企業(yè)人力資源管理中的績效考核問題分析

王玥

摘 要：當前全面改革發(fā)展背景下，企業(yè)在市場經(jīng)濟發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)比較大，提高企業(yè)市場競爭力，在市場發(fā)展中就要注重提升自身管理能力，適應多變的市場環(huán)境變化要求。企業(yè)人力資源管理是比較關鍵的，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，人力資源中績效考核是保障人力資源管理質(zhì)量的重要促進力量，優(yōu)化績效考核才能調(diào)動人員的工作積極性，為企業(yè)發(fā)展提供動力。本文從理論層面就企業(yè)人力資源管理中績效考核的重要性以及問題加以闡述，然后就績效考核的要求以及績效考核的策略實施詳細探究，期望能從理論角度就績效考核工作開展起到積極作用，有效提升績效考核工作開展的質(zhì)量。

關鍵詞：人力資源;績效考核

企業(yè)要想提升自身競爭能力，必然要通過創(chuàng)新改革，改變傳統(tǒng)的管理理念以及管理方式，和新時期企業(yè)各項管理發(fā)展的要求相適應，才能為實現(xiàn)既定的發(fā)展目標打下基礎。企業(yè)人力資源是保障企業(yè)生存發(fā)展的核心力量，拓展企業(yè)市場發(fā)展空間，需要加強管理層對人力資源管理力度，從績效考核工作要點方面加強重視，保障具體績效考核工作開展中積極優(yōu)化，為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量管理發(fā)展目標打下堅實基礎。

一、企業(yè)人力資源管理中績效考核的重要性以及問題

1.企業(yè)人力資源管理中績效考核的重要性

（1）重要性體現(xiàn)

企業(yè)在新時代的市場環(huán)境中生存發(fā)展，需要明確發(fā)展的目標，注重制定發(fā)展的計劃，循序漸進進行推進，只有如此才能為企業(yè)良好發(fā)展起到促進作用。人力資源管理中薪酬管理績效考核是比較關鍵的管理內(nèi)容，這是調(diào)動企業(yè)人員工作積極性的重要工作，這一績效考核工作方面沒有進行優(yōu)化，必然會對績效考核工作順利開展產(chǎn)生不利影響?？冃Э己烁爬ǔ扇肆Y源部門定期考察各職員在自身崗位上執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)則，完成日常工作的管理活動，通過績效考核工作的有效落實，有助于企業(yè)管理者完成基礎性的管理工作目標，強化員工團隊的歸屬感，對提升人力資源管理質(zhì)量有著積極的促進作用，能為員工提高工作動力打下堅實基礎。

企業(yè)人力資源績效考核工作開展能夠強化企業(yè)員工間的聯(lián)系，通過優(yōu)化人力資源管理機制，最大程度上提升資源利用率，這對考察員工工作能力以及為企業(yè)管理發(fā)展能起到積極促進作用。績效考核中通過定期測試以及在線互動相應方式運用，和被考察職工做好交流工作，分析不同環(huán)節(jié)秉持的工作態(tài)度，以及對企業(yè)基本業(yè)務參與主動積極性進行評估，能有助于職工制定完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，管理人員能夠把企業(yè)整體性經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略融入績效考核機制當中去，對員工在企業(yè)戰(zhàn)略中發(fā)揮的作用充分發(fā)揮出來，有助于制定配套人才培育政策，有助于人力資源合理化配置。

企業(yè)人力資源薪酬管理中發(fā)揮績效考核的作用，有助于調(diào)動工作人員工作動能，把員工在實際業(yè)務中的工作表現(xiàn)和態(tài)度以及結(jié)果等作為考核的基礎依據(jù)，綜合性分析評價，將分析評價的結(jié)果作為薪酬發(fā)放以及職務提升的管理方式，做好員工績效考核的基礎工作，從客觀事實的角度出發(fā)，能夠為員工表現(xiàn)的多方面特性信息進行收集總結(jié)，結(jié)合外部變化進行調(diào)整管理方案，保障績效考核工作準確以及實施，這對反映工作人員的工作能力水平以及工作業(yè)績和心理素質(zhì)有著積極意義。讓員工自身能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髂芰τ兄庇^的了解，促進員工在后續(xù)的工作中有更大的發(fā)展空間。

人力資源管理中績效考核工作的開展過程中，能夠為薪酬分配優(yōu)化起到積極作用，有效保障薪酬分配的公平?？冃Э己斯ぷ髦型ㄟ^績效考核機制的落實，把按勞分配原則進行落實，能夠為企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)算管理工作提供準確真實分配依據(jù)，促進了分配的公平合理性。企業(yè)薪酬結(jié)算的管理中，以績效考核機制的公平公正為原則，保障考核工作開展的整體質(zhì)量。在績效考核制度的實施下，高層管理人員全面地了解員工職業(yè)道德素質(zhì)以及職業(yè)能力水平，結(jié)合員工個體間不同工作態(tài)度以及工作成果設置薪酬，將企業(yè)員工的工作潛能激發(fā)出來，提高員工的工作效能，為員工價值發(fā)揮起到了積極促進作用。

（2）績效考核的實施重點

企業(yè)人力資源管理中績效考核作為工作的要點，這就需要從創(chuàng)新角度進行考慮，保障績效考核工作良好落實。從績效考核的實施方面進行優(yōu)化，才能為實現(xiàn)既定的考核目標打下堅實基礎。如：績效薪酬制度的制定和實施是比較關鍵的，績效考核結(jié)果制定的薪酬管理制度靈活，適應性強，績效薪酬制度和員工以及團體績效衡量指標變動能把員工或員工團體的工作成效真實反映出來。薪酬自身是對員工勞動價值的肯定，采用績效薪酬制度設計應用有助于內(nèi)部管理工作規(guī)范，有助于督促員工工作的規(guī)范，有助于端正員工工作態(tài)度，有效調(diào)整員工的心理，以積極的心理面對工作，最大程度上提高工作的效能。另外，績效考核的實施重點體現(xiàn)在薪酬獎懲方面，企業(yè)在管理中把效率以及公平作為基礎原則，和企業(yè)運營狀況緊密結(jié)合起來，通過績效考核制度薪酬計算，將績效考核與薪酬管理形成制度整體合力，科學性不斷提高，能激發(fā)員工工作主動積極性，這對企業(yè)創(chuàng)造最大化的經(jīng)濟效益能發(fā)揮積極作用。

2.企業(yè)人力資源管理中績效考核問題

新時代，企業(yè)在市場中發(fā)展競爭壓力進一步增大，為保障企業(yè)在市場中可持續(xù)發(fā)展，提高競爭能力，在管理方面要進行強化，人力資源管理過程中注重做好績效考核基礎工作，只有如此才能真正為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標起到積極作用。但在企業(yè)實踐管理中，績效考核存在的問題還比較突出。

（1）沒有明確績效考核目標

績效考核工作高質(zhì)量落實，需要有明確的績效考核目標，才能作為績效考核管理的指導方向。企業(yè)在實踐管理中，對于績效考核的重視度不強，缺乏明確的管理目標，績效考核沒有從實際狀況角度進行考量，缺乏全面分析績效考核工作現(xiàn)實環(huán)境，對績效考核的認識存在著比較大的偏差，沒有明確界定。所以在績效考核的實施過程、解決何種問題等方面沒有全面認識了解，造成績效考核工作開展的質(zhì)量效果比較差，影響了企業(yè)人力資源管理的整體質(zhì)量。

（2）缺乏可行的獎懲舉措

企業(yè)在人力資源管理過程中要能明確管理的要點，發(fā)揮績效考核的作用，是提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量的重要促進力量，而從實踐管理工作開展的現(xiàn)狀能發(fā)現(xiàn)，績效考核工作的實施中存在的問題比較突出，如沒有制定相適應的配套獎懲舉措，這就造成了績效考核工作開展的效率低下。人力資源管理體系沒有發(fā)揮激勵的作用效果，一些員工缺乏主動投入生產(chǎn)經(jīng)營活動的動力和積極性，企業(yè)員工在工作當中難以保持持久的熱情和積極性。薪資待遇和員工的真實工作效率以及業(yè)務處理能力沒有緊密契合，獎金額度偏向一致，這就必然無法調(diào)動員工工作主動積極性。

（3）缺乏明確清晰的考核指標

績效考核工作開展需要按照考核指標來落實，但從實際績效考核工作開展的現(xiàn)狀能發(fā)現(xiàn)，在具體的考核工作開展中，缺乏完善的考核指標，造成了考核工作效率低下的問題，影響了考核工作開展的質(zhì)量效果。績效考核指標的模糊性以及不可見性，考核指標設置的時候沒有對員工的職責使命體現(xiàn)出來，缺乏搜集不同職工意見信息，沒有建立完善的信息反饋網(wǎng)絡，績效工作人員對基層職工的工作環(huán)境沒有充分了解認識，在這一情況下，對于績效考核工作開展的質(zhì)量效果就會產(chǎn)生比較大的影響。

二、企業(yè)人力資源管理中績效考核要求和策略

1.企業(yè)人力資源管理中績效考核要求

提高人力資源管理績效考核工作的質(zhì)量，這就需要按照相應績效考核的要求進行落實，從以下幾點考核要求方面加強重視，提高績效考核的質(zhì)量。

（1）客觀公開要求

薪酬管理中績效考核工作開展要能按照客觀公開要求落實，最大程度減少考核者以及被考核者工作神秘感，通過績效標準以及水平制定以協(xié)商為基礎，保障考核的結(jié)果公開化，將績效考核工作制度化的呈現(xiàn)出來，如此才能有助于績效考核工作的良好推進。而從客觀性的考核要求方面落實，要避免主觀武斷，遵從事實依據(jù)，依照個體絕對標準實施考評，積極引導成員改進工作，避免人和人間存在攀比的狀況，避免破壞團結(jié)的精神，只有從客觀公開的要求方面落實績效考核的工作，有助于調(diào)動企業(yè)員工工作的動力。

（2）實用性要求

人力資源管理中績效考核工作的落實，其中關鍵一點是從實用的角度出發(fā)進行落實，注重績效考核手段能有助于組織目標實現(xiàn)，在應用績效考核方法手段的時候，能夠和員工崗位和考核目標適應，如此才能為績效考核工作順利開展打下堅實基礎。

2.企業(yè)人力資源管理中績效考核的策略

企業(yè)在人力資源管理中發(fā)揮績效考核的作用，在具體的考核策略落實方面要進行優(yōu)化，以下策略落實要充分重視：

（1）明確績效考核目標

做好績效考核的工作需要制定明確的考核目標，保障考核工作開展中按照既定目標循序漸進推進，促進企業(yè)員工在工作中激發(fā)潛能。管理人員以及人力資源部門責任人需要做好市場環(huán)境調(diào)查工作，探索提高企業(yè)內(nèi)部組織資源的利用效率途徑，能夠和企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需求相適應，構(gòu)建完善的生產(chǎn)運營機制，形成規(guī)范化以及信息化溝通平臺，和資訊傳播網(wǎng)絡進行有機結(jié)合，從下到上，從低到高，自發(fā)性地進行管理，調(diào)動企業(yè)人員工作的主動性，能夠提高員工參與績效考核活動的自覺性。明確績效考核目標的基礎上，人力資源部門負責人要能結(jié)合不同崗位基本特性，以及業(yè)務處理難度，人才招聘標準因素設置起薪點以及薪資的計算方式，通過階段性成果評價活動開展，結(jié)合員工自身工作效率以及處理問題的能力調(diào)整員工薪資待遇，能夠?qū)⒖冃Э己说淖饔眯Ч浞职l(fā)揮出來。

（2）精細管理完善配套獎懲舉措

企業(yè)在人力資源薪酬管理中，明確績效考核的目標，在實踐中需要及時轉(zhuǎn)變績效考核的觀念，薪酬管理方面從精細化管理理念的融入基礎上進行優(yōu)化創(chuàng)新，完善配套獎懲舉措，這對提升績效考核管理工作的質(zhì)量有著積極意義。人力資源管理中發(fā)揮績效考核的作用，要能制定和企業(yè)實際薪酬管理的需求相適應的績效考核方式，以分級制的績效考核方案、公平的經(jīng)營利潤分配計劃制定，優(yōu)化商務資源分配方式，集中資源精細化管理。通過考核工作順利開展，對現(xiàn)有考核機制優(yōu)化創(chuàng)新，制定與之相配套的薪酬激勵機制，能夠和企業(yè)環(huán)境相結(jié)合推出物質(zhì)獎勵以及精神激勵的形式，各級企業(yè)員工享有的物質(zhì)待遇以及薪酬，和員工崗位工作成果進行緊密聯(lián)系起來，營造公開、公平、合理化的競爭環(huán)境，將獎懲制度在現(xiàn)實環(huán)境中能充分發(fā)揮出來，將理想的人力資源輸送模式調(diào)節(jié)作用效果良好呈現(xiàn)，積極改善員工工作的環(huán)境，有助于主動調(diào)節(jié)工作人員工作態(tài)度。通過富有激勵性質(zhì)薪酬分配方案的制定，將公開持股制度加以引入，商業(yè)性以及社會性薪酬分配調(diào)查工作落實，強化企業(yè)職工和企業(yè)間利益關聯(lián)，積極改善績效考核標準以及配套政策，能夠有效提升企業(yè)人才管理的質(zhì)量。

（3）完善績效考核標準

企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮績效考核工作作用，這就需要從工作創(chuàng)新方面進行優(yōu)化，其中在對績效考核指標的完善制定方面是比較關鍵的，只有完善的考核指標才能有助于績效考核工作規(guī)范化以及標準化落實。人力資源薪酬管理人員要能和績效考核工作執(zhí)行狀況以及績效考核結(jié)果相結(jié)合，引入新的考核標準以及監(jiān)管舉措，把定量以及定性考核相結(jié)合，以及長期和短期相結(jié)合，為績效考核工作高效化開展提供幫助。制定多樣化的考核方式，與日常管理有機融合起來，能有助于提高考核活動在內(nèi)容以及主題方面完善公平，有助于各級員工日常工作中的表現(xiàn)多維度的評估，提高績效考核的客觀性以及全面性。例如，可以適當增加不同層面的評價人進行評價，可以利用先進的信息技術采用更為靈活多樣的評價方式、評價周期等。通過完善的績效考核指標完善制定，結(jié)合員工自身崗位上承擔的責任大小，制定考核標準，管理人員借此能夠?qū)ζ髽I(yè)管理活動在不同領域以及部門實施方式有充分的認識了解，員工在不同時間段中表現(xiàn)也能有效分類處理，結(jié)合具體狀況來調(diào)整評估指標。

（4）完善績效考核機制

人力資源管理過程中為能有效提升考核工作開展的質(zhì)量，提高績效考核的規(guī)范程度，這就需要在具體的績效考核工作開展中落實考核制度，結(jié)合具體的績效考核工作的要求發(fā)揮考核制度的優(yōu)勢作用，最大程度上提升績效考核工作的開展質(zhì)量?？冃Э己俗鳛閺娀肆Y源隊伍建設力量的重要方式，在績效考核工作開展方面需要有完善的制度作為保障，將績效考核過程進行監(jiān)控，激勵各部門依照公司工作目標以及總思路，把工作有效落實。企業(yè)要能全面提升對績效考核工作重要性的認識，各部門保障政令暢通，狠抓工作落實，謀劃工作要心系大局，執(zhí)行決策要能服從大局，部署工作中能夠服務大局，做好績效考核工作組織協(xié)調(diào)工作，有效完善績效考核制度體系?？冃Э己酥贫鹊闹贫ㄒ芎推髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標相結(jié)合，階段性中心工作和重要工作任務相結(jié)合，以戰(zhàn)略地圖等方法做好戰(zhàn)略目標任務的分解，從而把績效考核工作有效落實，尤其是平時工作常態(tài)評估比較重要，有效促進績效考核制度制定的完善。負責人需要將績效考核工作放在重要的日程上，能夠認真對照全年度企業(yè)績效考核辦法要求，把目標分解，制定具體方案，發(fā)揮績效考核工作開展的整體質(zhì)量。

（5）加強績效考核監(jiān)督力度

薪酬管理績效考核工作開展中，為能有效提升績效考核工作開展質(zhì)量，這就要求有監(jiān)督力量參與，保障績效考核監(jiān)督檢查工作良好落實，保障績效考核的工作公正公平開展，只有從這一基礎要點方面加強重視，才能為績效考核監(jiān)督工作良好開展打下堅實基礎。績效考核企業(yè)人力資源管理的重要手段，管理人員要掌握好考核的方法，能夠嚴肅考核紀律，強化工作監(jiān)督的力度，保障考核的結(jié)果能真正反映員工的具體工作狀況，為全部門積極促進各項目標任務完善，保障績效考核結(jié)果公正公平?？冃Э己吮O(jiān)督工作的落實中，領導層對此要充分重視，能夠以高度負責精神，按照時間節(jié)點保障考核信息以及考核結(jié)果真實公正，結(jié)合績效考核建立監(jiān)督檢查機制，為績效考核工作順利開展起到促進作用，只有從這一基礎工作方面加強力度，才能保障績效考核工作的高效化。

（6）創(chuàng)新績效考核的方式

績效考核工作中，為能有效提高績效考核工作開展質(zhì)量，創(chuàng)新績效考核的方式比較關鍵，人力資源部門人員要結(jié)合具體工作積極創(chuàng)新績效考核的方式，選擇適合企業(yè)績效考核工作的考核方法。如通過平衡記分卡的應用，有助于提升績效考核工作開展的質(zhì)量效果，通過建立完善績效考核體系，做好前期的準備工作、人員分工以及收集資料，成為建立考核指標以及標準基礎條件，如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略規(guī)劃、崗位職責以及工作說明、個人檔案信息等。選擇以及培訓考核主體，在考績周期中工作表象和近距離密切觀察工作機會，確定考核的內(nèi)容，對員工的業(yè)務能力以及工作態(tài)度、工作情況、工作責任心、遵紀守法狀況、專業(yè)知識技能、計劃和執(zhí)行能力等，作為考核的內(nèi)容、制作成直觀的記分表，能夠?qū)T工定量考核。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在人力資源管理工作開展中，為能有效提升管理工作開展的質(zhì)量，這就需要發(fā)揮績效考核工作的作用價值，為實現(xiàn)高質(zhì)量的績效考核目標而設置考核的方案，保障績效考核工作能順利落實，有效提升績效考核工作開展的整體質(zhì)量。通過上文中對績效考核工作的理論探究，對績效考核當中存在的問題以及應對的措施進行了探究，能夠為實踐工作順利開展提供思路。

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