淺析企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理對策

摘 要：隨著現(xiàn)代社會發(fā)展速度的提高，企業(yè)發(fā)展規(guī)模也在逐步擴(kuò)大，與此同時，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理難度系數(shù)也逐漸被提高，而風(fēng)險的表現(xiàn)形式往往也有很多種。而致使風(fēng)險產(chǎn)生的原因較為繁瑣，所謂“應(yīng)收賬款”主要是一種營運資金管理，對于企業(yè)發(fā)展來講至關(guān)重要。本文針對企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理中存在的問題進(jìn)行深入探討，也提出幾點有效的管理對策，希望能夠獲得令人滿意的風(fēng)險管理效果，確保企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動能夠健康穩(wěn)固地增長。

關(guān)鍵詞：企業(yè);應(yīng)收賬款;風(fēng)險管理;對策

近幾年來，行業(yè)之間競爭趨勢也在逐漸加大，要想在社會主義市場之下占據(jù)一席之地，必須要加強對內(nèi)部資產(chǎn)的管理，而應(yīng)收賬款風(fēng)險管理則是一個有效的資金營運管理。但是很多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過程中仍舊面臨著一些風(fēng)險，風(fēng)險產(chǎn)生的原因往往也有很多，比如：管理體系缺失、企業(yè)自身問題等，不管是哪一方面的因素，都需要我們結(jié)合實際制定可行的方案去處理，進(jìn)而在最大限度上降低風(fēng)險的產(chǎn)生概率，確保應(yīng)收賬款管理順利展開。

一、應(yīng)收賬款風(fēng)險基本含義

應(yīng)收賬款它主要是指企業(yè)通過采用信用方式，進(jìn)一步銷售相應(yīng)的商品或者是產(chǎn)品，這能夠形成一個完善的債權(quán)性資產(chǎn)，也能夠為其他經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展帶來幫助。而應(yīng)收賬款風(fēng)險相對來講比較復(fù)雜，它主要是由于市場因素或者是其他不穩(wěn)定性因素所引發(fā)的一個問題，所以要想有效地規(guī)避風(fēng)險，我們還需要制定可行的方案去加強管理。除此之外，應(yīng)收賬款風(fēng)險也會因企業(yè)自身存在問題而產(chǎn)生，這不僅會致使內(nèi)部資產(chǎn)資源浪費，同時也會加大成本支出，不利于綜合管理水平和實力的提高，所以針對問題，應(yīng)及時采取方案去優(yōu)化和處理。

二、應(yīng)收賬款風(fēng)險表現(xiàn)形式

1.夸大企業(yè)經(jīng)營成果

目前，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險的表現(xiàn)形式也比較多樣化，具體我們從以下幾點展開詳細(xì)的分析。首先，企業(yè)往往夸大自身經(jīng)營成果，這樣也會致使自身面臨較大的經(jīng)營風(fēng)險，而企業(yè)記賬的基礎(chǔ)往往是權(quán)責(zé)發(fā)生制，而面對激烈的市場行業(yè)競爭，我們也需要加強對內(nèi)部資金的管理，這也是降低經(jīng)營風(fēng)險的一個手段，但是部分企業(yè)并沒有采取相應(yīng)的措施去降低風(fēng)險，很多人員往往認(rèn)為企業(yè)收入的增加意味著資金流入也能夠增加，而事實上企業(yè)收入并不意味現(xiàn)金流量也能夠如期流入，鑒于此，就會致使自身經(jīng)營風(fēng)險較大。其次，也有一部分管理人員沒有發(fā)揮自身職能作用，總是夸大企業(yè)經(jīng)營成果，常見問題是賬面利潤多，而實際賬戶資金往往處于一個空虛的狀態(tài)，這都是由于應(yīng)收賬款占用資金過多所致。

2.增加應(yīng)收賬款成本

很多企業(yè)往往為了降低資金使用效率，而增加應(yīng)收賬款成本，這也是企業(yè)應(yīng)收賬款過程中所面臨的一個問題，這個問題若不能及時處理，會致使企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生問題，不利于各項經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展。再者，由于增加應(yīng)收成本也會致使大量的資金被占用，不利于資金效率的提高，反而會因大部分資金被長期的占用，而致使自身面臨較大的風(fēng)險。其次，很多企業(yè)對應(yīng)收賬款的催收沒有做到位，這樣往往會致使大量的人力、物力、財力浪費，無形之中也會加大自身催收成本，一旦借款時間被延長，就會增加企業(yè)利息費用難以獲得更大的社會收益，這也是應(yīng)收賬款風(fēng)險的一個表現(xiàn)形式。

3.加速企業(yè)資金流出

企業(yè)在實際應(yīng)收賬款風(fēng)險管理過程中面臨著一些問題，而風(fēng)險的表現(xiàn)形式也比較多，除了上述兩種形式之外，企業(yè)現(xiàn)金流出速度較快相對來講也比較突出，而應(yīng)收賬款所帶來的銷售收入并沒有得到實際的現(xiàn)金收入，這樣也會引發(fā)很多問題的出現(xiàn)，再加上行業(yè)之間競爭趨勢的逐漸加大，致使自身應(yīng)收賬款風(fēng)險也變得越來越多，我們更加需要采取一定的措施去處理。其次，企業(yè)一部分應(yīng)收賬款往往產(chǎn)生了相應(yīng)的利潤，但是并未以現(xiàn)金的方式去實現(xiàn)，這樣也會致使應(yīng)收賬款回收成本被加大，無形之中也會致使企業(yè)現(xiàn)金流出被加速，難以降低資金成本支出，這在當(dāng)前市場競爭趨勢日漸加劇的時代背景下，尤為不重要。除此之外，很多企業(yè)現(xiàn)金利潤的分配也存在著問題，鑒于此，也會加速現(xiàn)金流出且制約行業(yè)發(fā)展。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生的原因

1.信用管理體系缺失

如今，企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生的原因有很多，其中管理體系缺失所帶來的風(fēng)險相對來講比較大，管理人員沒有認(rèn)識到健全信用管理體系的重要性，這樣就會致使自身信用不高，同時管理法律環(huán)境建設(shè)也處于一個落后的狀態(tài)，各級領(lǐng)導(dǎo)人員社會信用意識相對來講也比較薄弱，鑒于此，拉低綜合管理水平?，F(xiàn)如今，行業(yè)之間競爭質(zhì)的逐漸加大，企業(yè)要提高自身信用以及整體形象，才能夠推動各項經(jīng)濟(jì)活動健康發(fā)展，但是實際狀況是由于信用管理體系不健全，再加上領(lǐng)導(dǎo)人員信用意識低下，都難以滿足應(yīng)收賬款管理工作需求，只會造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。其次，很多企業(yè)往往生產(chǎn)經(jīng)營過程中也存在著惡意拖欠賬款等問題，而針對這類問題管理人員并沒有予以重視，只會形成惡性循環(huán)，且?guī)磔^大的應(yīng)收賬款風(fēng)險。

2.市場競爭因素

除了相關(guān)信用管理體系不健全之外，市場競爭因素對企業(yè)所造成的影響也比較大，而應(yīng)收賬款本身所涉及的內(nèi)容就比較多，我們必須要加強對市場環(huán)境的分析，才能夠降低不必要的風(fēng)險。但是實際上，很多管理人員自身工作能力比較低下，沒有對當(dāng)前市場發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行深入的分析，而大部分企業(yè)往往需要通過擴(kuò)大銷售來為自身謀取更大的利潤空間，在實際發(fā)展過程中由于市場內(nèi)部因素等問題，致使自身仍舊面臨較大的應(yīng)收賬款風(fēng)險。再者，賒銷也是企業(yè)擴(kuò)大銷售的一個主要途徑，而在此過程中也會因市場競爭因素而帶來風(fēng)險。除此之外，企業(yè)在面對競爭激烈的市場行業(yè)之下會對客戶提供信息條件，而與此同時，競爭對手也會提供同等的條件，這樣也會致使自身面臨應(yīng)收賬款風(fēng)險，難以實現(xiàn)降低成本支出的目的。

3.客戶方面因素

現(xiàn)如今，企業(yè)發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，客戶群也變得越來越多，在實際應(yīng)收賬款管理過程中往往面臨著一定的風(fēng)險，而風(fēng)險產(chǎn)生的原因一部分是由來自客戶方面，客戶往往不能夠嚴(yán)格恪守合同契約，這樣就會對雙方造成一定的影響，也有一部分企業(yè)惡意拖欠賬款，這無形之中也會致使對方面臨較大的應(yīng)收賬款風(fēng)險，對其發(fā)展是不利的。時代的不斷發(fā)展，行業(yè)之間競爭壓力也在逐漸加大，也希望通過拉攏更多的客戶來為自身帶來更大的利潤空間，但是很多客戶雖然信用良好，但是自身發(fā)展過程中也面臨著一些風(fēng)險。比如：由于短暫性的資金周轉(zhuǎn)困難。致使自身無法按照規(guī)定期限還款，這也會致使企業(yè)面臨較大的應(yīng)收賬款風(fēng)險，所以針對這類風(fēng)險，我們也要制定可行方案去處理，進(jìn)一步保障經(jīng)濟(jì)利益最大化。

4.企業(yè)自身因素

很多企業(yè)發(fā)展過程中仍舊會面臨著一些問題，特別是在進(jìn)行應(yīng)收賬款管理過程中，所面臨的風(fēng)險相對來講也比較多，而致使自身面臨較大風(fēng)險的因素，有可能是由于企業(yè)自身所引發(fā)。比如：管理者缺乏相應(yīng)的風(fēng)險意識，沒有深入到市場進(jìn)行調(diào)研，使得在實際經(jīng)營發(fā)展過程中會面臨較大的應(yīng)收賬款風(fēng)險，而針對風(fēng)險也沒有采取有效的措施去處理，普遍問題是通過賒銷額度銷售合同來吸引客戶，這種做法往往會致使所占用的資金無法得到收回。其次，內(nèi)部控制制度也不夠健全，也會致使應(yīng)收賬款長期掛賬現(xiàn)象頻繁的出現(xiàn)，再加上各部門人員之間缺乏互動交流，對賬不及時等問題，均會面臨應(yīng)收賬款風(fēng)險。

四、企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理對策

1.制定合理管理體系

應(yīng)收賬款管理自身所具有實踐性特點，有效實施管理能夠為企業(yè)經(jīng)營提供助益。而為實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，在日益激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，企業(yè)應(yīng)用應(yīng)收賬款管理擴(kuò)展現(xiàn)有規(guī)模。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，行業(yè)競爭也隨著新勢力的加入也愈發(fā)緊張，而企業(yè)面對這樣的挑戰(zhàn)，多數(shù)企業(yè)在實際經(jīng)營中為擴(kuò)大占有率只能采用賒銷模式，這種方式對提升自身優(yōu)勢，穩(wěn)定市場有著十分積極的意義。除此之外，企業(yè)為減少庫存采用應(yīng)收賬款管理，最大程度減少倉儲資源、資金占比。企業(yè)在生產(chǎn)中存儲待銷的產(chǎn)品或產(chǎn)生其他額外費用，而賒銷方式則能夠以擴(kuò)張銷售業(yè)務(wù)，加快資源流動進(jìn)而降低支出。而為了有效地防范應(yīng)收賬款風(fēng)險，企業(yè)還需要制定合理的管理體系，這不僅可以滿足各項經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展需求，也能夠為自身蓬勃發(fā)展注入生機活力。首先，我們應(yīng)結(jié)合實際狀況來制定相應(yīng)的管理體系，并引導(dǎo)各級人員按照體系內(nèi)容去展開工作，而應(yīng)收賬款管理本身所涉及的內(nèi)容就比較多，必須要建立一個可行的管理體系，進(jìn)而約束各級人員行為舉止，在最大限度上避免應(yīng)收賬款風(fēng)險的產(chǎn)生。同時，我們也要正確制定信用標(biāo)準(zhǔn)，因為企業(yè)信用的好壞也關(guān)乎自身發(fā)展，所以為了滿足應(yīng)收賬款管理工作需求，企業(yè)還需要提高自身承擔(dān)風(fēng)險的能力，并對當(dāng)前市場用戶資信程度進(jìn)行調(diào)查和分析，對于信用等級較低的客戶應(yīng)不與之合作，這樣可以在最大限度上避免應(yīng)收賬款風(fēng)險的產(chǎn)生。其次，企業(yè)也要建立恰當(dāng)?shù)男庞妙~度，所謂信用額度主要是指客戶根據(jù)自身客戶償付能力，給予他們最大的賒銷限額，以此來滿足其經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展需求，而恰到好處的信用額度，可以幫助自身規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險，從而得以在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)體系中脫穎而出，并獲得更高的社會收益以及降低成本支出。

2.制定可行收賬政策

企業(yè)也要制定可行的收賬政策，這也是一種規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險的一個有效途徑。所謂的收賬政策，它主要是指通過結(jié)合自身實際狀況制定收回過期應(yīng)收賬款程序的相關(guān)規(guī)定，只有這樣才能夠保障自身各項經(jīng)濟(jì)活動有章可循，確保利益最大化。同時管理人員也要以身作則，積極參與到應(yīng)收賬款管理工作中來并創(chuàng)新收賬的方式方法，因為落后單一的方法不能夠降低應(yīng)收賬款風(fēng)險。而常用的收賬方式，大多數(shù)是以信函、打電話、面談等方式，所以具體方法我們應(yīng)結(jié)合實際去選擇，這樣才能有效維護(hù)自身與客戶之間的關(guān)系。企業(yè)還要結(jié)合不同客戶的實際狀況選擇不同的收賬方式，進(jìn)一步拉近自身與客戶之間的關(guān)系，也能夠避免不必要的風(fēng)險出現(xiàn)，在最大限度上為后續(xù)經(jīng)營活動發(fā)展奠定夯實基礎(chǔ)。當(dāng)然，企業(yè)也要根據(jù)自身實際狀況來提高內(nèi)部人員風(fēng)險意識，因為本身經(jīng)營發(fā)展過程中就面臨著一定的風(fēng)險，我們必須要增強每個人員風(fēng)險意識，才能夠避免不必要的應(yīng)收賬款風(fēng)險。比如：在前期，可以進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行調(diào)研，隨后與客戶簽訂長期合同，只有對對方實際狀況有一個全面的了解，才能夠避免資金無法收回等問題的出現(xiàn)。此外，也要健全相應(yīng)的內(nèi)部控制制度，更要加強各部門人員互動交流，這樣才能夠發(fā)揮財務(wù)監(jiān)控應(yīng)有的價值。

3.加強財務(wù)監(jiān)督管理

企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險對其發(fā)展會造成一定的影響，所以還需要加強財務(wù)監(jiān)督管理，來降低不必要的應(yīng)收賬款風(fēng)險。本身應(yīng)收賬款管理就是為了確保內(nèi)部資產(chǎn)得到有效的配置與使用存在的，所以更加需要結(jié)合自身實際狀況建立相應(yīng)的監(jiān)督管理機構(gòu)，也要配備專業(yè)的人員，進(jìn)一步推動應(yīng)收賬款管理工作順利地展開。同時也要定期對內(nèi)部人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷提高其各方面素質(zhì)和能力，針對表現(xiàn)優(yōu)異的人員可以給予升職加薪的機會，這樣才能夠調(diào)動其工作熱情，并主動地參與到相應(yīng)的財務(wù)監(jiān)督管理工作中來。企業(yè)應(yīng)收賬款管理人員自身也要努力去提升自我，對于不足之處要不斷優(yōu)化和調(diào)整，進(jìn)一步解決以往應(yīng)收賬款管理中所面臨的問題，避免不必要的風(fēng)險產(chǎn)生。而企業(yè)也要注重信息化建設(shè)，因為現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，科學(xué)信息技術(shù)水平也得到大幅度的提升，而要想在激烈的市場行業(yè)競爭中脫穎而出，必須要注重信息化建設(shè)，比如：可以在內(nèi)部建立高效的應(yīng)收賬款管理信息系統(tǒng)，引導(dǎo)各級人員運用系統(tǒng)去加強財務(wù)管理，這不僅可以避免不必要的應(yīng)收賬款風(fēng)險產(chǎn)生，也能夠為自身經(jīng)濟(jì)利潤的提高奠定夯實基礎(chǔ)，進(jìn)而在可持續(xù)發(fā)展道路上走得更遠(yuǎn)且更好。

4.加大合同管理力度

合同是企業(yè)發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，而合同簽訂過程中也需要注重相應(yīng)的環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)應(yīng)加大合同管理力度，這對于自身應(yīng)收賬款風(fēng)險管理水平的提高非常重要，當(dāng)然也要全面地了解客戶主體情況，了解其內(nèi)部是否具備法人資格，相應(yīng)的注冊資金數(shù)額以及經(jīng)營范圍是否滿足自身發(fā)展需求，只有充分地了解客戶實際狀況，才能夠與之更好地進(jìn)行合同簽訂。而合同簽訂過程中也要仔細(xì)閱讀各項條款是否存在問題，若存在不足，應(yīng)及時與之溝通進(jìn)一步去優(yōu)化和調(diào)整，同時在與客戶發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)過程中也要堅持簽訂合同。其次，管理人員也要對客戶的實際經(jīng)營狀況、信用等情況去了解，積極廣泛收集與客戶相關(guān)的信用信息資料，進(jìn)一步完善客戶信用檔案信息，以便于為后續(xù)管理工作奠定夯實的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)也要對客戶進(jìn)行信用調(diào)查，對于信用度較低或者是綜合實力較弱的企業(yè)，應(yīng)不與之合作，也要制定合理的信用標(biāo)準(zhǔn)，在最大限度上降低客戶方面因素對應(yīng)收賬款所造成的影響。

5.建立相關(guān)責(zé)任制度

為了有效展開應(yīng)收賬款管理，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的責(zé)任制度，因為制度的確立不僅可以確保管理工作朝著制度化方向發(fā)展，也能夠避免不必要問題的出現(xiàn)，而社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)發(fā)展都離不開規(guī)章制度的支持，這樣才能夠健康可持續(xù)發(fā)展下去。確認(rèn)賒銷后采取應(yīng)收賬款事后管理模式，目的在于彌補賒銷弊端，以有效措施加速賬款回收速度。以科學(xué)有效嘗試規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險，第一，應(yīng)將應(yīng)收賬款催收責(zé)任制度落實到具體人頭上，使各級人員能夠清楚地了解到自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，必要的前提下，也要將應(yīng)收賬款與各級人員業(yè)績考核相掛鉤，這樣可以調(diào)動其工作熱情，并一個良好的狀態(tài)參與到應(yīng)收狀況管理中。第二，企業(yè)也要制定嚴(yán)格資金回收考核制度，針對內(nèi)部存在問題要第一時間內(nèi)采取措施去處理，也要堅持“誰經(jīng)辦、誰催收”的原則來進(jìn)行應(yīng)收賬款管理，從而避免風(fēng)險，相應(yīng)的資金也能夠按時收回。第三，轉(zhuǎn)換當(dāng)前應(yīng)收賬款形式。追索權(quán)作為應(yīng)收票據(jù)所具有的權(quán)利，一旦出現(xiàn)到期未償還等問題，企業(yè)可對客戶做出法律限定范圍內(nèi)的合理要求。由眾多員工組成的企業(yè)將盈利作為發(fā)展中的基礎(chǔ)目標(biāo)，因而，在工作中應(yīng)當(dāng)遵循“以人為本”理念，明確認(rèn)知員工之間存在的差異，合理分配崗位，發(fā)揮實質(zhì)效用，以其專業(yè)能力解決問題，進(jìn)一步保障應(yīng)收賬款管理工作的有序開展，為企業(yè)實現(xiàn)盈利目的奠定扎實基礎(chǔ)。此外，針對拖欠賬款的人員，也要采取有效的措施去處理，并按照賬齡或者是金額進(jìn)行細(xì)致化分析，進(jìn)一步通過分析結(jié)果確定優(yōu)先收賬的對象，如此一來，有效地避免應(yīng)收賬款風(fēng)險的產(chǎn)生。

6.完善準(zhǔn)備資金制度

資金是企業(yè)經(jīng)營的重要內(nèi)容，有效的資金管理可以避免不必要的風(fēng)險，在最大限度上提高資金使用效率，為后續(xù)經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展奠定夯實的基礎(chǔ)。而以往企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過程中往往面臨著一定的風(fēng)險，所以為了避免風(fēng)險，還需要完善相應(yīng)的應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度，并引導(dǎo)各級人員按照制度去展開管理，這不僅可以彌補以往工作模式上的不足，也能夠發(fā)揮準(zhǔn)備金制度最大化價值。同時企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員也要對相應(yīng)的壞賬損失可能性進(jìn)行分析與評估，進(jìn)一步采取有效的方式去解決問題。同時也要根據(jù)國家出臺的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》內(nèi)容去加強管理，這樣可以彌補因債務(wù)人破產(chǎn)或者是死亡所帶來的問題，進(jìn)而確保自身得以健康可持續(xù)發(fā)展。除此之外，企業(yè)也要確保所設(shè)立的準(zhǔn)備資金制度具備可行性，制度內(nèi)容也要具備全面性，應(yīng)與自身可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，這樣一來，既能夠保障應(yīng)收賬款風(fēng)險管理作業(yè)順利展開，也能夠為自身帶來更大的利潤空間以及提高整體信用度。

五、結(jié)語

綜上所述，應(yīng)收賬款是企業(yè)發(fā)展過程中的信用產(chǎn)物，一定程度上也評估著企業(yè)的實際經(jīng)營狀況，而在應(yīng)收賬款管理中仍舊面臨著一些風(fēng)險，所以針對風(fēng)險企業(yè)應(yīng)制定可行方案去處理，在最大限度上降低風(fēng)險對經(jīng)濟(jì)效益的影響，以及保障自身財務(wù)管理質(zhì)量得到提升，最重要的是能夠幫助企業(yè)化解危機，進(jìn)而緊跟時代發(fā)展步伐，朝著國際化現(xiàn)代化方向發(fā)展。

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作者簡介：王婷，女，漢族，云南省昆明市人，大學(xué)本科，副高級會計師，研究方向：企業(yè)內(nèi)控、風(fēng)險管理、政府會計改革