李明合 秦海文
7月底,雅詩(shī)蘭黛旗下的彩妝品牌MAC(魅可),官宣吳磊為中國(guó)區(qū)品牌代言人,并發(fā)布口紅新品“尤霧彈#925摩洛哥紅棕”的海報(bào)和視頻廣告。
廣告中,吳磊一反陽(yáng)光男孩形象,以“油膩”造型出鏡,驚呆一眾粉絲,被認(rèn)為是又一起“徐勤根模仿事件”,瞬間話題四起,“吳磊造型 人類高質(zhì)量男性”迅速?zèng)_上熱搜,閱讀過(guò)億。
就本次MAC的代言人事件而言,無(wú)疑是一起玩梗式自黑營(yíng)銷。就MAC這次自黑營(yíng)銷而言,有得有失,且聽(tīng)筆者逐一分解。
MAC選用吳磊,稱得上是一次流量收割。童星出道的吳磊,算是當(dāng)下正紅的流量小生。由他代言MAC,贏得一眾“磊迷”關(guān)注,自在情理之中。
但關(guān)注不等于話題。話題是大眾關(guān)注之下的深度參與,只要關(guān)注點(diǎn)不“脫軌”,品牌就有機(jī)會(huì)收獲消費(fèi)者的深度認(rèn)知和情感認(rèn)同。
流量時(shí)代,“黑紅”盛行。品牌永遠(yuǎn)渴望更廣泛的傳播、更深入的關(guān)注。這一次,MAC就是借助當(dāng)下熱梗,做了一次大膽自黑。
MAC的這支“油膩吳磊”廣告,借助的是“人類高質(zhì)量男性”這個(gè)熱梗。7月4日,西瓜視頻上一個(gè)名為徐勤根的男人發(fā)布了一條《人類高質(zhì)量男性求偶》視頻。視頻中,徐勤根自稱“人類高質(zhì)量男性”,加上其油頭粉面的妝容、衣著、說(shuō)話方式和英語(yǔ)發(fā)音,瞬間成為頂級(jí)“槽點(diǎn)”,引發(fā)眾多網(wǎng)友吐槽、合拍和模仿視頻。
熱梗有時(shí)效,時(shí)機(jī)很重要。就在7月27日,MAC發(fā)布“油膩吳磊”廣告,并很快被歸類到“人類高質(zhì)量男性”的模仿大軍中。由此,“吳磊造型 人類高質(zhì)量男性”也迅速?zèng)_上熱搜。
大牌彩妝、名人效應(yīng)、油膩造型,加上“人類高質(zhì)量男性”熱梗,成功讓MAC破圈。
自黑營(yíng)銷常見(jiàn)有三種:一種是形象自黑,一種是產(chǎn)品自黑,再一種就是黑代言人。其關(guān)鍵是要找對(duì)無(wú)傷大雅的“黑點(diǎn)”,通過(guò)“凡爾賽”式自嘲,營(yíng)造“反差萌”,最終實(shí)現(xiàn)正面?zhèn)鞑ァ?/p>
形象自黑
在2013年加多寶與王老吉的官司事件中,加多寶的“對(duì)不起”體道歉廣告,瞬間贏得廣泛同情,可謂雖敗尤勝。2017年,漢堡王將歷史上3場(chǎng)門店火災(zāi)制作成海報(bào),配上“專注烘焙63年”的文案,以此強(qiáng)調(diào)自己一直采用炭火燒烤,獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)。
產(chǎn)品自黑
20世紀(jì),一篇題為“檸檬”(Lemon是英語(yǔ)俚語(yǔ),意思是不合格被剔除的產(chǎn)品)的甲殼蟲(chóng)汽車廣告,正話反說(shuō),巧妙凸顯產(chǎn)品質(zhì)量,可謂經(jīng)典。2019年,一句“蓋kindle,面更香”,讓不少網(wǎng)友直呼“官方自黑,最為致命”。微博話題“Kindle官方蓋章泡面蓋子”閱讀量沖破2億。
黑代言人
2018年,一條王珞丹深夜發(fā)出的自黑微博,引起廣大網(wǎng)友圍觀和討論,結(jié)果是為了配合玉蘭油的“無(wú)懼自黑”。2020年,黃軒作為資生堂全球品牌大使,其在“紅腰子精華”廣告中的辣眼形象,與以往沉穩(wěn)內(nèi)斂的形象形成鮮明對(duì)比,瞬間成為焦點(diǎn)。
這次MAC顯然屬于黑代言人。當(dāng)大眾已經(jīng)適應(yīng)娛樂(lè)圈的黑紅套路時(shí),品牌傳播中偶爾適度黑一下代言人也無(wú)妨,只要大眾的關(guān)注點(diǎn)不跑偏。
針對(duì)“油膩吳磊”廣告,筆者邀請(qǐng)了104名目標(biāo)女性(熟悉或喜歡吳磊的人),做了三個(gè)小測(cè)試:一是針對(duì)吳磊不同形象的態(tài)度對(duì)比;二是針對(duì)“油膩代言人”形象的態(tài)度;三是對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度。
第一個(gè)測(cè)試結(jié)果顯示,近82%的人更喜歡吳磊陽(yáng)光帥氣的形象,3%的人表示都喜歡,僅有5%的人喜歡廣告中的“油膩吳磊”。進(jìn)一步,針對(duì)廣告中的“油膩吳磊”形象,75%的人表示“不喜歡”,只有11%的人表示“可以接受”。由以上數(shù)據(jù)可見(jiàn),“油膩吳磊”的形象反差,引發(fā)關(guān)注自然不在話下。
推廣新品是本次營(yíng)銷的重要任務(wù),但問(wèn)題是,大眾的關(guān)注點(diǎn)并未落在產(chǎn)品上。在第三題結(jié)合了視頻廣告后,仍有53%的人對(duì)產(chǎn)品特性“沒(méi)什么特別印象”,只有9%的人知道產(chǎn)品“顯白提亮”(這一認(rèn)知也可能并非來(lái)自廣告),還有15%的人得出了“拔干、挑膚色”的負(fù)面認(rèn)知?;蛟S還有人會(huì)覺(jué)得產(chǎn)品油膩,只是測(cè)試中沒(méi)設(shè)置這一選項(xiàng),所以真實(shí)情況不得而知。
自黑營(yíng)銷的心理機(jī)制是對(duì)比效應(yīng),俗稱“反差萌”。在自黑營(yíng)銷中,這種反差則容易給品牌帶來(lái)關(guān)注,形成記憶。
同時(shí),對(duì)比效應(yīng)也提醒我們,品牌自黑時(shí),要慎選自黑內(nèi)容。選取的“黑點(diǎn)”一定能夠經(jīng)住考量,要將優(yōu)勢(shì)放入其中,巧妙反向襯托,切忌下手太狠,自黑變實(shí)錘。當(dāng)年羅永浩以自黑的方式推廣錘子手機(jī)時(shí),就給自己實(shí)錘了。
自黑營(yíng)銷,實(shí)力過(guò)硬是關(guān)鍵。自黑營(yíng)銷的內(nèi)容需要同品牌自身的知名度、美譽(yù)度成正比。就像MAC,屬于成熟品牌,具有良好的品牌形象和信任基礎(chǔ),能經(jīng)受得住玩笑和調(diào)侃。
自黑時(shí)預(yù)留話題空間也很必要。自黑的理想結(jié)果是引發(fā)話題、自黑增粉。所以自黑營(yíng)銷要預(yù)留足夠的話題空間,讓大眾產(chǎn)生點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、哪怕吐槽的發(fā)聲欲望,滿足大眾的社交需求。
總之,黑紅有風(fēng)險(xiǎn),自黑需謹(jǐn)慎。黑紅終究還是為了紅。自黑營(yíng)銷不能喧賓奪主,更要避免弄巧成拙。
作者:來(lái)自北方工業(yè)大學(xué)