數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革探究

劉 歡

湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)學(xué)院 湖南長沙 410000

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)及通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，以5G技術(shù)為代表的新興技術(shù)對傳統(tǒng)的工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式帶來深遠(yuǎn)影響，形成了數(shù)字化的經(jīng)濟(jì)新動(dòng)態(tài)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開人才的支撐，而高校市場營銷專業(yè)培育數(shù)字化的人才自然是與時(shí)俱進(jìn)的需求。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革的新要求

第三大經(jīng)濟(jì)——數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，讓傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)營銷模式發(fā)生了較大變化，強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，同時(shí)也對高校營銷專業(yè)的人才培育提出了新的要求，包括人才培養(yǎng)的目標(biāo)、課程體系的設(shè)置、師資力量、教育教學(xué)方法和模式都應(yīng)根據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要進(jìn)行必要的改革探究。

(一)建設(shè)學(xué)生需要的復(fù)合知識的技能

人才的培養(yǎng)就是學(xué)生的理論知識學(xué)習(xí)、各項(xiàng)能力的提升，同時(shí)緊隨社會(huì)發(fā)展的需求，通過變革、創(chuàng)新人才培養(yǎng)的模式。它可以讓大學(xué)生快速融入社會(huì)和企業(yè)，成為社會(huì)的重要建設(shè)者，這就需要高校構(gòu)建學(xué)生需要的復(fù)合知識體系，把數(shù)字經(jīng)濟(jì)所需要的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能等新興的科技知識融入營銷專業(yè)，提升學(xué)生數(shù)字技術(shù)的生存、使用技能。強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)與市場營銷理論的相互融合、交叉，構(gòu)建社會(huì)需要的多樣化理論知識體系，幫助學(xué)生儲備必要的、全面的知識。知識是學(xué)來的，而能力則是練出來的，高校學(xué)生能力的提升需要通過足量的實(shí)踐親身體驗(yàn)得來的，這需要高校多和社會(huì)企業(yè)聯(lián)系，讓學(xué)生在企業(yè)中運(yùn)用營銷知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷或策劃，掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要的技術(shù)，夯實(shí)學(xué)生實(shí)踐得來的能力，為將來發(fā)展提供有力的保障。

(二)塑造學(xué)生數(shù)字化的創(chuàng)新思維技能

高校學(xué)生創(chuàng)新思維體系的建立，不是信息技術(shù)與市場營銷簡單地加在一起，而是通過各學(xué)科的交叉融合，形成合力，在運(yùn)用信息技術(shù)時(shí)不斷實(shí)現(xiàn)思維的創(chuàng)新，從營銷專業(yè)的角度整合各學(xué)科的知識，全面訓(xùn)練，解決數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下營銷所遇到的問題和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)展思維，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目萍妓季S與開闊的創(chuàng)新思維體系，讓學(xué)生真正做到舉一反三，學(xué)以致用，學(xué)有所有，成為信息時(shí)代全面的營銷人才。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)改革的必要性

2019年4月底，國家啟動(dòng)了“六卓越一拔尖”計(jì)劃2.0，明確了高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，發(fā)展新文科，這也是信息時(shí)代發(fā)展的需要，同時(shí)也是對文科教育自身價(jià)值和意義的嶄新認(rèn)識，幫助學(xué)生樹立正確的人生信念與理想，讓高校學(xué)生掌握自己所處時(shí)代和社會(huì)的核心價(jià)值、傳承和創(chuàng)新，讓學(xué)生把所學(xué)知識與社會(huì)現(xiàn)實(shí)有機(jī)地融為一體。

(一)培養(yǎng)數(shù)字營銷專業(yè)人才符合新文科建設(shè)的要求

新文科建設(shè)的核心內(nèi)容就是打破傳統(tǒng)學(xué)科之間的界限，提倡文理交叉、重組，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新技術(shù)和新趨勢納入現(xiàn)代高校人才培養(yǎng)的教學(xué)過程中，加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，適應(yīng)現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。高校作為人才培養(yǎng)和輸出的主陣地，高校市場營銷專業(yè)的建設(shè)也應(yīng)該從新文科的建設(shè)理念出發(fā)培養(yǎng)數(shù)字背景下的營銷人才，改革和創(chuàng)新教學(xué)活動(dòng)及教學(xué)實(shí)踐，為社會(huì)輸送全面的營銷人才。

(二)符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下市場營銷人才的需求

快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨著多項(xiàng)改革，如各種電商平臺等新興商業(yè)模式的發(fā)展壯大，促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，也對數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的人才提出新的要求，理論知識更加強(qiáng)調(diào)文理結(jié)合，強(qiáng)調(diào)各學(xué)科交叉融合，強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)與市場營銷專業(yè)實(shí)踐與應(yīng)用。要求大學(xué)生在學(xué)校求學(xué)期間，就能通過實(shí)踐得到一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并且有一定創(chuàng)新思維，要讓新時(shí)代的大學(xué)生走出校門時(shí)，身上既有縝密的邏輯思維，又有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，具有企業(yè)所需的知識、能力以及全面的綜合素質(zhì)。

(三)符合市場營銷專業(yè)人才應(yīng)有的靈活多樣性

營銷人員的主要職責(zé)就是把企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去，而銷售產(chǎn)品需要和各式各樣的人打交道，這就需要營銷人員有隨機(jī)應(yīng)變的能力。對企業(yè)產(chǎn)品有細(xì)致了解，以企業(yè)訂單為核心，采用靈活多樣的銷售技巧，是企業(yè)對市場營銷人才的基本需求，也是高校營銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)。以畢業(yè)生最快適應(yīng)社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)態(tài)、新形勢為背景，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)塊以及大數(shù)據(jù)為營銷輔助，進(jìn)行多樣化選擇，發(fā)展自己的專業(yè)，成為全面發(fā)展的新時(shí)代的營銷人才。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

(一)復(fù)合型師資力量的相對缺乏

市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，不僅是對學(xué)生培育的改革創(chuàng)新，還是對高校及全體師資隊(duì)伍進(jìn)行改革。在學(xué)科交叉融合方面，不再像傳統(tǒng)教學(xué)一樣，每個(gè)老師只教授一門學(xué)科，按新文科的要求，專業(yè)老師不僅有豐富的市場營銷專業(yè)的知識，也要與時(shí)俱進(jìn)地掌握數(shù)字技術(shù)的有效應(yīng)用，只有教師首先做到知識層面實(shí)現(xiàn)了多學(xué)科融合交叉，才能更好地契合新文科的要求，更好地培養(yǎng)復(fù)合型營銷人才。作為市場營銷專業(yè)的老師，必須在第三大經(jīng)濟(jì)——數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，積極學(xué)習(xí)吸收新知識、新技能。只有這樣，才能在教學(xué)活動(dòng)中培育既有專業(yè)營銷能力，又有數(shù)字經(jīng)濟(jì)技術(shù)的應(yīng)用能力，提高師資的復(fù)合能力，是適應(yīng)數(shù)字背景下師資改革的必然需求。

(二)課程設(shè)計(jì)不適合時(shí)代發(fā)展的需要

高校專業(yè)課程的設(shè)計(jì)是影響高校教育的重要因素，課程設(shè)計(jì)應(yīng)該是符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要，要取決社會(huì)上人才的需要和教師的執(zhí)教能力。課程設(shè)置要以人為本，培養(yǎng)什么樣的人，為誰培養(yǎng)人，倡導(dǎo)因材施教，以學(xué)生為中心進(jìn)行個(gè)性教育。目前高校課程主要分為必修、選修兩類課程。必修課程主要包括專業(yè)的理論知識、專業(yè)的營銷數(shù)據(jù)和相關(guān)的信息技術(shù)的應(yīng)用，選修課是學(xué)生依自己的興趣與時(shí)間進(jìn)行的選擇。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展到新階段，為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新要求，企業(yè)更注重的是復(fù)合型人才。為了適應(yīng)社會(huì)的快節(jié)奏，企業(yè)對學(xué)生的綜合素質(zhì)也有了更高的要求，傳統(tǒng)的、單一的營銷能力是無法達(dá)到企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的，新型的“又紅又專”的多面能手方是新時(shí)代所需要的人才。

(三)教學(xué)的內(nèi)容與方法相對滯后

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，需要與之相適應(yīng)的營銷方式。而營銷專業(yè)目前教學(xué)的內(nèi)容主要偏向理論，對數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用往往設(shè)在選修之列，這樣學(xué)生學(xué)到的計(jì)算機(jī)知識體系相對較弱，達(dá)不到企業(yè)要求的熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)知識和相關(guān)的營銷軟件的程度，當(dāng)前高校營銷專業(yè)的課程在設(shè)置上有較大的重復(fù)性，學(xué)生重復(fù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識和案例，就會(huì)感到厭煩，不利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

在教學(xué)方法上，由于營銷專業(yè)偏理論，依然采用“滿堂灌”“填鴨式”教學(xué)的居多，很難做到以學(xué)生為主體的教學(xué)方式，課堂效率低。在課堂實(shí)訓(xùn)課，一般采用分組的形式，這就難免有人濫竽充數(shù)、渾水摸魚，再加上學(xué)生遇到不感興趣的課程，課堂教學(xué)效果不利于學(xué)生的學(xué)有所成，學(xué)有所長。

(四)產(chǎn)教融合形式大于內(nèi)容

產(chǎn)教融合是常被高校提及的教學(xué)手段，目的是提高學(xué)生的動(dòng)手能力，積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)生的實(shí)習(xí)階段，往往是學(xué)校聯(lián)系好了相關(guān)企業(yè)，按部就班地去做，學(xué)生沒有獨(dú)立思考的機(jī)會(huì)，企業(yè)也不參與高校教學(xué)活動(dòng)，營銷專業(yè)的課內(nèi)實(shí)踐主要是書本上的案例，加上教師缺少企業(yè)營銷的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以高校必須重視產(chǎn)教融合對培養(yǎng)營銷人才的重要性。還有，目前實(shí)踐基地利用率還是偏低，第一是出于成本考慮，第二是出于企業(yè)技術(shù)秘密的保護(hù)，第三是出于考慮學(xué)生安全保障，以上這些因素，都是限制或影響產(chǎn)教融合的關(guān)鍵問題所在。

四、構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下高校市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)策略

(一)完善師資力量，是人才培養(yǎng)的重要條件

高校要保證高素質(zhì)的營銷人才輸出，離不開完善的師資力量，這也是高校人才培養(yǎng)工作的重要基礎(chǔ)條件。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，企業(yè)用人要求越來越高，要求每一位人才都具備更高的素質(zhì)、更全面的能力，要求能持續(xù)化應(yīng)用理論知識和應(yīng)用技術(shù)的人才。所以高校應(yīng)該加大人力、物力和財(cái)力的投入，建設(shè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的師資力量，加大對教師的培訓(xùn)工作，高校聯(lián)系社會(huì)企業(yè)，讓教師深入企業(yè)，到相關(guān)崗位汲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓教師所傳授的技能與社會(huì)用人需求緊密相連。同時(shí)，多邀請社會(huì)上營銷高手來學(xué)校講學(xué)，讓學(xué)生在這些成功人士身上學(xué)到自己想要的。高校在招聘環(huán)節(jié)，側(cè)重引入具有理論教學(xué)和崗位實(shí)踐能力經(jīng)驗(yàn)的雙師型人才，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。在教學(xué)方面，明確教學(xué)目標(biāo)、方針和專業(yè)定位，讓教師對高校教學(xué)要求了解更全面，把握更精準(zhǔn)。在培訓(xùn)教師方面，挑選精干力量，重點(diǎn)培訓(xùn)，形成高校的中堅(jiān)力量，重點(diǎn)培訓(xùn)教師的信息化能力，培訓(xùn)新技術(shù)的使用能力，保證學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，遇到問題能第一時(shí)間得到解答，鼓勵(lì)教師深入相關(guān)企業(yè)，了解最新的人才需求動(dòng)態(tài)，確保教師對營銷人才的培養(yǎng)是社會(huì)最需求的人才。

(二)明確專業(yè)定位，完善人才培養(yǎng)方案

高校結(jié)合社會(huì)企業(yè)的人才需求，明確專業(yè)定位，完善人才培養(yǎng)方案。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)字營銷較傳統(tǒng)的營銷更加便捷和經(jīng)濟(jì)。便捷性表現(xiàn)在只要有網(wǎng)絡(luò)，有移動(dòng)終端，就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行營銷活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)性表現(xiàn)在不必積壓大量的商品，減少了商品的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，可以從企業(yè)直接到用戶手中。高校應(yīng)結(jié)合新經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征，構(gòu)建培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生能力的知識體系。認(rèn)識到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷專業(yè)人才的重要性，通過市場調(diào)研，結(jié)合企業(yè)用人的需求和學(xué)校的師資力量，根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn)，注重專業(yè)人才的實(shí)用性和創(chuàng)新性，注重培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才的知識、技能和素質(zhì)。在明確專業(yè)定位的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，突出數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代復(fù)合型人才的特征，既具有高超的專業(yè)理論知識，又要有過硬的數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能力，更要有能將理論知識與數(shù)字技術(shù)進(jìn)行有效融合的創(chuàng)新，滿足企業(yè)用人的需求。高校還要時(shí)時(shí)關(guān)注社會(huì)的發(fā)展，設(shè)置合理的課程體系，增加數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用講解，提升營銷專業(yè)人才的數(shù)字技術(shù)水平，讓營銷專業(yè)人才成為擁有新知識和新技術(shù)的新時(shí)代人才。

(三)以數(shù)字技術(shù)為載體，提高實(shí)踐應(yīng)用能力

高校是社會(huì)人才輸出的主要陣地，高校輸出的專業(yè)人才質(zhì)量的高低，決定著學(xué)生能否順利地參加工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)的競爭，說到底就是人才的競爭，企業(yè)的競爭，說到底也是人才的競爭，為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)的競爭力，企業(yè)對人才的質(zhì)量要求自然會(huì)越來越高，這也是對高校人才培養(yǎng)提出的挑戰(zhàn)。高校在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，面對日新月異的新科技應(yīng)用的持續(xù)化，加強(qiáng)市場營銷專業(yè)課程體系、改革教學(xué)方式和培養(yǎng)營銷專業(yè)人才，才能滿足社會(huì)發(fā)展的需求。以數(shù)字技術(shù)為載體，加強(qiáng)學(xué)生分析和數(shù)據(jù)應(yīng)用的能力，提升學(xué)生的信息分析和應(yīng)用能力，提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和能力。以數(shù)字技術(shù)為媒介進(jìn)行各學(xué)科交叉融合，高校構(gòu)建數(shù)字化教學(xué)平臺，有利于教師融合新媒體、新技術(shù)，構(gòu)建學(xué)生素質(zhì)和能力發(fā)展需求的新教學(xué)模式，還有利于高校教師進(jìn)行線上教學(xué)，建立必要的QQ群、微信群，方便教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的溝通交流，促進(jìn)高校為營銷專業(yè)人才建設(shè)多元化的學(xué)習(xí)環(huán)境，夯實(shí)營銷專業(yè)人才的教育基礎(chǔ)。高校教師還要有敏銳的洞察力和前瞻性，主動(dòng)積極地將前沿知識和技術(shù)數(shù)字相結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)容，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(四)推動(dòng)產(chǎn)教融合，錘煉問題解決能力

產(chǎn)教融合是當(dāng)下高校培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才的有效路徑和手段，也是提高學(xué)生實(shí)踐能力的有效手段，對高校而言，必須借助社會(huì)企業(yè)獨(dú)有的外力來推動(dòng)學(xué)生能力的構(gòu)建與發(fā)展。讓企業(yè)參與到市場營銷專業(yè)課程建設(shè)與教學(xué)中，能更好地確保高校人才技能培養(yǎng)契合社會(huì)用人的需求，用企業(yè)的眼光和需求為本加強(qiáng)復(fù)合型人才培養(yǎng)，促進(jìn)新知識、新技術(shù)和新技能與現(xiàn)代教育的高度融合。企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的崗位，提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。高校堅(jiān)持以生為本，建立學(xué)生實(shí)踐成果落地的機(jī)制，建立離校學(xué)生回訪機(jī)制，隨時(shí)了解社會(huì)需求的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

此外，高校還要為學(xué)生構(gòu)建和諧舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生解放思想，放下包袱，激發(fā)潛能，促使學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐。高校也可以與企業(yè)合作，舉行營銷比賽，展示學(xué)生的能力。也可以把學(xué)生設(shè)計(jì)的營銷方案或作品，讓企業(yè)營銷成功人士進(jìn)行評價(jià)、解析和指導(dǎo)，幫助學(xué)生從實(shí)用的角度對學(xué)生的方案進(jìn)行優(yōu)化和指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，幫助學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力快速提高。

結(jié)語

社會(huì)上的各行各業(yè)，都受到數(shù)字技術(shù)的影響和沖擊，高校為了保證人才輸出的高質(zhì)量，必須與時(shí)俱進(jìn)地改善人才培養(yǎng)的策略，提升專業(yè)人才的綜合能力，時(shí)時(shí)關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新特點(diǎn)、新要求，重塑營銷專業(yè)人才的教育方針，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新知識與新技術(shù)，加強(qiáng)高校師資力量的建設(shè)與投入，采用產(chǎn)教融合教學(xué)的形式，培養(yǎng)出符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的復(fù)合型創(chuàng)新營銷專業(yè)人才。