新冠疫情背景下線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系探析

王景聰

◆摘? 要：2020年上半年，面對(duì)新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)的傳播，國(guó)家教育部下達(dá)了“停課不停教、停課不停學(xué)”的教育方案，全國(guó)各高校、中小學(xué)全面響應(yīng)教育部的號(hào)召，依托不同的線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)，紛紛采取了各種形式的線(xiàn)上教學(xué)方式。因此，如何全面監(jiān)控和評(píng)價(jià)線(xiàn)上的教學(xué)質(zhì)量則顯得尤為重要。本文將以全國(guó)第一所民辦大學(xué)——仰恩大學(xué)為例，通過(guò)2020年疫情期間仰恩大學(xué)線(xiàn)上教學(xué)情況對(duì)線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系進(jìn)行探索分析。

◆關(guān)鍵詞：線(xiàn)上教學(xué);質(zhì)量監(jiān)控;評(píng)價(jià)體系

一、仰恩大學(xué)新冠疫情期間線(xiàn)上教學(xué)情況

2020年上半年，面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴(yán)峻防控形勢(shì)，仰恩大學(xué)根據(jù)上級(jí)精神和學(xué)校疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組安排部署，提前制定延期開(kāi)學(xué)教學(xué)預(yù)案并實(shí)施，充分利用現(xiàn)代信息教育手段，打造線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，做到“停課不停學(xué)，放假不放管”，為如期完成新學(xué)期教學(xué)計(jì)劃提供了有力保障。

為保證正常的教學(xué)秩序，仰恩大學(xué)制定了《仰恩大學(xué)延期開(kāi)學(xué)教學(xué)工作方案》，根據(jù)學(xué)校課程分布情況，收集中國(guó)大學(xué)MOOC、超星爾雅、智慧樹(shù)、愛(ài)課程、學(xué)堂在線(xiàn)（雨課堂）等優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)資源。同時(shí)線(xiàn)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，提前熟悉平臺(tái)操作，制定網(wǎng)上教學(xué)計(jì)劃。按照原定教學(xué)任務(wù)安排，共完成了366門(mén)、1236門(mén)次課程從線(xiàn)下到線(xiàn)上的替代和遷移。除此之外，另提供298門(mén)線(xiàn)上通識(shí)選修課程讓學(xué)生自由選擇。

2020年春季學(xué)期，仰恩大學(xué)共進(jìn)行19周的線(xiàn)上教學(xué)，根據(jù)學(xué)校每周的教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)顯示，線(xiàn)上教學(xué)存在著較為顯著的優(yōu)缺點(diǎn)。線(xiàn)上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：1.學(xué)生到課率達(dá)95%以上，到課率比線(xiàn)下課堂教學(xué)略高;2.豐富了教師的線(xiàn)上教學(xué)方式，比課堂教學(xué)選擇性更多，有“圖文+網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”的模式、“視頻實(shí)時(shí)互動(dòng)直播”模式等;3.學(xué)生的學(xué)習(xí)方式選擇性多，學(xué)生可以通過(guò)直播、錄播或回放等形式對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí);4.學(xué)生學(xué)習(xí)積極性提高，通過(guò)前置教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，重點(diǎn)放在線(xiàn)上互動(dòng)與討論上，通過(guò)各種問(wèn)題、任務(wù)吸引學(xué)生深度參與，重視課堂效果。線(xiàn)上教學(xué)的缺點(diǎn)表現(xiàn)在：1.因線(xiàn)上教學(xué)，對(duì)通訊網(wǎng)絡(luò)的要求比較高，有些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在高峰期會(huì)出現(xiàn)擁堵情況;2.教學(xué)秩序的管理無(wú)法執(zhí)行，線(xiàn)上教學(xué)無(wú)法約束學(xué)生的課堂秩序，學(xué)生如缺乏自身約束力，課堂的實(shí)際效果將會(huì)達(dá)不到效果3. 學(xué)生積極性主動(dòng)性不足，視頻學(xué)習(xí)流于形式，教材也沒(méi)認(rèn)真研讀;4.線(xiàn)上教學(xué)的效果得不到實(shí)際保障，線(xiàn)上教學(xué)過(guò)程中不能及時(shí)了解學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況，學(xué)生對(duì)課堂的作業(yè)存在抄襲現(xiàn)象。

二、構(gòu)建線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的措施

為了達(dá)到在線(xiàn)教學(xué)與線(xiàn)下教學(xué)同質(zhì)等效的目標(biāo)，仰恩大學(xué)針對(duì)在線(xiàn)教學(xué)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、多措并舉，精心部署了一系列工作。在前4周進(jìn)行了學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查、教師教學(xué)模式調(diào)查、優(yōu)秀案例匯報(bào)，對(duì)接學(xué)生信息員，實(shí)行教學(xué)狀況日?qǐng)?bào)制和教學(xué)質(zhì)量周報(bào)制相結(jié)合等。圍繞線(xiàn)上教學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展課堂效果的督查監(jiān)控，確保線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量。

（一）構(gòu)建校院系三級(jí)線(xiàn)上課堂教學(xué)質(zhì)量保障

在線(xiàn)上教學(xué)開(kāi)展時(shí)，由學(xué)校教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)組、學(xué)院、系成立的臨時(shí)教學(xué)督導(dǎo)組同時(shí)深入教學(xué)課堂，關(guān)注教師教學(xué)平臺(tái)及教學(xué)模式的選用，對(duì)教師發(fā)布資源和線(xiàn)上教學(xué)活動(dòng)以及學(xué)生參與度等教學(xué)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

（二）靈活監(jiān)管，確保課堂質(zhì)量

為了保障課程質(zhì)量，根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)單位的實(shí)際情況展開(kāi)了多種監(jiān)管手段，確保課堂質(zhì)量。1.各院系領(lǐng)導(dǎo)全程全員進(jìn)入線(xiàn)上教學(xué)課堂，從課堂監(jiān)管、課堂小結(jié)、課堂學(xué)生信息反饋等進(jìn)行線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。2.開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)專(zhuān)題會(huì)議，針對(duì)平臺(tái)適用性和學(xué)生對(duì)線(xiàn)上教學(xué)適應(yīng)性和學(xué)習(xí)效果的反饋，從教學(xué)進(jìn)度表完成情況、線(xiàn)上輔導(dǎo)教案完成情況、在線(xiàn)教學(xué)課堂紀(jì)律和考試紀(jì)律要求完成情況、學(xué)生筆記記錄情況等8個(gè)方面進(jìn)行線(xiàn)上教學(xué)要求。3.利用線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)，多樣化教學(xué)模式，實(shí)施分類(lèi)教學(xué)，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷反映的情況，適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，有針對(duì)性地加以指導(dǎo)，對(duì)部分學(xué)生通過(guò)微信語(yǔ)音或視頻進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)答疑。4.堅(jiān)持“四個(gè)”實(shí)時(shí)原則深入開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。教學(xué)方案實(shí)時(shí)線(xiàn)上審核、教學(xué)材料實(shí)時(shí)線(xiàn)上檢查、教學(xué)難題實(shí)時(shí)線(xiàn)上反饋、教學(xué)方法實(shí)時(shí)線(xiàn)上研討“四個(gè)”實(shí)時(shí)原則深入開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。5.實(shí)行線(xiàn)上學(xué)生教學(xué)信息員制度。每一個(gè)教學(xué)班級(jí)設(shè)立一個(gè)學(xué)生信息員，積極反饋教師線(xiàn)上教學(xué)信息，對(duì)本班級(jí)的課程輔導(dǎo)情況和課程改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行反饋。6.教務(wù)部聯(lián)合各學(xué)院共同研討，設(shè)計(jì)學(xué)生線(xiàn)上教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查，并同學(xué)生事務(wù)部一同落實(shí)問(wèn)卷調(diào)查中學(xué)生反映的問(wèn)題整改情況，確保線(xiàn)上教學(xué)的教學(xué)效果達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)。7.組織各學(xué)院教師開(kāi)展教學(xué)研修活動(dòng)，參加骨干教師研修班，分享兄弟學(xué)院的教學(xué)理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

（三）教學(xué)管理工作全面服務(wù)線(xiàn)上教學(xué)

1.學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)工作人員全面深入線(xiàn)上教學(xué)課堂，對(duì)線(xiàn)上教學(xué)課堂提供全方位的線(xiàn)上教學(xué)情況的保障，同時(shí)開(kāi)展線(xiàn)上教學(xué)總結(jié)。2.發(fā)揮校、院、家庭成員督學(xué)教育作用，對(duì)在線(xiàn)教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，結(jié)合學(xué)生教學(xué)網(wǎng)上評(píng)價(jià)，開(kāi)展課程效果評(píng)估，對(duì)線(xiàn)上教學(xué)中存在的不足進(jìn)行及時(shí)的反饋。3.協(xié)同學(xué)生事務(wù)部做好學(xué)情監(jiān)控，關(guān)注學(xué)生缺勤、遲到情況，及時(shí)引導(dǎo)線(xiàn)上教風(fēng)學(xué)風(fēng)。4.根據(jù)線(xiàn)上教學(xué)、學(xué)業(yè)監(jiān)測(cè)情況，認(rèn)定線(xiàn)上教學(xué)學(xué)分學(xué)時(shí)，落實(shí)線(xiàn)下補(bǔ)缺補(bǔ)漏措施，做好正式開(kāi)學(xué)后線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)銜接的準(zhǔn)備工作，確保教學(xué)質(zhì)量。

三、線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是保證線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)?；诰€(xiàn)上教學(xué)與線(xiàn)下教學(xué)的區(qū)別，照搬線(xiàn)下教學(xué)活動(dòng)中的教學(xué)評(píng)價(jià)體系是不適用的。

（一）線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系存在的主要問(wèn)題

1.線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，主要以學(xué)校相關(guān)主管部門(mén)為主導(dǎo)，設(shè)置的線(xiàn)上課程相關(guān)的評(píng)價(jià)維度和評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容，評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系并未吸納學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)人士的參與。針對(duì)仰恩大學(xué)第三周發(fā)放的學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷中來(lái)看，調(diào)查問(wèn)卷的學(xué)生參與率只有68.73%，學(xué)生參與的積極性較差，主體意識(shí)不強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)也較低，隨意性較大，無(wú)效問(wèn)卷較多。而且問(wèn)卷采用的問(wèn)題全部均以客觀題評(píng)價(jià)的形式，造成學(xué)生缺乏對(duì)線(xiàn)上課堂評(píng)價(jià)的主動(dòng)性。2.線(xiàn)上教學(xué)課堂的評(píng)價(jià)內(nèi)容主要體現(xiàn)在線(xiàn)上教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)，對(duì)于教師備課、課堂互動(dòng)、學(xué)生參與度、作業(yè)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)指標(biāo)并未明確，忽略了學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，造成評(píng)“教”大于評(píng)“學(xué)”。3.線(xiàn)上教學(xué)課堂的評(píng)價(jià)體系較為單一，個(gè)性化和多元化的線(xiàn)上教學(xué)課堂評(píng)價(jià)標(biāo)注尚未建立。線(xiàn)上教學(xué)評(píng)價(jià)方式一般采用的是一個(gè)體系評(píng)價(jià)全部課程的，不能從學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、課堂等不同教學(xué)方式和教學(xué)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)形式。4.線(xiàn)上教學(xué)評(píng)價(jià)主要以學(xué)生評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)和同行評(píng)價(jià)為主，缺少教師的自我評(píng)價(jià)，導(dǎo)致教師無(wú)法重新審視授課情況，影響教師進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方式的積極主動(dòng)性，較難客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)教師的線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量。5.線(xiàn)上教學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)果只通過(guò)計(jì)算評(píng)價(jià)指標(biāo)的分值總和，反饋給教師的也只有評(píng)價(jià)的分值和排名，只有在針對(duì)一些特殊的評(píng)價(jià)結(jié)果才會(huì)在評(píng)價(jià)反饋中體現(xiàn)評(píng)價(jià)意見(jiàn)。這就造成教師無(wú)法在評(píng)價(jià)結(jié)果中獲得改進(jìn)教學(xué)方式方法的指導(dǎo)性，一定程度上影響了教師提升教學(xué)效果。

（二）如何構(gòu)建線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容是教學(xué)質(zhì)量，基于線(xiàn)下教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，結(jié)合線(xiàn)上教學(xué)的特點(diǎn)，本文將以課前教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)效果評(píng)價(jià)三個(gè)方面進(jìn)行線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的分析。1.課堂前教學(xué)設(shè)計(jì)是教學(xué)活動(dòng)中必不可少的環(huán)節(jié)，是決定一個(gè)課堂教學(xué)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)。線(xiàn)上課堂教學(xué)與傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)存在著很大的差異，如何上好一堂課的根本就是課前教學(xué)設(shè)計(jì)的重中之重?！敖虒W(xué)設(shè)計(jì)”是教師展現(xiàn)其教的行為特征，是讓教師進(jìn)行有計(jì)劃、有規(guī)劃的課堂教學(xué)。2.課堂教學(xué)是一種特殊的交往實(shí)踐活動(dòng)，要打破傳統(tǒng)的只評(píng)價(jià)“教的行為”，還應(yīng)加入評(píng)價(jià)“學(xué)的行為”和“教師與學(xué)生交互評(píng)價(jià)行為”。“教的行為”評(píng)價(jià)主要評(píng)價(jià)教師的教學(xué)內(nèi)容是否與時(shí)俱進(jìn)，是否符有助于學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新思想的建立;“學(xué)的行為”評(píng)價(jià)主要評(píng)價(jià)學(xué)生是否掌握所學(xué)知識(shí)，通過(guò)所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用于實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中;“教師與學(xué)生交互評(píng)價(jià)行為”主要評(píng)價(jià)教學(xué)課堂中師生互動(dòng)、反饋及交流中是否互相尊重等。3.教學(xué)效果是教學(xué)活動(dòng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)課堂教學(xué)取得的教學(xué)成效。教學(xué)效果也是展現(xiàn)也學(xué)的學(xué)習(xí)行為特征，重點(diǎn)突出學(xué)生、學(xué)習(xí)在課堂教學(xué)中的重要地位，依據(jù)“以學(xué)評(píng)教”的評(píng)價(jià)理念，以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果來(lái)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的建立是需要學(xué)校通過(guò)正確的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌規(guī)劃，通過(guò)制定一系列的保障措施保證線(xiàn)上教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的建立，能有效地保障整個(gè)教學(xué)活動(dòng)組織有秩序、有目的、有質(zhì)量地完成，通過(guò)反饋與整改，激勵(lì)教師不斷完善線(xiàn)上教學(xué)方式和方法，提高線(xiàn)上教學(xué)的效果和教學(xué)質(zhì)量，保證學(xué)生能從線(xiàn)下教學(xué)轉(zhuǎn)為線(xiàn)上教學(xué)的無(wú)縫鏈接。

參考文獻(xiàn)

[1]富陽(yáng)麗.“雙一流”背景下研究型大學(xué)本科課堂教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D].蘭州大學(xué)，2018（20，25）

[2]李明.線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究——以安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院為例[J].教育教學(xué)論壇，2020（37）

[3]王敏.高校線(xiàn)上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題及建議[J].品味·經(jīng)典，2020（160）

基金項(xiàng)目：2020年福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：JAS20419）