一帶一路倡議下援外培訓(xùn)的班級(jí)管理實(shí)踐

何嘉 林秋雪

◆摘? 要：援外培訓(xùn)是中國(guó)對(duì)外援助的重要組成部分，對(duì)于推進(jìn)“一帶一路”合作、拓展國(guó)際合作，深入發(fā)展多邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系，構(gòu)建人類命運(yùn)共同體具有重要的意義。本文以廣東省海洋工程職業(yè)技術(shù)學(xué)校太平洋島國(guó)漁業(yè)培訓(xùn)為例，圍繞班級(jí)管理的前期準(zhǔn)備、過(guò)程跟蹤、后期反饋三個(gè)階段工作，從管理手段、實(shí)施細(xì)節(jié)、協(xié)作方式、感受體會(huì)等方面總結(jié)梳理援外培訓(xùn)的班級(jí)管理實(shí)踐經(jīng)歷，以期為日后各類援外培訓(xùn)的班級(jí)管理工作提供一些經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

◆關(guān)鍵詞：一帶一路;援外培訓(xùn);班級(jí)管理;太平洋島國(guó)

學(xué)校高度重視援外培訓(xùn)工作，充分整合各方面資源。培訓(xùn)組織嚴(yán)密、內(nèi)容廣泛、形式多樣。學(xué)校在班級(jí)管理工作方面作出重點(diǎn)部署，考慮到學(xué)員的專業(yè)領(lǐng)域、語(yǔ)言特點(diǎn)、學(xué)習(xí)需求、生活習(xí)慣等情況，分別從養(yǎng)殖專業(yè)科海水教研組和基礎(chǔ)科英語(yǔ)組中選派了男女兩名骨干教師擔(dān)任培訓(xùn)班的班主任，我們有幸成為了本次培訓(xùn)工作的班級(jí)管理者。憑借以往參與過(guò)援外培訓(xùn)工作的一些經(jīng)驗(yàn)，我們對(duì)此次系列培訓(xùn)作了充分的準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)積極應(yīng)對(duì)、默契合作、扎根培訓(xùn)工作一線，圓滿完成了這三期援外培訓(xùn)班的班級(jí)管理任務(wù)，并受到主管部門以及島國(guó)學(xué)員的好評(píng)?，F(xiàn)將主要的工作經(jīng)歷和心得體會(huì)分享如下：

一、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備：重視資訊學(xué)習(xí)，精心準(zhǔn)備，力保開班順利

首先，為更好地了解太平洋島國(guó)國(guó)情及學(xué)員的情況，我們查閱了大量相關(guān)資料，向兄弟單位借鑒經(jīng)驗(yàn)，充分掌握太平洋各島國(guó)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、技術(shù)需求、文化風(fēng)俗、地理時(shí)差、學(xué)員履歷等情況，對(duì)日后開展各項(xiàng)管理工作做了充分準(zhǔn)備。其次，我們積極與上級(jí)部門保持溝通，及時(shí)發(fā)送邀請(qǐng)函和報(bào)名表，協(xié)助學(xué)校各部門做好培訓(xùn)方案、教材教案、學(xué)員手冊(cè)、日程安排等資料的編寫制定工作。再次就是做好與報(bào)名學(xué)員的溝通聯(lián)絡(luò)。島國(guó)學(xué)員多來(lái)自當(dāng)?shù)貪O業(yè)相關(guān)部門，習(xí)慣使用電子郵件和Facebook作為通訊聯(lián)絡(luò)手段，我們?cè)诼?lián)絡(luò)過(guò)程中需要保持耐心，注意語(yǔ)言得體和時(shí)差問(wèn)題，確保學(xué)員收到邀請(qǐng)函和日程安排后督促他們及時(shí)簽證，遞交完整的個(gè)人資料。然后及時(shí)向?qū)W員發(fā)送機(jī)票信息，告知他們來(lái)華學(xué)習(xí)的費(fèi)用補(bǔ)貼、天氣信息、接機(jī)等注意事項(xiàng)。必要時(shí)候進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，確保每位學(xué)員聯(lián)絡(luò)到位。

二、培訓(xùn)過(guò)程跟蹤：保證安全，人文關(guān)懷，默契合作

首先，認(rèn)真做好接機(jī)工作，讓學(xué)員樹立美好的第一印象。學(xué)員們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋涉到達(dá)酒店后，需要加快入住登記的工作效率，讓學(xué)員盡快用餐和休息，以便恢復(fù)精神狀態(tài)。其次，開班前召開一次班會(huì)課，從每個(gè)國(guó)家選出一位領(lǐng)隊(duì)組成班委。布置相關(guān)事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題和我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，突出培訓(xùn)的內(nèi)容意義，營(yíng)造融洽和睦的班級(jí)氣氛。正式開班后，做好學(xué)員的出勤記錄，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)、對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)力等情況。由于個(gè)別學(xué)員水土不服，出現(xiàn)腸胃問(wèn)題、感冒發(fā)燒等病痛情況，我們第一時(shí)間將其送至三甲醫(yī)院及時(shí)就醫(yī)。另外，因?qū)W員文化基礎(chǔ)不一，某些學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到困惑，我們及時(shí)與授課教師反映，利用課余時(shí)間進(jìn)行答疑解惑，并把老師的教案、PPT課件拷貝給學(xué)員進(jìn)行課后消化。在外出學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于實(shí)踐場(chǎng)所涉及魚塘、工廠、海上設(shè)施等環(huán)境，需要特別注意安全問(wèn)題。我們與企業(yè)對(duì)接人員提前做好溝通準(zhǔn)備，在特殊環(huán)境為學(xué)員配備安全帽、防護(hù)服、救生衣等裝備，觀摩過(guò)程還要經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行督促提醒。最后，在日常的生活中注重人文關(guān)懷。我們主動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)員辦理電話卡業(yè)務(wù)或使用網(wǎng)絡(luò)手段聯(lián)系家人;到銀行辦理外幣兌換及匯款業(yè)務(wù);給予必要的旅游交通指引，確保學(xué)員在周末安全出行。通過(guò)組織球類友誼賽、包餃子聯(lián)誼活動(dòng)、八段錦學(xué)習(xí)、筷子夾豆比賽等等文體活動(dòng)，豐富他們的課余生活，提高班集體凝聚力，增進(jìn)各國(guó)友誼。記憶深刻的是，當(dāng)時(shí)一位斐濟(jì)學(xué)員Delai在培訓(xùn)期間度過(guò)52歲生日，我們與部分學(xué)員以及工作人員一起舉辦儀式為該學(xué)員慶生?？傊趯W(xué)習(xí)上，我們充當(dāng)好任課老師與學(xué)員之間的協(xié)調(diào)者;在生活上，我們充當(dāng)好他們衣食住行的“父母官”。

三、培訓(xùn)后期總結(jié)反饋：注重雙向文化交流，保證學(xué)員順利返航，不斷總結(jié)反饋

培訓(xùn)后期的各項(xiàng)事務(wù)顯得緊湊而忙碌，我們主要做好了以下幾件事情：第一，協(xié)助學(xué)員完成結(jié)業(yè)儀式上的文化互動(dòng)節(jié)目，這是體現(xiàn)多國(guó)間文化交流重要環(huán)節(jié)，看著能歌善舞的學(xué)員們?cè)谖枧_(tái)上熱情洋溢的表演，倍感欣喜。第二，指導(dǎo)學(xué)員認(rèn)真完成培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷、紀(jì)念冊(cè)留言、通訊錄等資料的填寫工作，有助于我們不斷提升培訓(xùn)工作質(zhì)量。第三，細(xì)心做好學(xué)員返程準(zhǔn)備工作，親自護(hù)送學(xué)員到機(jī)場(chǎng)登機(jī)。由于學(xué)員購(gòu)買的物品較多，著重提示他們登機(jī)注意事項(xiàng)，注意把握中途轉(zhuǎn)機(jī)的時(shí)間。第四，待航班安全抵達(dá)后，通過(guò)電話、郵件等方式向?qū)W員逐一確認(rèn)，并以微信、Facebook等社交軟件與他們保持日常聯(lián)絡(luò)，幫助他們解決專業(yè)上的各類問(wèn)題，每逢佳節(jié)還致以問(wèn)候。第五，做好班級(jí)資料的整理歸檔，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)總結(jié)情況。

援外培訓(xùn)項(xiàng)目的開展，充分體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)特色和教學(xué)優(yōu)勢(shì)，為我省與太平洋島國(guó)建立了海洋漁業(yè)交流合作的平臺(tái)，為推廣先進(jìn)海洋漁業(yè)技術(shù)、傳播中國(guó)文化、增進(jìn)相互了解作出了積極貢獻(xiàn)。班級(jí)管理工作在援外培訓(xùn)過(guò)程起著舉足輕重的作用，班主任在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、外出觀摩、文化交流、日常生活每個(gè)環(huán)節(jié)中都充當(dāng)著引導(dǎo)者的角色，是參訓(xùn)學(xué)員來(lái)華學(xué)習(xí)過(guò)程中最親密的陪伴者。班級(jí)管理工作繁雜緊張而關(guān)鍵，是整個(gè)培訓(xùn)工作得以順利進(jìn)行的有力保障。學(xué)校今后在 “一帶一路”大戰(zhàn)略下將繼續(xù)開展援外培訓(xùn)工作，我們也將會(huì)在以后的工作中不斷努力與改進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家與太平洋島國(guó)間互惠互利、共同發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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