論戰(zhàn)略績(jī)效管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用

李文權(quán) 四川東材科技集團(tuán)股份有限公司

一、引言

企業(yè)戰(zhàn)略管理離不開員工績(jī)效管理的支撐。為了改變目前我國(guó)企業(yè)在戰(zhàn)略管理上管理模式落后，提升現(xiàn)有績(jī)效管理模式的效率，我們必須深刻地認(rèn)識(shí)績(jī)效管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用。在企業(yè)實(shí)際管理中，常常通過(guò)投入大量的費(fèi)用，很多先進(jìn)的企業(yè)管理手段和工具得到很好的應(yīng)用。但是隨著企業(yè)的后期發(fā)展，這種先進(jìn)的管理方式又將會(huì)被企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式所替代，或者半途而廢。為了改變這種現(xiàn)象，企業(yè)必須要嚴(yán)格地根據(jù)自身發(fā)展的需要來(lái)進(jìn)行合適的績(jī)效管理，增強(qiáng)企業(yè)的管理能力，積極發(fā)揮企業(yè)績(jī)效管理的作用。

二、績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)過(guò)程之后，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定一套科學(xué)合理的績(jī)效管理制度是必不可少的。對(duì)企業(yè)的盈利有很大的幫助。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理仍需要多向外國(guó)績(jī)效管理效果良好的企業(yè)借鑒，其主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)許多管理人員對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)仍停留在落后階段，不能很好地利用先進(jìn)的績(jī)效管理思維對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是一種幫助企業(yè)更好地進(jìn)行管理的工具，在企業(yè)運(yùn)行中，能夠幫助企業(yè)很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)企業(yè)員工的管理和評(píng)估工作，通過(guò)績(jī)效管理的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)，員工在企業(yè)績(jī)效管理的督促下，能有效地提升自身的工作能力和工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?？?jī)效管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中還能夠有效地改善企業(yè)和個(gè)人的績(jī)效，在企業(yè)管理中，通過(guò)提高企業(yè)管理人員的管理能力，在管理過(guò)程中加入有效的績(jī)效考核等多種管理方式，能夠更好地規(guī)范員工的工作，有利于企業(yè)的發(fā)展。在績(jī)效管理的過(guò)程中還要注重保障員工自身的利益分配，例如，可以通過(guò)工作考核，對(duì)工作能力強(qiáng)，工作績(jī)效高的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)的方式可以是升職加薪等直接的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)中工作態(tài)度較差工作績(jī)效低的員工可以采取降職減薪的方式進(jìn)行處理，績(jī)效管理更好地分配了員工之間的利益，提升員工的工作積極性，為企業(yè)謀求更好的發(fā)展。

通過(guò)管理者與下屬員工雙向溝通，強(qiáng)化員工目標(biāo)意識(shí)，初步形成以KPI為驅(qū)動(dòng)，以行為規(guī)范為牽引的考核導(dǎo)向，讓員工不僅關(guān)注工作業(yè)績(jī)的提升，同時(shí)也注重自身的行為是否符合職業(yè)化要求，最終促成員工目標(biāo)與公司目標(biāo)的一致，從而實(shí)現(xiàn)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)(如下示意圖)。

圖1 戰(zhàn)略、績(jī)效與員工行為邏輯圖

由此可見，企業(yè)績(jī)效管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施起到了重要作用。在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程之中，績(jī)效管理已經(jīng)滲透了企業(yè)的各個(gè)部門，各個(gè)環(huán)節(jié)，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是不可或缺的。在績(jī)效管理的過(guò)程中，要重視績(jī)效管理方法的改進(jìn)，重視績(jī)效管理系統(tǒng)的建立，還要重視每一個(gè)企業(yè)員工的發(fā)展，保證績(jī)效管理能夠高效執(zhí)行。

三、建立高效的企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)

(一)績(jī)效管理系統(tǒng)的作用

建立健全企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的相互銜接。企業(yè)可以通過(guò)發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)的作用，衡量員工的工作績(jī)效。然而，在實(shí)際的績(jī)效管理中，如果企業(yè)的實(shí)際管理人員無(wú)法全面正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)績(jī)效管理的重要性，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略管理出現(xiàn)差錯(cuò)，因此，在實(shí)際的工作中一定要建立科學(xué)合理且符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展目標(biāo)的績(jī)效管理系統(tǒng)。建立員工績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)，要明確考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保證制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)符合公司發(fā)展的實(shí)際情況，并且能在公司中簡(jiǎn)單地使用，員工的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要準(zhǔn)確，否則會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略管理將帶來(lái)一定的負(fù)面效益。將對(duì)員工工作績(jī)效的考核與績(jī)效管理融合，能夠方便管理者更對(duì)員工進(jìn)行管理，有效地發(fā)揮了企業(yè)績(jī)效管理的作用。

(二)建立績(jī)效管理系統(tǒng)的目的

建立績(jī)效管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠指引企業(yè)員工進(jìn)行明確的工作開展，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)制定了發(fā)展需要的戰(zhàn)略目標(biāo)，為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)能夠得到很好地實(shí)現(xiàn)，企業(yè)管理人員可以通過(guò)績(jī)效管理評(píng)價(jià)，讓員工切實(shí)參與到現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)之中，制定切合實(shí)際的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行過(guò)程之中，我們的企業(yè)會(huì)受到很多因素的影響，為了達(dá)到特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，就需要針對(duì)員工的工作特性來(lái)靈活地設(shè)置績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)，以保證企業(yè)的戰(zhàn)略目的能夠更好地達(dá)成。

第二，建立績(jī)效管理系統(tǒng)是評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效的需要。在企業(yè)中，員工們的崗位的發(fā)展都與企業(yè)績(jī)效有關(guān)，建立績(jī)效管理系統(tǒng)能夠更好地對(duì)企業(yè)員工的崗位發(fā)展進(jìn)行決策。企業(yè)以績(jī)效管理作為對(duì)企業(yè)員工職位升降的標(biāo)準(zhǔn)，員工們可以根據(jù)自身職位的需求，提升自己的工作能力，員工在自己滿意的職位上開展工作時(shí)，能夠最大限度地發(fā)揮出自己的工作熱情，企業(yè)也能得到更好的發(fā)展，促進(jìn)管理目的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)績(jī)效管理的信息能夠更好地反映員工在公司的貢獻(xiàn)和績(jī)效，根據(jù)績(jī)效管理信息對(duì)員工進(jìn)行崗位上的調(diào)整，完善企業(yè)管理系統(tǒng)，員工在企業(yè)績(jī)效管理的實(shí)行下，員工的工作得到了企業(yè)的尊重，工作熱情提高，企業(yè)的工作績(jī)效管理也得到了很好的實(shí)施。同時(shí)，在使用企業(yè)績(jī)效管理信息作為企業(yè)員工崗位發(fā)展的參考標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須保證績(jī)效管理信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，要對(duì)企業(yè)員工的發(fā)展負(fù)責(zé)，才能更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

第三，建立績(jī)效管理系統(tǒng)能夠開發(fā)員工和企業(yè)的發(fā)展能力。企業(yè)績(jī)效管理致力于開發(fā)員工更強(qiáng)的工作能力，提高員工工作的效率。企業(yè)員工的工作完成的情況能夠體現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效管理，當(dāng)企業(yè)員工的工作能力達(dá)標(biāo)時(shí)，企業(yè)整體的績(jī)效管理水平也會(huì)提升，企業(yè)管理人員還可以根據(jù)企業(yè)的績(jī)效管理信息改善員工的工作方式，提高員工績(jī)效管理?？?jī)效管理系統(tǒng)還能反映員工的缺點(diǎn)和不足，管理人員可以根據(jù)績(jī)效管理系統(tǒng)反映的信息找出員工工作績(jī)效低的原因，并幫助員工進(jìn)行改善。企業(yè)的發(fā)展離不開每一位員工的付出，企業(yè)要尊重員工的發(fā)展，在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中不斷地鍛煉員工的能力，促進(jìn)員工和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。企業(yè)文化的建立要把對(duì)員工的培養(yǎng)發(fā)展作為重點(diǎn)的內(nèi)容?？?jī)效管理工作的有序進(jìn)行，可以將企業(yè)發(fā)展與企業(yè)員工發(fā)展進(jìn)行有效的連接，有利于員工及時(shí)改正自己工作的不足，也有利于企業(yè)的發(fā)展。

四、績(jī)效管理需要注意的問(wèn)題

每個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同，在企業(yè)里實(shí)行的績(jī)效管理系統(tǒng)也會(huì)有所不同，科學(xué)合理的績(jī)效管理能夠助力企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)在制定企業(yè)績(jī)效管理制度的過(guò)程之中，必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，否則就無(wú)法更好地發(fā)揮企業(yè)績(jī)效管理的作用，因此，我們?cè)谥贫ㄔ摌?biāo)準(zhǔn)的過(guò)程之中，要充分考慮以下幾點(diǎn)：

第一，企業(yè)發(fā)展需要制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)確定了發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)后不能隨意地進(jìn)行變動(dòng)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的頻繁變動(dòng)會(huì)阻礙到企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)要及時(shí)地調(diào)整好績(jī)效管理，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律和企業(yè)發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售等多方面要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，企業(yè)績(jī)效的改變也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)和銷售等多方面發(fā)生改變。因此，在這種情況下，企業(yè)務(wù)必要保持戰(zhàn)略的一致性，保證企業(yè)員工能夠更好地開展相關(guān)工作。

第二，企業(yè)員工工作內(nèi)容不同，對(duì)員工績(jī)效管理的評(píng)價(jià)應(yīng)該是各不相同的。如果企業(yè)采取統(tǒng)一的績(jī)效管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致不公平的情況出現(xiàn)，不利于員工的發(fā)展和企業(yè)管理工作的開展。因此，在制定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，企業(yè)可以按照每個(gè)部門和個(gè)人工作情況的不同分別制定合理的標(biāo)準(zhǔn)，保證評(píng)價(jià)的公平性，保證員工的利益。

第三，企業(yè)績(jī)效管理應(yīng)采取科學(xué)有效的績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常性對(duì)績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整或改變，就會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理制度產(chǎn)生不信任，企業(yè)績(jī)效管理的效果就無(wú)法達(dá)成。企業(yè)績(jī)效管理對(duì)于每一位員工的發(fā)展都是等同的，企業(yè)要采用科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理，保證績(jī)效管理評(píng)價(jià)的公平公正，尊重員工的發(fā)展。同時(shí)，制定企業(yè)績(jī)效管理辦法還要可衡量、可操作，符合SMART原則。企業(yè)制定的績(jī)效管理模式要得到企業(yè)員工的認(rèn)可，并通過(guò)努力可是實(shí)現(xiàn)。制定的績(jī)效管理要明確，能夠更好地幫助員工了解企業(yè)發(fā)展的方向，促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)績(jī)效管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用十分重要，因此，我們必須建立健全績(jī)效管理系統(tǒng)，提升企業(yè)整體的管理能力。要積極地借鑒各種先進(jìn)的績(jī)效管理方法，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)選擇最適合自身企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理模式。企業(yè)在選取績(jī)效管理模式時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和分析市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)，從而制定科學(xué)的績(jī)效管理制度，提升企業(yè)員工的工作熱情和工作能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。