巨頭“拆墻”：互聯(lián)網(wǎng)為何難互聯(lián)？

孫冰

“上次我能在微信中打開(kāi)淘寶鏈接和在淘寶里打開(kāi)微信公眾號(hào)鏈接，還是8年前?！庇芯W(wǎng)友如是感嘆?！盎罹靡?jiàn)”系列又有了新劇集。

9月17日，在最新版本的QQ上可以打開(kāi)淘寶和抖音鏈接，無(wú)需再去復(fù)制粘貼“火星文”，而淘寶也可以直接打開(kāi)微信和抖音鏈接，抖音則可以打開(kāi)淘寶和微信鏈接。騰訊也在同日發(fā)布了《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》調(diào)整聲明，微信用戶可以在升級(jí)最新版本微信后，在一對(duì)一聊天場(chǎng)景中訪問(wèn)外部鏈接等。

巨頭們真的開(kāi)始“拆墻”、“破壁”、互聯(lián)互通了？

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)一直難“互聯(lián)”?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭之間各種形式的封禁，已經(jīng)有10余年的歷史，從PC時(shí)代一路打到移動(dòng)時(shí)代，巨頭的座次倒是有變化，但屏蔽從未改變。其間訴訟戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、口水戰(zhàn)不斷，可籬笆和圍墻卻越筑越高，這也是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最受爭(zhēng)議的話題之一。

而此番出手牽頭推動(dòng)“拆墻”的是監(jiān)管部門(mén)。今年7月，工信部啟動(dòng)了為期半年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，“無(wú)正當(dāng)理由限制網(wǎng)址鏈接的識(shí)別、解析、正常訪問(wèn)”是此次重點(diǎn)整治的問(wèn)題之一。

9月9日，工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”，并提出要求，9月17日前，各平臺(tái)需按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽。據(jù)媒體報(bào)道，阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、華為、百度、小米、360、網(wǎng)易等多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人參加了此次協(xié)調(diào)會(huì)。

也許多年以后，9月17日會(huì)被視作一個(gè)見(jiàn)證了歷史的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。但目前還只能說(shuō)，巨頭之間的高墻，只是被拆出了一條窄窄的細(xì)縫，待解的難題還有很多。

互聯(lián)網(wǎng)為何難互聯(lián)？

監(jiān)管為何出手？

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠之間隨處可見(jiàn)的“斷頭路”，民怨由來(lái)已久。

此次監(jiān)管的目的顯然不是在巨頭之間平衡利益，而是希望規(guī)范巨頭行為，保障中小企業(yè)的利益訴求。因?yàn)榉磯艛嗟某踔?，本?lái)就是要確保消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)和保護(hù)中小商戶自由選擇及公平競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)利。

國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)、新經(jīng)濟(jì)智庫(kù)首席研究員朱克力告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，此番監(jiān)管的強(qiáng)勢(shì)舉措，與全球范圍內(nèi)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的強(qiáng)監(jiān)管顯然不無(wú)關(guān)聯(lián)。解除外鏈屏蔽能降低流量費(fèi)用，有利于中小企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，帶來(lái)更好的經(jīng)營(yíng)便利，而“用戶體驗(yàn)第一”也不再是一句空話。

“監(jiān)管出手促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)開(kāi)放和互聯(lián)互通，其出發(fā)點(diǎn)主要在于保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)和鼓勵(lì)中小創(chuàng)業(yè)者。互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨，走對(duì)了路一定會(huì)長(zhǎng)期利好。”朱克力說(shuō)。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要打破低質(zhì)內(nèi)卷?！敝醒胴?cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任、中國(guó)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)陳端告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，“比如，流量端的互聯(lián)互通意味著線上壁壘降低，電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)到線下供應(yīng)鏈等硬核實(shí)力層面，無(wú)論是主打極致性價(jià)比，還是產(chǎn)品品質(zhì)和調(diào)性附加值，都需要進(jìn)一步加碼才可能勝出。”

在陳端看來(lái)，此次工信部要求各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解除外鏈屏蔽是一個(gè)符號(hào)性事件，標(biāo)志著新一輪互聯(lián)網(wǎng)反壟斷規(guī)范整肅從針對(duì)單個(gè)企業(yè)和單項(xiàng)具體業(yè)務(wù)層面上升至推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深層生態(tài)體系的重構(gòu)。

流量大洗牌，巨頭“破壁”成本不同

毫無(wú)疑問(wèn)，外鏈封禁背后是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的流量與數(shù)據(jù)之爭(zhēng)，平臺(tái)之間相互設(shè)防和筑起高墻，就是為了爭(zhēng)奪用戶和用戶的時(shí)間。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，來(lái)自淘寶、抖音、微博等平臺(tái)的“公域流量”，和來(lái)自微信、QQ等社交平臺(tái)的“私域流量”，都擁有巨大的商業(yè)價(jià)值。因此，抖音雖然不允許主播掛出自己的微信號(hào)、微博號(hào)、小紅書(shū)號(hào)，他們也會(huì)用紅心、圍脖等表情代替;淘寶賣(mài)家也會(huì)“暗戳戳”地希望買(mǎi)家加自己的微信，但會(huì)用“+V”等類(lèi)似的暗號(hào)。

“封”和“封住”其實(shí)是兩件事，只要有需求和利益驅(qū)動(dòng)，幾乎不可能全數(shù)堵住。只是作為用戶，手累心也累。而各平臺(tái)“破壁”之后，必然帶來(lái)流量的重新洗牌，背后則是商業(yè)利益重新劃分。

“我非常想強(qiáng)調(diào)的是，互聯(lián)互通不能忽視商業(yè)的邏輯?！敝炜肆Ρ硎尽?/p>

朱克力認(rèn)為，阿里和字節(jié)旗下?lián)碛腥蚍秶鷥?nèi)都堪稱(chēng)杰出的廣告商業(yè)化平臺(tái)，背后是千人千面的算法推薦機(jī)制，得益于兩大平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的大量獲取與使用，算法機(jī)器也愈發(fā)精準(zhǔn)。但這對(duì)騰訊而言并不有利，互聯(lián)互通后，阿里和字節(jié)如果借助開(kāi)放外鏈獲取微信的社交關(guān)系鏈，將可能達(dá)成自身用戶增量的目標(biāo)。

“按照現(xiàn)有法律解讀，社交關(guān)系鏈確實(shí)是一家企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和資產(chǎn)之一，就像阿里的電商物流核心數(shù)據(jù)、字節(jié)的抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推薦算法一樣。因此，能否基于商業(yè)邏輯來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?！敝炜肆Ρ硎?。

陳端也分析認(rèn)為，解除外鏈屏蔽并非一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)層面操作，流量規(guī)則和生態(tài)的改變對(duì)于既有利益格局、市場(chǎng)格局和競(jìng)爭(zhēng)格局都會(huì)產(chǎn)生一定影響，而且相關(guān)影響呈現(xiàn)出非對(duì)等性。

“騰訊的微信生態(tài)作為國(guó)民級(jí)流量聚合平臺(tái)可能受沖擊最大，原本依托社交和內(nèi)容打造的流量變現(xiàn)閉環(huán)可能被淘寶、抖音等分食。而且這種影響即使在騰訊內(nèi)部也是不對(duì)等的，小程序商業(yè)生態(tài)可能因?yàn)樽⑷胪獠炕钏M(jìn)一步得到滋養(yǎng)壯大，而微信最近一兩年投入大量資源和精力打造的‘視頻號(hào)原本作為微信流量?jī)?yōu)勢(shì)之集大成者被寄予厚望，但新政或許對(duì)視頻號(hào)流量生態(tài)和商業(yè)價(jià)值的成長(zhǎng)發(fā)育帶來(lái)沖擊和影響。抖音、西瓜視頻等中短視頻如果可以通過(guò)微信鏈接擠占微信端的注意力市場(chǎng)，將對(duì)騰訊系內(nèi)容生態(tài)和泛娛樂(lè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新布局產(chǎn)生較大影響?！标惗苏f(shuō)。

記者也采訪了幾位在微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)的中小商家，在他們看來(lái)，微信的流量誘人但也可怕。微信確實(shí)擁有龐大的用戶群，高頻且黏性強(qiáng)，可以進(jìn)行裂變式的營(yíng)銷(xiāo)。但如果流量大量來(lái)自微信，也意味著自己的平臺(tái)被架空，其中利弊“冷暖自知”。

“一通就靈”不現(xiàn)實(shí)，監(jiān)管將面臨新課題

互聯(lián)互通是好事，但認(rèn)為“一通就靈”恐怕也太過(guò)樂(lè)觀。如果外鏈放開(kāi)，到處都是“幫砍一刀”，甚至出現(xiàn)黑灰產(chǎn)的不法鏈接和詐騙信息，該怎么辦？正如工信部部長(zhǎng)肖亞慶對(duì)外強(qiáng)調(diào)的，互聯(lián)互通，“安全是底線”。

那么，如何守住安全的底線？在9月13日國(guó)新辦舉行的發(fā)布會(huì)上，工信部網(wǎng)絡(luò)安全管理局局長(zhǎng)趙志國(guó)透露了兩個(gè)信息：一是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)之間的互通開(kāi)放是大勢(shì)所趨、不可逆轉(zhuǎn);二是執(zhí)行將分批漸進(jìn)式進(jìn)行，不會(huì)一刀切設(shè)定時(shí)間線。

朱克力認(rèn)為，想要互聯(lián)互通“一通就靈”或一刀切地“一放了之”是不現(xiàn)實(shí)的。平臺(tái)之間的互聯(lián)互通是非常復(fù)雜的問(wèn)題，其背后潛在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)不可不察，如何在多方利益平衡中推進(jìn)互聯(lián)互通是非常考驗(yàn)監(jiān)管智慧的。

比如，互聯(lián)互通作為一個(gè)系統(tǒng)工程，開(kāi)放外鏈只是平臺(tái)間互聯(lián)互通的一小部分內(nèi)容，后續(xù)還有API接口開(kāi)放、個(gè)人數(shù)據(jù)可攜帶權(quán)等一系列問(wèn)題;再比如，平臺(tái)管理安全責(zé)任及其界定是非常大的難點(diǎn)。一旦開(kāi)放鏈接，如果出現(xiàn)誘導(dǎo)鏈接甚至黑灰產(chǎn)的不法鏈接和詐騙信息，最終平臺(tái)安全責(zé)任如何匹配？

之前就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)，在抖音上通過(guò)合法的內(nèi)容獲取流量和用戶，然后引流到微信群和QQ群實(shí)施詐騙;在淘寶上用合規(guī)產(chǎn)品獲得流量和用戶，然后要求加微信和QQ，通過(guò)建群銷(xiāo)售假貨和“三無(wú)”產(chǎn)品，以逃避監(jiān)管……

針對(duì)該類(lèi)現(xiàn)象，朱克力說(shuō)：“從監(jiān)管意圖來(lái)看，重點(diǎn)整治的是惡意以及無(wú)不正當(dāng)理由的相關(guān)行為。所以接下來(lái)，平臺(tái)之間能否真的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，監(jiān)管部門(mén)對(duì)相關(guān)行為的認(rèn)定至關(guān)重要，他們掌握著是否惡意或者無(wú)不正當(dāng)理由的裁量權(quán)?！?/p>

陳端也認(rèn)為，互聯(lián)互通是大勢(shì)所趨但不能一蹴而就，解除外鏈屏蔽之外，將來(lái)可能還涉及開(kāi)放API數(shù)據(jù)、功能、應(yīng)用接口等深層生態(tài)變革問(wèn)題，這將引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新激勵(lì)和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的很多變化。

“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)天然是雙層治理架構(gòu)，即國(guó)家依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管治理，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型企業(yè)制定平臺(tái)規(guī)則對(duì)入駐商家的行為進(jìn)行約束規(guī)范。過(guò)去不同平臺(tái)之間在治理規(guī)則、入駐商家主體結(jié)構(gòu)、分成模式方面都有較大差異，政策的推進(jìn)必須考量存量利益結(jié)構(gòu)和規(guī)則體系的既有掣肘，必須理性預(yù)估和推演相關(guān)政策的可能后果，審慎推進(jìn)?！标惗苏f(shuō)。

此外，也有專(zhuān)家觀點(diǎn)認(rèn)為，讓互聯(lián)網(wǎng)真正互聯(lián)，除了需要監(jiān)管智慧和商業(yè)博弈，最根本還要靠技術(shù)生產(chǎn)力的變革來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如隱私計(jì)算。隱私計(jì)算可以將“數(shù)據(jù)孤島”變成“數(shù)據(jù)群島”，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。不過(guò)，這項(xiàng)技術(shù)仍然處于早期階段，技術(shù)的成熟和規(guī)則的完善都有待進(jìn)一步提升。

（本文刊發(fā)于《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》2021年第18期）