適應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期的靈活用工模式

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和偶發(fā)疫情的催生下，靈活用工成為當(dāng)前市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)之一。

一部分企業(yè)進(jìn)行用工轉(zhuǎn)型，將非核心業(yè)務(wù)、邊緣業(yè)務(wù)外包給第三方人力資源公司管理，通過降低人才管理成本來提高企業(yè)效益;另一部分企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇，擴(kuò)張業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，因此增加了一定的人才需求。

企業(yè)直接雇傭用工會(huì)有大量的招募、培訓(xùn)、管理等顯性成本，也存在用工發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的隱性成本。當(dāng)讓第三方以用工服務(wù)作為成果交易時(shí)，則因?yàn)榈谌饺肆Y源專業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)配能力和專業(yè)服務(wù)，降低了企業(yè)用工的隱形成本。

靈活的工作模式相對(duì)于傳統(tǒng)的工作模式而言，在勞動(dòng)時(shí)間、收入報(bào)酬、工作場(chǎng)地、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)關(guān)系等方面相對(duì)靈活，受限較小。

五大驅(qū)動(dòng)力

政策：近年來，國家多部門發(fā)布了關(guān)于勞動(dòng)者就業(yè)、行業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展等政策，為靈活用工業(yè)態(tài)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政策支撐。

經(jīng)濟(jì)：靈活用工市場(chǎng)需求變化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期密切相關(guān)，同時(shí)，近年來中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)用人需求上漲加速了靈活用工市場(chǎng)的發(fā)展。

勞動(dòng)力：招聘難度增加和勞動(dòng)力獲取成本增加催化了靈活用工市場(chǎng)的發(fā)展。

技術(shù)：HRSaaS技術(shù)為人力資源服務(wù)商發(fā)展創(chuàng)造技術(shù)條件，支持人力資源服務(wù)商發(fā)展，提升服務(wù)效率。

偶發(fā)因素：疫情之后，員工共享的行為讓更多企業(yè)和求職者接受并認(rèn)可靈活用工的形式，催化靈活用工市場(chǎng)規(guī)范化形成。

圖1 企業(yè)選擇靈活用工的主要原因

圖2 靈活用工各角色方發(fā)展建議

發(fā)展現(xiàn)狀

目前，靈活用工市場(chǎng)涉及到的崗位主要聚焦在生活類、職能類和專業(yè)類，服務(wù)業(yè)崗位居多，處在快速成長(zhǎng)階段;涵蓋的人群按照勞動(dòng)群體金字塔模型可劃分為藍(lán)領(lǐng)群體和白領(lǐng)群體，由下向上逐步滲透。

競(jìng)爭(zhēng)格局上，靈活用工市場(chǎng)分散，國內(nèi)人力資源服務(wù)商服務(wù)優(yōu)勢(shì)各具特色。除了傳統(tǒng)人力資源服務(wù)商之外，還有部分平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市場(chǎng)玩家眾多，這主要是因?yàn)殪`活用工市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式相對(duì)簡(jiǎn)單，易被復(fù)制。

隨著企業(yè)雇主靈活用工需求的涌現(xiàn)和勞動(dòng)者對(duì)靈活用工方式接受度的提高，靈活用工市場(chǎng)規(guī)模得以飛速發(fā)展。預(yù)計(jì)到2020年，靈活用工市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估達(dá)到6480億（外包模式下規(guī)模），發(fā)展前景可觀。

核心角色及痛點(diǎn)

企業(yè)雇主：核心解決人力資源合理配置的問題，降本增效是企業(yè)雇主使用靈活用工最主要的原因，不同企業(yè)對(duì)靈活用工方式有不同的需求。但，用工管理不可控與員工歸屬感或成為雇主使用靈活用工的痛點(diǎn)。

服務(wù)商：傳統(tǒng)服務(wù)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，平臺(tái)型服務(wù)商流量轉(zhuǎn)型，兩種類型服務(wù)商利用自身優(yōu)勢(shì)推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。但隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何長(zhǎng)期留存外包員工，成為服務(wù)商長(zhǎng)期相對(duì)固定的資源，需要服務(wù)商對(duì)外包員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商而言，線下交付能力與管理能力還存在相對(duì)較大的提升空間。

求職者：不得不選、對(duì)自由生活、對(duì)喜愛崗位的向往三方面因素是求職者靈活就業(yè)的主要原因。同時(shí)伴隨出現(xiàn)的是現(xiàn)階段工作不穩(wěn)定、缺乏保障以及薪資的不透明等問題。

發(fā)展趨勢(shì)

宏觀：靈活用工與標(biāo)準(zhǔn)雇傭形式將相互影響，保持此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。

政策：財(cái)稅政策引導(dǎo)靈活用工市場(chǎng)朝向更加合規(guī)的方向發(fā)展，短期內(nèi)有助于靈活用工員工的社保穩(wěn)定;從長(zhǎng)期來看，完善靈活用工勞動(dòng)者社保權(quán)益，將靈活用工勞動(dòng)者納入社會(huì)保障體系會(huì)成為未來發(fā)展的趨勢(shì)，有助于穩(wěn)固國家社會(huì)保障體系的建設(shè)。

企業(yè)雇主：從“人才為企業(yè)所有”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭瞬艦槠髽I(yè)所用”。采用靈活用工方式可以使企業(yè)集中核心人力資源專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，保障效益最大化。

服務(wù)商：市場(chǎng)格局會(huì)進(jìn)一步集中，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)明朗;服務(wù)商深耕垂直行業(yè)，探索顆粒度更細(xì)的崗位需求。未來，中國人力資源服務(wù)商的發(fā)展整體需要建立技術(shù)壁壘、提升品牌聲量、集中優(yōu)勢(shì)資源，最終形成規(guī)?；l(fā)展。服務(wù)商加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用是未來有效聯(lián)動(dòng)BC兩端的關(guān)鍵。

求職者：靈活的就業(yè)方式或?qū)⒊蔀楦鄤趧?dòng)者未來的選擇。同時(shí)靈活用工也會(huì)向中高端人群滲透，勞動(dòng)者就業(yè)方式選擇更廣，有效幫助人力資源配置更合理，充分發(fā)揮勞動(dòng)者市場(chǎng)價(jià)值。