大數(shù)據(jù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇及挑戰(zhàn)分析

摘要：大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是現(xiàn)代信息技術(shù)變革的重要標(biāo)志，也是數(shù)字時(shí)代的重要?jiǎng)?chuàng)新。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為許多行業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，同時(shí)也帶來(lái)了許多改變。特別對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言，大數(shù)據(jù)的不斷研發(fā)，為其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展提供了支撐性，可以更便于對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)化分析，更便于企業(yè)降低營(yíng)銷(xiāo)成本并加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系。但是同時(shí)也存在許多風(fēng)險(xiǎn)，如網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題，大數(shù)據(jù)信息處理問(wèn)題，對(duì)應(yīng)的軟件和系統(tǒng)的更新問(wèn)題。因而需要企業(yè)能夠準(zhǔn)確分析其存在的問(wèn)題并趨利避害，以在市場(chǎng)中科學(xué)的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特色性、針對(duì)性和高價(jià)值性的新突破。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);機(jī)遇與挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代下，企業(yè)必須要能夠深刻認(rèn)識(shí)到該背景下存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并且對(duì)大數(shù)據(jù)的功能和作用有清醒的分析。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)尤為如此，著眼于推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效融合并且積極探索更加科學(xué)的應(yīng)用方式，用大數(shù)據(jù)思維武裝頭腦，來(lái)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，提高市場(chǎng)的有效性。既要構(gòu)建好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)化平臺(tái)，也需要有效的技術(shù)進(jìn)行資源的有效應(yīng)用。推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的良性發(fā)展。

1、把握數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)性，完善數(shù)據(jù)分析安全性

大數(shù)據(jù)背景下將會(huì)使得對(duì)市場(chǎng)和用戶的分析精準(zhǔn)性更強(qiáng)，從而可以為客戶以及消費(fèi)者提供更多個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、電商以及社交網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，完成對(duì)于市場(chǎng)的初步挖掘。因而這也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面對(duì)的機(jī)遇，需要牢牢把握數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)性，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者年齡、群體以及興趣等方面的分析，對(duì)于客戶的消費(fèi)需求以及消費(fèi)觀念做好標(biāo)簽分類(lèi)，從而更好地發(fā)掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)往往具有碎片化的特點(diǎn)，做好對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽工作，可以使得消費(fèi)者數(shù)據(jù)更便捷和精準(zhǔn)地服務(wù)于消費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的認(rèn)同感，提升企業(yè)的銷(xiāo)售效率。但是目前大數(shù)據(jù)在人們生活中應(yīng)用十分廣泛，不法分子會(huì)利用數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的漏洞來(lái)竊取用戶信息并進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)或者詐騙，使得用戶往往缺乏安全感，從而對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)源產(chǎn)生焦慮和疑惑，并繼而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展產(chǎn)生不信任感，也不利于企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。這也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的挑戰(zhàn)。企業(yè)要能夠準(zhǔn)確甄別消費(fèi)者信息并且保護(hù)消費(fèi)者隱私，數(shù)據(jù)信息獲取渠道力求安全公開(kāi)，不能夠以侵害消費(fèi)者的隱私安全為代價(jià)，非法獲取消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息。必要情況下，企業(yè)還需雇傭特定的網(wǎng)絡(luò)安全員，來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)外管理做好安全工作。網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)安全員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司報(bào)告網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為容易發(fā)生的環(huán)境以及相應(yīng)的條件。以期維護(hù)信息安全[1]。

2、落實(shí)數(shù)據(jù)有效采集，準(zhǔn)確篩選數(shù)據(jù)信息

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息大量增加，使得相較于傳統(tǒng)工作人力成本大量支出而獲得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息的方式得以改變，企業(yè)獲得信息更為便捷，可以依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)直接對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的分析。在當(dāng)前，網(wǎng)購(gòu)是人們生活的重要方式，在這種條件下利用大數(shù)據(jù)很大程度上節(jié)約了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的投入成本，十分利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)的發(fā)展有十分明顯的積極作用。這也是大數(shù)據(jù)背景下為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提供的重要機(jī)遇。當(dāng)然也需要企業(yè)重視數(shù)據(jù)的收集和利用，能夠根據(jù)市場(chǎng)需要有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，并利用這些數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行企業(yè)和客戶關(guān)系的維穩(wěn)，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。判斷企業(yè)數(shù)據(jù)采集是否有效，需要及時(shí)收集用戶反饋。并且客戶的數(shù)據(jù)信息往往處于不斷動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，所以為了有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，所以必須不斷完善數(shù)據(jù)信息，來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)確性。但是，大批量的數(shù)據(jù)信息也會(huì)產(chǎn)生許多的問(wèn)題。數(shù)據(jù)數(shù)量增加，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)的真實(shí)性難以得到辨認(rèn)，所以也會(huì)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提出挑戰(zhàn)。其海量性數(shù)據(jù)源中會(huì)存在著大量的垃圾數(shù)據(jù)，該項(xiàng)數(shù)據(jù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作質(zhì)量的影響較大。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和剔除的過(guò)程中，需要有大量專(zhuān)業(yè)的大數(shù)據(jù)人才進(jìn)行分析，以保障分析結(jié)果的有效性。但是目前大數(shù)據(jù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的缺口仍然較大，開(kāi)展工作時(shí)，受到了較大的限制。因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視數(shù)據(jù)人才的招納和培養(yǎng)，可以與現(xiàn)今開(kāi)設(shè)了數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)課程的院校進(jìn)行校企合作，從而有效的吸納和招收數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷(xiāo)人才[2]。

3、積極拓展市場(chǎng)規(guī)模，優(yōu)化設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方式

對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，大數(shù)據(jù)可以精準(zhǔn)分析消費(fèi)者的消費(fèi)渠道，也利于企業(yè)市場(chǎng)的精準(zhǔn)拓展和發(fā)展。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工作更多針對(duì)于線下，而隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的加速發(fā)展，企業(yè)的模式也更為豐富多樣。合理的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來(lái)為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，并且增加企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，營(yíng)銷(xiāo)渠道的增加也可以提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率，也是現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的主要趨勢(shì)。而要進(jìn)行積極的市場(chǎng)規(guī)模拓展勢(shì)必要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方式的優(yōu)化升級(jí)，企業(yè)必須時(shí)刻結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展的方向以及客戶需求方向進(jìn)行設(shè)計(jì)，來(lái)提升相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)程度。但是在市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)展中，數(shù)據(jù)信息的管理也將為營(yíng)銷(xiāo)工作提出挑戰(zhàn)，面對(duì)眾多的數(shù)據(jù)資源。來(lái)源的廣泛性和類(lèi)型的多樣性都為數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理和消耗提出了新的要求。需要更多的數(shù)據(jù)管理人才和營(yíng)銷(xiāo)人才的充分支持，此外也需要成體系的數(shù)據(jù)信息管理模式的推動(dòng)。從根源上說(shuō)，企業(yè)必須要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展，組建專(zhuān)業(yè)化、分工明晰的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在合理的成本投入下不斷促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型，適應(yīng)好大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)[3]。

4、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的確面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展中往往是相伴相生的，更加需要企業(yè)積極應(yīng)對(duì)所面臨的挑戰(zhàn)，準(zhǔn)確把握所擁有的機(jī)遇。在新的變革時(shí)代能夠乘風(fēng)破浪，使得企業(yè)獲得更大的發(fā)展。本文主要針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)信息的特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并在分析的基礎(chǔ)上提出了一系列解決策略，但是數(shù)據(jù)時(shí)代的變化永遠(yuǎn)是無(wú)窮的。仍然需要企業(yè)不斷進(jìn)行觀察和探索，進(jìn)行創(chuàng)新和變革，才能夠在大數(shù)據(jù)背景下使得企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獲得更大突破。使得企業(yè)能夠迎合時(shí)代趨勢(shì)，保持發(fā)展勁勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

[1]張志紅.芻論大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].商訊，2021（10）：173-174.

[2]張金文.大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇及挑戰(zhàn)[J].營(yíng)銷(xiāo)界，2021（12）：38-42.

[3]王堯.大數(shù)據(jù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇及挑戰(zhàn)分析[J].中國(guó)商論，2021（02）：61-62.

作者簡(jiǎn)介：徐德玉（1979.10-），男，漢，籍貫：安徽六安，畢業(yè)于安徽工商管理學(xué)院，工商管理專(zhuān)業(yè)，學(xué)歷：MBA工商管理碩士，工作單位：合肥聚源應(yīng)用材料科技有限公司總經(jīng)理， 研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).