試析績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用

摘要：面對(duì)新形勢下的人力資源管理工作，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分重視績效考核，綜合采取一系列科學(xué)有效的措施，提升整體的績效考核工作質(zhì)量。本文先是從“考核目標(biāo)不夠明確”等兩個(gè)方面分析了醫(yī)院績效考核中存在的主要問題，接著從“明確考核目標(biāo)，完善考核內(nèi)容”等三大方面詳細(xì)論述了績效考核在醫(yī)院人力資源管理中合理運(yùn)用的具體策略。

關(guān)鍵詞：績效考核;人力資源管理;醫(yī)院;運(yùn)用

在現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展過程中，績效考核逐漸成為人力資源管理工作的重要組成部分。而在考核的過程中也逐漸暴露出了一些問題，比如缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等等。基于此，要想保證醫(yī)院績效考核與人力資源管理工作的總體質(zhì)量，醫(yī)院自身應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用一系列科學(xué)的方法，不斷完善績效考核的內(nèi)容，明確考核的目標(biāo)，建立健全科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，做好考核監(jiān)督工作。本文對(duì)此展開了一系列研究和探討，僅供參考。

1.績效考核存在的問題

由于各方面條件的限制，績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的運(yùn)用過程中逐漸顯現(xiàn)出來一些問題，比如績效考核的目標(biāo)不夠準(zhǔn)確、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏合理性等等。

1.1考核目標(biāo)不夠準(zhǔn)確

對(duì)于醫(yī)院的人力資源管理來說，績效考核是十分重要的。在進(jìn)行績效考核之前，相關(guān)部門首先需要對(duì)考核的形式與內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化的梳理，從醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀與發(fā)展要求出發(fā)，對(duì)考核的目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。但在當(dāng)下，一部分醫(yī)院的績效考核中存在目標(biāo)定位不準(zhǔn)確的問題，從而導(dǎo)致整體的績效考核活動(dòng)停留在表面，不夠深入，沒有為醫(yī)院的人力資源管理工作帶來應(yīng)有的價(jià)值，從長遠(yuǎn)來看不利于醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展。

1.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)

沒有規(guī)矩不成方圓。無論做什么事，擁有一套科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)都是至關(guān)重要的，醫(yī)院績效考核同樣如此?？己说脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接影響著醫(yī)院人力資源管理績效考核的整體效果。但在現(xiàn)實(shí)生活中，有一部分醫(yī)院的人力資源管理部門忽視了對(duì)績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的合理制定，從而在一定程度上影響了績效考核工作的有效開展。因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞醫(yī)院人力資源發(fā)展的現(xiàn)在與未來，在充分調(diào)查與研討的基礎(chǔ)上拿出最優(yōu)的方案，制定出一套科學(xué)完整的績效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2.績效考核改進(jìn)策略

對(duì)于醫(yī)院來說，要想做好人力資源管理工作，就應(yīng)當(dāng)劃撥專項(xiàng)資金，調(diào)撥專項(xiàng)人員，從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)，明確績效考核的目標(biāo)，豐富考核的內(nèi)容，建立健全考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做好績效考核監(jiān)督工作，從而通過績效考核為做好人力資源管理工作提供有力支撐，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。

2.1明確考核目標(biāo)，完善考核內(nèi)容

對(duì)于企業(yè)來說，高質(zhì)量的人才是推動(dòng)其高速度與高質(zhì)量發(fā)展的不竭動(dòng)力，醫(yī)院同樣如此。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分重視人才、挖掘人才，全面提升績效考核與人力資源管理工作的質(zhì)量，從而為醫(yī)院的良性發(fā)展提供強(qiáng)有力的管理支撐。

要想提升醫(yī)院人力資源管理工作的整體質(zhì)量，首先應(yīng)當(dāng)明確績效考核的目標(biāo)。這就要求醫(yī)院對(duì)自己的人力資源管理工作的現(xiàn)狀與發(fā)展需求進(jìn)行一個(gè)全方位的研判，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合考核的對(duì)象明確考核的目標(biāo)，嚴(yán)格按照既定的方針與程序開展績效考核工作，從而使之與總體的人力資源管理有機(jī)結(jié)合;其次，也需要補(bǔ)充并完善績效考核的相關(guān)內(nèi)容，比如對(duì)相關(guān)人員的工作能力、工作態(tài)度、業(yè)績完成情況、與醫(yī)院的適配度等進(jìn)行全方位的考察。

第一，工作態(tài)度考核。態(tài)度考核主要是考察相關(guān)人員在日常工作中表現(xiàn)出來的積極性與熱情度，最重要的是他們對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同度，這些態(tài)度是一切工作的基礎(chǔ);第二，工作能力的考核。能力考核主要考查的是相關(guān)人員在日常工作中分析、判斷與解決問題的能力，專業(yè)技術(shù)水平與實(shí)際操作能力等等。這些能力往往是考核的硬性標(biāo)準(zhǔn)，與醫(yī)院的口碑與發(fā)展?fàn)顩r息息相關(guān);第三，業(yè)績完成情況考核。業(yè)績考核主要考查的是相關(guān)人員完成單位安排的工作內(nèi)容的進(jìn)度與質(zhì)量等等，最后是適配度考核是配套考核，主要考查的是相關(guān)人員的個(gè)人交際能力、崗位適應(yīng)度、組織協(xié)調(diào)能力等等，這些都事關(guān)醫(yī)院的長久發(fā)展。

2.2制定考核標(biāo)準(zhǔn)，健全考核機(jī)制

醫(yī)院除了應(yīng)當(dāng)重視績效考核的具體內(nèi)容之外，也應(yīng)當(dāng)從制度層面入手，建立一套科學(xué)的績效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而為發(fā)揮其在人力資源管理中的重要作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先，績效考核應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循公平至上的原則，這是整個(gè)考核工作的基礎(chǔ)與前提。要知道，醫(yī)院績效考核的目標(biāo)就是充分發(fā)揮醫(yī)院宏觀制度的優(yōu)勢，從而充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性，使其積極參與到考核工作當(dāng)中，從而避免由于績效考核的不公正引發(fā)員工的不滿與消極思想，如此方能保證績效考核的順利實(shí)施;其次，還應(yīng)當(dāng)始終遵循合理獎(jiǎng)懲的原則，對(duì)相關(guān)人員的工作態(tài)度、業(yè)績完成情況與對(duì)醫(yī)院貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行科學(xué)的記錄與研判，并以此為基礎(chǔ)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲罰。最重要的是，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)建立健全激勵(lì)機(jī)制，從而促使員工能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，投入到日常工作當(dāng)中;最后，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)始終遵循客觀性原則，從科學(xué)的角度出發(fā)，以醫(yī)院自身發(fā)展的客觀規(guī)律為主要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，避免因某一部分人的主觀情緒而影響了績效考核的整體公正，從而為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的大環(huán)境。

2.3進(jìn)行考核監(jiān)督，維護(hù)考核質(zhì)量

除了豐富考核的內(nèi)容、明確考核的標(biāo)準(zhǔn)之外，醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)績效考核的監(jiān)督，從而對(duì)整體的考核工作形成一定的制約，推動(dòng)績效考核與人力資源管理朝著良性的方向逐步發(fā)展。

首先，科學(xué)的政策需要科學(xué)的執(zhí)行。當(dāng)醫(yī)院拿出一套科學(xué)的績效考核方案之后，還應(yīng)當(dāng)著力確保方案執(zhí)行的科學(xué)與高效，從而不斷提升醫(yī)院整體的績效考核工作質(zhì)量;其次，相關(guān)部門需要細(xì)化監(jiān)督工作，對(duì)考核中的各類工作細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。要知道，細(xì)節(jié)決定成敗，只有做好對(duì)員工工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等細(xì)節(jié)的監(jiān)督，才能為整體的考核工作提供有力的保證;最后，還應(yīng)當(dāng)做好監(jiān)督記錄工作，這就需要考核部門對(duì)監(jiān)督過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)與記錄。

3.結(jié)束語

面對(duì)新形勢下的人力資源管理，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分重視績效考核，對(duì)自身的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢進(jìn)行科學(xué)的研判與總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)明確績效考核的目標(biāo)、完善考核的內(nèi)容、建立一套科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、做好考核監(jiān)督工作，從而提升整體的績效考核工作質(zhì)量，為人力資源管理與醫(yī)院的良性發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1]張文平.現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理工作[J]. 醫(yī)院的良性發(fā)展，2018，（20）.

[2]張立青.新形勢下的醫(yī)院管理方向[J]. 今天的企業(yè)，2016，（25）.

作者信息：汪正，1984.06，男，漢族，滁州鳳陽人，畢業(yè)院校：安徽工商管理學(xué)院工商管理專業(yè)，學(xué)歷：碩士，研究方向：人力資源管理.