大數(shù)據(jù)下企事業(yè)單位 人力資源績效管理創(chuàng)新探析

孫筱琴 劉明學(xué)

摘要：在社會經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)快速發(fā)展的趨勢下，企事業(yè)單位人力資源實(shí)現(xiàn)了巨大的變革，無論是從當(dāng)下需求，還是站在長遠(yuǎn)的角度來看，都需要對企事業(yè)單位人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新。以大數(shù)據(jù)技術(shù)為主導(dǎo)的信息化環(huán)境對企事業(yè)單位人力資源績效管理提出了新的要求，需要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)理念對人力資源績效管理進(jìn)行創(chuàng)新，將有利于幫助企事業(yè)單位提升人力資源績效管理水平，從而促進(jìn)企事業(yè)單位健康發(fā)展。基于此，文章圍繞大數(shù)據(jù)技術(shù)的定義，從企事業(yè)單位人力資源績效管理存在的問題入手，從而對大數(shù)據(jù)下企事業(yè)單位人力資源績效管理的創(chuàng)新提出建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企事業(yè)單位;人力資源;績效管理

將大數(shù)據(jù)技術(shù)融入到企事業(yè)單位人力資源管理模式之中，不僅能夠?qū)冃Ч芾磉M(jìn)行優(yōu)化，而且能夠完善信息化管理功能，進(jìn)而讓企事業(yè)單位人力資源績效管理更加科學(xué)化以及合理化?；诖耍芯看髷?shù)據(jù)下企事業(yè)單位人力資源績效管理創(chuàng)新具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，可為企事業(yè)單位人力資源績效管理的優(yōu)化提供有價值的參考依據(jù)。

一、大數(shù)據(jù)定義

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)信息量呈日益增長的態(tài)勢，已經(jīng)從“PB”上升到“EB”，甚至用“ZB”作為數(shù)據(jù)信息計量單位，而且人類對于數(shù)據(jù)量的認(rèn)知也在不斷加碼，所以到底多大量的數(shù)據(jù)能夠稱之為大數(shù)據(jù)，目前還未有統(tǒng)一定義。本文結(jié)合相關(guān)資料對大數(shù)據(jù)特點(diǎn)進(jìn)行概述，進(jìn)而明確大數(shù)據(jù)的定義，具體是：一是數(shù)據(jù)體量。PB、TB、EB、ZB以以上;二是速度。能夠?qū)崟r、持續(xù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而且產(chǎn)生、處理以及分析速度極快;三是類型。主要有結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、音頻視頻、多維多源數(shù)據(jù);四是價值。深入挖掘數(shù)據(jù)，為分析預(yù)測及決策提供價值的參考依據(jù)。

大數(shù)據(jù)下，企事業(yè)單位績效管理工作可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對單位以及相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面收集、匯總、篩選及分析，一方面可有效挖掘績效管理“大數(shù)據(jù)”的潛在價值，另外一方面將有利于提升績效管理的整體水平。

二、大數(shù)據(jù)下企事業(yè)單位人力資源績效管理存在的問題

（一）績效管理信息數(shù)據(jù)采集平臺有待提升

在績效管理過程中對大數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，其關(guān)鍵是要擁有足夠多的數(shù)據(jù)，這也就還需要數(shù)據(jù)采集平臺。目前，企事業(yè)單位應(yīng)用大數(shù)據(jù)開展績效管理還處于起步階段，所以采集功能還無法滿足實(shí)際需求。從商業(yè)領(lǐng)域來看，企業(yè)擁有移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、手機(jī)及各種傳感器，這些都是獲取大數(shù)據(jù)的主要載體。但是相對來講，事業(yè)單位績效管理工作需要的數(shù)據(jù)來源渠道與載體就比較少。目前，大部分事業(yè)單位都已經(jīng)構(gòu)建并完善了信息化工作平臺，但是從網(wǎng)站使用的頻率來看其實(shí)并不高，例如，某些服務(wù)部門，群眾在網(wǎng)上的意見以及投訴處理不及時，或者進(jìn)行處理之后沒有相應(yīng)的回饋，進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息采集平臺的利用率不高;同時，相關(guān)網(wǎng)站更新速度慢，所以缺乏有效的數(shù)據(jù)采集渠道。

（二）數(shù)據(jù)信息共享性有待提升

現(xiàn)階段雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)開始逐步普及，但是從理念與技術(shù)水平來講，不同地區(qū)、不同企事業(yè)單位以及不同部門還存在差異。由于各自管理的需求以及硬件設(shè)施的局限性，區(qū)之間，甚至是企事業(yè)單位部門之間的信息都還未實(shí)現(xiàn)有效共享。此外，企事業(yè)單位內(nèi)部各個部門的職責(zé)范圍不同，因此所收集到的信息也具有各自的專業(yè)性以及針對性，這類信息要進(jìn)行共享的難度比較大。由于各方面因素的影響，企事業(yè)單位績效管理過程中所采集到的信息只有“點(diǎn)”和“線”，還沒有形成面的結(jié)構(gòu)，這就會影響到后續(xù)的數(shù)據(jù)分析以及結(jié)果。

（三）分析能力有待提升

大數(shù)據(jù)的利用一定程度上能夠讓企事業(yè)單位績效管理變得更加高效與智能，但是大數(shù)據(jù)需要進(jìn)行高密度的測量計算，這個過程中錯誤值風(fēng)險會增加，如果用來分析的信息數(shù)據(jù)質(zhì)量不佳，那么績效管理考核可能會因?yàn)檎`用了不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)而影響到考核結(jié)果。大數(shù)據(jù)分析能力不足主要原因是企事業(yè)單位內(nèi)部缺乏大數(shù)據(jù)專業(yè)人才，因此有必要結(jié)合實(shí)際需求加強(qiáng)人才方面的培訓(xùn)，這樣才能為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）考核信息數(shù)據(jù)存在造假的情況

網(wǎng)絡(luò)平臺有著虛擬性的特征，所以也容易導(dǎo)致產(chǎn)生很多的“偽數(shù)據(jù)”，在大數(shù)據(jù)時代背景下，要全面避免數(shù)據(jù)造假的情況難度較大。從企事業(yè)單位績效管理過程來看，涉及到數(shù)據(jù)報送環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)可能存在少報、漏報、虛報、謊報、瞞報等各種行為。

三、大數(shù)據(jù)下企事業(yè)單位人力資源績效管理的創(chuàng)新

（一）提升信息數(shù)據(jù)收集力度

大數(shù)據(jù)在企事業(yè)單位績效管理中的應(yīng)用，必須要以計算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，而數(shù)據(jù)收集是非常突出的功能之一，可幫助績效管理找到與之有關(guān)的各類數(shù)據(jù)，并進(jìn)行正確的分析與研判，從而把握績效管理的現(xiàn)狀、問題以及原因，并以此為基礎(chǔ)制定措施，從而確保績效管理的科學(xué)性以及合理性。因此，基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)信息質(zhì)量將直接關(guān)系到績效管理大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最終效果，建議地方能夠構(gòu)建以及完善全市績效管理以及綜合考核信息平臺，同時，企事業(yè)單位結(jié)合自身實(shí)際情況完善績效管理信息平臺，可提升信息收據(jù)的收集力度，將收集范圍不斷延伸，為構(gòu)建全面、詳實(shí)的綜合考核指標(biāo)數(shù)據(jù)庫以及績效管理平臺奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，從而在數(shù)據(jù)方面實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理以及自主抓取。此外，構(gòu)建全市績效管理以及綜合考核信息平臺，其目標(biāo)是將績效考核系統(tǒng)、績效評估系統(tǒng)、考核責(zé)任部門等所有機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)串聯(lián)起來，從而為各個企事業(yè)單位數(shù)據(jù)全面采集奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)現(xiàn)績效管理數(shù)據(jù)的高度共享

1. 重視績效管理系統(tǒng)的整體性

大數(shù)據(jù)績效管理系統(tǒng)需要構(gòu)建統(tǒng)一的工作平臺，并形成統(tǒng)一的管理體系，以大數(shù)據(jù)云服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，集中提供分析、考核、評估等數(shù)據(jù)服務(wù)，從而構(gòu)建起標(biāo)準(zhǔn)、高效、實(shí)時的考核標(biāo)準(zhǔn)與流程，進(jìn)而為企事業(yè)單位績效管理的開展提供基礎(chǔ)條件。第一，數(shù)據(jù)信息的收集與運(yùn)用建議采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這樣能夠從根源上規(guī)避“信息孤島”、“數(shù)據(jù)碎片化”等問題。第二，企事業(yè)單位在推進(jìn)大數(shù)據(jù)績效管理系統(tǒng)建設(shè)過程中，要做好戰(zhàn)略規(guī)劃，大力引導(dǎo)整個單位乃至整個區(qū)域在規(guī)劃方面保持一致，不僅能夠避免無效以及重復(fù)設(shè)計，而且還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)高度共享的目標(biāo)。