溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

吳澗芳

摘要：溝通是一門藝術(shù)，也是人與人進(jìn)行相互溝通、交流的主要手段。在正確的溝通中，雙方能夠及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的掌握對方的信息，降低雙方之間的距離感，并讓對方明白自己的情感。在小學(xué)班主任管理工作中，為更好地與學(xué)生互動(dòng)、交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，并提出對應(yīng)意見，需要班主任重視溝通藝術(shù)，采用多元手段，既樹立良好的師生關(guān)系，又能給予學(xué)生相應(yīng)的自主權(quán)，讓學(xué)生融入班級中，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;班級管理;運(yùn)用方式

引言：

小學(xué)階段是學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)、進(jìn)入集體生活的初始階段，對學(xué)生的行為習(xí)慣、品德修養(yǎng)的培養(yǎng)和形成具有重要的教育作用。在管理小學(xué)生的時(shí)候，班主任要面對的學(xué)生，年齡小、沒有正確的意識和規(guī)則概念，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤。作為班級管理的指明燈、引路人，班主任需要具備正確的溝通藝術(shù)，有足夠的耐心，用愛來教育學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的道德、集體、用于向上的觀念和精神，樹立學(xué)生的自信，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效果，為班級管理質(zhì)量的提升，提供有力保障?；诖?，本文就對溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用進(jìn)行探討。

一、落實(shí)生本理念，充分尊重學(xué)生

每個(gè)小學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，他們擁有著獨(dú)立的人格，也有屬于自己的想法和理解。但是，在當(dāng)前，部分班主任沒有注意到這一點(diǎn)，在管理工作中，班主任的語言形式較為單一，混淆了學(xué)生之間的差異。并且，在學(xué)生希望得到教師、家長的尊重的時(shí)候，班主任忽視了學(xué)生的實(shí)際，沒有做到充分尊重學(xué)生。導(dǎo)致，師生之間的關(guān)系越來越差。因此，在開展管理工作中，班主任要落實(shí)生本理念，充分尊重學(xué)生，以小學(xué)生的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，感知學(xué)生的特點(diǎn)，找出管理學(xué)生的方法，從而開展教學(xué)管理工作。

例如，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)方面來說，每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)能力都是不一樣的，在面對不同學(xué)習(xí)能力學(xué)生的時(shí)候，班主任要做到一視同仁，要平等的對待每一位學(xué)生。如，當(dāng)某一位學(xué)生因?yàn)槌煽儾罹蜁霈F(xiàn)不自信的心理，上課不積極回答問題，下課不及時(shí)詢問。這個(gè)時(shí)候，班主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種情況，通過積極鼓勵(lì)、表揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生感受到班主任的尊重，讓學(xué)生打開自己的心扉，贏得對班主任愛戴和信任。同時(shí)，還能讓學(xué)生獲得精神上的鼓勵(lì)與支持，學(xué)生會認(rèn)真對待學(xué)習(xí)、認(rèn)真做好每一件事情。只有堅(jiān)持以生為本，尊重學(xué)生的個(gè)體發(fā)展，尊重學(xué)生的人格，才能樹立學(xué)生健康向上的心理，有助于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提升，提高學(xué)習(xí)效果。

二、創(chuàng)設(shè)溝通環(huán)境，保證成功溝通

當(dāng)班主任與班級學(xué)生進(jìn)行溝通與交流時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的溝通環(huán)境，放開學(xué)生的心情，，學(xué)生才愿意與班主任互動(dòng)、交流，從班主任的交流中，了解自己的不足、優(yōu)點(diǎn)，從而保證成功的溝通過程。所以說，融洽的班級氛圍以及溝通環(huán)境是成功溝通的關(guān)鍵。

例如，對于部分內(nèi)向的學(xué)生，很多情況下，他們害怕直接與班主任溝通，也會避免與班主任進(jìn)行直面交流，這就導(dǎo)致班主任難以掌控這些學(xué)生的內(nèi)在需求以及相應(yīng)特點(diǎn)，也無法運(yùn)用針對性的語言來進(jìn)行疏導(dǎo)。所以，針對這些學(xué)生，班主任可以構(gòu)建“樹洞角”，通過讓學(xué)生將自己遇到的問題、困難，無論是心理、學(xué)習(xí)、還是生活方面的事情，都可通過寫信的形式，放到“樹洞角”中。然后，班主任定期打開這些信件，并結(jié)合學(xué)生所遇問題，提出相應(yīng)解決方法;或者，班主任可以利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，為學(xué)生構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教室，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)的形式，說出自己心里的疑惑，由班主任解答。通過為學(xué)生創(chuàng)設(shè)溝通環(huán)境，讓學(xué)生大膽說出自己的問題，以便由班主任提出解決策略，降低學(xué)生的壓力。當(dāng)然，班主任還要與班級學(xué)生家長進(jìn)行有效溝通，讓家長學(xué)習(xí)家庭教育方面的知識，在家校共育中，促進(jìn)學(xué)生身心健康的全面發(fā)展。

三、轉(zhuǎn)變管理思想，提升溝通藝術(shù)

想要實(shí)現(xiàn)更為有效的班級管理工作，需要班主任具備良好的溝通藝術(shù)，而溝通藝術(shù)提升的關(guān)鍵，要轉(zhuǎn)變當(dāng)前班主任的管理思想，要意識到更新自身管理工作理念的重要性，不斷提升自己的理論知識，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理理念，才能更好地應(yīng)用到小學(xué)班級管理中，與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，助力雙方的情感交流。在班級管理工作中，班主任的管理能力以及溝通能力，將直接影響班級管理質(zhì)量的高低。對此，班主任要深化溝通能力，提升管理能力，轉(zhuǎn)變管理思想，并應(yīng)用到班級管理中，對語句進(jìn)行轉(zhuǎn)換，讓學(xué)生能夠接受。例如，班主任可以學(xué)習(xí)“以人為本”“德育為先”等，將這些良好的管理理念，滲透到班級管理工作中;或者班主任學(xué)習(xí)一些溝通技巧、修飾詞添加、情感傳遞等，提高親和力，學(xué)生才愿意與自己溝通，說出內(nèi)心的實(shí)際。

總而言之，溝通是一門藝術(shù)，班主任想要與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，相互了解雙方的要求與期望，需要班主任具備這門藝術(shù)。在班級管理中，班主任要不斷更新自己的理念，充分了解學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，結(jié)合不同學(xué)生的個(gè)性化心理特征，學(xué)習(xí)更加專業(yè)的管理知識和溝通方面的知識，提升自己的實(shí)力，才能有效管理和教育學(xué)生，為學(xué)生的全面發(fā)展奠基。

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