跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探析

靳甜甜

[摘? 要]在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式變革不斷深化的背景下，跨境貿(mào)易活動(dòng)多向電子商務(wù)方向發(fā)展，對(duì)跨境電子商務(wù)人才建設(shè)提出了更高的要求。但是由于我國(guó)跨境電子商務(wù)專業(yè)起步較晚，人才培養(yǎng)模式改革不夠深入，使得人才培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展需求之間存在嚴(yán)重偏差。本文在簡(jiǎn)要概述相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，深入分析跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問題，并結(jié)合實(shí)際提出跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建路徑，以期為相關(guān)專業(yè)教學(xué)改革提供參考。

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)? 人才培養(yǎng)模式? 教學(xué)改革

課題：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年度校本課題《“一帶一路”背景下跨境電商型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)研究》（課題編號(hào)：2020YX040）;陜西省教育廳2020年度一般專項(xiàng)科學(xué)研究計(jì)劃課題《新時(shí)代陜西省退役軍人就業(yè)安置現(xiàn)狀及對(duì)策研究》（課題編號(hào)：20JK0106）。

跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展，對(duì)高等教育人才培養(yǎng)模式改革提出了更高的要求。不同院校依托自身優(yōu)勢(shì)實(shí)施了全方位的改革措施，為新型人才培養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是相對(duì)于行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求而言，我國(guó)的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式依然較為滯后，人才需求缺口仍較大。如何從新型人才培養(yǎng)模式改革角度入手，解決跨境電商行業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題，具有重要的研究意義。

跨境電子商務(wù)概述

1.跨境電子商務(wù)概念

就本質(zhì)上而言，跨境電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)的延伸，是“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+國(guó)際貿(mào)易”的具體實(shí)踐形式，是我國(guó)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物。就形式上而言，跨境電子商務(wù)是在不同關(guān)境貿(mào)易主體參與下，利用電商平臺(tái)進(jìn)行交易和支付結(jié)算的國(guó)際性貿(mào)易活動(dòng)?？缇畴娮由虅?wù)離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的升級(jí)形式，為全球范圍內(nèi)的貿(mào)易活動(dòng)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。在實(shí)際運(yùn)行體系中，跨境電子商務(wù)具有全球性、隱蔽性和發(fā)展性的特征，其對(duì)從業(yè)人員的技能水平具有較高的要求。

2.跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)由來(lái)已久，但是其在我國(guó)的快速發(fā)展起始于2015年設(shè)立的中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，在隨后的數(shù)年中，我國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，截至2020年，試驗(yàn)區(qū)數(shù)量已達(dá)100多個(gè)，整體交易規(guī)模年均增幅達(dá)30%以上，用戶規(guī)模達(dá)到2億人次以上。相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易模式而言，跨境電子商務(wù)交易能夠滿足小批量、多頻次生產(chǎn)模式的要求，能夠依托大數(shù)據(jù)和信用保障體系實(shí)現(xiàn)線上第三方支付，能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)出口貿(mào)易的進(jìn)一步深化，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外商品的高效流動(dòng)。但是由于跨境電子商務(wù)發(fā)展速度過快，使得這方面的人才嚴(yán)重匱乏，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2019年我國(guó)跨境電子商務(wù)人才缺口達(dá)500萬(wàn)以上。

3.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的緊迫性

目前，我國(guó)的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系建設(shè)嚴(yán)重滯后。在學(xué)校教育方面，傳統(tǒng)高等院校的專業(yè)教育調(diào)整力度不足。高職院校雖然在這方面具有一定的靈活性，但整體上依然處于前期發(fā)展階段，難以滿足行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。在跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系中，學(xué)校更側(cè)重于對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)教育，還存在內(nèi)容滯后、缺乏體系建設(shè)、與實(shí)踐要求不符等方面的問題。在社會(huì)教育方面，一些機(jī)構(gòu)出于追求經(jīng)濟(jì)利益的考慮，會(huì)舉辦所謂的“速成班”，不僅存在培訓(xùn)周期短、形式混亂、系統(tǒng)性不強(qiáng)等問題，還因培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊，致使人才培養(yǎng)機(jī)制受到嚴(yán)重?fù)p害，影響了跨境電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。由于我國(guó)的跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展還處于前期階段，人才流動(dòng)性比較強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部人才多是從事實(shí)際工作的，無(wú)暇顧及人才培養(yǎng)問題，使得企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)也面臨多方面問題。這些問題的存在證明了跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)已成為現(xiàn)實(shí)需求，否則將無(wú)法滿足行業(yè)發(fā)展的基本要求。

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問題

1.學(xué)生對(duì)跨境電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠深入

跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)與外貿(mào)行業(yè)跨界而來(lái)的新興行業(yè)，在發(fā)展形式、運(yùn)行業(yè)態(tài)等方面都有自身較為特殊的特征。由于該行業(yè)發(fā)展速度較快，其實(shí)際問題的解決多依賴于實(shí)踐探索，在理論總結(jié)方面相對(duì)滯后。部分高職學(xué)生因?qū)缇畴娮由虅?wù)在外貿(mào)活動(dòng)中的重要性認(rèn)識(shí)不足，無(wú)法判定跨境電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)該方面的知識(shí)比較輕視。而跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)又有較高的要求，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生除了要掌握外語(yǔ)和傳統(tǒng)電子商務(wù)的基本知識(shí)外，還需掌握數(shù)門社會(huì)經(jīng)濟(jì)類的學(xué)科知識(shí)，給學(xué)生帶來(lái)了巨大壓力，感覺學(xué)習(xí)困難，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，難以有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。

2.培養(yǎng)機(jī)制不完善

跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)體系方面有較為明顯的差異。但由于多方面因素的影響，大多數(shù)院校在組織跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)時(shí)，僅是將傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)加上對(duì)外貿(mào)易的相關(guān)課程，忽略了跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)本身應(yīng)具備的培養(yǎng)機(jī)制。部分院校雖然能夠組織學(xué)生參與不同形式的實(shí)驗(yàn)室研究或去企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，但受制于校企合作機(jī)制方面的限制，學(xué)生的崗位實(shí)習(xí)難以有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)已偏向于智能化方向，相對(duì)于行業(yè)發(fā)展，開設(shè)此類專業(yè)教學(xué)的院校在教學(xué)能力方面還存在一定缺失，使得整體的教育教學(xué)體系不夠完善。所以，無(wú)論是在高職院校還是在應(yīng)用型本科院校的教學(xué)活動(dòng)中，跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)機(jī)制都有待于進(jìn)一步完善。

3.課程組織形式固化

在跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中，雖然高等院校能夠認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要性，強(qiáng)化了學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，但就實(shí)際教學(xué)活動(dòng)而言，理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象依然較為明顯。其原因一方面來(lái)自于教材編寫內(nèi)容無(wú)法與跨境電商行業(yè)發(fā)展保持一致，另一方面則是教師的實(shí)踐能力不足、教學(xué)硬件設(shè)備投入有所欠缺等。例如在跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展中，人工智能應(yīng)用已經(jīng)覆蓋至商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，但是學(xué)校缺乏相應(yīng)的實(shí)操環(huán)境，使得教師無(wú)法直觀、立體地展示人工智能的應(yīng)用形式，無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)。

4.師資力量薄弱

跨境電子商務(wù)作為依托經(jīng)濟(jì)發(fā)展而出現(xiàn)的新型模式，本身就面臨高水平人才欠缺的問題。對(duì)于多數(shù)開設(shè)跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的院校而言，教師隊(duì)伍多是從傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)、信息技術(shù)等專業(yè)抽調(diào)而來(lái)。教師群體僅能夠滿足課程基本的教學(xué)要求，在教學(xué)組織方面，無(wú)法站在跨境電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)和特征方面進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)，跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)對(duì)信息平臺(tái)和模擬系統(tǒng)應(yīng)用具有較高的要求，需要學(xué)校加大計(jì)算機(jī)設(shè)備及相關(guān)操作軟件方面的投入，但在實(shí)際運(yùn)行中，學(xué)校對(duì)此的投入較為滯后，無(wú)法滿足實(shí)際教學(xué)活動(dòng)開展的要求。

5.實(shí)踐教學(xué)水平有待提升

跨境電子商務(wù)行業(yè)是在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)不斷深入的基礎(chǔ)上，依托電子商務(wù)等技術(shù)發(fā)展而來(lái)的新商貿(mào)形式。對(duì)于專業(yè)教學(xué)活動(dòng)來(lái)講，必須要結(jié)合實(shí)際提升學(xué)生應(yīng)有的實(shí)踐能力，以滿足學(xué)生的就業(yè)需求和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)要求。但是在目前的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系中，在實(shí)踐教學(xué)方面還存在多方面問題，限制了實(shí)踐教學(xué)水平的提升。一是校企合作平臺(tái)建設(shè)的針對(duì)性不足，企業(yè)為學(xué)生安排的實(shí)習(xí)崗位與學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)存在一定偏差，學(xué)生無(wú)法將所學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)習(xí)過程有效銜接在一起。二是多數(shù)跨境電子商務(wù)的人工智能水平已經(jīng)達(dá)到較高程度，而學(xué)生在實(shí)習(xí)和就職中接觸的崗位多以基礎(chǔ)性技術(shù)崗位為主，不能全面提升其操作能力。三是跨境電子商務(wù)行業(yè)處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，新型技術(shù)應(yīng)用變革較快，使得學(xué)生在實(shí)踐創(chuàng)新方面存在一定欠缺，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展要求。

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建路徑

1.革新教育理念

要構(gòu)建新型跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，必須要從革新該專業(yè)的教育教學(xué)理念、完善新型教育體系入手。對(duì)于開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的院校來(lái)說，必須要堅(jiān)持以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和人才成長(zhǎng)規(guī)律為基本出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)新教育在人才培養(yǎng)體系的重要性。一方面要確保教學(xué)內(nèi)容的組織與新業(yè)態(tài)發(fā)展需求保持一致，另一方面要能夠強(qiáng)化實(shí)踐創(chuàng)新建設(shè)，確保人才培養(yǎng)環(huán)境的建設(shè)水平不斷提升，為學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

2.構(gòu)建新型實(shí)踐培養(yǎng)模式

對(duì)于跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)而言，要實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效提升，必須要從實(shí)踐培養(yǎng)模式的重新構(gòu)建入手，強(qiáng)化理論與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一。在人才培養(yǎng)方案中，不是簡(jiǎn)單地在理論教學(xué)與實(shí)踐訓(xùn)練之間轉(zhuǎn)換，而要在它們中間構(gòu)建認(rèn)知演示、驗(yàn)證模擬、虛擬操作等流程，從而更好地提升學(xué)生的理論水平與實(shí)踐能力。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)跨境電子商務(wù)在人力資源方面的需求，按照電子商務(wù)實(shí)際流程，將方案細(xì)分為基礎(chǔ)能力模塊、商務(wù)英語(yǔ)模塊、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊、外貿(mào)實(shí)操模塊等，以能力培養(yǎng)為核心，突破傳統(tǒng)培養(yǎng)模式的限制，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育與企業(yè)需求的有效銜接。

3.優(yōu)化課程組織形式

跨境電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)體系具有較強(qiáng)的實(shí)踐性特征，對(duì)學(xué)生的參與度有較高要求。因此，在教學(xué)活動(dòng)組織中，學(xué)校應(yīng)當(dāng)多使用新型教學(xué)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。例如，在教學(xué)活動(dòng)開展中，教師可根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容，將微課教學(xué)與翻轉(zhuǎn)課堂有機(jī)結(jié)合在一起，引導(dǎo)學(xué)生將課前自主學(xué)習(xí)與課堂討論有效銜接，以構(gòu)建線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。

4.強(qiáng)化師資力量建設(shè)

在跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系中，應(yīng)強(qiáng)化師資力量建設(shè)，不僅要提升學(xué)校自身的辦學(xué)力量，還要科學(xué)構(gòu)建校外師資力量的支撐體系。學(xué)校在做好專職教學(xué)隊(duì)伍培養(yǎng)、緊抓技術(shù)發(fā)展前沿的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)水平全面提升。為與行業(yè)發(fā)展保持一致，學(xué)校應(yīng)當(dāng)與跨境電子商務(wù)運(yùn)行企業(yè)、涉外法務(wù)企業(yè)、海關(guān)、稅務(wù)等部門建立完善的聯(lián)系機(jī)制，以遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、講座等形式，為學(xué)生提供各個(gè)方面的咨詢，使學(xué)生能夠更加深入認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)的發(fā)展特征。

5.構(gòu)建新型電商實(shí)踐平臺(tái)

高校與相關(guān)企業(yè)深化合作，構(gòu)建立體化的教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)方面的溝通。學(xué)校一方面能利用企業(yè)平臺(tái)有效提升學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練質(zhì)量，提高其參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的積極性，為后期就業(yè)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)奠定良好基礎(chǔ);另一方面，要能夠充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，使其深度融入跨境電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平的提升提供更加優(yōu)化的思路指引，以實(shí)現(xiàn)校企合作的雙贏。

結(jié)? 語(yǔ)

雖然各個(gè)層面在跨境電商人才培養(yǎng)模式方面的研究不斷深入，但是在實(shí)際運(yùn)行中仍存在一些問題。這就要求相關(guān)院校在專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中，必須全面把握跨境電子商務(wù)發(fā)展的特征，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，構(gòu)建更加良好的教學(xué)環(huán)境，建設(shè)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)更加完善的轉(zhuǎn)換體系，以培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新意識(shí)的專業(yè)人才，滿足市場(chǎng)發(fā)展的基本需求。

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作者單位：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院? 陜西西安