巧用家園溝通初期的首因效應(yīng)

周玉平

如同人與人交往有首因效應(yīng)一般，信任的親師關(guān)系的建立也具有首因效應(yīng)。如果在首因效應(yīng)產(chǎn)生的關(guān)鍵期，即幼兒入園初期，教師能有計(jì)劃、有目的地開展家園溝通，展示自身的教育理念、專業(yè)水平與素養(yǎng)，將能獲得家長的認(rèn)可，也能緩解家長的擔(dān)憂與焦慮，從而建立信任的親師關(guān)系。

1.關(guān)注每個(gè)孩子的第一次

孩子入園以后，會(huì)在幼兒園經(jīng)歷很多人生的第一次，如第一次在園進(jìn)餐、第一次在園午睡等。孩子們的每個(gè)第一次都會(huì)牽動(dòng)著家長的心。教師關(guān)注孩子的第一次可以從以下兩方面入手：一方面，努力讓孩子的第一次有儀式感；另一方面，關(guān)注與記錄孩子的第一次，并及時(shí)將記錄的照片上傳到相關(guān)家園溝通平臺(tái)上，讓家長及時(shí)了解孩子的在園狀態(tài)，感受教師的專業(yè)與用心。

2.將隨時(shí)反饋與階段性反饋相結(jié)合

在入園初期，家長會(huì)有各種各樣的疑問，教師的家園溝通工作量很大。那么，教師如何能在保證家園溝通質(zhì)量和家長滿意度的同時(shí)，又能高效高質(zhì)量地開展家園溝通工作呢？我們采取了隨時(shí)反饋與階段性反饋相結(jié)合的方式。

隨時(shí)反饋是指孩子在園當(dāng)日的及時(shí)性反饋，如孩子尿褲子了、哭了或不吃飯等情況，需要當(dāng)天情況當(dāng)天反饋。這種及時(shí)性反饋內(nèi)容每個(gè)階段因家長關(guān)注點(diǎn)不同而不同：開學(xué)初期家長更關(guān)注幼兒的情緒情感；在學(xué)期中家長更多關(guān)注幼兒的生活情況，如進(jìn)餐、午睡等。因此教師也要有針對性地進(jìn)行具體的反饋，讓家長感受到教師在關(guān)注孩子。階段性反饋是指隔一段時(shí)間教師就班級(jí)孩子的共性情況、家長普遍擔(dān)心的情況進(jìn)行統(tǒng)一的反饋，如每月教師就班級(jí)孩子的學(xué)習(xí)發(fā)展、班級(jí)活動(dòng)集錦等進(jìn)行集中反饋。隨時(shí)反饋與階段性反饋相結(jié)合的形式，讓家長能全方位了解孩子入園初期的情況，也能階段性地看到孩子的成長與發(fā)展，從而更加信任教師。

3.個(gè)別幼兒的重點(diǎn)反饋

每個(gè)班級(jí)總有個(gè)別入園焦慮特別嚴(yán)重的孩子。面對入園后持續(xù)哭鬧的孩子，家長常常不忍心，總是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這就更加加長了孩子的入園適應(yīng)時(shí)間。因此，針對個(gè)別孩子，我們教師要能進(jìn)行重點(diǎn)反饋。如在第一周的半日入園適應(yīng)階段，個(gè)別孩子等不到中午就要找媽媽，那么可以預(yù)測這樣的孩子在整日獨(dú)立在園的時(shí)候可能會(huì)更加焦慮。因此教師要加強(qiáng)與這些孩子父母的溝通，及時(shí)反饋孩子在園情況，同時(shí)為家長提供一些實(shí)用的辦法，引導(dǎo)家長堅(jiān)持送幼兒入園。當(dāng)孩子有進(jìn)步時(shí)，要及時(shí)肯定，并且與家長溝通，讓家長也能及時(shí)肯定幼兒的進(jìn)步，從而家園合力，幫助孩子緩解入園焦慮。

4.家長約談滿足個(gè)性化溝通需求

疫情背景下，幼兒園實(shí)行封閉式管理，也改變了傳統(tǒng)的家園溝通方式。以前，早來園晚離園環(huán)節(jié)，家長可以直接與教師面對面對話。但在疫情背景下，家長只能通過家長留言本、微信或電話等形式與家長溝通，面對面交流的機(jī)會(huì)很少。面對面溝通有便捷、及時(shí)和高效的優(yōu)勢，為了滿足家長需求，我園小班組教師每月最后一周會(huì)開展家長約談活動(dòng)，給家長提供約談的時(shí)間段。每次約談時(shí)間控制在30分鐘左右，讓有需求的家長與教師預(yù)約時(shí)間，進(jìn)行面對面交談。在與家長約談前，教師要能洞悉家長的需求，提前整理與這名幼兒相關(guān)的照片、視頻等材料，讓每次約談都能滿足家長了解孩子在園情況的需求，同時(shí)也能及時(shí)了解家長的教育想法，家園合力，共同解決育兒問題。

家園關(guān)系的本質(zhì)是教育合作關(guān)系。作為教師，要讓家長看到家長和教師之間的共育關(guān)系，看到家長的配合與幼兒成長的關(guān)系。只有當(dāng)教師與家長達(dá)成一致的教育目標(biāo)和節(jié)奏時(shí)，互相信任、相互配合，才能讓教育達(dá)到事半功倍的效果。