北京郵電大學(xué)教授李青：新變化、新需求呼喚新標(biāo)準(zhǔn)

盛雪云

教育領(lǐng)域，特別是在線教育領(lǐng)域尚無完善和統(tǒng)一的在線學(xué)習(xí)指導(dǎo)者元數(shù)據(jù)模型。相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和頒布能夠有效地規(guī)范行業(yè)實(shí)踐，調(diào)整行業(yè)秩序，促進(jìn)行業(yè)快速健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞 在線教育 在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者 國際標(biāo)準(zhǔn)

近年來，隨著在線教育的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)教育迎來快速發(fā)展期，一時(shí)間，相關(guān)從業(yè)者數(shù)量迅速增長。行業(yè)飛速擴(kuò)張，諸多問題也隨之而來。近期，由北京郵電大學(xué)教育技術(shù)研究所副所長、教授李青牽頭研制的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC 23127-1《信息技術(shù)學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn) 在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者元數(shù)據(jù) 第1部分：框架》正式發(fā)布，在業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛關(guān)注。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了在線提供教學(xué)/培訓(xùn)服務(wù)的人員信息模型，有助于記錄教師和學(xué)習(xí)支持服務(wù)人員的相關(guān)信息，以及這些信息的分享和跨平臺交互。從長遠(yuǎn)看，它有益于規(guī)范行業(yè)行為，調(diào)整行業(yè)秩序，促進(jìn)行業(yè)快速健康發(fā)展。

順勢而為 促成國際共識

在線學(xué)習(xí)：前段時(shí)間，由您牽頭研制的國際標(biāo)準(zhǔn)《信息技術(shù) 學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn) 在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者元數(shù)據(jù) 第1部分：框架》發(fā)布。請您簡單介紹下該標(biāo)準(zhǔn)。為什么要研制該標(biāo)準(zhǔn)？

李青：ISO/IEC 23127是一個(gè)由多個(gè)部分組成的系列標(biāo)準(zhǔn)，其目的是用來描述信息系統(tǒng)中，在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)交換格式。今年發(fā)布的ISO/IEC 23127-1，是標(biāo)準(zhǔn)的第1部分：框架。第1部分給出了在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者數(shù)據(jù)的基本組成部分，以及數(shù)據(jù)描述格式規(guī)范，后面關(guān)于在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容的其他部分必須遵守第1部分規(guī)定的格式和規(guī)范。

之所以研制這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，主要有幾方面原因。

第一，目前在學(xué)習(xí)的參與者類標(biāo)準(zhǔn)中，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還是空白。無論是我們的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甚至是ISO國際標(biāo)準(zhǔn)，其中關(guān)于教學(xué)資源和學(xué)習(xí)者信息方面的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)比較成熟，但是關(guān)于教師或教學(xué)服務(wù)人員的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)尚未發(fā)布。即便是教育數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)比較成熟的國家，在其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中，描述教師信息的部分也非常簡單，比如美國教育部的CEDS通用教育數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。所以標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布已經(jīng)不太能夠滿足實(shí)際業(yè)務(wù)的需要。

第二，提供在線教學(xué)服務(wù)的人員也在發(fā)生變化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”成為潮流后，基于互聯(lián)網(wǎng)提供教育服務(wù)、在線教學(xué)和輔導(dǎo)的主體非常多，人員也較為復(fù)雜，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)意義上“教師”的范疇。比如，各種大咖、網(wǎng)紅，甚至一般的自媒體，提供了大量以傳授大眾相關(guān)知識和技能為目的的視頻片段，通過社交媒體或各種視頻網(wǎng)站進(jìn)行非正式乃至正式的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一種常態(tài)。

按照這樣的變化和需求，互聯(lián)網(wǎng)教育的實(shí)踐已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)重要的時(shí)間點(diǎn)，需要用規(guī)范化的形式來記錄、匯集和交換這些在線提供教育服務(wù)主體相關(guān)的信息，他們的教育服務(wù)績效，以及在線教育服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)信息。這本身也有益于在線教育服務(wù)的質(zhì)量保障。

第三，在線教育相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。目前和教師/教學(xué)服務(wù)人員相關(guān)的在線教育業(yè)務(wù)場景大概有四類：

一是在線教學(xué)輔導(dǎo)。在提供在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站中，服務(wù)的購買者（學(xué)習(xí)者或是教育服務(wù)的實(shí)際購買人）需要了解在線輔導(dǎo)教師的相關(guān)信息、已經(jīng)取得的成功案例，以往的教學(xué)業(yè)績，作為是否購買該項(xiàng)服務(wù)的參考依據(jù)。

二是教師的社會(huì)性評價(jià)?；ヂ?lián)網(wǎng)上一些專門評價(jià)教師的網(wǎng)站，提供教師的基本信息、任課情況、學(xué)術(shù)成果等，這有助于家長或者學(xué)生在選課之前了解教師相關(guān)信息，在課后對教師進(jìn)行評價(jià)。國內(nèi)此類網(wǎng)站比較少見，但是國外有一些比較大的網(wǎng)站已經(jīng)成規(guī)模。

三是智能化教學(xué)系統(tǒng)或智慧學(xué)習(xí)環(huán)境。教學(xué)系統(tǒng)如果要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化，不僅需要記錄和跟蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)信息、偏好和認(rèn)知特征，也需要記錄和跟蹤教師的教學(xué)技能、教學(xué)風(fēng)格以及教學(xué)績效，以實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生之間合理配對。

四是教育人才交流。招聘網(wǎng)站中招聘教師和培訓(xùn)師，或是教師和培訓(xùn)師應(yīng)聘相應(yīng)的工作，都涉及到有什么樣的業(yè)務(wù)和崗位需求，需要什么樣的資質(zhì)。開發(fā)者和運(yùn)營方可以以ISO/IEC 23127中給定的模型定義教師和培訓(xùn)師的個(gè)人數(shù)據(jù)集，這樣的數(shù)據(jù)可管理、可交換。也便于應(yīng)聘者提供可靠的、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。

綜上，如何以規(guī)范化的方式記錄、匯集和交換這些服務(wù)主體的信息、其教育服務(wù)的績效，并對其在線教育服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，是解決目前互聯(lián)網(wǎng)教育平臺教育服務(wù)質(zhì)量問題的關(guān)鍵之一。顯然，業(yè)內(nèi)專家們已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)，這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)能夠在ISO予以立項(xiàng)，也代表這一標(biāo)準(zhǔn)化需求已經(jīng)成為國際共識。

數(shù)國齊心除窒礙 助力標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)

在線學(xué)習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)研究團(tuán)隊(duì)成員組成情況是怎樣的？團(tuán)隊(duì)花大力氣做的是哪些內(nèi)容？

李青：該標(biāo)準(zhǔn)由我代表中國專家牽頭，挪威、加拿大、日本、韓國、法國等國專家都積極參與了研制和討論。

在提案準(zhǔn)備階段，我們積極和國際標(biāo)準(zhǔn)專家溝通，與來自挪威、澳大利亞和韓國的標(biāo)準(zhǔn)化專家研討提案內(nèi)容，奠定了比較好的工作基礎(chǔ);在標(biāo)準(zhǔn)研制過程中，三位加拿大專家、兩位日本專家，一位韓國專家和一位挪威專家作為編輯組成員參與了ISO/IEC 23127-1標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，過程中也得到了第三工作組（SC36 WG3）負(fù)責(zé)人、法國專家布蘭?。˙landin）先生的指導(dǎo)。北郵團(tuán)隊(duì)的劉勇、于翠波兩位副教授，還有我的兩位研究生也先后參與了該標(biāo)準(zhǔn)的研制工作。其中一位研究生還以該標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的研究撰寫了碩士論文。

ISO/IEC 23127-1的研制目標(biāo)在于怎么用一個(gè)合適的方式描述在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者的相關(guān)信息。作為一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)，其描述框架和標(biāo)準(zhǔn)文本的表達(dá)必須要考慮到各個(gè)國家在法律和文化習(xí)慣方面的差異。這也是我們工作中的難點(diǎn)之一。

根據(jù)SC36的約定，我們必須采用SC36研發(fā)的ISO/IEC 19788 MLR（Metadata for Learning Resource）作為技術(shù)基礎(chǔ)來描述在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者。這個(gè)過程中，我們和研發(fā)MLR的法國專家、加拿大專家多次研討了如何基于MLR的規(guī)范定義出在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者的描述框架，并且能夠滿足對其進(jìn)行數(shù)據(jù)描述的需要。我們還通過應(yīng)用簡譜的形式適應(yīng)不同國家對在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)本地化的需要。通過集體的努力，我們擴(kuò)展了MLR的應(yīng)用范圍。

在線學(xué)習(xí)：在標(biāo)準(zhǔn)研制過程中，你們是如何對業(yè)界實(shí)踐現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查的？不同國家的在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者群體是否存在差異？

李青：在項(xiàng)目預(yù)研究階段，我們對國內(nèi)外主要的教師評價(jià)網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站都進(jìn)行了調(diào)研和分析，以從中收集和整理出對于在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者信息描述的需求。

在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者覆蓋范圍本身就非常廣泛，他們可以是非常職業(yè)化的教師，也可以是半職業(yè)化的在網(wǎng)上提供教學(xué)服務(wù)的人員，于他們而言，這是副業(yè)而非主業(yè)。所以，群體內(nèi)的差異非常大，反倒是國家間的差異沒有那么明顯。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，國家間的差異更多反映在法律和文化上，比如對于信息公開許可方面的差異和隱私保護(hù)政策的差異。

專業(yè)群體界定 促進(jìn)在線教育規(guī)范發(fā)展

在線學(xué)習(xí)：您是如何界定“在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者”這一群體的？標(biāo)準(zhǔn)中有沒有相應(yīng)的指標(biāo)來衡量或?qū)?yīng)他們對在線學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用？

李青：在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者是一類在線提供教學(xué)服務(wù)的、幫助和促進(jìn)學(xué)習(xí)的人員，無論其是否有教師執(zhí)業(yè)資格。他們提供教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)輔導(dǎo)、教學(xué)評估等和教育教學(xué)相關(guān)的服務(wù)，其教育服務(wù)的主陣地是互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)然，也不排斥線下學(xué)習(xí)服務(wù)提供者使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)描述他們的相關(guān)信息。

其實(shí)，最初做標(biāo)準(zhǔn)提案時(shí)，我們使用的術(shù)語是“在線教師”，后來大家覺得“教師”太局限了。一是教師有較為嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻，如要獲得教師資格證才能執(zhí)業(yè)，而實(shí)際上大量提供教學(xué)服務(wù)的人員并沒有教師資格證。二是教師在各個(gè)國家都受到相關(guān)法律規(guī)章制度的嚴(yán)格管理和約束，如果直接叫“在線教師”，標(biāo)準(zhǔn)的使用范圍會(huì)大大縮小，而且會(huì)遇到一些法律上的制約。所以我們把對象界定為在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者，只要是在網(wǎng)上提供教學(xué)服務(wù)，幫助和促進(jìn)學(xué)習(xí)的人員，都可以稱為“在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者”。

在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者元數(shù)據(jù)中有很多數(shù)據(jù)項(xiàng)和他們的價(jià)值或貢獻(xiàn)相關(guān)：比如“管理信息”中記載了在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者的工作經(jīng)歷;“教學(xué)信息”可以用來描述在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者提供教育服務(wù)的領(lǐng)域、類型、方式等;“教學(xué)經(jīng)歷”記載了在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者以往提供教學(xué)服務(wù)的經(jīng)過和教學(xué)成果，以及服務(wù)對象對其教學(xué)經(jīng)歷的認(rèn)可或評價(jià)。

在線學(xué)習(xí)：“在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者”與我國去年頒布的“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”這一新職業(yè)之間有什么關(guān)聯(lián)或區(qū)別嗎？

李青：這個(gè)可以與上一個(gè)問題結(jié)合來看。

“在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者”是基于互聯(lián)網(wǎng)提供教學(xué)服務(wù)的一類專兼職人員，和“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”相互呼應(yīng)，但范圍更寬泛。根據(jù)人社部給出的職業(yè)定義，“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”是運(yùn)用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺（工具），為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性、精準(zhǔn)、及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、支持服務(wù)和評價(jià)反饋的人員。這類人員在我國職業(yè)分類中屬于第四大類：社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員，而非教師，后者屬于“專業(yè)技術(shù)人員”。而在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者的界定不排斥教師。由此可見，“在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者”的定義范圍比“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”更寬泛。

新標(biāo)準(zhǔn)問世 有益行業(yè)健康新生態(tài)形成

在線學(xué)習(xí)：ISO/IEC 23127系列標(biāo)準(zhǔn)的大致架構(gòu)是怎樣的？后續(xù)有什么計(jì)劃？

李青：ISO/IEC 23127系列標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)由多個(gè)部分組成的標(biāo)準(zhǔn)族，計(jì)劃分為7個(gè)部分研制，今年發(fā)布的是第1部分：框架。后續(xù)我們將針對在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者元數(shù)據(jù)的各個(gè)組成部分分別研制標(biāo)準(zhǔn)，它們是個(gè)人信息、管理信息、教學(xué)信息、教學(xué)經(jīng)歷、學(xué)術(shù)能力、關(guān)系信息。第1部分給出了在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者的數(shù)據(jù)描述格式，其他6個(gè)部分以此為技術(shù)規(guī)范對在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者元數(shù)據(jù)部分進(jìn)行描述和規(guī)定。在這個(gè)過程中，我們會(huì)根據(jù)需要引用或編制一些詞匯表用來約束對某些屬性的描述范圍。

以上標(biāo)準(zhǔn)會(huì)被逐個(gè)研制，但先后順序會(huì)根據(jù)需求的迫切程度和標(biāo)準(zhǔn)研制的難度動(dòng)態(tài)調(diào)整。預(yù)計(jì)今年，最遲明年，我們將向ISO提出新提案，研制教學(xué)經(jīng)歷部分的標(biāo)準(zhǔn)，也就是為在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者在線提供教學(xué)服務(wù)的經(jīng)歷提供結(jié)構(gòu)化的描述方法，這部分?jǐn)?shù)據(jù)對于在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者來說較其他部分更有業(yè)務(wù)價(jià)值。

再次強(qiáng)調(diào)，本系列標(biāo)準(zhǔn)雖然面向在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者研制，但不排斥在線下教學(xué)中使用。還有，目前該系列標(biāo)準(zhǔn)的描述對象是人類，在不久的將來，人工智能將普遍應(yīng)用于教學(xué)，也會(huì)產(chǎn)生新的標(biāo)準(zhǔn)化需求。

在線學(xué)習(xí)：該標(biāo)準(zhǔn)對于行業(yè)發(fā)展的實(shí)際意義或作用是什么？

李青：前面提到，教育領(lǐng)域，特別是在線教育領(lǐng)域尚無完善和統(tǒng)一的在線學(xué)習(xí)指導(dǎo)者元數(shù)據(jù)模型。各類相關(guān)網(wǎng)站出于自身的需要對教師類角色的信息進(jìn)行定義、記錄和使用，但由于缺乏統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，這些數(shù)據(jù)無法交換、互操作，也不能被復(fù)用。相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和頒布能夠有效地規(guī)范行業(yè)實(shí)踐，調(diào)整行業(yè)秩序，促進(jìn)行業(yè)快速健康發(fā)展。

對于提供網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的機(jī)構(gòu)而言，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可為其在系統(tǒng)中開發(fā)教師類角色時(shí)提供可靠的信息模型和描述規(guī)范。對于在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者來說，其線上教學(xué)的經(jīng)歷和結(jié)果可跨平臺共享，便于他們展示自己的資歷，也有助于其提高教學(xué)服務(wù)水平。對于教育管理部門而言，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺能夠進(jìn)一步規(guī)范在線學(xué)習(xí)指導(dǎo)者信息的記錄和管理。對于社會(huì)大眾而言，通過該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范后，在線學(xué)習(xí)指導(dǎo)者的信息無疑可以幫助他們更加全面、客觀地了解在線教學(xué)服務(wù)的提供者。通過對在線學(xué)習(xí)促進(jìn)者數(shù)據(jù)的公開和共享，有利于整個(gè)在線教育服務(wù)生態(tài)的健康

發(fā)展。

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