疫情之下，博物館線上教育的探索與實(shí)踐

單霄

摘 要：突如其來(lái)的新冠肺炎疫情影響了人們的工作和生活，疫情期間，博物館也因疫情防控工作的需要而關(guān)閉。為了滿足特殊時(shí)期公眾對(duì)精神文化的需求，各博物館紛紛推出了形式多樣的線上展覽及線上教育活動(dòng)。文章以廣東省博物館線上教育活動(dòng)為例，對(duì)線上教育活動(dòng)模式進(jìn)行分析，探討博物館線上教育活動(dòng)的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：疫情;線上博物館;博物館教育

2020年新年伊始，一場(chǎng)新冠肺炎疫情席卷全球，人們的生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響，許多行業(yè)因此停擺，博物館也應(yīng)疫情防控工作的需要紛紛閉館。為了充分發(fā)揮博物館在特殊時(shí)期的文化教育職能，國(guó)家文物局于2020年1月27日黨組擴(kuò)大會(huì)議上特別指出，鼓勵(lì)各地文物博物館機(jī)構(gòu)因地制宜開(kāi)展線上展覽展示工作，鼓勵(lì)利用已有文博數(shù)字資源酌情推出網(wǎng)上展覽，向社會(huì)公眾提供安全便捷的在線服務(wù)。由此，全國(guó)各地的博物館紛紛利用現(xiàn)有資源，積極推出“云展覽”，以滿足疫情之下人民群眾的精神文化需求，這也為博物館線上教育提供了一次難得的發(fā)展機(jī)遇。博物館教育工作者紛紛利用云平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播、多媒體展示等渠道，大力開(kāi)拓博物館線上教育數(shù)字化建設(shè)，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式為人民群眾帶去豐富的博物館教育活動(dòng)。

1 博物館線上教育的優(yōu)越性

1.1 教育活動(dòng)的覆蓋范圍更廣，參與人群更多

相較于以往的線下活動(dòng)，線上教育活動(dòng)的開(kāi)展不受空間限制，參與人員可在任何能連接到網(wǎng)絡(luò)的地方參與活動(dòng)，尤其是對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，線下博物館教育難以覆蓋到的區(qū)域，線上教育均可以提供參與的機(jī)會(huì)。同時(shí)，線上教育活動(dòng)也不受參與人數(shù)的限制，參與者可以同時(shí)共享教育資源，甚至需要特殊指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的特殊群體也可以采用在線參與的方式滿足個(gè)人學(xué)習(xí)需求。

1.2 具有可重復(fù)性

線上教育打破了傳統(tǒng)線下教育對(duì)于學(xué)習(xí)時(shí)間的限制，參與者不會(huì)因錯(cuò)過(guò)教育活動(dòng)的時(shí)間而失去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于感興趣的活動(dòng)，參與者可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)重復(fù)觀看，以鞏固學(xué)習(xí)成果，最大程度實(shí)現(xiàn)知識(shí)獲取的靈活性，適應(yīng)參與者不同的學(xué)習(xí)進(jìn)度。同時(shí)也可以通過(guò)分享的方式，讓更多人受益，實(shí)現(xiàn)教育資源的共享。

1.3 豐富教育活動(dòng)的形式

線下體驗(yàn)與線上教育是兩種完全不同的活動(dòng)形式，既可相互補(bǔ)充，又可獨(dú)立進(jìn)行。線下體驗(yàn)更注重現(xiàn)場(chǎng)感，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)賞、講座、活動(dòng)，使工作人員能和活動(dòng)參與者進(jìn)行面對(duì)面交流，或提供沉浸式體驗(yàn)。在活動(dòng)之后，不少觀眾都有溫故知新、全面了解展品和展覽的訴求。而與展覽相配套的線上教育正好能滿足這一需求。除此之外，線上活動(dòng)還能充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)出形式多樣的應(yīng)用程序，如虛擬漫游、視頻音頻課程、線上游戲等與線下體驗(yàn)形式完全不同的教育活動(dòng)，以達(dá)到豐富博物館教育體驗(yàn)的目的。

1.4 降低成本

對(duì)于參與博物館教育活動(dòng)的工作人員而言，線上教育活動(dòng)成本降低主要體現(xiàn)在人力成本上，相較于線下活動(dòng)需要數(shù)位到十?dāng)?shù)位以上的工作人員，線上教育活動(dòng)人力資源成本極大降低。一些在線下需要開(kāi)展多場(chǎng)才能增加參與人數(shù)的活動(dòng)，線上活動(dòng)只需要一次制作就能完成。這些投入少、效率高的項(xiàng)目也能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。

對(duì)于活動(dòng)參與者而言，足不出戶就能完成博物館教育資源的獲取，成本降低更是必然的。同時(shí)，成本降低可以使受教育的人口總數(shù)擴(kuò)大，是增大社會(huì)效益的體現(xiàn)。只有足夠的教授和接受的接觸面，才能真正地促進(jìn)博物館教育的進(jìn)步和水平的提升。

2 博物館線上教育活動(dòng)的策劃與開(kāi)展

2.1 線下活動(dòng)云端化

為了迅速配合“云展覽”的需求，廣東省博物館（下簡(jiǎn)稱(chēng)粵博）迅速策劃了一系列的線上導(dǎo)賞、講座和活動(dòng)，將線下的活動(dòng)搬到線上，在符合防疫要求的同時(shí)，讓更多的觀眾能夠參與到粵博的活動(dòng)中，擴(kuò)大博物館及展覽的影響力。

2.1.1 線上講座

講座這一種教育形式本身就具有極大的適應(yīng)性，無(wú)論是以現(xiàn)場(chǎng)、音頻、視頻的形式都能較為完整和直觀地呈現(xiàn)。疫情之前，粵博的線上講座數(shù)量較少，多為線下講座。隨著疫情的發(fā)生，粵博的數(shù)十場(chǎng)講座全部以線上的形式呈現(xiàn)，講座主題豐富，包括固定陳列展覽、臨時(shí)展覽、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文物保護(hù)等。線上講座不拘于地點(diǎn)，覆蓋范圍極其廣闊，能讓更多人學(xué)習(xí)到知識(shí)，也能跨地域感受名家的風(fēng)采。同時(shí)，線上講座沒(méi)有了線下講座關(guān)于空間的困擾，不存在人太多擠不進(jìn)去，或是就座的位置不佳影響收聽(tīng)效果的情況。線上講座便于用多樣的方式記錄信息，如截屏、錄屏、重播等手段都有助于信息記錄的準(zhǔn)確性和全面性，加強(qiáng)了知識(shí)接收的有效性。但不可否認(rèn)的是，線上講座也存在一些不足的地方，如沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)感，老師無(wú)法面對(duì)面地接觸觀眾、適時(shí)地調(diào)整講授的方式，導(dǎo)致關(guān)注度下降。而且線上講座會(huì)伴隨著技術(shù)問(wèn)題的困擾，如信號(hào)不好、線路故障、人為操作不當(dāng)?shù)龋瑥亩绊懼v座的效果。這些問(wèn)題都有待進(jìn)一步的研究和解決，相信隨著線上教育的發(fā)展，將能得到更好的改進(jìn)，從而提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

2.1.2 線上導(dǎo)賞

展覽導(dǎo)賞是博物館輔助觀眾參觀的重要手段，是博物館教育中不可忽視的工作，是服務(wù)于觀眾的重要方法。在疫情期間，觀眾無(wú)法親臨博物館觀看展覽、聆聽(tīng)講解，因此，伴隨著“云展覽”的開(kāi)啟，粵博適時(shí)地推出了線上導(dǎo)賞活動(dòng)。盡管在現(xiàn)場(chǎng)觀看展覽能夠近距離欣賞展品之美，但由于講解員有限、現(xiàn)場(chǎng)觀眾較多、空間場(chǎng)地限制等因素的影響，觀眾可能存在聽(tīng)得不夠清晰、完整的問(wèn)題，因而無(wú)法全面感受展品的獨(dú)特魅力，導(dǎo)致參觀體驗(yàn)受到影響。而這些問(wèn)題在線上導(dǎo)覽時(shí)就可以盡量避免，觀眾可以清晰地聆聽(tīng)講解員的解說(shuō)，還可以多次重復(fù)觀看，根據(jù)自己感興趣的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深入了解，從而確保知識(shí)傳輸?shù)挠行?。而且由于現(xiàn)在多媒體技術(shù)的提升，對(duì)于展品的精美細(xì)節(jié)通常會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)展示，能使觀眾得到比在現(xiàn)場(chǎng)觀看更清晰的畫(huà)面。

由于線上導(dǎo)賞無(wú)法像現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)賞一樣在解說(shuō)過(guò)程中對(duì)于不同的觀眾群體進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，因此博物館根據(jù)展覽的內(nèi)容，有針對(duì)性地推出面向不同群體的導(dǎo)賞。如在兒童節(jié)期間，推出了“童趣自然之海洋與古生物館直播導(dǎo)賞”，此次導(dǎo)賞由粵博金牌志愿者主講，以淺顯易懂的語(yǔ)言，結(jié)合少年兒童感興趣的知識(shí)點(diǎn)，生動(dòng)地為線上的小觀眾們展示了廣東自然資源展覽的海洋館和古生物館。

在2021年新年期間，粵博推出了“粵賞新春—專(zhuān)家云導(dǎo)賞系列活動(dòng)”，從大年初一至初六，由專(zhuān)家、講解員或是志愿者為觀眾帶來(lái)六大展廳的云導(dǎo)賞，有符合新年吉慶氛圍的“古代陶瓷器里的吉祥紋飾”“黃金國(guó)里有黃金”“博物館里的新年”，有體現(xiàn)傳統(tǒng)藝術(shù)的“繁花似錦三城記”“漆木精華—潮州木雕藝術(shù)展覽”，還有體現(xiàn)對(duì)美好生活追求的“民國(guó)海淘生活”。以特定主題作為切入點(diǎn)的系列活動(dòng)，開(kāi)拓了活動(dòng)策劃的思路，為博物館云導(dǎo)賞增加了新的亮點(diǎn)。

2.1.3 線上教育活動(dòng)

為了能讓更多的觀眾參與博物館的教育活動(dòng)，除了講座和導(dǎo)賞以外，粵博還將一系列線下活動(dòng)推至線上，如特展“魏唐佛光—龍門(mén)石窟精品文物展”的展覽攝影大賽、“契丹印象：遼代文物精品展”的“原上穹頂—契丹氈帳模型DIY”等，以及將線下學(xué)習(xí)單的內(nèi)容放置在線上，讓公眾可以共享資源。這些活動(dòng)的活動(dòng)成本低、受眾范圍廣、社會(huì)參與度高，在為觀眾提供更多參與博物館教育活動(dòng)方式的同時(shí)，也增加了觀眾對(duì)于展覽的關(guān)注度。

2.2 線上活動(dòng)創(chuàng)新化

2.2.1 多種形式結(jié)合的教育活動(dòng)

為了進(jìn)一步探索線上教育活動(dòng)形式的可能性和多樣性，在2020年的端午節(jié)假期，粵博推出了“賽龍奪錦慶端午”的線上教育活動(dòng)?；顒?dòng)以端午節(jié)為背景，結(jié)合粵博與端午習(xí)俗相關(guān)的藏品，通過(guò)在線視頻互動(dòng)、游戲小程序應(yīng)用、手工制作等方式相結(jié)合，為參與活動(dòng)的觀眾們呈現(xiàn)了一場(chǎng)精彩紛呈的在線教育活動(dòng)。

活動(dòng)前期準(zhǔn)備主要分為三個(gè)部分：活動(dòng)流程規(guī)劃、活動(dòng)材料準(zhǔn)備和寄送、在線系統(tǒng)測(cè)試。由于是第一次嘗試在線活動(dòng)型的教育活動(dòng)，存在經(jīng)驗(yàn)不足的情況，因此我們需要將所有的活動(dòng)流程細(xì)化，對(duì)可能發(fā)生的狀況作出預(yù)設(shè)，準(zhǔn)備備選方案，以保證活動(dòng)的流暢性。相較于以往的線下活動(dòng)，這次的活動(dòng)增加了材料寄送的環(huán)節(jié)，因此，參加人員的名單需比以往提早更多確定，確?；顒?dòng)材料有充足的寄送時(shí)間?；顒?dòng)開(kāi)始前兩天，通知參與活動(dòng)的觀眾進(jìn)行在線測(cè)試，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。

活動(dòng)過(guò)程分為五個(gè)環(huán)節(jié)：了解端午傳統(tǒng)文化、云參觀粵博、在線賽龍奪錦、組裝龍舟模型、活動(dòng)總結(jié)與在線合照。在活動(dòng)的前段，老師通過(guò)事先制作的PPT、動(dòng)畫(huà)、視頻，為孩子們生動(dòng)地展示了端午節(jié)的由來(lái)和習(xí)俗，隨后通過(guò)講解員在展廳現(xiàn)場(chǎng)的直播講解，了解廣府地區(qū)賽龍舟的特色，并引導(dǎo)孩子們完成學(xué)習(xí)單的內(nèi)容。活動(dòng)的中段是孩子們最期待的在線賽龍奪錦環(huán)節(jié)，大家通過(guò)快速搖動(dòng)手機(jī)驅(qū)動(dòng)小程序中的龍舟前進(jìn)，最先抵達(dá)終點(diǎn)的隊(duì)伍奪得錦標(biāo)。這一環(huán)節(jié)徹底點(diǎn)燃了大家的熱情，即使隔著屏幕都能感受到孩子們興奮的心情。盡管因疫情讓我們無(wú)法齊聚現(xiàn)場(chǎng)，但絲毫不影響大家互動(dòng)的氛圍。激烈的賽龍奪錦結(jié)束后，便進(jìn)入了手工制作的環(huán)節(jié)，孩子們根據(jù)老師的指導(dǎo)，完成紙板龍舟模型的制作?；顒?dòng)的最后，大家通過(guò)屏幕完成一幅特殊的合照，并期待來(lái)年能夠在粵博的現(xiàn)場(chǎng)相聚。

活動(dòng)結(jié)束后，我們對(duì)此次參加活動(dòng)的觀眾作了回訪，收集了相關(guān)的意見(jiàn)和建議，作為我們改進(jìn)和提升的參考。在這一次的端午活動(dòng)中，我們順利地完成了既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)多種方式結(jié)合的線上活動(dòng)的探索與實(shí)踐，為之后的線上活動(dòng)開(kāi)展提供了經(jīng)驗(yàn)。

2.2.2 配合展覽的互動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)

作為為廣大群眾服務(wù)的博物館，所開(kāi)發(fā)的教育活動(dòng)在具備一定深度的同時(shí)，還要兼顧其廣度。因此，粵博除了推出適應(yīng)青少年群體的線上活動(dòng)外，也開(kāi)發(fā)了面向多個(gè)年齡層的互動(dòng)項(xiàng)目，以適應(yīng)公眾對(duì)博物館教育的需求。

H5是一系列制作網(wǎng)頁(yè)互動(dòng)效果的技術(shù)集合，即H5就是移動(dòng)端的web頁(yè)面。與傳統(tǒng)的需要下載安裝后才能使用的移動(dòng)端游戲相比，H5可以直接在微信中打開(kāi)操作，不僅節(jié)省了用戶手機(jī)的空間，改善了視覺(jué)效果，還提高了用戶碎片化時(shí)間的游戲體驗(yàn)。對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言，H5小游戲以開(kāi)發(fā)門(mén)檻低、所需時(shí)間和成本少等優(yōu)勢(shì)，成了博物館教育活動(dòng)的優(yōu)先選項(xiàng)。如在“魏唐佛光—龍門(mén)石窟精品文物展”中，我們與展覽同步推出了“龍門(mén)梵彩”線上填色游戲，讓觀眾在了解展覽和文物故事的同時(shí)，能體驗(yàn)創(chuàng)作的樂(lè)趣，制作出屬于自己的“龍門(mén)梵彩”作品;在“契丹印象：遼代文物精品展”中，推出了“乘風(fēng)破浪游契丹”的小游戲，在線下觀展的同時(shí)，線上穿越到那段宏偉遼闊的歷史中，住氈帳、游捺缽，體驗(yàn)契丹人的生活;而“唐蕃古道：七省區(qū)文物聯(lián)展”推出的“穿越時(shí)空之旅，暢游歷史印記”，則以游戲合集的形式推出，包括有文物拼圖、文物連連看等四個(gè)小游戲，公眾能根據(jù)自己的興趣自主選擇游戲項(xiàng)目。

除了H5小游戲以外，暑假期間，我們還在微信公眾號(hào)上推出了“粵博好好看”系列活動(dòng)，將粵博藏品的相關(guān)知識(shí)分類(lèi)分期推出，在推送文章中設(shè)置簡(jiǎn)單的互動(dòng)程序供觀眾體驗(yàn)，使知識(shí)的獲取變得更輕松愉悅。

對(duì)于觀眾而言，這些互動(dòng)游戲能使觀展體驗(yàn)更加豐富，對(duì)展覽的了解更加深入。對(duì)于策展方而言，這種宣傳方式更為生動(dòng)，有效地增加了觀眾對(duì)于展覽的關(guān)注度。同時(shí)，線上游戲的開(kāi)發(fā)有利于數(shù)據(jù)的收集和整理，為今后提升活動(dòng)質(zhì)量提供了參考數(shù)據(jù)。

3 后疫情時(shí)代博物館線上教育的發(fā)展出路

面對(duì)此次突如其來(lái)的疫情，各大博物館都迅速推出了線上展覽、線上教育活動(dòng)等項(xiàng)目，這得益于近年來(lái)博物館都在大力發(fā)展的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)和數(shù)據(jù)資源儲(chǔ)備，而此次的疫情更是促進(jìn)了線上博物館教育的發(fā)展。盡管線上項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題，但解決問(wèn)題的過(guò)程同樣也是不斷優(yōu)化提升的過(guò)程。

經(jīng)過(guò)這一年多的探索，我們清晰地認(rèn)識(shí)到，博物館線上教育還有很大的提升空間。首先是對(duì)館藏資源的開(kāi)發(fā)和利用上。作為國(guó)家一級(jí)博物館，粵博藏品豐富，為博物館教育開(kāi)展提供了源源不斷的素材，如何更好地開(kāi)發(fā)利用這些館藏資源，成了我們需要不斷探索的方向。

其次，是在服務(wù)質(zhì)量的提升上。對(duì)于觀眾而言，更便捷、更完善的使用體驗(yàn)?zāi)茉黾铀麄兲剿髦R(shí)的動(dòng)力，提升活動(dòng)項(xiàng)目的參與度。

最后，增加線上教育資源，擴(kuò)展教育項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的內(nèi)容。更豐富的線上教育資源能有效地增加受眾，更好地滿足公眾對(duì)優(yōu)質(zhì)精神文化的需求。同時(shí)，博物館作為為公眾提供終身教育的公共場(chǎng)所，除了繼續(xù)開(kāi)發(fā)青少年群體的教育項(xiàng)目以外，也應(yīng)該關(guān)注其他群體，如成年人、老年人，尤其是隨著時(shí)代的發(fā)展，老齡化社會(huì)已漸漸到來(lái)，如何讓博物館線上教育惠及更多老年人將成為我們新的關(guān)注點(diǎn)。

疫情終究會(huì)被人類(lèi)戰(zhàn)勝，在疫情結(jié)束之后，線上博物館教育不應(yīng)就此止步，發(fā)展線上線下相融合的博物館教育是當(dāng)今的必然趨勢(shì)，多元化、多渠道滿足公眾需求是博物館教育發(fā)展的必然選擇。后疫情時(shí)代，博物館教育應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，以館藏資源為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展為支撐，在擴(kuò)大博物館影響力的同時(shí)傳承歷史、弘揚(yáng)中華文化。