疫情之下，博物館線上教育的探索與實踐

單霄

摘 要：突如其來的新冠肺炎疫情影響了人們的工作和生活，疫情期間，博物館也因疫情防控工作的需要而關(guān)閉。為了滿足特殊時期公眾對精神文化的需求，各博物館紛紛推出了形式多樣的線上展覽及線上教育活動。文章以廣東省博物館線上教育活動為例，對線上教育活動模式進行分析，探討博物館線上教育活動的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：疫情;線上博物館;博物館教育

2020年新年伊始，一場新冠肺炎疫情席卷全球，人們的生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響，許多行業(yè)因此停擺，博物館也應(yīng)疫情防控工作的需要紛紛閉館。為了充分發(fā)揮博物館在特殊時期的文化教育職能，國家文物局于2020年1月27日黨組擴大會議上特別指出，鼓勵各地文物博物館機構(gòu)因地制宜開展線上展覽展示工作，鼓勵利用已有文博數(shù)字資源酌情推出網(wǎng)上展覽，向社會公眾提供安全便捷的在線服務(wù)。由此，全國各地的博物館紛紛利用現(xiàn)有資源，積極推出“云展覽”，以滿足疫情之下人民群眾的精神文化需求，這也為博物館線上教育提供了一次難得的發(fā)展機遇。博物館教育工作者紛紛利用云平臺、網(wǎng)絡(luò)直播、多媒體展示等渠道，大力開拓博物館線上教育數(shù)字化建設(shè)，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式為人民群眾帶去豐富的博物館教育活動。

1 博物館線上教育的優(yōu)越性

1.1 教育活動的覆蓋范圍更廣，參與人群更多

相較于以往的線下活動，線上教育活動的開展不受空間限制，參與人員可在任何能連接到網(wǎng)絡(luò)的地方參與活動，尤其是對于偏遠地區(qū)或經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，線下博物館教育難以覆蓋到的區(qū)域，線上教育均可以提供參與的機會。同時，線上教育活動也不受參與人數(shù)的限制，參與者可以同時共享教育資源，甚至需要特殊指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的特殊群體也可以采用在線參與的方式滿足個人學(xué)習(xí)需求。

1.2 具有可重復(fù)性

線上教育打破了傳統(tǒng)線下教育對于學(xué)習(xí)時間的限制，參與者不會因錯過教育活動的時間而失去學(xué)習(xí)的機會。對于感興趣的活動，參與者可以實現(xiàn)隨時重復(fù)觀看，以鞏固學(xué)習(xí)成果，最大程度實現(xiàn)知識獲取的靈活性，適應(yīng)參與者不同的學(xué)習(xí)進度。同時也可以通過分享的方式，讓更多人受益，實現(xiàn)教育資源的共享。

1.3 豐富教育活動的形式

線下體驗與線上教育是兩種完全不同的活動形式，既可相互補充，又可獨立進行。線下體驗更注重現(xiàn)場感，通過現(xiàn)場導(dǎo)賞、講座、活動，使工作人員能和活動參與者進行面對面交流，或提供沉浸式體驗。在活動之后，不少觀眾都有溫故知新、全面了解展品和展覽的訴求。而與展覽相配套的線上教育正好能滿足這一需求。除此之外，線上活動還能充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，開發(fā)出形式多樣的應(yīng)用程序，如虛擬漫游、視頻音頻課程、線上游戲等與線下體驗形式完全不同的教育活動，以達到豐富博物館教育體驗的目的。

1.4 降低成本

對于參與博物館教育活動的工作人員而言，線上教育活動成本降低主要體現(xiàn)在人力成本上，相較于線下活動需要數(shù)位到十?dāng)?shù)位以上的工作人員，線上教育活動人力資源成本極大降低。一些在線下需要開展多場才能增加參與人數(shù)的活動，線上活動只需要一次制作就能完成。這些投入少、效率高的項目也能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢。

對于活動參與者而言，足不出戶就能完成博物館教育資源的獲取，成本降低更是必然的。同時，成本降低可以使受教育的人口總數(shù)擴大，是增大社會效益的體現(xiàn)。只有足夠的教授和接受的接觸面，才能真正地促進博物館教育的進步和水平的提升。

2 博物館線上教育活動的策劃與開展

2.1 線下活動云端化

為了迅速配合“云展覽”的需求，廣東省博物館（下簡稱粵博）迅速策劃了一系列的線上導(dǎo)賞、講座和活動，將線下的活動搬到線上，在符合防疫要求的同時，讓更多的觀眾能夠參與到粵博的活動中，擴大博物館及展覽的影響力。

2.1.1 線上講座

講座這一種教育形式本身就具有極大的適應(yīng)性，無論是以現(xiàn)場、音頻、視頻的形式都能較為完整和直觀地呈現(xiàn)。疫情之前，粵博的線上講座數(shù)量較少，多為線下講座。隨著疫情的發(fā)生，粵博的數(shù)十場講座全部以線上的形式呈現(xiàn)，講座主題豐富，包括固定陳列展覽、臨時展覽、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文物保護等。線上講座不拘于地點，覆蓋范圍極其廣闊，能讓更多人學(xué)習(xí)到知識，也能跨地域感受名家的風(fēng)采。同時，線上講座沒有了線下講座關(guān)于空間的困擾，不存在人太多擠不進去，或是就座的位置不佳影響收聽效果的情況。線上講座便于用多樣的方式記錄信息，如截屏、錄屏、重播等手段都有助于信息記錄的準(zhǔn)確性和全面性，加強了知識接收的有效性。但不可否認(rèn)的是，線上講座也存在一些不足的地方，如沒有現(xiàn)場感，老師無法面對面地接觸觀眾、適時地調(diào)整講授的方式，導(dǎo)致關(guān)注度下降。而且線上講座會伴隨著技術(shù)問題的困擾，如信號不好、線路故障、人為操作不當(dāng)?shù)龋瑥亩绊懼v座的效果。這些問題都有待進一步的研究和解決，相信隨著線上教育的發(fā)展，將能得到更好的改進，從而提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗。

2.1.2 線上導(dǎo)賞

展覽導(dǎo)賞是博物館輔助觀眾參觀的重要手段，是博物館教育中不可忽視的工作，是服務(wù)于觀眾的重要方法。在疫情期間，觀眾無法親臨博物館觀看展覽、聆聽講解，因此，伴隨著“云展覽”的開啟，粵博適時地推出了線上導(dǎo)賞活動。盡管在現(xiàn)場觀看展覽能夠近距離欣賞展品之美，但由于講解員有限、現(xiàn)場觀眾較多、空間場地限制等因素的影響，觀眾可能存在聽得不夠清晰、完整的問題，因而無法全面感受展品的獨特魅力，導(dǎo)致參觀體驗受到影響。而這些問題在線上導(dǎo)覽時就可以盡量避免，觀眾可以清晰地聆聽講解員的解說，還可以多次重復(fù)觀看，根據(jù)自己感興趣的知識點進行深入了解，從而確保知識傳輸?shù)挠行浴６矣捎诂F(xiàn)在多媒體技術(shù)的提升，對于展品的精美細節(jié)通常會進行重點展示，能使觀眾得到比在現(xiàn)場觀看更清晰的畫面。

由于線上導(dǎo)賞無法像現(xiàn)場導(dǎo)賞一樣在解說過程中對于不同的觀眾群體進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，因此博物館根據(jù)展覽的內(nèi)容，有針對性地推出面向不同群體的導(dǎo)賞。如在兒童節(jié)期間，推出了“童趣自然之海洋與古生物館直播導(dǎo)賞”，此次導(dǎo)賞由粵博金牌志愿者主講，以淺顯易懂的語言，結(jié)合少年兒童感興趣的知識點，生動地為線上的小觀眾們展示了廣東自然資源展覽的海洋館和古生物館。

在2021年新年期間，粵博推出了“粵賞新春—專家云導(dǎo)賞系列活動”，從大年初一至初六，由專家、講解員或是志愿者為觀眾帶來六大展廳的云導(dǎo)賞，有符合新年吉慶氛圍的“古代陶瓷器里的吉祥紋飾”“黃金國里有黃金”“博物館里的新年”，有體現(xiàn)傳統(tǒng)藝術(shù)的“繁花似錦三城記”“漆木精華—潮州木雕藝術(shù)展覽”，還有體現(xiàn)對美好生活追求的“民國海淘生活”。以特定主題作為切入點的系列活動，開拓了活動策劃的思路，為博物館云導(dǎo)賞增加了新的亮點。

2.1.3 線上教育活動

為了能讓更多的觀眾參與博物館的教育活動，除了講座和導(dǎo)賞以外，粵博還將一系列線下活動推至線上，如特展“魏唐佛光—龍門石窟精品文物展”的展覽攝影大賽、“契丹印象：遼代文物精品展”的“原上穹頂—契丹氈帳模型DIY”等，以及將線下學(xué)習(xí)單的內(nèi)容放置在線上，讓公眾可以共享資源。這些活動的活動成本低、受眾范圍廣、社會參與度高，在為觀眾提供更多參與博物館教育活動方式的同時，也增加了觀眾對于展覽的關(guān)注度。

2.2 線上活動創(chuàng)新化

2.2.1 多種形式結(jié)合的教育活動

為了進一步探索線上教育活動形式的可能性和多樣性，在2020年的端午節(jié)假期，粵博推出了“賽龍奪錦慶端午”的線上教育活動。活動以端午節(jié)為背景，結(jié)合粵博與端午習(xí)俗相關(guān)的藏品，通過在線視頻互動、游戲小程序應(yīng)用、手工制作等方式相結(jié)合，為參與活動的觀眾們呈現(xiàn)了一場精彩紛呈的在線教育活動。

活動前期準(zhǔn)備主要分為三個部分：活動流程規(guī)劃、活動材料準(zhǔn)備和寄送、在線系統(tǒng)測試。由于是第一次嘗試在線活動型的教育活動，存在經(jīng)驗不足的情況，因此我們需要將所有的活動流程細化，對可能發(fā)生的狀況作出預(yù)設(shè)，準(zhǔn)備備選方案，以保證活動的流暢性。相較于以往的線下活動，這次的活動增加了材料寄送的環(huán)節(jié)，因此，參加人員的名單需比以往提早更多確定，確?；顒硬牧嫌谐渥愕募乃蜁r間?；顒娱_始前兩天，通知參與活動的觀眾進行在線測試，并對出現(xiàn)的問題進行及時處理。

活動過程分為五個環(huán)節(jié)：了解端午傳統(tǒng)文化、云參觀粵博、在線賽龍奪錦、組裝龍舟模型、活動總結(jié)與在線合照。在活動的前段，老師通過事先制作的PPT、動畫、視頻，為孩子們生動地展示了端午節(jié)的由來和習(xí)俗，隨后通過講解員在展廳現(xiàn)場的直播講解，了解廣府地區(qū)賽龍舟的特色，并引導(dǎo)孩子們完成學(xué)習(xí)單的內(nèi)容。活動的中段是孩子們最期待的在線賽龍奪錦環(huán)節(jié)，大家通過快速搖動手機驅(qū)動小程序中的龍舟前進，最先抵達終點的隊伍奪得錦標(biāo)。這一環(huán)節(jié)徹底點燃了大家的熱情，即使隔著屏幕都能感受到孩子們興奮的心情。盡管因疫情讓我們無法齊聚現(xiàn)場，但絲毫不影響大家互動的氛圍。激烈的賽龍奪錦結(jié)束后，便進入了手工制作的環(huán)節(jié)，孩子們根據(jù)老師的指導(dǎo)，完成紙板龍舟模型的制作?；顒拥淖詈?，大家通過屏幕完成一幅特殊的合照，并期待來年能夠在粵博的現(xiàn)場相聚。

活動結(jié)束后，我們對此次參加活動的觀眾作了回訪，收集了相關(guān)的意見和建議，作為我們改進和提升的參考。在這一次的端午活動中，我們順利地完成了既定目標(biāo)，實現(xiàn)了對多種方式結(jié)合的線上活動的探索與實踐，為之后的線上活動開展提供了經(jīng)驗。

2.2.2 配合展覽的互動游戲開發(fā)

作為為廣大群眾服務(wù)的博物館，所開發(fā)的教育活動在具備一定深度的同時，還要兼顧其廣度。因此，粵博除了推出適應(yīng)青少年群體的線上活動外，也開發(fā)了面向多個年齡層的互動項目，以適應(yīng)公眾對博物館教育的需求。

H5是一系列制作網(wǎng)頁互動效果的技術(shù)集合，即H5就是移動端的web頁面。與傳統(tǒng)的需要下載安裝后才能使用的移動端游戲相比，H5可以直接在微信中打開操作，不僅節(jié)省了用戶手機的空間，改善了視覺效果，還提高了用戶碎片化時間的游戲體驗。對于開發(fā)者而言，H5小游戲以開發(fā)門檻低、所需時間和成本少等優(yōu)勢，成了博物館教育活動的優(yōu)先選項。如在“魏唐佛光—龍門石窟精品文物展”中，我們與展覽同步推出了“龍門梵彩”線上填色游戲，讓觀眾在了解展覽和文物故事的同時，能體驗創(chuàng)作的樂趣，制作出屬于自己的“龍門梵彩”作品;在“契丹印象：遼代文物精品展”中，推出了“乘風(fēng)破浪游契丹”的小游戲，在線下觀展的同時，線上穿越到那段宏偉遼闊的歷史中，住氈帳、游捺缽，體驗契丹人的生活;而“唐蕃古道：七省區(qū)文物聯(lián)展”推出的“穿越時空之旅，暢游歷史印記”，則以游戲合集的形式推出，包括有文物拼圖、文物連連看等四個小游戲，公眾能根據(jù)自己的興趣自主選擇游戲項目。

除了H5小游戲以外，暑假期間，我們還在微信公眾號上推出了“粵博好好看”系列活動，將粵博藏品的相關(guān)知識分類分期推出，在推送文章中設(shè)置簡單的互動程序供觀眾體驗，使知識的獲取變得更輕松愉悅。

對于觀眾而言，這些互動游戲能使觀展體驗更加豐富，對展覽的了解更加深入。對于策展方而言，這種宣傳方式更為生動，有效地增加了觀眾對于展覽的關(guān)注度。同時，線上游戲的開發(fā)有利于數(shù)據(jù)的收集和整理，為今后提升活動質(zhì)量提供了參考數(shù)據(jù)。

3 后疫情時代博物館線上教育的發(fā)展出路

面對此次突如其來的疫情，各大博物館都迅速推出了線上展覽、線上教育活動等項目，這得益于近年來博物館都在大力發(fā)展的數(shù)字化平臺建設(shè)和數(shù)據(jù)資源儲備，而此次的疫情更是促進了線上博物館教育的發(fā)展。盡管線上項目開展的過程中會遇到各種問題，但解決問題的過程同樣也是不斷優(yōu)化提升的過程。

經(jīng)過這一年多的探索，我們清晰地認(rèn)識到，博物館線上教育還有很大的提升空間。首先是對館藏資源的開發(fā)和利用上。作為國家一級博物館，粵博藏品豐富，為博物館教育開展提供了源源不斷的素材，如何更好地開發(fā)利用這些館藏資源，成了我們需要不斷探索的方向。

其次，是在服務(wù)質(zhì)量的提升上。對于觀眾而言，更便捷、更完善的使用體驗?zāi)茉黾铀麄兲剿髦R的動力，提升活動項目的參與度。

最后，增加線上教育資源，擴展教育項目開發(fā)的內(nèi)容。更豐富的線上教育資源能有效地增加受眾，更好地滿足公眾對優(yōu)質(zhì)精神文化的需求。同時，博物館作為為公眾提供終身教育的公共場所，除了繼續(xù)開發(fā)青少年群體的教育項目以外，也應(yīng)該關(guān)注其他群體，如成年人、老年人，尤其是隨著時代的發(fā)展，老齡化社會已漸漸到來，如何讓博物館線上教育惠及更多老年人將成為我們新的關(guān)注點。

疫情終究會被人類戰(zhàn)勝，在疫情結(jié)束之后，線上博物館教育不應(yīng)就此止步，發(fā)展線上線下相融合的博物館教育是當(dāng)今的必然趨勢，多元化、多渠道滿足公眾需求是博物館教育發(fā)展的必然選擇。后疫情時代，博物館教育應(yīng)繼續(xù)堅持以人為本，以館藏資源為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展為支撐，在擴大博物館影響力的同時傳承歷史、弘揚中華文化。