新媒體時代下博物館宣傳教育研究

鄭海棠

摘 要：新媒體時代的到來給博物館宣傳教育工作注入更多活力，如何在新媒體時代下開展博物館宣傳教育已經(jīng)成為備受關注的話題。文章簡要闡述了博物館宣傳教育工作中重視程度不足、缺乏互動環(huán)節(jié)、工作能力較低的問題以及如何通過構(gòu)建智慧博物館、建設網(wǎng)絡博物館、搭建移動博物館、運用短視頻平臺、結(jié)合多樣化媒體實現(xiàn)有效開展新媒體時代下博物館宣傳教育工作，以期為促進博物館發(fā)展提供推動力。

關鍵詞：新媒體;博物館;宣傳教育

0 引言

科技水平持續(xù)提升加速了新媒體時代前行的步伐，給各行各業(yè)帶來了前所未有的沖擊，甚至已經(jīng)成為社會發(fā)展不可缺少的部分。其中，博物館作為社會公共文化服務體系中的重要部分，自然也深受影響。由此可見，重視在新媒體時代下的博物館宣傳教育顯得尤為重要，如何在新媒體時代下有效開展博物館宣傳教育工作也成為當下迫切需要關注和解決的問題。

1 博物館宣傳教育工作中存在的問題

1.1 重視程度不足

博物館通過對現(xiàn)有展品的宣傳，不僅能夠幫助人們對歷史文化產(chǎn)生深度認知，也能發(fā)揮育人的作用，所以，其在公共文化服務體系中占據(jù)著不可替代的位置。然而，很多博物館的工作人員并未在宣傳教育方面予以足夠重視，通常只是將展品的資料、背景故事等相關內(nèi)容予以敘述，達到內(nèi)容宣傳的目的即可。至于能否產(chǎn)生和取得教育社會群眾的效果并未予以過多關注，導致人們在參觀后也失去興趣，更多有意義的工作無法發(fā)揮實際作用。

1.2 缺乏互動環(huán)節(jié)

在博物館負責宣傳的工作人員中，大多采取照本宣科的方式開展工作，也就是將展品的相關內(nèi)容照著資料呈現(xiàn)出來，這種單一的工作模式常會讓人感到枯燥無味，許多參觀者也無法提起興趣，而且工作人員在宣傳展品內(nèi)容時，往往未能顧及參觀者的實際感受，互動環(huán)節(jié)相對較少，是否取得教育效果或達到何種教育程度等問題也很少予以主動了解。在這種情況下，人們自然無法對博物館產(chǎn)生濃厚的興趣，宣傳教育工作的收效也比較低。

1.3 工作能力較低

單一的工作模式讓博物館的工作人員在專業(yè)能力的提升方面未能予以重視，導致專業(yè)素養(yǎng)長期無法得到進步。在宣傳教育工作開展過程中也缺乏良好的變通和應用能力，不利于自我提升，也會抑制人們追求精神文明的動力，甚至制約著博物館的發(fā)展，導致其在公共文化服務領域中的有效作用難以得到充分展現(xiàn)。

2 新媒體時代下博物館宣傳教育的相關策略

2.1 構(gòu)建智慧博物館，提升宣傳效率

2.1.1 信息化博物館

新媒體時代的到來為各行各業(yè)大開方便之門，注入了新的生機與活力，而且，越來越多的新技術得到了廣泛運用，構(gòu)建智慧博物館成了未來的必然發(fā)展趨勢，其中信息化博物館是智慧博物館的重要體現(xiàn)。從整體來看，博物館中收藏著數(shù)量眾多的展品，每件展品都包含著許多背景資料，想要更好地開展宣傳與教育工作，就必須將這些資料予以全面整合，才能為宣傳環(huán)節(jié)提供便利的同時，也能提升參觀者的興趣。所以，博物館應當加強信息化領域的建設力度，通過運用各類先進的技術充分整合博物館所有展品的基本資料、背景故事等內(nèi)容，構(gòu)建出信息化博物館，為真正實現(xiàn)智慧博物館打好基礎。例如，可以通過云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術全面整理博物館的展品資料，并錄入相應的信息化系統(tǒng)中，便于宣傳人員在工作中迅速調(diào)取更加全面的內(nèi)容，打破因博物館場地空間等資源的限制而無法為參觀者提供深入了解的機會。

2.1.2 虛擬博物館

許多博物館在開放展覽過程中，通常采用實物與文字、圖片相結(jié)合的方式。雖然這種方式能夠達到比較直觀的效果，但是前來參觀的人們通過這種方式所能夠了解到的內(nèi)容是極其有限的。每個展品的背后都包含著豐富的文化和歷史背景，只是通過上述幾種元素很難達到充分展現(xiàn)其內(nèi)涵的目的，取得的宣傳效果十分有限，更無法在教育意義方面予以提升。為了更好地解決這個問題，可以通過構(gòu)建虛擬博物館來實現(xiàn)，也就是博物館通過與專業(yè)公司合作，借助虛擬現(xiàn)實技術、3D模型技術以及全息投影等方式制作出與實際比例相同的虛擬展品，參觀者只需要通過視頻播放媒介進行觀看，或者佩戴VR設備就可以得到沉浸式體驗，不僅能夠讓博物館宣傳工作變得更加生動、靈活，也能讓參觀者進一步了解展品背后的歷史故事，從而在親身體驗的過程中接受精神和文化的教育。

2.2 建設網(wǎng)絡博物館，擴大宣傳范圍

2.2.1 官方網(wǎng)站

網(wǎng)絡博物館是以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，實現(xiàn)通過網(wǎng)絡來開展博物館宣傳教育工作。如今是互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的時代，人們的生產(chǎn)生活均離不開網(wǎng)絡，通過建設網(wǎng)絡博物館能夠顯著增加博物館宣傳教育工作的開放度，讓更多人能夠參與其中，也能為人們深入了解博物館展品提供充足便利。例如，通過由網(wǎng)站開發(fā)人員精心設計，人們可以在官方網(wǎng)站上掌握博物館的全貌、組織結(jié)構(gòu)等，也能看到所有展品和詳細內(nèi)容，便于提前予以了解，從中找到感興趣的展品，避免在參觀中因為找展品或展廳而花費不必要的時間。在興趣的引導下，人們會更愿意接受博物館的宣傳與教育。官網(wǎng)上還可以設置網(wǎng)站AI客服，幫助參觀者提前預訂門票，或獲取當前的最新資訊，便于合理安排參觀時間。另外，為了便于進一步增強博物館宣傳教育的互動性，通過在官方網(wǎng)站中開設留言板塊，無論是參觀者還是愛好者都可以根據(jù)自己的喜好發(fā)布留言，表達自己對展品的認知程度和教育意義的理解，博物館的工作人員也能根據(jù)留言內(nèi)容及時互動，幫助糾正或加深理解，確保能夠強化博物館展品展示的教育作用。

2.2.2 論壇

盡管互聯(lián)網(wǎng)領域已經(jīng)得到快速發(fā)展，許多新媒體層出不窮，但是論壇作為網(wǎng)絡初期便已經(jīng)出現(xiàn)的媒體，仍然存在著大量的活躍用戶群體，而且許多人也喜歡在論壇中尋找有趣內(nèi)容，所以，博物館可以通過建立論壇的方式達到宣傳教育的目的。由于論壇中的主要交流形式以發(fā)帖為主，博物館工作人員可以將展品的相關內(nèi)容以帖子的形式在論壇內(nèi)發(fā)布，期間也可以根據(jù)內(nèi)容進行編輯，標注關鍵的內(nèi)容。用戶只需通過點擊分類，找到對應的帖子就可以查看其中的全部內(nèi)容。用戶在瀏覽時也可以根據(jù)標注查看關鍵的部分，為開展針對性宣傳教育提供更多便利，也可以通過開放評論權限來提供學習交流的空間。

2.2.3 網(wǎng)絡直播

網(wǎng)絡直播是新媒體得到發(fā)展的重要體現(xiàn)，通過這種方式不僅可以讓空間與時間的限制被徹底打破，也讓博物館宣傳教育工作變得更加便利。博物館工作人員可以通過網(wǎng)絡直播的方式讓更多人足不出戶便可以飽覽博物館的展品，拉近博物館與人民群眾的距離，讓人們擁有更豐富的感受。這種方式能夠增加人們對博物館的認知，產(chǎn)生去現(xiàn)場參觀的興趣，也能讓宣傳教育工作變得更加直觀，避免傳統(tǒng)模式因介紹過多內(nèi)容而降低用戶興趣程度的問題。同時，博物館工作人員也可以利用網(wǎng)絡直播平臺開展專題講座，針對館藏中的特定展品進行深入講解，幫助人們進一步感受真實歷史和傳統(tǒng)文化的魅力。

2.2.4 開通微博

微博作為新媒體行業(yè)中的典型代表，深受廣大網(wǎng)絡用戶的喜愛，主要是因其獨有的用戶關系信息獲取、分享等方式讓人們能夠了解更多自己感興趣的內(nèi)容，而且將廣播式作為主要的信息發(fā)布形式，增強信息傳播的便利性，也擴大了傳播范圍。正是因為該特點，越來越多的博物館開通了官方微博，如故宮博物院、國家博物館、四川博物院、河北博物院等。博物館通過開通微博賬號，能夠通過實時發(fā)布行業(yè)動態(tài)、展品信息及互動，顯著增強宣傳和教育的能力，也提高了博物館對社會公眾的服務質(zhì)量。據(jù)《2019年第一季度人民日報政務指數(shù)微博影響力報告》統(tǒng)計，河北博物院官方微博的傳播力達到了64.94分，服務力為80.76分，互動力為61.45分，認同度為59.30分。從該組數(shù)據(jù)中可以看出，微博在傳播力、服務力、互動力以及認同度這四個維度上具備較強的影響力，能夠成為新媒體時代下博物館宣傳教育的重要推動力。

2.3 搭建移動博物館，強化教育質(zhì)量

新媒體的快速發(fā)展也帶動了移動端不斷前行，越來越多的移動端App應用相繼涌入市場，不僅能夠滿足人們的日常生活，也成為博物館宣傳教育的重要手段，由此可見，搭建移動博物館顯得尤為重要。

博物館可以通過與專業(yè)軟件開發(fā)商合作，開發(fā)博物館專屬App，其中不僅可以瀏覽博物館的所有展品，也能深入了解與展品相關的所有文化知識、歷史事件等內(nèi)容，還可以嵌入3D模型技術，幫助人們掌握更多資料內(nèi)容的同時，也能從不同的角度欣賞展品，深入感受中華民族傳統(tǒng)文化的魅力，將博物館展品具備的教育作用予以充分展現(xiàn)?；蛘咄ㄟ^借助其他新媒體平臺的App應用也能實現(xiàn)該目的，如運用微信App中的公眾號實時發(fā)布博物館的展品信息，也能及時推送具有教育意義的展品故事內(nèi)容。如果人們想要了解更多信息，可以通過查看公眾號已經(jīng)發(fā)布的信息或點擊相應的欄目進行查看。畢竟微信公眾號依附于微信App，憑借該交流軟件龐大用戶群體而產(chǎn)生的宣傳和教育效果會更加顯著。博物館還可以通過開發(fā)微信小程序讓博物館宣傳教育工作以應用、游戲等方式展現(xiàn)給所有用戶，能夠更有利于用戶接受，也能在宣傳教育方面取得良好效果。

2.4 運用短視頻平臺，提高實際效果

短視頻平臺是近幾年深受廣大社會群眾青睞的新媒體之一，由于其能夠通過視頻、文字以及特效等元素將現(xiàn)實生活充分展現(xiàn)記錄下來，讓每個人都擁有展現(xiàn)自我的空間。其中僅抖音短視頻在2019年1月～2020年12月，用戶量已經(jīng)從1.5億增長至4億以上，而且日均用戶活躍量超6億。由此可見，短視頻平臺已經(jīng)真正成為具有較高社會影響力的新媒體，若博物館在開展宣傳教育工作中充分運用短視頻平臺，同樣能夠取得良好的效果。2019年，故宮博物院官方抖音號日活躍度超過4億，用戶全年打卡次數(shù)超6.6億，當中僅故宮話題標簽的播放量就超過30億次。盡管短視頻平臺能夠給博物館宣傳教育帶來充足動力，但是由于仍然需要在許多方面予以重視及提升，才能確保能夠充分運用新媒體平臺開展工作。

博物館應該從以下幾個方面入手：第一，突出品牌的鮮明特征。人們對于喜歡或感興趣的事物都會對其某些特征留下深刻印象，該方面便是需要突出的鮮明特征。博物館想要在多元化的新媒體時代獲得更多關注，自然也要注重打造獨特的“品牌”，至于想要具備別具一格的特點，需要從多方面發(fā)生改變。例如，短視頻平臺主頁中的名稱、頭像、館藏、形象代言人等均要有“與眾不同”的效果，否則，難以給用戶留下深刻印象。第二，關注視頻內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容是獲取用戶關注度的前提和保障，博物館的視頻內(nèi)容具有強烈的教育意義，內(nèi)容自然要達到高質(zhì)量水平，還要注重能夠滿足用戶的需求，才能符合大眾的“胃口”。例如，很多人對展品存儲方式很好奇，可以此為主題，通過短視頻的方式讓更多人了解不同朝代出土的文物展品所采取的各種保存方式，更好地滿足大眾的好奇心，產(chǎn)生持續(xù)了解的興趣和接受教育的意愿。第三，要強化互動環(huán)節(jié)。短視頻需要具備相應的活躍度才能達到良好的傳播效果，所以，可以經(jīng)常以博物館的展品為核心，制造能夠引起大眾強烈反響的話題，并積極與用戶進行互動，不斷滿足大眾的需求。

2.5 結(jié)合多樣化媒體，增進宣教影響

由于新媒體時代中的媒體種類多樣，博物館還應當通過其他媒體手段增強宣傳教育力度，提高對社會大眾的影響。例如，可以與廣播媒體合作，通過開設與博物館相關的廣播欄目，并由聲音獨特且具有感染力的工作人員主持節(jié)目，吸引更多流媒體領域的用戶群體。或者將博物館宣傳教育的內(nèi)容融入汽車廣告、電梯廣告等媒體中，讓博物館宣傳教育工作能夠深入日常生活，與社會大眾建立緊密聯(lián)系，通過潛移默化的方式來提升影響力。

3 結(jié)論

綜上所述，由于新媒體已經(jīng)成為社會發(fā)展過程中不可缺少的部分，也是社會不斷前行的重要推動力。因此，必須正視博物館宣傳教育工作中存在的問題，并積極將構(gòu)建智慧博物館、建設網(wǎng)絡博物館、搭建移動博物館、運用短視頻平臺以及結(jié)合多樣化媒體等工作方式應用于日常工作中，確保能夠在新媒體時代下合理開展博物館宣傳教育工作的同時，也能有效提升博物館對人們精神文化領域的影響。

參考文獻

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