供應鏈聯(lián)結強度、信息共享與企業(yè)即興能力的關系

鐘昌寶，胡 彤

（常州大學 商學院，江蘇 常州 213000）

一、引言

“非計劃性”市場現(xiàn)象頻發(fā)令“先計劃后執(zhí)行”的傳統(tǒng)模式受到挑戰(zhàn)，企業(yè)必須強化即興能力，即強化在突變情境下的快速反應能力，實現(xiàn)計劃和執(zhí)行同步進行。越來越多的學者認為即興將是21世紀組織應對復雜環(huán)境的有效手段（黃勇、彭紀生，2012）［1］。從外賣服務對餐飲實體店的強烈沖擊，到共享單車令傳統(tǒng)單車行業(yè)日漸低迷等事實證明，在面臨市場環(huán)境突變時，缺乏即興能力的企業(yè)只能被動挨打。即興的出現(xiàn)為組織響應動態(tài)環(huán)境提供了新視角，已成為管理研究領域焦點話題之一，但目前學界對即興能力的研究過于依賴隱喻，實證研究也大都關注即興能力的工具性結果，嚴重忽略了對即興能力影響因素的探索（Cunha，2014）［2］。

供應鏈聯(lián)結是指供應鏈上節(jié)點企業(yè)之間構成的相互依賴的網絡關系，是企業(yè)與其他網絡主體建立技術合作和交流關系的重要特征變量，關系到企業(yè)獲取網絡資源的能力及質量（李浩、胡海青，2014）［3］。現(xiàn)有文獻表明，強聯(lián)結能促進企業(yè)間建立良好的信任機制，降低不確定性帶來的風險，為組織即興提供豐富的資源支持和情感輔助（孫元等，2019；Sosa，2011）［4-5］；弱聯(lián)結具有高效率、低成本和低信息冗余度的優(yōu)勢（Granovet?ter，1973）［6］，是企業(yè)萌生即興創(chuàng)意的重要來源。盡管已有研究從網絡聯(lián)結視角揭示了企業(yè)間聯(lián)結強度對即興能力的積極影響，但仍缺乏從供應鏈聯(lián)結強度的內部結構出發(fā)對兩者關系進行實證研究，即“供應鏈聯(lián)結強度從哪些方面影響企業(yè)即興能力”“供應鏈聯(lián)結強度如何影響企業(yè)即興能力”，這兩個關鍵問題的缺答嚴重阻礙了對供應鏈聯(lián)結強度影響企業(yè)即興能力的機理研究。

鑒于此，本文擬從兩個方面開展研究：第一，借鑒已有研究成果，從接觸頻率、情感強度、合作范圍和互惠程度四個方面分別探析其對企業(yè)即興能力的影響；第二，根據(jù)企業(yè)與外部組織的緊密網絡聯(lián)結積極影響信息共享行為，能夠降低溝通成本，加快企業(yè)對市場變化的響應速度（馬新安等，2001）［7］，推測出供應鏈聯(lián)結強度可能通過信息共享影響企業(yè)即興能力。綜上所述，本文從網絡聯(lián)結視角出發(fā)，引入信息共享作為供應鏈聯(lián)結強度與企業(yè)即興能力間的中介變量，通過構建理論模型、運用結構方程模型對供應鏈聯(lián)結強度、信息共享和企業(yè)即興能力的關系進行檢驗。

二、文獻回顧與研究假設

（一）供應鏈聯(lián)結強度與企業(yè)即興能力

“即興（improvisation）”的詞根源于“proviso”，原指預先規(guī)劃事物，加上否定前綴“im”之后，與原詞義正好相反，即未經事先規(guī)劃的行動或事件（韻江、姜晨，2010）［8］。即興能力是組織即興的具體化，是組織及其成員利用可獲得的一切資源，有意識地將創(chuàng)作與執(zhí)行進行融合以實現(xiàn)創(chuàng)新的能力（孫偉、侯錫林，2020）［9］。Vera 和Crossan（2005）［10］將即興能力劃分為自發(fā)性和創(chuàng)造性兩個維度，其中，自發(fā)性強調發(fā)生突發(fā)事件時組織應立即反應；創(chuàng)造性強調組織在活動過程中尋求創(chuàng)新和突破，重點在于即興的過程而非結果。

供應鏈聯(lián)結強度是指供應鏈上兩個行為主體間的網絡關系力度。Granovetter 于1973 年首次提出這一概念，并依據(jù)企業(yè)間的緊密程度分為強聯(lián)結和弱聯(lián)結兩種聯(lián)結方式［6］。結合Granovetter（1973）［6］、潘松挺等（2010）［11］的研究成果，本文將供應鏈聯(lián)結強度劃分為接觸頻率、情感強度、合作范圍和互惠程度四個維度。接觸頻率指企業(yè)和伙伴在競合過程中互動的頻次。長期頻繁交往能夠實現(xiàn)企業(yè)間信息互通與交流暢通，幫助彼此了解最新市場狀況，快速獲取新知識、新創(chuàng)意和新機會，從而有效識別市場與客戶需求的變動方向，提升供應鏈企業(yè)的市場響應力和創(chuàng)造力（葉飛、薛運普，2011；查成偉等，2015）［12-13］。情感強度指企業(yè)通過交流聯(lián)系產生的承諾水平和信任程度等。具有較高情感強度的企業(yè)往往具有很強合作意識，愿意向伙伴提供正向的情感激勵和支持，降低不確定性帶來的風險，從而更有可能在反應速率和思維創(chuàng)新上實現(xiàn)突破（Sosa，2011；Volmer 等，2012）［5，14］。合作范圍指企業(yè)之間合作種類的數(shù)目，進行正式與非正式交流合作的范圍。即興事件可能發(fā)生在陌生領域，廣泛的合作范圍意味著能尋求幫助的人員越多，能獲得的異質性資源越豐富，因此也越容易促進企業(yè)對現(xiàn)有資源進行整合和再造，生成與即興目標相一致的創(chuàng)造性方案［4，15］?；セ莩潭戎鸽p方在合作過程中是否真心誠意地為對方利益考慮并帶來聯(lián)結優(yōu)勢。對于供應鏈上的企業(yè)而言，互惠關系的建立是影響企業(yè)能否生存并持續(xù)保持競爭力的關鍵。嵌入性理論認為，高水平的互惠程度能促進企業(yè)間共享觀念的培育，愿意給予對方超出合同的理解與承諾，可以減少應對危機時的互相推諉，提高處理突發(fā)事件的效率，更有可能采取偏離常規(guī)的想法或實踐［3，16］。基于以上分析，提出假設1。

H1a：供應鏈接觸頻率正向作用于企業(yè)自發(fā)性即興能力；

H1b：供應鏈接觸頻率正向作用于企業(yè)創(chuàng)造性即興能力；

H1c：供應鏈情感強度正向作用于企業(yè)自發(fā)性即興能力；

H1d：供應鏈情感強度正向作用于企業(yè)創(chuàng)造性即興能力；

H1e：供應鏈合作范圍正向作用于企業(yè)自發(fā)性即興能力；

H1f：供應鏈合作范圍正向作用于企業(yè)創(chuàng)造性即興能力；

H1g：供應鏈互惠程度正向作用于企業(yè)自發(fā)性即興能力；

H1h：供應鏈互惠程度正向作用于企業(yè)創(chuàng)造性即興能力。

（二）信息共享與企業(yè)即興能力

信息共享是指在特定交易或合作過程中，不同企業(yè)之間的信息交流與傳遞［17］。從交易成本理論角度來看，供應鏈企業(yè)間的交易成本會因外部環(huán)境的不確定性大幅增加，不利于節(jié)點企業(yè)間建立良好的伙伴關系，而通過信息共享能減少環(huán)境中的不確定性，降低交易和溝通成本。在保證信息通暢的情況下，企業(yè)可以更有效地預測市場發(fā)展趨勢，靈活應對動態(tài)變化的市場環(huán)境，并通過超前行動搶占先機［18］。因此，本研究認為信息共享對企業(yè)即興能力的發(fā)揮具有積極影響。首先，企業(yè)間共享作業(yè)信息能弱化“牛鞭效應”，減少數(shù)據(jù)重復傳遞帶來的浪費，降低因信息不對稱和失真造成的反應遲鈍［19］，從而提高供應鏈上企業(yè)應對突發(fā)事件的敏捷性和創(chuàng)作能力；其次，企業(yè)間共享管理信息降低了企業(yè)運營成本，有利于企業(yè)合理制定訂貨送貨事宜，協(xié)調產銷關系，當外部市場環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)可以對信息中蘊藏的機遇和威脅做出判斷，及時提出創(chuàng)造性想法［20］；最后，企業(yè)間共享戰(zhàn)略信息能減少因需求信息模糊導致的商品短缺或滯銷損失，幫助企業(yè)精準掌握市場信息變動情況，縮短產品研發(fā)和響應客戶需求的周期［21］?；谝陨戏治?，提出假設2。

H2a：信息共享正向作用于企業(yè)自發(fā)性即興能力；

H2b：信息共享正向作用于企業(yè)創(chuàng)造性即興能力。

（三）信息共享的中介作用

在網絡經濟時代，因組織能力和經濟條件的約束，單個組織很難觀測到全部市場信息，關系作為一種資源搭建了資源缺失者與資源擁有者之間的橋梁，能有效消除企業(yè)之間信息流動的障礙，為組織實施即興提供數(shù)據(jù)支撐［22］。首先，供應鏈成員間接觸頻率越高，越能促進雙方共享信息的意愿，甚至愿意改變其內部信息系統(tǒng)來平衡彼此的信息水平［23］，從而幫助合作伙伴快速了解市場需求，提升產品的顧客化水平和響應速度；其次，企業(yè)在長期的互動過程中易產生情感依賴，建立的情感聯(lián)結能為其共享信息提供心理基礎，降低彼此的信息保護意識，不僅會與伙伴進行技術信息的交流，還會延伸至私人關鍵的隱形信息，為激發(fā)即興潛能提供豐富的創(chuàng)新素材［24］；再次，隨著合作種類與數(shù)量的增多，企業(yè)能接觸到更多新穎的、非冗余的異質性資源，這有利于幫助組織成員跳出慣性思維，便于在工作過程中發(fā)現(xiàn)新機會，再將新想法轉化為新行動，對外部環(huán)境變化表現(xiàn)出更多靈活性和創(chuàng)造性［15］；最后，只有當參與信息共享的獲利程度不少于自己單打獨斗時所得，聯(lián)結的互惠性才能夠推進信息共享的實施［25］?？傊?，具有良好互惠關系的供需雙方，客戶會很愿意向制造商及時傳達最新的市場需求，然后制造商根據(jù)客戶反饋迅速調整生產計劃，加快新產品的研發(fā)速度，更好地抓住市場機遇［26］。

基于上述分析，本文從網絡關系理論的視角發(fā)現(xiàn)，企業(yè)間的接觸頻率、情感強度、合作范圍和互惠程度有利于提升企業(yè)開放性，為實現(xiàn)信息共享提供溝通基礎，能減少因多重揣度導致的需求信息失衡和滯后，幫助企業(yè)跨越組織邊界，從而在面對市場變化時立即反應并創(chuàng)造性地重組信息素材以適應特殊情境。據(jù)此，提出假設3：

H3a：供應鏈接觸頻率正向作用于信息共享；

H3b：供應鏈情感強度正向作用于信息共享；

H3c：供應鏈合作范圍正向作用于信息共享；

H3d：供應鏈互惠程度正向作用于信息共享；

H3e：信息共享是供應鏈聯(lián)結強度與企業(yè)即興能力關系間的中介變量。

綜上，本文構建如圖1所示的理論模型。

圖1 理論模型

三、研究方法

（一）樣本數(shù)據(jù)

本文采用調查問卷的方式收集數(shù)據(jù)，樣本主要來自我國珠三角、長三角、環(huán)渤海灣以及長江經濟帶等地區(qū)的352 家制造企業(yè)。在正式發(fā)放問卷前，邀請相關專家和部分管理者對問卷的各個題項進行多次修改，并在當?shù)刂圃鞓I(yè)企業(yè)中進行預調研，根據(jù)預試者的反饋意見再次完善問卷的題項設計和語句措辭。調查問卷題項采用Likert 五級量表法進行測度（1-5 表示從“非常不同意”到“非常同意”）。問卷主要以紙質、電子問卷和委托第三方網絡調研三種形式發(fā)放，指定負責企業(yè)運營的中高層管理者填寫。此次調查歷時6 個月共發(fā)放問卷500 份，回收問卷392 份，去除有缺失項、極端填寫和非制造企業(yè)問卷后，最終有效問卷352份，有效問卷回收率70.4%。樣本描述性統(tǒng)計見表1所列。

表1 描述性統(tǒng)計分析（N=352）

續(xù)表1

（二）變量度量

為確保測量結果的信度與效度，變量測量盡量選用國內外學者已經采用過的、信度和效度都較高的問卷，再根據(jù)研究需求加以修改。

（1）自變量。關于供應鏈聯(lián)結強度的測量，在借鑒Mu 和Di［27］、潘松挺和蔡寧［11］等量表的基礎上，經過適當調整，形成包含接觸頻率、情感強度、合作范圍、互惠程度四個維度，共14 個測試題項。

（2）中介變量。關于信息共享的測量，借鑒Flynn［28］和葉飛等［29］的研究，形成包含作業(yè)信息、管理信息、戰(zhàn)略信息三個維度，共5個測試題項。

（3）因變量。關于企業(yè)即興能力的測量，借鑒Vera［10］和Hmieleski等［30］的研究，形成包含自發(fā)性、創(chuàng)造性兩個維度，共8個測試題項。

具體內容見表2所列。

四、假設檢驗與結果

（一）信度與效度分析

采用SPSS 24.0軟件對獲取的調查數(shù)據(jù)進行處理。首先，以Cronbach'sα系數(shù)檢驗量表的信度（見表2），各個維度的Cronbach'sα值都在0.8 以上，表示各變量信度均在可接受范圍內，滿足信度檢驗要求；其次，利用KMO 檢驗和Bartlett 球體檢驗來判斷該調查數(shù)據(jù)是否能夠進行因子分析，結果表明所有變量的KMO 值都大于0.7，Sig.值為0.000高度顯著，表明變量間的相關性較強，可以進行因子分析；最后，對變量采用主成分因子與最大方差正交旋轉法，發(fā)現(xiàn)每個因素的因子載荷都在0.5 以上。以上分析說明樣本的結構信度良好，問卷設計的內容與數(shù)據(jù)可信度高，有較好的結構效度。

表2 信度與效度分析結果（N=352）

續(xù)表2

（二）相關分析

為確定研究變量之間是否存在線性關系，運用SPSS 24.0對各變量進行Pearson相關性分析。由表3可知，接觸頻率、情感強度、合作范圍、互惠程度、信息共享、自發(fā)性即興能力和創(chuàng)造性即興能力之間呈現(xiàn)顯著的正向關系。

表3 變量間的皮爾森（Pearson）相關（N=352）

（三）結構方程模型的構建

利用AMOS 22.0 軟件構建結構方程模型分析供應鏈聯(lián)結強度、信息共享和企業(yè)即興能力之間的作用關系，包括接觸頻率、情感強度、合作范圍、互惠程度、信息共享、自發(fā)性即興能力和創(chuàng)造性即興能力7個潛變量、27個觀測變量，構建的模型如圖2所示。其中橢圓表示潛在變量，矩形表示觀測變量，e1～e27 為觀測變量的誤差項，e28～e30 為結構方程殘差項。

圖2 供應鏈聯(lián)結強度、信息共享與企業(yè)即興能力的作用機制模型

（四）模型檢驗

理論模型擬合結果和路徑系數(shù)檢驗結果如表4 所列，其中，χ2/df 為3.462，略大于3；CFI 為0.862，略小于0.90；NFI 為0.878，略小于0.90；IFI為0.863，略小于0.90；GFI 為0.883，略小于0.90；RMSEA 為0.084，小于0.100。就整體而言，各項擬合指標基本滿足要求，因此接受模型。從表4 顯示的檢驗結果可以看出，供應鏈聯(lián)結強度、信息共享和企業(yè)即興能力三者之間存在緊密聯(lián)系，具體分析如下：

表4 模型擬合指數(shù)（N=352）

1.供應鏈聯(lián)結強度與企業(yè)即興能力關系分析

（1）接觸頻率與企業(yè)即興能力。接觸頻率對自發(fā)性即興能力的路徑系數(shù)為0.188，P值小于0.001，即接觸頻率對自發(fā)性即興能力有顯著的正向影響，表明企業(yè)之間的頻繁互動與交流能夠提高企業(yè)響應即興事件的敏捷性，H1a 得到實證支持；接觸頻率對創(chuàng)造性即興能力的路徑系數(shù)為0.080，P值小于0.05，表明接觸頻率對創(chuàng)造性即興能力的正向影響是存在的，但相較于接觸頻率對自發(fā)性即興能力的影響來說稍弱一些，原因可能是企業(yè)在交流過程中對關鍵信息的共享有所保留，且每個組織的創(chuàng)造性天賦不同，將信息轉化為新想法的能力也不同，所以H1b還是通過了實證檢驗。

（2）情感強度與企業(yè)即興能力。情感強度對自發(fā)性即興能力的路徑系數(shù)為0.184，P值小于0.001，即情感強度對自發(fā)性即興能力有顯著的正向影響，表明企業(yè)間建立緊密的情感聯(lián)系能幫助企業(yè)迅速響應外界變化，H1c 得到實證支持；情感強度對創(chuàng)造性即興能力的路徑系數(shù)為0.216，P值小于0.001，即情感強度對創(chuàng)造性即興能力有顯著的正向影響，表明企業(yè)間情感的碰撞有利于組織產生創(chuàng)造性思維，H1d得到實證支持。

（3）合作范圍與企業(yè)即興能力。合作范圍對自發(fā)性即興能力的路徑系數(shù)為0.210，P值小于0.001，即合作范圍對自發(fā)性即興能力有顯著的正向影響，表明合作領域的擴大為企業(yè)全面掌握市場信息、迅速響應市場變化提供了資源支持，H1e得到實證支持；合作范圍對創(chuàng)造性即興能力的路徑系數(shù)為0.191，P值小于0.001，即合作范圍對創(chuàng)造性即興能力有顯著的正向影響，表明廣泛的合作關系能為面臨危機的企業(yè)整合資源、優(yōu)化配置提供創(chuàng)新靈感，H1f得到實證支持。

（4）互惠程度與企業(yè)即興能力。互惠程度對自發(fā)性即興能力的路徑系數(shù)為0.082，P值小于0.05，即互惠程度對自發(fā)性即興能力存在正向影響，表明良好的互惠關系能促進企業(yè)間形成共享的認知模式和態(tài)度，提高企業(yè)間信息的溝通與交換，有利于企業(yè)快速識別市場細微變化，H1g 得到實證支持；互惠程度對創(chuàng)造性即興能力的路徑系數(shù)為0.082，P值小于0.05，即互惠程度對創(chuàng)造性即興能力存在正向影響，表明高水平的互惠程度有利于加強企業(yè)間合作意識，為對方提供更多創(chuàng)造性建議，H1h 得到實證支持。

2.信息共享與企業(yè)即興能力關系分析

信息共享對自發(fā)性即興能力的路徑系數(shù)為0.303，P值小于0.001，即信息共享對自發(fā)性即興能力有顯著的正向影響，H2a 得到實證支持；信息共享對創(chuàng)造性即興能力的路徑系數(shù)為0.459，P值小于0.001，即信息共享對創(chuàng)造性即興能力有顯著的正向影響，H2b得到實證支持。

3.供應鏈聯(lián)結強度與信息共享關系分析

接觸頻率對信息共享的路徑系數(shù)為0.126，P值小于0.01，即接觸頻率對信息共享有較為顯著的正向影響，H3a 得到實證支持；情感強度對信息共享的路徑系數(shù)為0.127，P值小于0.01，即情感強度對信息共享有較為顯著的正向影響，H3b得到實證支持；合作范圍對信息共享的路徑系數(shù)為0.388，P值小于0.001，即合作范圍對信息共享有顯著的正向影響，H3c 得到實證支持；互惠程度對信息共享的路徑系數(shù)為0.135，P值小于0.001，即互惠程度對信息共享有顯著的正向影響，H3d得到實證支持。

（五）中介效應分析

采用Bootstrapping 檢驗方法對信息共享在路徑“自發(fā)性即興能力←接觸頻率”“創(chuàng)造性即興能力←接觸頻率”“自發(fā)性即興能力←情感強度”“創(chuàng)造性即興能力←情感強度”“自發(fā)性即興能力←合作范圍”“創(chuàng)造性即興能力←合作范圍”“自發(fā)性即興能力←互惠程度”和“創(chuàng)造性即興能力←互惠程度”中所起到的中介效應進行檢驗，檢驗結果見表5所列。依據(jù)表5顯示的Bootstrap 中介效應分析結果，觀察有偏校正置信區(qū)間的上限和下限，發(fā)現(xiàn)在以信息共享為中介變量的各個作用關系中，它們的間接效應信賴區(qū)間均不包含零，表明這些路徑的中介效應顯著。其中，供應鏈合作范圍對企業(yè)自發(fā)性即興能力和創(chuàng)造性即興能力的間接效應點估計值的Z值分別為2.543和3.359，大于1.96，證明在這2條路徑中信息共享具有部分中介效應。其余六條路徑的間接效應點估計值的Z值都小于1.96，證明在這6 條路徑中信息共享具有完全中介效應。綜上所述，信息共享在供應鏈聯(lián)結強度與企業(yè)即興能力的關系中起到了中介作用，H3e得到了驗證。

表5 Bootstrap中介效應分析結果（N=352）

五、結論與啟示

（一）研究結論及理論貢獻

本文圍繞“供應鏈聯(lián)結強度從哪些方面影響企業(yè)即興能力”“供應鏈聯(lián)結強度如何影響企業(yè)即興能力”這兩個關鍵問題開展了理論分析和實證檢驗，主要的研究結論及理論貢獻如下：

（1）供應鏈企業(yè)間的接觸頻率、情感強度、合作范圍和互惠程度是影響企業(yè)即興能力的四個主要維度。該實證研究結論一方面豐富了即興能力前因變量研究，另一方面創(chuàng)造性地運用供應鏈聯(lián)結強度的多維度測量來替代單一的強聯(lián)結和弱聯(lián)結，驗證了供應鏈聯(lián)結強度對企業(yè)即興能力的積極影響。

（2）信息共享在供應鏈聯(lián)結強度與企業(yè)即興能力之間起部分中介作用。該研究結論表明在同一條供應鏈上，具有較高聯(lián)結強度的企業(yè)之間更容易進行信息共享，有利于技術、管理甚至情感方面關鍵信息的實時傳遞，減少因信息不對稱而造成的反應遲鈍，從而實現(xiàn)組織對處理危機或機會識別的快速響應以及臨場創(chuàng)作。該結論在一定程度上驗證了馬新安等（2001）［7］的研究發(fā)現(xiàn)，也彌補了現(xiàn)有供應鏈聯(lián)結強度與企業(yè)即興能力關系是如何實現(xiàn)的有限認識。

（二）管理啟示

本文的研究結論對管理實踐活動具有一定指導意義。

（1）加強供應鏈企業(yè)間聯(lián)結關系的建立與完善。構建即興能力已經成為企業(yè)在突變市場環(huán)境下生存和發(fā)展的重要手段。本文的研究結論表明，接觸頻率、情感強度、合作范圍和互惠程度對企業(yè)即興能力均有正向影響。因此，企業(yè)管理者應突破固化的組織模式，加強企業(yè)間正式溝通與非正式溝通，深入洞察合作伙伴的優(yōu)劣勢并結合自身特征，從聯(lián)結的四個方面建立相應的網絡關系，保持網絡規(guī)模，優(yōu)化關系質量，提升企業(yè)共享信息的意愿和快速響應市場變化的能力。

（2）加快供應鏈企業(yè)間信息共享平臺的開發(fā)和實施。本文的研究結論證實了信息共享對企業(yè)即興能力的積極作用，是企業(yè)打破信息壁壘、催生創(chuàng)新靈感、加快反應速度的重要手段。面對瞬息萬變的市場環(huán)境，供應鏈上的企業(yè)不僅要進行內部信息管理系統(tǒng)的構建，拓寬共享信息的層級范圍，還應加強對信息技術的投入，搭建標準化、規(guī)范化的信息共享平臺，提升共享信息的質量，保障共享信息安全，從而更有效地應對突發(fā)事件。

（3）加速供應鏈企業(yè)包容文化的培育和提升。即興過程充滿了創(chuàng)造性，但即興的結果往往充滿不確定性，可能帶來積極結果，也可能帶來消極結果，最重要的是要有大膽創(chuàng)新的勇氣，這就對企業(yè)文化提出了更高的要求。首先，激發(fā)員工內在的學習潛力和即興潛能，減輕員工在即興決策過程中所承擔的壓力，培育能被員工接受并且認同的包容性企業(yè)文化；其次，依據(jù)員工意見制定創(chuàng)新激勵制度，鼓勵員工努力學習新技能，積極轉化新想法，提高員工的組織地位感知。

（三）研究展望

盡管本研究揭示了供應鏈聯(lián)結強度與企業(yè)即興能力的關系機理，但仍存在一定局限性：其一，此次研究采用的是截面數(shù)據(jù)，無法揭示研究變量的動態(tài)關系，未來應持續(xù)跟蹤樣本企業(yè)，采取追溯性研究或回溯性案例訪談的方式來增加研究結果的可靠性；其二，由于研究設計與測量的限制，本文只研究了變量間線性關系，并未考慮是否存在臨界點和非線性關系，未來可以考慮過高的聯(lián)結強度有可能抑制企業(yè)即興能力的提高。