實驗教學(xué)質(zhì)量評價與信息反饋調(diào)控機(jī)制研究

鞏 斌

(安徽財經(jīng)大學(xué) 實驗實訓(xùn)教學(xué)中心，安徽 蚌埠 233030)

實驗教學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生知識與實際操作的統(tǒng)一，它是增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、探索問題、處理問題能力的重要組成部分。實驗教學(xué)不但能傳授所學(xué)課本知識、檢驗相關(guān)理論、練就實操技能，而且能夠訓(xùn)練學(xué)生的想象思維、開拓意識、創(chuàng)新能力和實際操作能力。本文以某大學(xué)為例，實驗教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)依據(jù)育人目標(biāo)、教育質(zhì)量管理等原則，對實驗教學(xué)運行的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和評估，進(jìn)而促進(jìn)實驗教學(xué)質(zhì)量的提高[1]。

1 實驗教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀

實驗課是一個非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，兩階段貫穿于實驗教學(xué)的整體過程。第一階段稱為實驗教學(xué)運轉(zhuǎn)的層次結(jié)構(gòu)，通常把它分為三個基本部分：第一個是最基礎(chǔ)的實驗教學(xué)階段，這是對學(xué)生第一次接觸實驗最簡單的入門級訓(xùn)練，著重訓(xùn)練他們求真的實驗理念，培養(yǎng)他們的基本實操能力；第二是實驗教學(xué)順序設(shè)計學(xué)習(xí)，重點教育他們領(lǐng)悟設(shè)計能力；第三是合成性的實驗教學(xué)部分，目的是培養(yǎng)學(xué)生獨立實驗?zāi)芰?。第二階段叫作實驗教學(xué)運行中呈現(xiàn)出的控制關(guān)系，這需要在教學(xué)活動中教師與學(xué)生間的協(xié)作、主導(dǎo)關(guān)系，都充分地展現(xiàn)出來。實驗教學(xué)是一種復(fù)雜的教學(xué)活動，它具有多個環(huán)節(jié)，教師與學(xué)生之間，實時的溝通、分享是它最大的特點，這些與課堂理論教學(xué)是有區(qū)別的，它也是師生互相配合關(guān)系的體現(xiàn)。

然而實驗教學(xué)質(zhì)量同時存在著不足之處，主要表現(xiàn)在：①為了整合學(xué)院和教務(wù)處公共基礎(chǔ)實驗實訓(xùn)資源，教學(xué)資源最大共享化，提高學(xué)生實際操作和創(chuàng)新能力，應(yīng)整合、加強(qiáng)我校實驗實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)。②我校雖已經(jīng)建立校、院兩級質(zhì)量監(jiān)控基本體系，但管理體制還有待于深化；代表學(xué)校職能的教務(wù)處在對兼職實驗教師的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控時還有待于完善。③在信息反饋調(diào)控手段上，教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系相對比較粗陋，學(xué)生看待分值與質(zhì)量的對應(yīng)關(guān)系上，可謂是仁者見仁智者見智，從而導(dǎo)致評判結(jié)果不準(zhǔn)確。

因此，以已有的實驗教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系為基礎(chǔ)，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系總體框架，顯得十分重要。即在組織保障、教學(xué)運行、監(jiān)控構(gòu)建、反饋調(diào)整之間形成一個閉環(huán)，分析并找出最能影響教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要因素，進(jìn)而提升我校教育目標(biāo)和教學(xué)質(zhì)量在當(dāng)前的條件下達(dá)到最佳，從而加大實驗室開放共享力度，實現(xiàn)和鼓勵跨專業(yè)綜合實驗的開設(shè)，下大力氣培養(yǎng)和提升學(xué)生創(chuàng)造能力。

2 實驗教學(xué)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

實驗教學(xué)質(zhì)量的提升,除了健全各項教學(xué)運行的規(guī)章制度,擁有一支有專業(yè)素養(yǎng)、具有秉公精神的實驗教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍，還必須構(gòu)建一套科學(xué)、操作性強(qiáng)的質(zhì)量評估系統(tǒng)。

(1)建立實驗教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)。評估系統(tǒng)是由教學(xué)質(zhì)量主管、學(xué)生、教師和實驗室設(shè)備管理者組成的。因而有必要構(gòu)建一個全方位、多維度、科學(xué)規(guī)范的評估系統(tǒng)。

依據(jù)構(gòu)建質(zhì)量評估系統(tǒng)的目的，考慮到影響因子在質(zhì)量評估系統(tǒng)中的權(quán)重，實驗教師是教學(xué)活動的操控者，設(shè)備管理人員是確保設(shè)備正常運行的教輔人員，學(xué)生和教學(xué)質(zhì)量主管要對他們進(jìn)行監(jiān)督和評定；同時，教學(xué)效果如何？也是與教師對學(xué)生的要求分不開的。所以，基于多維理念對質(zhì)量評估系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計。評估系統(tǒng)包括質(zhì)量主管對教師的評估(40%)、學(xué)生對教師的評估(20%)、主管對實驗室設(shè)備管理者的評估(25%)和學(xué)生對實驗室設(shè)備管理者的評估(15%)這四個部分[2]。每個部分都有幾個評估指標(biāo)，每個評估指標(biāo)由幾個評估點構(gòu)成。評估者可以根據(jù)被評估對象對評估點的落實情況進(jìn)行評定。評定分為四個層級：優(yōu)異(A=1)、良好(B=0.85)、中等(C=0.75)和較差(D=0.5)。下面以某大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)實驗室為例，加以評價論述。

(2)教學(xué)質(zhì)量主管和學(xué)生對教師的評價。在教學(xué)中教師起著主體作用，學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量與教學(xué)質(zhì)量高度正相關(guān)，所以須以認(rèn)真的態(tài)度對教師進(jìn)行評估。比如，學(xué)生的線上評教是質(zhì)量評估的一種具體方式。從某種意義上來說，它可以促進(jìn)教師之間良性的相互促進(jìn)競爭；當(dāng)然學(xué)校也以此踐行了“一切為了學(xué)生”的理念，增強(qiáng)了學(xué)生的主人翁地位，促進(jìn)了學(xué)生民主監(jiān)督的主動性。對照學(xué)生的評定結(jié)果，教師可以反思自己的教學(xué)并知悉自己的不足，有針對性地梳理自己的教學(xué)運行活動，并進(jìn)行改進(jìn)，這正符合我們進(jìn)行評教活動的初衷[3]。然而，學(xué)生評教又有帶來弊端的可能性：即有些教師為了獲得較高的評教分值，去迎合少數(shù)學(xué)生，進(jìn)而使評價效果不那么理想。因此，為了防止和修正這種誤差，學(xué)校的教學(xué)管理和實驗主管部門要擔(dān)負(fù)起評價質(zhì)量的職責(zé)，即要多層次、多維度對教師的育人質(zhì)量進(jìn)行評價，具體評價體系如表1和表2所示。

表1 教學(xué)質(zhì)量主管對教師的評估表

表2 學(xué)生對教師的評估表

(3)教學(xué)質(zhì)量主管和學(xué)生對設(shè)備管理員的評估。提高實驗教學(xué)質(zhì)量、實現(xiàn)教學(xué)相長，與實驗室建設(shè)直接相關(guān)，其建設(shè)應(yīng)從“硬件”和“軟件”入手，如表3所示，對實驗質(zhì)量管理影響權(quán)重較大的有7個評價方面。

表3 質(zhì)量主管與學(xué)生對實驗教學(xué)設(shè)備和管理員的評估表

3 建立信息反饋系統(tǒng)

反饋機(jī)制是一種在教學(xué)運行中捕獲信息并進(jìn)行教學(xué)調(diào)整的方式。教學(xué)運行中不定時的反饋讓教師能夠隨時把握、控制教學(xué)，以取得最佳教學(xué)效果。摸索實驗教學(xué)的內(nèi)在規(guī)律并加以變革，再加之在實驗教學(xué)過程中得到的有效的、準(zhǔn)確的信息，掌握學(xué)生的知識內(nèi)化，進(jìn)而優(yōu)化實驗教學(xué)。

3.1 實驗教學(xué)信息反饋的形式

師生之間有許多互動溝通是實驗教學(xué)最顯著的特征，這種交流不僅可以使教師直接了解學(xué)生的實驗學(xué)習(xí)狀態(tài)，而且可以促進(jìn)教師在教學(xué)中的積極行為。教師在交流中會收到學(xué)生的反饋，并確定真實性，修正教學(xué)側(cè)重點。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，可以糾正偏差，增強(qiáng)自主能力，提高實驗學(xué)習(xí)的積極性和主動性。通過反饋和溝通，評估實驗教學(xué)的整體狀況，始終保持實驗教學(xué)的穩(wěn)定性。

有效、精確、及時地收集實驗教學(xué)信息以及信息反饋系統(tǒng)越來越趨于完善，這些都是實驗教學(xué)管理指導(dǎo)依據(jù)的來源，是進(jìn)行其管理有效性、可預(yù)測性的重要基礎(chǔ)條件。通過不定期的教學(xué)檢查、對實驗設(shè)計的隨機(jī)調(diào)閱以及舉辦師生教學(xué)交流會等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在的問題立即予以解決，進(jìn)而實現(xiàn)正常有序的實驗教學(xué)活動。

3.2 實驗教學(xué)反饋應(yīng)遵循的原則及評價

(1)遵循的原則。一是要及時。這就要求教師在實驗教學(xué)運行中第一時間知悉學(xué)生的反應(yīng)，獲取反饋信息并對教學(xué)進(jìn)行調(diào)整；假如對信息反饋遲緩，很可能會丟失大量有利于改良教學(xué)的有益信息，從而增加教學(xué)偏差。二是要準(zhǔn)確。它包含了兩層要義：即在教學(xué)的不同層次和階段，所使用的反饋方法能夠?qū)W(xué)生實際情形進(jìn)行精準(zhǔn)的反饋；教師應(yīng)能從學(xué)生繁雜的反饋中準(zhǔn)確地提煉出有用的信息。三是要適度。教師獲得反饋信息時，他們應(yīng)運用恰當(dāng)?shù)姆绞?、方法，不要太低或太高[4]。

(2)實驗教學(xué)反饋的評估。實驗教學(xué)中師生的權(quán)利、義務(wù)和行為不同，這決定了在整個實驗教學(xué)過程中師生之間的可控關(guān)系。一方面教師控制實驗教學(xué)以最有效的反饋信息，進(jìn)而取得最優(yōu)的實驗教學(xué)效果；另一方面在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生運用思維與實際操作來提升自己的實驗?zāi)芰?，學(xué)生確實感受到了學(xué)習(xí)實驗技能和實驗程序，從而最佳地展現(xiàn)出他們的興趣與能動性。在實驗教學(xué)中，教師正確地利用反饋信息來訓(xùn)練學(xué)生的實驗技能，提高學(xué)生的實驗自覺和能動性，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的探究科學(xué)本質(zhì)的態(tài)度和作風(fēng)，使他們真正能夠受益于此種教學(xué)形式，為將來的實際工作奠定基礎(chǔ)[5]。特別是在新時代背景下新經(jīng)管跨專業(yè)深度融合，正確運用反饋方法取得有效的信息是一項長期而繁瑣的任務(wù)。教師須具有實踐探索的科學(xué)精神，能夠激發(fā)學(xué)生的好奇心，增強(qiáng)他們的主體意識，實現(xiàn)實驗教學(xué)的最大效益。

總之，實驗教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控是一項長期的、需與時俱進(jìn)進(jìn)行研究的重要任務(wù)，需要教學(xué)管理人員的高度重視和各職能部門的通力合作。將實驗教學(xué)貫穿于學(xué)校整個教學(xué)活動中去，并在日常教學(xué)過程中不斷改進(jìn)，實時進(jìn)行監(jiān)控體系的完善，確保教學(xué)質(zhì)量效果持續(xù)地提升。