“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式研究

于麗娟

摘 要：文章闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣背景，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式的意義，并試圖通過多種維度剖析探究“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式，以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”戰(zhàn)略深化和推進數(shù)字閱讀精準推廣體制機制的創(chuàng)新與發(fā)展。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）09-0004-03

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”;圖書館;數(shù)字閱讀精準推廣

1 “互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣背景

在數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術以及移動技術突飛猛進的時代，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”是指利用互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)以及有線網(wǎng)絡等網(wǎng)絡渠道，以即時性、開放性、交互性以及便攜性為亮點，通過智能手機、播客、博客、網(wǎng)絡視頻、數(shù)字電視、網(wǎng)絡論壇等工具，與電視、廣播、電影、雜志、報紙等傳統(tǒng)媒體相融合，實現(xiàn)聲、像、圖、文信息跨平臺高效傳播，為讀者提供隨時隨地的智能服務[1]。

數(shù)字閱讀是當前圖書館界的熱點研究課題，學者們見仁見智，從不同的視角探討數(shù)字閱讀，但鮮有發(fā)現(xiàn)從“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”的角度進行探討。筆者以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”“數(shù)字閱讀”作為關鍵詞在中國知網(wǎng)進行檢索，未找到相關研究結果，可見該話題研究尚任重道遠。數(shù)字閱讀精準推廣既是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”的有效途徑，也是革新圖書館閱讀推廣服務方式的重要內容。因此，促進“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”與圖書館數(shù)字閱讀精準推廣的融合發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)技術提升圖書館的智慧服務水平，推進圖書館的數(shù)字閱讀精準推廣進程，已經(jīng)成為圖書館適應新時期閱讀推廣新發(fā)展的神圣使命和重要職能，也成為提高圖書館閱讀服務質量的法寶。

2 圖書館數(shù)字閱讀精準推廣困境分析

當前，圖書館數(shù)字閱讀精準推廣困境主要有以下幾點：一是數(shù)字閱讀精準推廣缺乏整體統(tǒng)一的科學規(guī)劃，沒有形成完善健全的數(shù)字閱讀精準推廣制度，數(shù)字閱讀精準推廣體系、保障機制、激勵機制、評價機制等存在缺失。二是當前圖書館開展的數(shù)字閱讀精準推廣活動欠缺理論指導和實踐創(chuàng)新，知行脫節(jié)，數(shù)字閱讀生態(tài)危機缺乏有效的治理模式，尚未建立現(xiàn)代化的閱讀推廣和傳播模式，面向讀者的圖書評價和推送機制也未形成，圖書館缺乏一個便捷的渠道迅速發(fā)現(xiàn)讀者的閱讀興趣和需求。三是圖書館的數(shù)字閱讀精準推廣模式不能適應當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的需要?？傮w上看，“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢沒有被圖書館充分利用，數(shù)字閱讀精準推廣欠缺新模式，尤其是在推廣路徑與制度方面較為薄弱，投入的資金也不足。綜上所述，圖書館亟須與時俱進，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢促進數(shù)字閱讀精準推廣系統(tǒng)化、高效化和規(guī)范化發(fā)展，進一步創(chuàng)新數(shù)字閱讀精準推廣方式[2]。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式的意義

3.1 體現(xiàn)以讀者為中心的現(xiàn)代服務意識

當前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為多元文化思潮碰撞的輿論場和各種輿情的擴音器，一些被無限放大、難辨真假的輿情隨時會成為讀者的關注熱點，讀者亟須提升閱讀能力化解這些輿情帶來的焦慮和困惑。圖書館應基于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念開展智慧服務引領數(shù)字閱讀精準推廣，將數(shù)字閱讀滲透到讀者的日常學習、生活當中，引導廣大讀者正確閱讀?；ヂ?lián)網(wǎng)的實時交互功能打破了傳統(tǒng)圖書館的閱讀推廣模式，圖書館拓展數(shù)字閱讀精準推廣網(wǎng)絡空間，使數(shù)字閱讀推廣步入數(shù)字化、智能化、協(xié)同化、精準化的智慧服務發(fā)展階段，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式應運而生。“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式的目的是通過應用現(xiàn)代科學技術手段促進閱讀推廣理念轉變以及創(chuàng)新閱讀推廣體制機制，實現(xiàn)圖書館要素各盡其能、各得其所?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式應從讀者的數(shù)字閱讀需求出發(fā)，以數(shù)字閱讀激發(fā)讀者閱讀需求，提供高質、高效、精準的圖書館閱讀服務，實現(xiàn)數(shù)字閱讀精準推廣有效供給與讀者閱讀需求的有效對接，全方位滿足讀者不斷升級的數(shù)字閱讀需求。

3.2 提升公共文化服務效能

實施數(shù)字閱讀精準推廣，建設“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”是我國經(jīng)濟振興和社會發(fā)展的需要。圖書館要貫徹落實“十四五”規(guī)劃藍圖，培育文明健康、奮發(fā)向上的城市風貌，通過“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”廣泛深入開展數(shù)字閱讀精準推廣活動，為構建公共文化服務體系、改善文化民生提供探索性思考，同時解決當前數(shù)字閱讀精準推廣力度不足、圖書資源利用率低等問題，并為政府機關及相關領域的專家學者研究全民閱讀推廣模式狀況、制訂相應方案提供積極的參考和借鑒。圖書館是文化的殿堂、文獻信息的集散地、讀書人的天堂，“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式能夠有效推進圖書館數(shù)字閱讀推廣活動的開展，成為圖書館發(fā)展態(tài)勢中被關注的重點，代表了圖書館先進的閱讀推廣服務理念，是提升圖書館數(shù)字閱讀精準推廣能力的新引擎。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式對策分析

4.1 做好“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣頂層設計

做好“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣頂層設計需要政府與圖書館共同努力。一方面，政府要加大對圖書館數(shù)字閱讀精準推廣重點建設項目的資金投入，同時建立激勵機制，激發(fā)數(shù)字閱讀精準推廣的創(chuàng)新潛能，鼓勵數(shù)字閱讀精準推廣的創(chuàng)新性成果，建立有利于提升“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”創(chuàng)新能力的配套支持措施，激發(fā)數(shù)字閱讀精準推廣的創(chuàng)新動力，提升數(shù)字閱讀精準推廣的社會價值和影響力，構建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式可持續(xù)發(fā)展的激勵機制;另一方面，圖書館要以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”為視角，圍繞中國圖書館學會對閱讀推廣的最新部署，根據(jù)《公共文化服務保障法》《全民閱讀“十四五”時期發(fā)展規(guī)劃》等相關法律和文件要求，通過制定數(shù)字閱讀精準推廣投入資金管理辦法、綜合績效評估制度等，為數(shù)字閱讀精準推廣提供保障并給予長期穩(wěn)定的支持，健全數(shù)字閱讀精準推廣投入保障體系，科學整合“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”背景下的數(shù)字閱讀精準推廣內容，使數(shù)字閱讀精準推廣的內容社會化、生活化、實踐化，真正被廣大讀者感知、認同和接受，營造“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”背景下良好的數(shù)字閱讀精準推廣文化氛圍。

4.2 依托“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”舉辦豐富多彩的數(shù)字閱讀精準推廣活動

圖書館要依托“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”科學配置數(shù)字閱讀資源，與讀者精彩互動，幫助他們選擇精品數(shù)字文獻進行閱讀，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”構建智能化數(shù)字閱讀精準推廣平臺，將線上線下數(shù)字閱讀精準推廣活動相融合，舉辦豐富多彩的數(shù)字閱讀精準推廣活動，吸引讀者加入精品閱讀。例如，圖書館可利用微信平臺開展國學數(shù)字閱讀講座、書評展、交流會等，舉辦《聲律啟蒙》《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》《千字文》《四書五經(jīng)》等經(jīng)典誦讀比賽，組織“數(shù)字閱讀之星”大賽、數(shù)字閱讀漂流、“數(shù)字經(jīng)典”書展、視頻征集等系列線上數(shù)字閱讀活動;利用短視頻平臺、新媒體直播、網(wǎng)頁鏈接、討論交互等互聯(lián)網(wǎng)平臺和功能展示與數(shù)字閱讀精準推廣內容相匹配的音、畫、文，并銜接相關作者生平、代表作、寫作風格、讀者評價等延伸閱讀;推薦、分享口碑榜等榜單人氣數(shù)字閱讀，關注主流權威圖書排行榜，如當當銷售榜、豆瓣好評榜、亞馬遜銷售榜等，全方位、多角度進行熱點數(shù)字閱讀精準推送[3]。此外，圖書館還可邀請知名讀書達人做數(shù)字閱讀“真人書”，利用智慧服務數(shù)字閱讀互動交流平臺為讀者提供“真人書”數(shù)字閱讀音頻資料，開展線上線下數(shù)字閱讀交流與分享，弘揚數(shù)字閱讀正能量，提升讀者的數(shù)字閱讀鑒賞力和文化自信，加強民族精神和愛國主義教育，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣的知行合一。

4.3 通過“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”提升智慧數(shù)字閱讀精準推廣的文化服務內涵

具有社群化、即時性、交互性優(yōu)勢的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”數(shù)字閱讀精準推廣，應用視頻、語音、圖片、文字等實時交互的數(shù)字閱讀方式能夠激發(fā)讀者群體的活力，推動“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”與數(shù)字閱讀精準推廣同頻共振，使數(shù)字閱讀推廣更精準，有利于提升數(shù)字閱讀推廣的服務成效。同時，圖書館開展數(shù)字閱讀精準推廣還有利于提升“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”在讀者心目中的美譽度，數(shù)字閱讀的評論功能是讀者締結書緣的最佳媒介，數(shù)字閱讀評論促使讀者暢所欲言地行使文化話語權，縱論天下，成為“意見領袖”，一石激起千層浪，如潮好評會瞬間放大讀物的亮點，激發(fā)眾多讀者爭相閱讀優(yōu)秀作品，拓寬讀者的文化視野，提升圖書館的文化內涵和文化服務功能[4]。

4.4 利用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”共享國內外數(shù)字閱讀資源

在“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”背景下，讀者不僅可以使用虛擬圖書館，如網(wǎng)絡圖書館的全部或部分共享數(shù)字閱讀資源，獲得國內外開放的免費數(shù)字閱讀視頻課程，瀏覽國內外數(shù)字閱讀網(wǎng)站，閱讀國內外著名電子學術雜志，還可以通過國內外在線數(shù)字閱讀論壇，以言簡意賅的文字、生動形象的圖片、雅俗共賞的音樂與國內外網(wǎng)友互動。此外，圖書館還可構建智慧服務聯(lián)盟中心服務平臺，整合“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”聯(lián)盟數(shù)字閱讀資源，構建統(tǒng)一的共同協(xié)作技術平臺，實現(xiàn)一站式檢索，推動圖書館際數(shù)字閱讀資源的聯(lián)機編目和聯(lián)合采購，攜手開展數(shù)字閱讀文獻館際互借、文獻傳遞、在線咨詢等服務，實現(xiàn)數(shù)字閱讀資源的共建共知共享[5]。

4.5 打造“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣學術新生態(tài)

圖書館在文化傳承創(chuàng)新中要充分發(fā)揮自身功能，積極開展數(shù)字閱讀精準推廣研究，尋求新思路、新對策，打造百花齊放、百家爭鳴的學術新生態(tài)。圖書館可創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”官方數(shù)字閱讀好友圈，充分利用互聯(lián)網(wǎng)社群化、交互性等優(yōu)勢開展數(shù)字閱讀書評和討論，以審美眼光和批判意識推薦經(jīng)典圖書，引領讀者在浩瀚書海中找到有價值的好書，實現(xiàn)讀者高效精品閱讀。圖書館還可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”平臺的評論功能了解讀者的數(shù)字閱讀心聲，適時調整數(shù)字閱讀精準推廣策略，如：根據(jù)讀者數(shù)字閱讀特點和需求設立不同的數(shù)字閱讀網(wǎng)絡群組，鼓勵讀者在群內暢談數(shù)字閱讀心得，形成積極向上的閱讀氛圍。

5 前景與展望

“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”是推動圖書館數(shù)字閱讀精準推廣發(fā)展創(chuàng)新的一種新途徑，圖書館要順勢而為，多措并舉，探索適合當前“互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務”的數(shù)字閱讀精準推廣模式，做好數(shù)字閱讀精準推廣工作。在這一過程中，既需政府加強對數(shù)字閱讀精準推廣的政策引導和宏觀調控，構建規(guī)范有序的數(shù)字閱讀精準推廣公共服務體系，也需圖書館不斷優(yōu)化數(shù)字閱讀精準推廣模式，加大數(shù)字閱讀精準推廣資金投入，構建科學有效的激勵機制，注重理論與實踐相結合，充分挖掘數(shù)字閱讀精準推廣在社會和諧發(fā)展中的價值。

參考文獻：

[1] 徐國良.基于互聯(lián)網(wǎng)+的高職圖書館智慧服務研究：以大連職業(yè)技術學院圖書館智能化經(jīng)典閱讀推廣服務為例[J].長春教育學院學報，2018（12）：31-33.

[2] 姜笑楠.“互聯(lián)網(wǎng)+”服務大學生馬克思主義經(jīng)典閱讀推廣研究[J].船舶職業(yè)教育，2020（3）：70-74.

[3] 孫立平.微信在高職英語閱讀教學中的應用探析[J].船舶職業(yè)教育，2016（1）：22-25.

[4] 張華.面向文化自信的手機經(jīng)典閱讀推廣研究[J].河南圖書館學刊，2019（10）：2-3.

[5] 王家蓮.面向“一帶一路”的大學生經(jīng)典閱讀推廣研究[J].河南圖書館學刊，2017（12）：7-8.

（編校：徐黎娟）