社會工作介入青少年網(wǎng)癮問題的路徑探索

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2103-5042-1203

摘? 要：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶來了社會進(jìn)步，與此同時也帶來了青少年的網(wǎng)癮問題，給青少年的身心發(fā)展造成了負(fù)面影響。要解決青少年的網(wǎng)癮問題，就要充分考慮社會環(huán)境從不同層面對青少年的影響，從不同層面分析青少年網(wǎng)癮問題的成因，并充分發(fā)揮社會工作的預(yù)防、治療以及發(fā)展這三大功能進(jìn)行干預(yù)。從生態(tài)視角理論出發(fā)，充分考慮青少年網(wǎng)癮問題的社會環(huán)境，從微觀、中觀以及宏觀層面綜合介入開展社會工作實務(wù)。通過社會工作的干預(yù)，為青少年提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，使青少年健康成長。

關(guān)鍵詞：生態(tài)系統(tǒng)理論? ?社會工作? ?青少年? ?網(wǎng)癮問題

中圖分類號：C916? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791（2021）06（b）-0170-03

Exploration of the Path of Social Work Intervening in the Problem of Adolescents' Internet Addiction

TAN Lixia

（Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang， Guizhou Province， 550025? China）

Abstract： The emergence of the Internet has not only brought social progress， but also brought about teenagers' Internet addiction， which has a negative impact on teenagers' physical and mental development. To solve the problem of teenagers' Internet addiction， we should fully consider the impact of social environment on teenagers from different levels， analyze the causes of teenagers' Internet addiction from different levels， and give full play to the three functions of prevention， treatment and development of social work. From the perspective of Ecological Systems Theory， fully consider the social environment of teenagers' Internet addiction， and comprehensively intervene in social work practice from the micro， meso and macro levels. Through the intervention of social work， provide a good development environment for teenagers and let them grow up healthily.

Key Words： Ecological Systems Theory; Social work; Adolescents; Internet addiction

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)代，智能手機(jī)成為了人們生活中必不可少的物品，人們逐漸地沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，脫離現(xiàn)實世界?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展讓生活更加便利，但同時也帶來了一系列的消極影響，青春期是青少年身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是青少年最容易接受新鮮事物的階段。青少年長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界并越陷越深，會削弱學(xué)習(xí)動力，失去學(xué)習(xí)目標(biāo)，甚至有些學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮還會引起青少年犯罪，最終嚴(yán)重影響青少年的健康發(fā)展。我國近年來發(fā)生了不少關(guān)于青少年使用網(wǎng)絡(luò)的惡性案例，包括網(wǎng)癮問題導(dǎo)致的猝死、詐騙、搶劫甚至故意殺人，這些事件引起了社會各個層面的廣泛關(guān)注。

學(xué)界對網(wǎng)癮問題研究已經(jīng)形成了很多的研究成果，以往針對網(wǎng)癮成因的研究主要有以下幾種觀點：一是認(rèn)為網(wǎng)癮問題的產(chǎn)生是由于內(nèi)部因素和外部因素共同作用的結(jié)果，但學(xué)界并未對外部因素進(jìn)行具體的分析;二是家庭環(huán)境的不和諧會導(dǎo)致青少年網(wǎng)絡(luò)成癮;三是認(rèn)為青少年自身、家庭環(huán)境以及社會環(huán)境對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮共同作用產(chǎn)生影響，但過分強調(diào)社會環(huán)境的影響，忽略了青少年自身以及家庭環(huán)境對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的負(fù)面影響。

青少年的網(wǎng)癮問題已不容忽視，以往的研究中只關(guān)注了青少年戒除網(wǎng)癮的方法，但并沒有從青少年的社會環(huán)境具體分析其成因。因此，以生態(tài)系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，運用社會工作專業(yè)方法，全面地分析青少年的網(wǎng)癮問題，并提出有效的干預(yù)建議。從青少年自身、家庭、學(xué)校、社區(qū)以及社會等多個系統(tǒng)分析青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的原因，并從社會工作的三大功能預(yù)防、治療以及發(fā)展各個方面提出介入建議，能夠有效預(yù)防或治療青少年的網(wǎng)癮問題，促進(jìn)青少年的健康發(fā)展。

1? 主要核心概念界定

1.1 青少年

從社會學(xué)的角度來看，青少年指的是年齡在12～18歲之間的人。這個階段的生理和心理趨于成熟，主要任務(wù)是完成自我意識及個性形成和發(fā)展，這個階段是從依賴成人過渡到能獨立進(jìn)行成人活動的重要時期。

1.2 網(wǎng)癮

“網(wǎng)癮”的概念最初是由美國精神病學(xué)家戈德堡（Goldberg）于1994年提出，隨后引起了國內(nèi)外各學(xué)者的關(guān)注。綜合國內(nèi)外學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)成癮概念的界定，主要是從以下兩個方面來定義的：一是醫(yī)學(xué)上的精神病癥，二是心理和生理對網(wǎng)絡(luò)的過分依賴?！熬W(wǎng)癮”是指長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)，包括聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲等，以至于對生活中的其他事情失去興趣，從而影響身心健康和生活狀態(tài)，失去生活目標(biāo)，形成荒廢學(xué)業(yè)、厭惡現(xiàn)實世界等不良行為和心態(tài)。網(wǎng)絡(luò)成癮可分為網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)絡(luò)交際成癮、網(wǎng)絡(luò)視頻成癮、網(wǎng)絡(luò)購物成癮等。

2? 青少年網(wǎng)癮問題的理論支持

生態(tài)系統(tǒng)理論是國外社會工作領(lǐng)域中一個重要的實務(wù)理論，強調(diào)社會工作領(lǐng)域中“社會”的缺失，關(guān)注個人與環(huán)境的互動。生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)人類行為與社會環(huán)境的交互影響和相互作用，20世紀(jì)80年代由美國心理學(xué)家尤里·布朗芬布倫納正式提出。2004年，查爾斯又進(jìn)一步探討了生態(tài)系統(tǒng)理論的涵義，他認(rèn)為微觀系統(tǒng)是指生態(tài)系統(tǒng)中的個體，中觀系統(tǒng)是指與個體直接接觸的群體，宏觀系統(tǒng)則是比中觀系統(tǒng)更大的社會系統(tǒng)^[1]。各個系統(tǒng)之間相互影響制約和聯(lián)系，個人問題的出現(xiàn)是由于各個系統(tǒng)之間的不和諧關(guān)系導(dǎo)致的。其中，生態(tài)系統(tǒng)理論包括了個人生理、心理的系統(tǒng)，也包括了家庭、朋輩以及社區(qū)甚至社會等系統(tǒng)。這些系統(tǒng)綜合起來對人的行為和狀態(tài)產(chǎn)生影響。

3? 青少年網(wǎng)癮問題分析

3.1 微觀系統(tǒng)

主要是指自身因素。生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，個人不能被看作是一個獨立的個體，個人的行為和狀態(tài)是與周圍環(huán)境息息相關(guān)的，而個人周圍的環(huán)境與環(huán)境之間又是相互聯(lián)系和相互影響的。網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年往往容易在意別人對自己的評價，如：老師對自己的學(xué)習(xí)評價或家長對自己的教育態(tài)度等，容易讓他們從某一個單一的層面來得出對自己的消極看法，從而沉迷于網(wǎng)絡(luò)。關(guān)于青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的自身因素，一方面，青少年時期心智發(fā)育不成熟。青少年階段，在心智還未發(fā)育成熟的情況下，青少年對外界事物缺乏判斷力和自制力。另一方面，青春期的叛逆心理嚴(yán)重，對新鮮事物充滿好奇心，缺乏自控力^[2]。

3.2 中觀系統(tǒng)

從中觀層面來看，青少年的家庭、學(xué)校以及學(xué)校里的朋輩群體，都是非常重要的系統(tǒng)，青少年的成長離不開家庭教育和學(xué)校教育以及學(xué)校里朋輩群體對其的影響。

3.2.1 家庭環(huán)境因素

青少年最常活動的場所就是家庭，家庭教育方式對青少年的個人成長起著至關(guān)重要的作用。不良的家庭教育方式會直接導(dǎo)致青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，父母工作太忙無暇顧及青少年青春期的身心發(fā)展?fàn)顩r，或者家庭溝通方式不當(dāng)，忽視了青少年的身心發(fā)展需求，從而導(dǎo)致青少年開始嘗試從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界獲得心理慰藉^[3]。除了家庭教育方式不當(dāng)，家長長時間玩手機(jī)的行為也會對青少年造成影響，除了拉遠(yuǎn)家人之間的距離，還會對青少年形成不良的榜樣示范作用。

3.2.2 學(xué)校環(huán)境因素

學(xué)校是青少年社會化的重要場所，青少年在學(xué)校接觸的朋輩群體會對青少年的行為產(chǎn)生重要影響。研究發(fā)現(xiàn)，良好的朋輩群體會對青少年的發(fā)展形成積極影響，而存在網(wǎng)癮問題的青少年身邊也往往存在有類似問題的同伴。除了同輩群體，學(xué)校的教學(xué)方式也會對青少年網(wǎng)癮問題產(chǎn)生一定的影響。在學(xué)校教學(xué)的教學(xué)壓力下，青少年被劃分為差生優(yōu)生區(qū)別對待，部分青少年被貼上負(fù)面標(biāo)簽，從而想通過網(wǎng)絡(luò)世界獲得認(rèn)可和成就感，加速了青少年的網(wǎng)癮問題，影響了青少年的心理健康發(fā)展。

3.3 宏觀系統(tǒng)

主要是指社會環(huán)境因素。社會環(huán)境方面主要是社會監(jiān)管不力，許多學(xué)校附近都存在“黑網(wǎng)吧”，尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，學(xué)校附近的網(wǎng)吧進(jìn)出的幾乎都是未成年。當(dāng)前我國針對網(wǎng)絡(luò)秩序的制度還不夠完善，尤其是針對青少年方面的網(wǎng)絡(luò)管理體制還存在很多待完善的方面。研究表明，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性容易讓青少年色情成癮，青少年時期是身心發(fā)展的時期，對未知的世界充滿渴望，但目前一些學(xué)校的性教育并沒有完全普及，或者是沒有專業(yè)的老師開展青春期教育?；ヂ?lián)網(wǎng)的便捷性讓青少年很容易就能獲得性知識，但網(wǎng)絡(luò)上存在很多誘惑性的宣傳，容易讓青少年誤入歧途^[4]。

4? 社會工作介入青少年網(wǎng)癮問題的路徑建議

對于解決青少年的網(wǎng)癮問題，社會工作應(yīng)該充分發(fā)揮其預(yù)防、治療以及發(fā)展的功能，不能僅僅依靠治療手段，應(yīng)該關(guān)注到那些“隱性”網(wǎng)癮問題的青少年，從預(yù)防開始，治療為主，并充分激發(fā)青少年的潛能，促進(jìn)其自身發(fā)展。

4.1 發(fā)揮社會工作的預(yù)防功能

預(yù)防是解決青少年網(wǎng)癮問題的前提。近年來，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)癮問題青少年越來越多，為了降低青少年網(wǎng)癮問題的發(fā)生，社會工作者要做好預(yù)防工作。社會工作可以從以下幾方面進(jìn)行預(yù)防工作的介入：一是從家庭層面入手，以社會工作小組的形式，為家長們宣傳青春期青少年的身心特點，做好家庭教育以防止青少年出現(xiàn)網(wǎng)癮問題。二是從學(xué)校層面入手，以小組工作或社區(qū)活動的形式，宣傳網(wǎng)癮的危害，讓青少年學(xué)會正確使用網(wǎng)絡(luò)。另外，在學(xué)校開展青少年青春期教育知識講座，讓青少年正確認(rèn)識青春期，普及青春期性知識，避免青少年因為網(wǎng)絡(luò)色情成癮而陷入困境^[5]。社會工作者還應(yīng)該發(fā)揮倡導(dǎo)者的角色，倡導(dǎo)相關(guān)管理部門加強對青少年網(wǎng)絡(luò)使用的監(jiān)管，加大對學(xué)校附近“黑網(wǎng)吧”的監(jiān)管力度，引導(dǎo)青少年正確使用網(wǎng)絡(luò)。

4.2 發(fā)揮社會工作的治療功能

治療是解決青少年網(wǎng)癮問題的根本。在幫助青少年解除網(wǎng)癮的過程中，可以采用社會工作個案輔導(dǎo)方法和團(tuán)體治療模式。個案輔導(dǎo)方法是指以青少年個體或者其家庭作為主要服務(wù)對象，遵守社會工作的價值觀和倫理守則開展服務(wù)。首先，社會工作者要與青少年建立專業(yè)的服務(wù)關(guān)系，然后與其一同解決面臨的網(wǎng)癮問題，這也是社會工作區(qū)別于其他專業(yè)的關(guān)鍵之處。社會工作者在此過程中應(yīng)該充分發(fā)揮青少年的主觀能動性，激發(fā)其潛能，相信青少年能夠改變自身的困境并獲得更多的自信心面對以后的生活。團(tuán)體治療模式是指社會工作者把具有相同特征的網(wǎng)癮問題青少年聚集在一起開展服務(wù)，一方面，可以組建有相同興趣愛好的青少年一起參加活動，將注意力轉(zhuǎn)移到小組活動當(dāng)中，逐漸戒除網(wǎng)癮。另一方面，可以將已經(jīng)成功戒除網(wǎng)癮的青少年加入到小組當(dāng)中，探討戒除網(wǎng)癮的經(jīng)驗和過程，增強對還未戒除網(wǎng)癮的青少年的支持，促進(jìn)其更快地戒除網(wǎng)癮^[6]。

4.3 發(fā)揮社會工作的發(fā)展功能

發(fā)展是解決青少年網(wǎng)癮問題的目標(biāo)。青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的問題不僅要從家庭、學(xué)校以及社會綜合起來分析解決，更要從青少年的發(fā)展視角出發(fā)，以青少年的需求為導(dǎo)向，讓青少年正確利用好網(wǎng)絡(luò)的積極功能。在學(xué)習(xí)壓力越來越大的情況下，社會工作者正確引導(dǎo)青少年使用網(wǎng)絡(luò)緩解壓力具有一定的可行性。另外，針對那些戒除網(wǎng)癮之后的青少年，社會工作者還應(yīng)該對參與服務(wù)的“網(wǎng)癮”青少年進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，關(guān)注他們的后續(xù)發(fā)展情況，針對遇到困難的青少年采取處理措施，幫助他們?nèi)谌胄@，去除負(fù)面標(biāo)簽，使其回歸正常生活。社會工作者還應(yīng)該發(fā)揮青少年的潛能，用優(yōu)勢視角看待他們，讓其更加積極地面對未來生活。

5? 結(jié)語

從生態(tài)系統(tǒng)理論的視角出發(fā)，社會工作可以從青少年的微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)以及宏觀系統(tǒng)這3個層面聯(lián)系起來分析青少年網(wǎng)癮問題的具體原因，并從社會工作的三大功能出發(fā)，提出預(yù)防、治療以及發(fā)展的實務(wù)路徑建議。關(guān)于青少年的網(wǎng)癮問題，需要社會共同合作，除了青少年自身的努力，還離不開其家庭、學(xué)校以及社會力量。社會工作介入青少年網(wǎng)癮問題時要靈活運用專業(yè)方法和專業(yè)理念，對青少年網(wǎng)癮問題的原因要個別化分析，再選擇適合的方法進(jìn)行介入。要充分發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢，做好青少年網(wǎng)癮預(yù)防、治療和發(fā)展的工作內(nèi)容。當(dāng)然，想要通過社會工作完全解決青少年網(wǎng)癮問題還存在一定的局限性，但通過社會工作的介入激發(fā)青少年的潛能，引導(dǎo)青少年正確使用網(wǎng)絡(luò)，減少網(wǎng)癮問題對青少年的消極影響是具有一定可行性的。

參考文獻(xiàn)

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[5] 熊麗麗.生態(tài)系統(tǒng)理論下網(wǎng)癮青少年問題研究[J].大眾文藝，2020（7）：259-260.

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作者簡介：譚利霞（1995—），女，碩士在讀，研究方向為社會福利與社會救助。