大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新

劉艷

摘要：在信息技術(shù)的推動(dòng)之下，大數(shù)據(jù)時(shí)代悄然而至，這不僅給各行各業(yè)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了發(fā)展的新機(jī)遇和新理念。就企業(yè)人力資源管理而言，大數(shù)據(jù)在沖擊傳統(tǒng)管理理念的同時(shí)，也會(huì)促使管理模式和管理系統(tǒng)的創(chuàng)新升級(jí)，進(jìn)而使得企業(yè)人力資源管理的實(shí)效性和準(zhǔn)確性得到顯著提升。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù);企業(yè)管理;人力資源;措施分析

一、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用

（一）人才招募

（1）分析數(shù)據(jù)

企業(yè)基于有效的人力資源數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)分析，得出本企業(yè)崗位素質(zhì)模型，從而更為準(zhǔn)確地了解企業(yè)所需的人才類型，技術(shù)型、服務(wù)型還是銷(xiāo)售型，為人力資源招募提供優(yōu)質(zhì)對(duì)象。同時(shí)還能得出企業(yè)所需人才的招募渠道，內(nèi)部招聘還是外部招聘，以及企業(yè)人才發(fā)展的基本途徑等。通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算，不僅能節(jié)約招聘成本，而且能極大地提高人力資源管理工作效率。

（2）有效招募

大數(shù)據(jù)可以從行業(yè)角度出發(fā)，搭建適合企業(yè)需求的招聘管理系統(tǒng)，提升企業(yè)其他部門(mén)和人力資源管理部門(mén)的互動(dòng)與協(xié)作，管理系統(tǒng)可以打通面試環(huán)節(jié)，并且實(shí)時(shí)進(jìn)行消息通知，使人力資源管理與應(yīng)聘人、需求部門(mén)溝通更為有效。大數(shù)據(jù)背景下，信息的透明度越來(lái)越高，信息獲取渠道也越來(lái)越廣泛。有效的人才招募，主要體現(xiàn)在是否能解決招募者和應(yīng)聘者的精準(zhǔn)匹配的問(wèn)題。把人力資源的需要和供給作為買(mǎi)賣(mài)雙方，充分分析需求企業(yè)和求職人員的匹配，給雙方提供交流意向，最終使供需雙方精準(zhǔn)地滿足所需，企業(yè)招募到了合適的職員，求職者得到了合適的崗位。

（二）人才培訓(xùn)

在大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)員工培訓(xùn)模式已經(jīng)難以支撐企業(yè)人力資源系統(tǒng)發(fā)展需要，很多企業(yè)采用的培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)內(nèi)容都是套娃式的千篇一律，很少考慮不同崗位、不同人格特點(diǎn)的員工應(yīng)采用不同的培訓(xùn)體系。此外，培訓(xùn)考核方式單一、培訓(xùn)效果反饋效率低下等問(wèn)題，都說(shuō)明了傳統(tǒng)培訓(xùn)模式已經(jīng)逐步難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)員工培訓(xùn)，可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)從海量外部、內(nèi)部數(shù)據(jù)中篩選分析，從分析當(dāng)前培訓(xùn)需求開(kāi)始，到優(yōu)化培訓(xùn)模式，再到評(píng)價(jià)考核方法多樣，最后到有效的反饋模式，大數(shù)據(jù)技術(shù)幫助企業(yè)人力資源管理建立起了一套完整、靈活實(shí)用的培訓(xùn)體系。在分析當(dāng)前培訓(xùn)需求時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)超強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力以及迅速的信息系統(tǒng)能直觀地給出當(dāng)下外部出現(xiàn)的新技術(shù)、新知識(shí)，內(nèi)部某些技術(shù)知識(shí)已經(jīng)難以匹配。在培訓(xùn)對(duì)象方面，大數(shù)據(jù)更是可以隨時(shí)調(diào)取分析出哪些員工屬于學(xué)習(xí)型，哪些員工屬于操作型等信息，從而使企業(yè)培訓(xùn)能針對(duì)不同的人員給出切實(shí)可行、實(shí)際有效的培訓(xùn)方案。

（三）人才管理

大多數(shù)企業(yè)，人力資源成本通常能占到60%的可用成本，因此，有效的人才管理極為重要。在以往的人力資源管理工作過(guò)程中，HR通常會(huì)憑借經(jīng)驗(yàn)以及人際關(guān)系解決人力資源管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。這種管理方式難以發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)的主要作用，不能吸引、保留、激勵(lì)以及開(kāi)發(fā)員工，從而不能有效利用企業(yè)中全體員工的有效價(jià)值，更為嚴(yán)重的是缺失了幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)要求的作用。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)人力資源管理部門(mén)可以通過(guò)整合對(duì)本企業(yè)周期性人力資源信息，經(jīng)大數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確靶向企業(yè)中所存在的問(wèn)題。

例如，通過(guò)對(duì)比不同年份的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)制度層面的問(wèn)題，從而進(jìn)一步持續(xù)優(yōu)化企業(yè)管理制度以及執(zhí)行程序;可以對(duì)比分析大量員工之間的數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)員工狀態(tài)是否產(chǎn)生不良變化，企業(yè)人力資源管理部門(mén)就能針對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的員工開(kāi)展更為實(shí)效靈活以及更多人性化的管理溝通工作;可以通過(guò)大量?jī)?nèi)外部數(shù)據(jù)對(duì)比和分析來(lái)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工薪酬福利的水平，調(diào)整企業(yè)薪酬福利方案，設(shè)計(jì)出合理公平的薪酬福利結(jié)構(gòu)，還能通過(guò)總結(jié)解讀企業(yè)各個(gè)層次員工的職位分析與勝任素質(zhì)模型來(lái)保證企業(yè)員工職位設(shè)計(jì)保持必要的靈活性，從而為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供更為清晰的路徑。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的路徑

（一）優(yōu)化管理模式，創(chuàng)新管理理念

大數(shù)據(jù)技術(shù)的主要依托是互聯(lián)網(wǎng)，憑借其強(qiáng)大的功能屬性，能夠更加高效地進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，同時(shí)有助于信息流秩序的穩(wěn)定。企業(yè)想要更好的發(fā)展，一方面要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)內(nèi)涵進(jìn)行深層次的挖掘與把握，將大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，對(duì)企業(yè)的人力資源數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效整合與利用，并注重信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。企業(yè)的人力資源管理部門(mén)要進(jìn)行工作模式的相應(yīng)調(diào)整，對(duì)數(shù)據(jù)信息做動(dòng)態(tài)性的觀測(cè)，充分利用整合信息的價(jià)值，保證人力資源的最佳配置。

另一方面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也要將自身的作用充分發(fā)揮出來(lái)，不斷進(jìn)行人力資源管理理念的創(chuàng)新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要具備現(xiàn)代化企業(yè)管理的思想，重視人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，積極進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)，進(jìn)行信息化人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建。

（二）改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制

首先要完善薪酬結(jié)構(gòu)，企業(yè)需要結(jié)合市場(chǎng)整體的經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)水平，同時(shí)根據(jù)員工的工作情況進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性;其次要加強(qiáng)精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)有其短暫性和片面性，因此需要配合精神激勵(lì)措施。精神激勵(lì)的形式較為多樣化，比如樹(shù)立榜樣等，還要注意精神激勵(lì)的宣傳，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。

（三）創(chuàng)新績(jī)效考核

大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)去人力資源管理要不斷創(chuàng)新績(jī)效考核方式。一方面，借助于信息技術(shù)整理相關(guān)信息數(shù)據(jù)，合理地進(jìn)行績(jī)效考核制度的建立。另一方面，企業(yè)要注重員工互動(dòng)渠道的建立，促使員工共同參與到績(jī)效考核之中，以大數(shù)據(jù)信息為依據(jù)，不斷進(jìn)行績(jī)效考核方案的優(yōu)化與完善。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)技術(shù)已應(yīng)用到這個(gè)時(shí)代的諸多方面，整個(gè)體系已趨于成熟。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)將不斷轉(zhuǎn)型，人們思維模式也會(huì)不斷改變。而在人力資源管理中，對(duì)大數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用能促使人力資源管理更加智能化、系統(tǒng)化、數(shù)字化，新的發(fā)展會(huì)給企業(yè)的人力資源管理注入更多的活力。大數(shù)據(jù)技術(shù)將提升人力資源管理從業(yè)人員的職業(yè)技能，使人力資源管理呈現(xiàn)出更為明顯的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)價(jià)值。

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