新時(shí)期高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略研究

孫曉雪

（吉林建筑科技學(xué)院 吉林 長(zhǎng)春 130114）

新時(shí)期隨著社會(huì)變革的不斷加快以及人才競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，當(dāng)代大學(xué)生開始面臨著愈來愈高的要求和愈來愈多的挑戰(zhàn)，無形之中增加了大學(xué)生的心理和精神層面壓力。大學(xué)生身心發(fā)展尚不夠成熟，容易受到不良因素影響，進(jìn)而阻礙其健康發(fā)展。如何針對(duì)新時(shí)期大學(xué)生的常見心理問題，制定行之有效的心理危機(jī)干預(yù)策略，是擺在各高校面前亟待解決的關(guān)鍵性問題。

一、新時(shí)期高校學(xué)生常見心理問題及其成因

（一）常見心理問題

新時(shí)期大學(xué)生常見心理問題集中表現(xiàn)為：一是適應(yīng)性心理問題。一些學(xué)生由于適應(yīng)能力較差，尤其是新生，在步入大學(xué)后，會(huì)因理想和現(xiàn)實(shí)落差較大、難以融入集體生活環(huán)境等問題產(chǎn)生矛盾、困惑心理。二是情感性心理問題。主要體現(xiàn)在戀愛方面，大學(xué)生在思想上尚不成熟，對(duì)愛情缺乏正確認(rèn)知，結(jié)果使得很多學(xué)生不知如何處理感情層面問題，甚至還會(huì)出現(xiàn)偏激性行為，為情所困難以自拔。三是人際交往性心理問題。當(dāng)前高校已步入“00后”時(shí)代，絕大多數(shù)學(xué)生來自獨(dú)生家庭，已經(jīng)習(xí)慣“獨(dú)來獨(dú)往”的生活方式，面對(duì)全新的集體生活，很多學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出交往困惑，甚至是與同學(xué)出現(xiàn)矛盾沖突，進(jìn)而影響心情，長(zhǎng)期處于緊張焦慮狀態(tài)。四是負(fù)擔(dān)性心理問題。一些學(xué)生難以適應(yīng)專業(yè)性學(xué)習(xí)進(jìn)度，課業(yè)壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力愈積愈多，進(jìn)而產(chǎn)生緊張焦慮心理問題。此外，就業(yè)是擺在大學(xué)生面前的另一負(fù)擔(dān)性心理問題，一些學(xué)生時(shí)常會(huì)感到前途渺茫，找不到發(fā)展方向，自卑、恐懼、懷疑等不良心理問題持續(xù)累積。五是經(jīng)濟(jì)性心理問題。對(duì)于經(jīng)濟(jì)存在困難的學(xué)生來說，往往會(huì)面臨多重壓力，尤其是心理層面壓力更是十分巨大，如不加以及時(shí)正確引導(dǎo)，極易陷入心理危機(jī)。

（二）導(dǎo)致心理問題出現(xiàn)的原因

1.大學(xué)生主觀認(rèn)知及承受能力存在一定問題

導(dǎo)致大學(xué)生心理危機(jī)出現(xiàn)的主觀原因主要包括以下三種：一是自我認(rèn)知不夠清晰明確。當(dāng)前很多大學(xué)生對(duì)自我了解程度不夠，對(duì)自身存在錯(cuò)誤認(rèn)知，難以控制情緒，一旦遇到困難極易陷入悲觀狀態(tài)，而當(dāng)取得成績(jī)時(shí)又容易出現(xiàn)自我崇拜心理。二是思維模式固化。很多大學(xué)生在處理和解決問題時(shí)往往著眼于眼前利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，思維方式固化，一旦問題處理結(jié)果與自身預(yù)期不符便會(huì)產(chǎn)生悲傷情緒。三是心理承受能力差。面對(duì)相同情景，不同大學(xué)生在問題處理方式及心理承受能力等方面存在較大差異，對(duì)于意志力和承受能力較差的學(xué)生而言，一旦遇到挫折便極易產(chǎn)生負(fù)面情緒，甚至出現(xiàn)心理危機(jī)。四是自身心理缺陷。因受遺傳、環(huán)境等因素影響[1]，致使一些學(xué)生存在不同程度的心理性缺陷，在學(xué)習(xí)和生活中更容易陷入心理危機(jī)，甚至是嚴(yán)重的心理疾病。

2.大學(xué)生面臨多重外界客觀壓力

外界客觀環(huán)境因素是導(dǎo)致大學(xué)生心理危機(jī)問題出現(xiàn)的重要原因[2]，具體表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：一是來自學(xué)習(xí)層面的壓力。學(xué)生的天職是學(xué)習(xí)，然而對(duì)于一些大學(xué)生而言，由于學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、缺乏動(dòng)力、自控能力差，結(jié)果導(dǎo)致考核成績(jī)不理想，甚至是影響未來發(fā)展，這在一定程度上必然會(huì)給他們帶來巨大壓力，長(zhǎng)此以往便會(huì)產(chǎn)生心理問題。二是來自人際交往層面的壓力。大學(xué)與之前學(xué)習(xí)階段存在較大差別，尤其是在人際交往方面，集體生活中需要與各種類型的同學(xué)接觸，不同學(xué)生在生活習(xí)慣、文化習(xí)俗等方面存在較大差異，出現(xiàn)矛盾不可避免，這在一定程度上也會(huì)給一些學(xué)生造成心理壓力，甚至引發(fā)心理危機(jī)。三是來自未來發(fā)展層面的壓力。社會(huì)的快速發(fā)展，對(duì)人才提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，就業(yè)壓力劇增，很多學(xué)生畢業(yè)后面臨著找不到理想工作的困境，如不能及時(shí)調(diào)整則極易誘發(fā)心理危機(jī)的產(chǎn)生。

二、新時(shí)期高校開展學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的必要性

（一）高校學(xué)生身心健康發(fā)展的需要

大學(xué)階段是個(gè)體發(fā)展的重要過渡期，即由青年階段向成人階段過渡。[3]在此階段，大學(xué)生尚缺乏一定的自我約束、自我調(diào)節(jié)以及自我控制能力。[4]面對(duì)新的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)模式，一些學(xué)生不知如何獨(dú)立處理好各種關(guān)系，甚至出現(xiàn)無所適從的癥狀，尤其是一些自控能力較差的學(xué)生，這種現(xiàn)象表現(xiàn)得更為明顯。此外，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，高校與社會(huì)的連接更加緊密，各類信息蜂擁而至校園，一些大學(xué)生由于缺乏很好地自辨能力，盲目接受不良信息，沾染不良習(xí)慣，進(jìn)而影響心理健康發(fā)展。面對(duì)于此，如未能對(duì)大學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效地心理干預(yù)，則必然會(huì)導(dǎo)致學(xué)生不良心理問題的出現(xiàn)，最終使得學(xué)生陷入心理危機(jī)，甚至是出現(xiàn)心理疾病。鑒于此，結(jié)合新時(shí)期高校學(xué)生心理特點(diǎn)和實(shí)際情況，進(jìn)行及時(shí)危機(jī)篩查和干預(yù)，對(duì)促進(jìn)大學(xué)生群體身心健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）相關(guān)法規(guī)文件的要求

國(guó)家教育主管部門十分重視和關(guān)注大學(xué)生的心理健康問題，出臺(tái)了一系列的法律法規(guī)文件。《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》明確提出，各高校應(yīng)對(duì)在校大學(xué)生普及心理健康教育課程，進(jìn)行及時(shí)心理危機(jī)干預(yù)，并對(duì)此項(xiàng)工作提出了具體的要求，例如，設(shè)置心理健康咨詢中心，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生做好心理調(diào)適，解決心理問題，預(yù)防心理危機(jī)的產(chǎn)生。此外，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》進(jìn)一步提出，對(duì)于心理危機(jī)干預(yù)工作，各高校應(yīng)有明確的預(yù)案和具體的操作流程，按照預(yù)防性原則，采取普查和重點(diǎn)排查等形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱藏在學(xué)生身上的各類心理危機(jī)，提早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)干預(yù)，最大限度地降低心理危機(jī)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。

三、新時(shí)期高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的原則

（一）及時(shí)性原則

當(dāng)前有關(guān)心理危機(jī)干預(yù)的研究已經(jīng)由危機(jī)發(fā)生后的介入轉(zhuǎn)向了危機(jī)發(fā)生前的預(yù)防，換而言之，預(yù)防為主是心理危機(jī)干預(yù)工作的核心理念。[5]當(dāng)今時(shí)代，大學(xué)生很容易受到紛繁復(fù)雜社會(huì)環(huán)境的影響，加之其在認(rèn)知、自我調(diào)節(jié)和控制等方面存在一定的局限性，一定程度上加大了不良情緒體驗(yàn)產(chǎn)生的概率，鑒于此，必須對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行及時(shí)的心理篩查，提供相應(yīng)的心理危機(jī)預(yù)防服務(wù)，防患于未然，避免心理危機(jī)問題的出現(xiàn)。

（二）發(fā)展性原則

面對(duì)心理危機(jī)，不同的危機(jī)處理方式，會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果：如果對(duì)危機(jī)放任不管，危機(jī)就意味著“危險(xiǎn)”，從而導(dǎo)致更嚴(yán)重的心理疾病，甚至出現(xiàn)自殘、自殺等極端性行為；相反，如果對(duì)危機(jī)進(jìn)行及時(shí)干預(yù)和引導(dǎo)，危機(jī)則意味著“轉(zhuǎn)機(jī)”，一旦個(gè)體順利度過危機(jī)，則必然會(huì)促進(jìn)個(gè)體的成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)。為此，高校在開展心理危機(jī)干預(yù)工作時(shí)應(yīng)堅(jiān)持發(fā)展性原則，在幫助個(gè)體克服危機(jī)的基礎(chǔ)上，促使個(gè)體增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，完善認(rèn)知結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)其能夠從危機(jī)中看到希望，發(fā)現(xiàn)事物更好的一面，提高個(gè)體應(yīng)對(duì)問題的心理素質(zhì)和能力，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）協(xié)同性原則

高校在開展學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持協(xié)同性原則，充分發(fā)揮現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，以大學(xué)生心理健康教育咨詢中心為主體，協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門，確保各組織和部門之間相互配合、密切合作，有組織、有目的、有計(jì)劃地開展學(xué)生心理危機(jī)篩查工作，全面了解學(xué)生的心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)危機(jī)，采取相應(yīng)的干預(yù)措施，有的放矢地開展工作，形成具有學(xué)校特色的心理危機(jī)干預(yù)模式。

（四）針對(duì)性原則

當(dāng)前高校中有心理疾病史或存在心理問題的學(xué)生占據(jù)一定比例，這部分學(xué)生心理敏感且承受能力差，當(dāng)受到一定外界刺激時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不良情緒反應(yīng)，極易步入心理誤區(qū)。為此，高校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注這部分學(xué)生，按照“一生一策”原則，根據(jù)不同學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際狀況進(jìn)行具有針對(duì)性的心理危機(jī)干預(yù)，教會(huì)他們掌握必備的自我調(diào)節(jié)方式方法，促使他們?cè)谛睦砩细惺艿疥P(guān)懷，走出心理誤區(qū)，能夠以積極樂觀的態(tài)度面對(duì)學(xué)習(xí)和生活，克服危機(jī)，獲得發(fā)展。

四、新時(shí)期高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)策略

（一）強(qiáng)化心理危機(jī)知識(shí)普及教育

意識(shí)影響行為，對(duì)于絕大部分學(xué)生而言，之所以會(huì)出現(xiàn)心理危機(jī)，往往是因?yàn)槠鋵?duì)外界事物存在片面、錯(cuò)誤認(rèn)知。鑒于此，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)普及教育是十分必要的。一方面，各高校應(yīng)逐步提高大學(xué)生心理健康教育、大學(xué)生生命教育等課程的學(xué)時(shí)比例，將此類課程貫穿于學(xué)生整個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活之中，通過線上線下相結(jié)合的授課形式，促使學(xué)生了解基本的心理健康知識(shí)，掌握必要的心理調(diào)節(jié)方法，構(gòu)建健康的心理品質(zhì)，提高心理健康水平。另一方面，各高校還可通過第二課堂，如學(xué)生社團(tuán)、校園網(wǎng)絡(luò)媒體、講座報(bào)告等方式，向?qū)W生傳遞相關(guān)知識(shí)，幫助學(xué)生形成正確的價(jià)值觀念，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)正確看待困難挫折、樂觀對(duì)待生活、珍惜善待生命。總之，通過強(qiáng)化心理危機(jī)知識(shí)普及教育，不僅能夠幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理健康問題，理性對(duì)待和解決心理危機(jī)，同時(shí)還有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)身邊其他同學(xué)存在的心理危機(jī)隱患，在鼓勵(lì)和引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，幫助同學(xué)克服危機(jī)獲得發(fā)展。

（二）構(gòu)建心理危機(jī)普查預(yù)警制度

鑒于當(dāng)前大學(xué)生心理危機(jī)呈現(xiàn)出普遍性、隱蔽性等特點(diǎn)，各高校應(yīng)建立并落實(shí)心理危機(jī)普查預(yù)警制度。在新學(xué)期或新學(xué)年開學(xué)后，面向全體學(xué)生開展心理健康普查工作，利用調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理危機(jī)，并將相關(guān)學(xué)生進(jìn)行三級(jí)預(yù)警分類，其中，一級(jí)預(yù)警是指普查結(jié)果顯示具有嚴(yán)重預(yù)警警告的學(xué)生，這部分學(xué)生呈現(xiàn)出思想偏激、精神異常，甚至呈現(xiàn)自殘自殺等征兆，需要特別關(guān)注，必要時(shí)可借助于外界專業(yè)機(jī)構(gòu)干預(yù)；二級(jí)預(yù)警是指普查結(jié)果顯示學(xué)生在認(rèn)知、情緒、行為方面出現(xiàn)較大改變，無法自我解決問題、處理困境，需要重點(diǎn)關(guān)注，采取及時(shí)有效干預(yù)手段；三級(jí)預(yù)警是指普查結(jié)果顯示學(xué)生在某些情緒情感方面波動(dòng)較大，需要特別關(guān)注，加以疏導(dǎo)?？傊?，根據(jù)心理危機(jī)排查結(jié)果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理危機(jī)預(yù)警級(jí)別劃分，并采取針對(duì)性干預(yù)手段，定期追蹤回訪，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，確保良好干預(yù)效果。

（三）建立心理危機(jī)干預(yù)工作系統(tǒng)

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作需要學(xué)校多個(gè)部門協(xié)同開展，應(yīng)在心理健康咨詢中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，建立集宿舍、班級(jí)、院系、學(xué)校心理健康咨詢中心于一體的危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)（詳見表1），及時(shí)解決學(xué)生心理危機(jī)問題，確保大學(xué)生心理危機(jī)工作的有序開展。

表1 大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作系統(tǒng)職責(zé)劃分

各高校應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建四級(jí)干預(yù)工作機(jī)制，形成個(gè)體—班級(jí)—院系—學(xué)校的工作回路。宿舍和班級(jí)應(yīng)建立以學(xué)生干部為中心的心理危機(jī)干預(yù)工作小組，充分發(fā)揮學(xué)生干部的朋輩心理輔導(dǎo)作用，利用朋輩力量引導(dǎo)學(xué)生形成科學(xué)認(rèn)知，養(yǎng)成良好心態(tài)和正確價(jià)值觀念；各院系應(yīng)組建心理危機(jī)干預(yù)工作小組，全面收集學(xué)生心理相關(guān)信息，追蹤跟進(jìn)，把握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，加以有效疏導(dǎo)；學(xué)校心理健康教育中心應(yīng)作為這一回路的頂層設(shè)計(jì)者，負(fù)責(zé)制定學(xué)生心理健康教育工作的整體規(guī)劃，定期開展心理危機(jī)篩查工作，并提供心理咨詢和疏導(dǎo)服務(wù)。

總之，各高校要高度重視大學(xué)生心理健康問題，按照及時(shí)性、發(fā)展性、協(xié)同性和針對(duì)性原則開展心理危機(jī)篩查和干預(yù)工作，在實(shí)踐過程中，逐步構(gòu)建形成具有學(xué)校特色且行之有效的心理危機(jī)干預(yù)工作體系，不斷提升大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)對(duì)能力，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。