便捷智能，體驗不一樣

閻婷

他，從容了許多

從在線預(yù)約保養(yǎng)，到服務(wù)人員上門取送車，再到通過“透明車間”系統(tǒng)實時觀看保養(yǎng)實況與遠程支付。不再因工作繁忙而延誤愛車保養(yǎng)，也有更多的時間專心拓展公司業(yè)務(wù)，在王先生的指尖滑動間，用車生活變得從容與自由。

“記不清這是第幾次使用上門取送車服務(wù)了，但是我清楚記得初次體驗時的場景?！蓖跸壬f道。那是在2019 年春節(jié)前夕，做電商生意的他格外忙碌，在訂單確認(rèn)、庫存調(diào)配、物流協(xié)調(diào)的循環(huán)往復(fù)中，沒有喘息之機。雖然愛車已經(jīng)臨近保養(yǎng)期限，但是他著實難以抽身到店。廣汽Honda 北京日銀店專屬客戶經(jīng)理的貼心推薦，讓他體驗到既方便快捷，又透明安心的上門取送車服務(wù)。

“實話說，第一次體驗時，我其實很忐忑?！蓖跸壬Φ溃珡V汽Honda 全流程服務(wù)的智能透明，打消了他的全部疑慮。經(jīng)過微信預(yù)約、特約店來電確認(rèn)，王先生的專屬客戶經(jīng)理準(zhǔn)時來到了約定的取車地點，在認(rèn)真環(huán)車檢查后，又不忘細心叮囑王先生可通過“廣汽本田”App 在線觀看汽車的實時保養(yǎng)進度。隨后，只用了半天時間，專屬客戶經(jīng)理便將煥然一新的愛車送還回來。

他，收獲了更多

在王先生看來，每一次維修保養(yǎng)，無論是“線上”還是“線下”，他都一樣滿意。

王先生駕駛愛車通過智能化車牌識別，進入保養(yǎng)區(qū)內(nèi)，此時，專屬客戶經(jīng)理已在店外等候，而專屬王先生的LED 電子顯示歡迎語也即刻映入眼簾，一瞬間，家一般的溫暖體貼感在他的心中油然而生。

之后，愛車的環(huán)車檢查，保養(yǎng)訂單確認(rèn)，歷史記錄查詢等一系列服務(wù)流程，通過iPad 滑動指尖便可在線完成，全程數(shù)字化的服務(wù)讓王先生與專屬客戶經(jīng)理的溝通變得省時省力。

“在店內(nèi)，我可以通過透明車間系統(tǒng)電子大屏觀看保養(yǎng)全流程，如今還可以在手機端隨時隨地查看維保進度，線上觀看到的流程和線下保養(yǎng)別無二致，讓我更覺得安心省心。”王先生對全程透明無紙化的體驗贊不絕口。

無論是將要跑長途的張先生，還是剛剛給寶寶過完3 歲生日的白小姐，再或者是雖已退休但仍正在追趕時髦的楊叔叔，他們和王先生一樣，都是廣汽Honda 透明服務(wù)e 體化的忠實粉絲，在擁車生活的點滴中享受著不一樣的便捷智能。這讓他們可以節(jié)省時間，更好地平衡工作與生活，去發(fā)現(xiàn)生活的美好。