如何加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與引導(dǎo)工作

汪偉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)民越來(lái)越多，而大學(xué)生是網(wǎng)民的主要隊(duì)伍之一。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的認(rèn)知將會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)民的看法，特別是影響年輕一代的身心發(fā)展。根據(jù)相關(guān)資料了解，大部分學(xué)生都喜歡沖鋒在網(wǎng)絡(luò)輿情前線，有時(shí)能夠發(fā)揮積極正面的作用，但有時(shí)也會(huì)被事件所誤導(dǎo)，做出一些消極的網(wǎng)絡(luò)行為?；诖耍瑢⒀芯看髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與引導(dǎo)，積極引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，避免出現(xiàn)惡性群體事件，培養(yǎng)活躍、積極的輿論領(lǐng)袖。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)輿情;管理;引導(dǎo)

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）33-0118-02

在信息時(shí)代，突發(fā)公共衛(wèi)生事件將在網(wǎng)絡(luò)上迅速形成網(wǎng)絡(luò)輿情，然后不斷發(fā)酵傳播?；诖?，充分認(rèn)識(shí)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與引導(dǎo)，能夠有效減少不和諧、消極的輿情引導(dǎo)。大學(xué)生是新時(shí)代網(wǎng)民標(biāo)桿，如果能夠做好大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿情管理與引導(dǎo)，能夠?yàn)榫S護(hù)國(guó)家公共秩序提供重要保障。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情概述

網(wǎng)絡(luò)輿情指的是網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的主觀反應(yīng)，能夠綜合反映出該群體的意見(jiàn)與要求。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情就是大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的各種現(xiàn)象及問(wèn)題表現(xiàn)出影響力和傾向性的態(tài)度、意見(jiàn)的總和。

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

1.即時(shí)性和突發(fā)性

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)重大新聞和突發(fā)性事件時(shí)，各大網(wǎng)絡(luò)媒體會(huì)第一時(shí)間對(duì)事件進(jìn)行滾動(dòng)報(bào)道，網(wǎng)民就可以直接在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)意見(jiàn)，突破時(shí)空限制。大學(xué)生的思維處于活躍期，且非常喜歡討論熱門(mén)話題，這意味著當(dāng)發(fā)生重大事件時(shí)，大學(xué)生更容易接觸到網(wǎng)絡(luò)上的新聞事件，而且大學(xué)生也喜歡將自己的意見(jiàn)與看法表達(dá)出來(lái)，迅速形成校園輿情和網(wǎng)絡(luò)輿情。

2.內(nèi)容多元且分散

網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容具有任意性，每個(gè)人都可以選擇主題和話題，也能隨意表達(dá)自己的想法，這就造成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情具有隨意性和內(nèi)容多元化。在網(wǎng)絡(luò)上，人們的思想意識(shí)、價(jià)值觀念及道德規(guī)范下降，而且網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性和匿名性，大學(xué)生可以自由發(fā)表意見(jiàn)，且傳播的想法受到法律約束較低，很多時(shí)候是不需要承擔(dān)責(zé)任的，這就會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)輿論的活躍，使得大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容更加豐富、多元。

3.互動(dòng)性強(qiáng)、影響廣

互聯(lián)網(wǎng)具有雙向傳播的功能，傳播者與信息接收者可以交互式傳播信息，這是與傳統(tǒng)傳播渠道最大的不同之處。大學(xué)生的思想非?；钴S，經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上就事件發(fā)表意見(jiàn)，而且會(huì)就網(wǎng)民的觀點(diǎn)和看法發(fā)表意見(jiàn)和進(jìn)行評(píng)論，導(dǎo)致事件的影響不斷擴(kuò)大。而且，大學(xué)生群體在線上線下都會(huì)討論事件，使其范圍不斷擴(kuò)大，然后對(duì)大學(xué)生的思想、行為都產(chǎn)生影響。

（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的影響

1.反映大學(xué)生的思想動(dòng)向

大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情是學(xué)生思想的直接體現(xiàn)，能夠體現(xiàn)出大學(xué)生的思想激進(jìn)程度，同時(shí)也能反映出學(xué)生思想的特點(diǎn)、變化及個(gè)人需求。如果能夠掌握大學(xué)生群體對(duì)相關(guān)事件的態(tài)度、情緒和行為動(dòng)向，就能了解學(xué)生群體的價(jià)值觀及思想追求，進(jìn)而為大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿情管理與引導(dǎo)提供方向。

2.挑戰(zhàn)高校學(xué)生管理工作

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情給高校管理工作帶來(lái)一定的便利，但同時(shí)也給高校輿情管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情涉及的內(nèi)容與實(shí)際情況存在一定的偏差，有些網(wǎng)民的意見(jiàn)帶有較強(qiáng)的個(gè)人情感色彩，且互聯(lián)網(wǎng)上存在網(wǎng)絡(luò)謠言，會(huì)導(dǎo)致在事件真相被澄清前存在具有傾向性的網(wǎng)絡(luò)輿論，攪亂網(wǎng)絡(luò)秩序。高校大學(xué)生具有較強(qiáng)的政治敏感度，思想的波動(dòng)性較大，一些突發(fā)的偶然事件都可能成為輿情的激發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而誘發(fā)不良輿情，給高校管理工作帶來(lái)困難。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理與指導(dǎo)思想和原則

（一）指導(dǎo)思想

1.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、科學(xué)發(fā)展觀

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情管理與引導(dǎo)需要以四項(xiàng)基本原則和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，樹(shù)立以生為本的工作理念，將學(xué)生的發(fā)展作為管理方向，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的“三觀”指導(dǎo)，積極培養(yǎng)學(xué)生的民族精神和公民道德，增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德感，促使學(xué)生主動(dòng)參與到維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序穩(wěn)定中。

2.貫徹習(xí)近平系列講話及教育部相關(guān)文件精神

深入貫徹習(xí)近平有關(guān)學(xué)校安全的系列講話，以相關(guān)系列講話精神和治國(guó)新理念作為指導(dǎo)思想，樹(shù)立安全發(fā)展觀念，健全學(xué)校安全管理體系，提升校園安全防線。另外，將《高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理工作的意見(jiàn)》作為指導(dǎo)思想，提高學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情集中，增強(qiáng)高校輿情回應(yīng)效果。

（二）原則

1.主動(dòng)出擊、及時(shí)控制

互聯(lián)網(wǎng)世界魚(yú)龍混雜，不僅存在虛假的不實(shí)信息和具有導(dǎo)向性的錯(cuò)誤信息，還有一些不法分子在網(wǎng)絡(luò)上散布非法言論，通過(guò)謠言、虛假信息擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)活躍群體和知識(shí)代表人群，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的把控能力，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)思想政治輿情的引導(dǎo)，在各大熱門(mén)話題中主動(dòng)出擊，以積極、主動(dòng)的態(tài)度積極應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情。

2.疏堵并舉

要想提升大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和引導(dǎo)，高校需要采用多種手段多管齊下，既要做好抑制不良信息、非法信息的傳播，又要提高學(xué)生自身的信息辨別能力，提高大學(xué)生自覺(jué)抵觸不良信息的能力，提高學(xué)生的媒介素養(yǎng)。同時(shí)，高校要加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育和積極拓寬大學(xué)生訴求表達(dá)渠道，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的“三觀”，發(fā)表與回應(yīng)相關(guān)看法，做到疏堵并舉。