蔣黎妮,唐 洋
(重慶電力高等??茖W(xué)校,重慶 400053)
隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、科技化的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速在教育領(lǐng)域普及開來。2015年,教育部連續(xù)發(fā)布《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》等文件,強(qiáng)調(diào)“職業(yè)院校要充分利用信息技術(shù),建立校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),及時(shí)掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀況”,要求“職業(yè)院校要切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任,建立常態(tài)化周期性的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度,開展多層面多維度的診斷與改進(jìn)工作,構(gòu)建校內(nèi)全員全過程全方位的質(zhì)量保證制度體系”,正式拉開了教學(xué)診改工作的序幕。通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)支持高職院校的教學(xué)診改工作,進(jìn)一步完善學(xué)校的內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運(yùn)行機(jī)制, 在學(xué)?!獙I(yè)—課程—教師各層級建立多結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)質(zhì)量監(jiān)控及評價(jià)體系,使得學(xué)校各層級管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關(guān)系進(jìn)一步強(qiáng)化,形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,對于培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才、加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育有著較為重要的意義[1]。
質(zhì)量保證機(jī)制不完善:主要表現(xiàn)為教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的復(fù)雜性,包括教學(xué)過程和結(jié)果的平衡性、學(xué)科專業(yè)內(nèi)在的差異性等。這導(dǎo)致高職院校在院系、專業(yè)、課程等各層面都未建立起科學(xué)完善的自我質(zhì)量保證機(jī)制,各層級的診斷評價(jià)功能有所缺失。
質(zhì)量反饋機(jī)制待提升:不少院校目前建有多級信息反饋和教學(xué)評價(jià)制度,但存在信息反饋慢,處理問題的有效性和及時(shí)性不高等問題,且有部分?jǐn)?shù)據(jù)采集、教學(xué)評價(jià)仍采用傳統(tǒng)的人工收集、匯總、處理的方式,獲取的數(shù)據(jù)繁瑣且工作效率不高等問題。
質(zhì)量監(jiān)控缺乏有效性:教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)不夠健全,教學(xué)基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控不到位,容易出現(xiàn)時(shí)緊時(shí)松、上緊下松的現(xiàn)象,持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力不足,同時(shí)質(zhì)量保障體系重定性分析、輕定量分析,重過程監(jiān)控、輕階段評價(jià),重資源條件、輕效果衡量,重專家意見、輕學(xué)生反饋。
信息化教育教學(xué)管理手段有待提高,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,信息孤島嚴(yán)重,數(shù)據(jù)分析結(jié)果也僅僅是簡單的呈現(xiàn),并未轉(zhuǎn)化為具體的改進(jìn)措施。加之沒有完整的教學(xué)信息數(shù)據(jù)化的采集、分析和管理平臺(tái)作支撐,缺乏對出現(xiàn)問題的預(yù)警功能,容易形成教學(xué)質(zhì)量管理的監(jiān)控漏洞。
教學(xué)診改是一項(xiàng)全新的探索,在目前運(yùn)行的內(nèi)部質(zhì)量保證體系中存在兩方面問題:一是師生對學(xué)校質(zhì)量理念的認(rèn)同度還不夠,質(zhì)量意識還有待提升,校園質(zhì)量文化氛圍還須進(jìn)一步打造;二是教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不夠完善,教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏,或較為零碎,不成體系。隨著新高考制度改革由學(xué)校導(dǎo)向轉(zhuǎn)為專業(yè)導(dǎo)向,高校更應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)和調(diào)整,建立長效的教學(xué)診改機(jī)制,構(gòu)建科學(xué)的質(zhì)量保證體系。正確樹立人才培養(yǎng)質(zhì)量取決于專業(yè)質(zhì)量,內(nèi)涵建設(shè)成效取決于專業(yè)結(jié)構(gòu)等全員質(zhì)量意識。
通過教學(xué)管理大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)采集和分析,以學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)定位和發(fā)展目標(biāo)為依據(jù),確定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。此目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以人才培養(yǎng)為中心,以學(xué)校運(yùn)行數(shù)據(jù)和監(jiān)控平臺(tái)為支撐,以考核性診改為抓手。將其與“教學(xué)質(zhì)量診斷”標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合后,可作為引導(dǎo)高職內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量提升的重要工具,讓教學(xué)管理運(yùn)行于數(shù)字化環(huán)境之中,從而提升全校師生的質(zhì)量意識,實(shí)現(xiàn)教師全員參與、融入質(zhì)量生成的全程,并通過過程化的監(jiān)督與階段性診斷,實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的規(guī)范有效。因此,基于職業(yè)崗位群,以課程目標(biāo)為驅(qū)動(dòng),筆者所在的重慶電力高等??茖W(xué)校結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,從學(xué)校、專業(yè)、課程多層次多維度構(gòu)建了完善的專業(yè)課程體系,形成人才培養(yǎng)規(guī)格實(shí)現(xiàn)矩陣,為執(zhí)行診改運(yùn)行工作提供有效支撐。人才培養(yǎng)方案執(zhí)行修改運(yùn)行示意圖見圖1。
圖1 重慶電力高等??茖W(xué)校人才培養(yǎng)方案執(zhí)行診改運(yùn)行示意圖
針對高職院校教學(xué)診改“五橫五縱”要求,從學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等五個(gè)層面,建立完善的目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和內(nèi)控機(jī)制,強(qiáng)化學(xué)校各層級之間的質(zhì)量依存關(guān)系,搭建網(wǎng)絡(luò)化、全要素的,且具備較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵(lì)作用的質(zhì)量保證體系[2],建立多元診斷、持續(xù)改進(jìn)的工作制度和運(yùn)行機(jī)制,促進(jìn)內(nèi)部資源建設(shè)和人才培養(yǎng)改革。
1)設(shè)立三級內(nèi)部質(zhì)量保證工作組織,分工負(fù)責(zé),相互支撐。學(xué)校層面設(shè)立質(zhì)量管理委員會(huì),部門(院部)層面設(shè)立質(zhì)量保證工作組,專業(yè)(課程)與管理服務(wù)層面設(shè)立質(zhì)量保證小組。
2)按照全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)工作方法,細(xì)化“五縱”工作環(huán)節(jié),定期開展內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作。在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等五個(gè)層面,按質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施周期(專業(yè)、教師、學(xué)生為1學(xué)年,課程為學(xué)期),在期初、期中、期末三個(gè)階段,通過內(nèi)部評價(jià)、外部調(diào)研,開展多元診斷,將獲得的信息和數(shù)據(jù)與質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比、偏差分析,排查質(zhì)量問題,分析問題成因,提出改進(jìn)措施,形成學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等五個(gè)層面的自我診改報(bào)告,從而督促各層面及部門開展整改工作。同時(shí),根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況,對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行靈活調(diào)整,以確保質(zhì)量目標(biāo)的高效達(dá)成。
3)建立常態(tài)化周期性的教學(xué)診改制度,即持續(xù)踐行“發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題”三大步驟,構(gòu)建校內(nèi)全員全過程全方位的教學(xué)質(zhì)量保證制度和運(yùn)行機(jī)制。質(zhì)量管理委員會(huì)每年召開1~2次工作會(huì)議,聽取質(zhì)量辦工作匯報(bào),提出意見建議,討論工作部署;質(zhì)量辦實(shí)行月例會(huì)制度,通報(bào)工作情況,聽取專項(xiàng)工作組匯報(bào),討論具體工作,進(jìn)行工作布置,編發(fā)雙月簡報(bào),通報(bào)工作情況,宣傳先進(jìn)典型和好的經(jīng)驗(yàn)做法。教學(xué)診改的組織體系及工作職責(zé)如表1所示。
表1 教學(xué)診改的組織體系及工作職責(zé)[3]
以行業(yè)、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為參照,明確教學(xué)質(zhì)量評價(jià)目標(biāo),引入專業(yè)設(shè)置、課程體系、課堂教學(xué)、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐、師資建設(shè)、校企合作等管理與評價(jià)等要素,分類制訂學(xué)校內(nèi)部教學(xué)運(yùn)行和質(zhì)量管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過多元診斷的方式,進(jìn)行源頭數(shù)據(jù)分析與標(biāo)準(zhǔn)匹配、階段性自評、過程化管理,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)管理工作的問題進(jìn)而分析問題、改進(jìn)問題,從而促進(jìn)學(xué)生、教師、管理者的成長發(fā)展。
2.2.1 專業(yè)層面
制訂學(xué)校專業(yè)設(shè)置與調(diào)整管理辦法,明確程序和調(diào)整條件。各專業(yè)應(yīng)積極對接行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,全面采集與分析包括人才需求狀況、就業(yè)市場情況、畢業(yè)生跟蹤調(diào)研、用人單位滿意度、學(xué)生能力測評與學(xué)業(yè)情況等多維度數(shù)據(jù),形成科學(xué)的專業(yè)質(zhì)量分析報(bào)告,作為專業(yè)調(diào)整、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才培養(yǎng)目標(biāo)修正的有效依據(jù),從而指導(dǎo)人才培養(yǎng)方案制訂和實(shí)施[4]。
聚焦人才培養(yǎng)核心要素,不僅要關(guān)注專業(yè)人才培養(yǎng)的輸入、輸出結(jié)果,也要關(guān)注專業(yè)建設(shè)過程,從數(shù)據(jù)平臺(tái)深入挖掘、細(xì)致梳理出專業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的匹配、培養(yǎng)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)條件利用、人才培養(yǎng)過程與成效等五個(gè)維度三十個(gè)診斷點(diǎn)和四十八個(gè)關(guān)鍵量化指標(biāo)。專業(yè)質(zhì)量診改關(guān)鍵指標(biāo)如表2所示。
表2 專業(yè)質(zhì)量診改關(guān)鍵指標(biāo)
開展基于數(shù)據(jù)的狀態(tài)分析,實(shí)施專業(yè)考核性診改。通過搭建信息管理平臺(tái),實(shí)時(shí)采集專業(yè)運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù),監(jiān)測專業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)質(zhì)量狀態(tài),撰寫專業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告,及時(shí)反饋與改進(jìn)。建立專業(yè)考核和測評數(shù)據(jù)庫,吸收行企、政府、用人單位各類專家,學(xué)生與家長代表參與專業(yè)考核性診斷,將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)果作為專業(yè)招生與考核的依據(jù)[5]。
2.2.2 課程層面
依據(jù)課程建設(shè)規(guī)劃,建立課程建設(shè)目標(biāo)。圍繞課程標(biāo)準(zhǔn)、教材建設(shè)、教學(xué)改革、考核改革、實(shí)踐教學(xué)等方面,開展課程建設(shè)全面診斷,將建設(shè)內(nèi)容分解到年度工作計(jì)劃中,形成環(huán)環(huán)相扣的課程目標(biāo)鏈。
開展課程規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)評價(jià),促進(jìn)課程建設(shè)水平提升。組織課程團(tuán)隊(duì),吸收企業(yè)專家,分析影響課程質(zhì)量的關(guān)鍵因素,結(jié)合課程運(yùn)行情況,針對課前、課中、課后等教學(xué)環(huán)節(jié),制訂備課、授課、輔導(dǎo)答疑、考試等相關(guān)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),找到課程質(zhì)量的控制點(diǎn),提出改進(jìn)意見,形成常態(tài)化、周期性的課程診改機(jī)制。課程質(zhì)量保證體系包括決策指揮系統(tǒng)(課程建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn))、質(zhì)量生成系統(tǒng)(課程內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、課程考核、教學(xué)反饋、教學(xué)效果)、資源建設(shè)系統(tǒng)(教材選用與建設(shè)、資源使用與開發(fā))、支持服務(wù)系統(tǒng)(條件保障、崗位文化營造)、監(jiān)督控制系統(tǒng)(診改制度與運(yùn)行、診改報(bào)告)等五個(gè)部分,組成了十五個(gè)診斷點(diǎn)。課程質(zhì)量診改控制要點(diǎn)如表3所示。
表3 課程質(zhì)量診改控制要點(diǎn)
表3 (續(xù))
基于課程質(zhì)量診改要點(diǎn),可以運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)施課堂教學(xué)質(zhì)量在線監(jiān)測和實(shí)時(shí)跟蹤改進(jìn),實(shí)施課堂教學(xué)質(zhì)量管控,建立課程教學(xué)數(shù)據(jù)分析機(jī)制,實(shí)行課程教學(xué)考核性診斷。同時(shí)結(jié)合期末課程教學(xué)測評、學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果,進(jìn)行適時(shí)性的課程教學(xué)考核性診斷,并根據(jù)診斷中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改進(jìn)[6]。
2.2.3 教師層面
依據(jù)學(xué)校制定的階梯式員工發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,擬訂個(gè)人年度發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃;在運(yùn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)中建立員工成長檔案,記錄教師教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)及成果,記錄管理和服務(wù)人員工作成果;以發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),開展員工年度自我評價(jià),分析偏差,查找原因,提出改進(jìn)措施,形成員工個(gè)人年度質(zhì)量報(bào)告。員工發(fā)展專項(xiàng)工作組結(jié)合員工隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和年度計(jì)劃,在統(tǒng)計(jì)分析職工個(gè)人年度質(zhì)量報(bào)告的基礎(chǔ)上,開展教師、管理人員、服務(wù)人員和教學(xué)團(tuán)隊(duì)等員工隊(duì)伍建設(shè)診斷,分析查找原因,提出整改意見,形成員工隊(duì)伍建設(shè)年度質(zhì)量報(bào)告。
教師個(gè)人發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)以品德、能力、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,完善教師職稱評審標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新分類評價(jià)方式,激勵(lì)教師職業(yè)方向上的發(fā)展。根據(jù)教師成長規(guī)律,按照入職、勝任、成熟和雙師等四個(gè)發(fā)展階段,分類型設(shè)計(jì)發(fā)展途徑,基于教師準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)帶頭人選拔標(biāo)準(zhǔn)、骨干教師選拔標(biāo)準(zhǔn)、雙師素質(zhì)教師認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等,形成系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)鏈,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。借助信息化平臺(tái),搭建教師發(fā)展診斷系統(tǒng),建立教師成長電子檔案袋,實(shí)時(shí)采集教師發(fā)展?fàn)顟B(tài)數(shù)據(jù),建立教師自我診斷、改進(jìn)反饋機(jī)制。教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)包含師德修養(yǎng)、教育教學(xué)、科研教研、社會(huì)實(shí)踐四個(gè)維度,對教師成長過程中的業(yè)績、成果進(jìn)行分類測評。教師發(fā)展自我測量診改關(guān)鍵點(diǎn)如表4所示。
表4 教師發(fā)展自我測量診改關(guān)鍵點(diǎn)
2.2.4 學(xué)生層面
學(xué)生依據(jù)學(xué)校制定的學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,擬訂個(gè)人年度發(fā)展目標(biāo)和成長計(jì)劃;統(tǒng)一編制學(xué)生自我發(fā)展問卷表,實(shí)施問卷式診斷,將診斷結(jié)果應(yīng)用于學(xué)生學(xué)習(xí)的自我調(diào)適。學(xué)生發(fā)展工作組結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和年度計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生自我發(fā)展問卷表,開展社會(huì)調(diào)查,形成學(xué)校學(xué)生發(fā)展質(zhì)量年度報(bào)告。面向?qū)W校內(nèi)部各組織機(jī)構(gòu)和社會(huì)各利益相關(guān)者發(fā)布和反饋,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量螺旋提升。
基于學(xué)校人才培養(yǎng)定位和學(xué)生核心素養(yǎng)要求,從學(xué)業(yè)發(fā)展、職業(yè)發(fā)展、個(gè)人發(fā)展、社會(huì)能力四個(gè)維度,綜合考慮學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、自我管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等二十個(gè)基本要素,制定學(xué)生自我診斷的學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)[7]。通過自我發(fā)展診斷,讓學(xué)生能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面進(jìn)步與發(fā)展。
本文基于專業(yè)、課程、教師、學(xué)生質(zhì)量與發(fā)展測量標(biāo)準(zhǔn),以重慶電力高等專科學(xué)校為例,運(yùn)用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘和建模技術(shù),擬建立適用于“五縱五橫一平臺(tái)”的質(zhì)量保證體系,以及診斷與改進(jìn)的主題數(shù)據(jù)庫、算法模型庫、診改數(shù)據(jù)庫等;通過采集學(xué)?,F(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全維度、多樣化數(shù)據(jù)資源,對現(xiàn)有系統(tǒng)中暫無或缺失的相關(guān)數(shù)據(jù)提供填報(bào)入口,實(shí)現(xiàn)線上人工錄入或?qū)?;基于目?biāo)管理和考核性診斷的要求,針對五個(gè)層面創(chuàng)建和實(shí)施目標(biāo)任務(wù)管理,建立考核機(jī)制,實(shí)施績效考核;設(shè)置五個(gè)層面的質(zhì)量控制點(diǎn)和閾值,對質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤、預(yù)測和預(yù)警,促進(jìn)即時(shí)診斷與改進(jìn);通過大數(shù)據(jù)挖掘和關(guān)聯(lián)分析,對五個(gè)層面進(jìn)行深度畫像,多維度展示“五縱五橫”的相關(guān)特征;針對五個(gè)層面的規(guī)劃目標(biāo)及數(shù)據(jù)發(fā)展軌跡進(jìn)行橫向和縱向比對,對學(xué)校發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展及教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行分析、評估,以展示目標(biāo)與發(fā)展的差距,并生成診改報(bào)告,以促進(jìn)周期性診斷與改進(jìn)工作。建立個(gè)性化的服務(wù)及消息推送,實(shí)現(xiàn)多終端(PC、APP)、多機(jī)制消息推送,推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)的有效實(shí)施和及時(shí)預(yù)警。
在雙高背景下,學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量與監(jiān)控大數(shù)據(jù)平臺(tái)整體框架考慮由數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、數(shù)據(jù)填報(bào)模塊建設(shè)、目標(biāo)指標(biāo)管理模塊建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)控模塊建設(shè)、大數(shù)據(jù)分析模塊建設(shè)、診斷與改進(jìn)模塊建設(shè)、績效管理模塊建設(shè)等組成。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,信息化支撐是關(guān)鍵。通過創(chuàng)新完善高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系,可理順促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提升的思路,在落實(shí)質(zhì)量保證的主體責(zé)任、搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)信息化質(zhì)量管理后,對專業(yè)與課堂教學(xué)評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行多元化、多維度的挖掘和分析,深度開展“自我診改”,可充分了解現(xiàn)狀與目標(biāo)間的差距,最終形成質(zhì)量持續(xù)提升的內(nèi)動(dòng)力,這樣才能提高課堂教學(xué)的有效性,全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
重慶電力高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)2021年4期