課證融合下的《倉儲與配送管理》課程改革與實踐

符瑜 （海南經貿職業(yè)技術學院，海南 ?？? 571127） FU Yu (Hainan College of Economics and Business, Haikou 571127, China)

摘? 要：課證融合下的《倉儲與配送管理》課程改革以及實踐應用，可以有效地提升教學質量與效果，強化學生對倉儲與配送管理知識的理解，提升實踐操作能力，踐行知行合一，實現(xiàn)教學實踐與專業(yè)實踐的融合。文章以出庫操作實務中的揀貨作業(yè)為例，通過課證融合的實踐項目教學檢驗，有效達成既定的教學目標。

關鍵詞：課證融合;倉儲與配送管理;揀貨作業(yè);課程改革與實踐

中圖分類號：G712? ? 文獻標識碼：A

Abstract： The course reform and practical application of“warehousing and distribution management”under course certificates integration， can effectively improve the quality and effect of teaching， strengthen students' understanding of warehousing and distribution management knowledge， improve practical operation ability， combine learning with practice， thus realize integration of teaching practice and professional practice. The article takes an example of the sorting operation in the out warehouse operation practice to achieve the established teaching goal through the practical teaching of the course certificate integration.

Key words： course certificate integration; warehousing and distribution management; sorting operation; course reform and practice

海南經貿職業(yè)技術學院物流管理專業(yè)于2007年開始招生，2009年成為學院“重點建設專業(yè)”，2010年成為國家財政部和省財政廳支持建設的骨干專業(yè);2015～2018年為優(yōu)質校建設期，2019年被國家教育部認定為優(yōu)質校;2019年成為“雙高”院校中“國際經濟與貿易”專業(yè)群中的專業(yè)。多年以來，學院物流專業(yè)從改革人才培養(yǎng)模式和課程體系入手，以《倉儲與配送管理》課程為抓手，對該課程進行了一系列“課證融合”的課程改革與實踐，取得了一定的成效。

1? 課程定位及人才培養(yǎng)目標

《倉儲與配送管理》是物流管理專業(yè)的專業(yè)核心課，課程依據(jù)國家物流管理專業(yè)教學標準，圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)方案和1+X職業(yè)技能等級標準，堅持以馬克思主義為指導，立德樹人為目標，將勞動教育和社會責任作為課程思政的主線，“以學生為中心”的教學理念，針對高職學生的學習特點，以出入庫作業(yè)的具體崗位工作過程為依據(jù)設計教學內容，以項目化的七大模塊遞進式開展教學，把勇于擔當、愛崗敬業(yè)、誠信守法等職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)精神融入到每個模塊的教學中，培養(yǎng)學生成為熱愛祖國、有使命感與責任感、能勝任倉配管理一線工作任務的高素質技術技能型人才。倉儲與配送管理七大模塊如圖1所示。

如何提高揀貨作業(yè)效率是出庫作業(yè)中非常重要的內容。做好出庫作業(yè)中的揀貨作業(yè)，對改善倉儲經營管理，降低作業(yè)費用，提高服務質量有著重要的作用。

2? 以調查數(shù)據(jù)為依據(jù)的學情分析

2020年是不平凡的一年，在疫情的嚴重影響下，全國各行各業(yè)都受到沉重打擊。據(jù)麥可思對學院工商管理學院2020屆應屆畢業(yè)生質量評價數(shù)據(jù)報告統(tǒng)計，物流管理專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率下降10個百分點，月收入下降231元，離職率上升20%。學生就業(yè)形勢嚴峻，如何在專業(yè)教學過程中幫助學生認清形勢，擺正心態(tài)，適應環(huán)境并培養(yǎng)專業(yè)精神和職業(yè)情懷尤為關鍵。

2.1? 知識水平

在充分挖掘“思政”教育內涵，明確專業(yè)“課程思政”教學目標后，針對物流管理專業(yè)大一的學生，通過在云班課發(fā)布問卷調查、宿舍走訪和在與學生課下交流的過程中，發(fā)現(xiàn)90%的學生已經基本掌握物流管理基礎知識，但普遍存在文化基礎和專業(yè)基礎學習不夠扎實的特點。

2.2? 能力水平

雖然受疫情影響，停課不停學，但是在一個信息大爆炸的時代，對于網絡授課的形式，學生也易于接受。返校后通過在實訓室教學，學生有了一定的入庫、在庫作業(yè)操作能力，有簡單操作專業(yè)設備的實踐能力，但較為心浮氣躁和自律性差，對專業(yè)設備的操作不夠熟練且動作不規(guī)范。

2.3? 行為特征

學生思想活躍，對職業(yè)的好奇心較強，渴望參與專業(yè)實踐，有要提高職業(yè)技能的欲望和動力。但自我意識較強，自我約束能力較弱，吃苦耐勞和認真負責意識淡薄。

3? 以課證標準為主的教學目標

根據(jù)課程標準、課程教學大綱和1+X證書實操考核要求，在吸收融合優(yōu)秀職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)精神的基礎上，制定了揀貨作業(yè)的教學目標，主要體現(xiàn)在知識傳授、能力培養(yǎng)和價值構建三部分，要求學生理解兩種揀貨方法的特點和重點掌握兩種揀貨方法的選擇。具有高效揀貨作業(yè)的分析應用能力;突破教學難點，讓學生熟練操作RF手持設備，并能靈活運用到出庫作業(yè)的實際運作中。鑒于倉儲本身工作重復性高，通過對知識傳授和價值引領的有機結合，培養(yǎng)學生具有吃苦耐勞、踏實肯干的職業(yè)道德素養(yǎng);培養(yǎng)嚴謹操作的安全責任意識和愛崗敬業(yè)、勇于擔當?shù)穆殬I(yè)精神;培養(yǎng)熱愛祖國，有使命感與責任感的物流人。

4? 以核心技能為側重的教學內容

4.1? 教學重難點

依據(jù)教學大綱和學情，對于專業(yè)基礎知識掌握不夠牢固和缺乏自信心的學生特點，揀貨作業(yè)的教學重點是要求學生掌握提高揀貨作業(yè)效率的兩種揀貨方法，以此激發(fā)學生積極向上的價值觀。根據(jù)學生現(xiàn)有的知識基礎和能力水平，對于缺乏實踐經驗的專業(yè)認知和情感訴求，教學難點是通過RF手持設備，將能提高揀貨作業(yè)效率的兩種揀貨方法用于實際問題的處理中，提高學生的自信心。

根據(jù)教學目標和對學生的學情分析，為解決教學重難點，課程內容做了如下幾點設計。

4.2? 實現(xiàn)路徑

（1）利用多元化教學資源

鑒于學生易于接受現(xiàn)代化的教學手段，遵循學生成長的規(guī)律，充分利用在線課程教材、云班課和課程思政案例庫等多元化教學資源，通過觀看教學視頻，完成線上線下混合式學習。

（2）導入思政元素

引導學生關注在抗疫最前線的物流人，在人文情懷、人性光輝等思想政治元素的價值引領下，實現(xiàn)吃苦耐勞、踏實肯干等職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)。啟發(fā)學生思考，揀貨員在暴力揀貨時給客戶給企業(yè)給自身帶來的問題等，通過情感傳遞對學生進行潛移默化的思想教育和熏陶，幫助學生端正學習態(tài)度，樹立正確的價值觀，讓學生體會一個平凡物流人的使命感和責任感。

（3）融入考證標準

從學生想要提高職業(yè)技能的欲望和動力的需求出發(fā)，將1+X實操考題和RF手持操作導入課程內容，將嚴謹操作的安全責任意識和愛崗敬業(yè)、勇于擔當?shù)穆殬I(yè)精神與教學內容有機結合，有針對性的突破教學難點，引導學生在實踐過程中通過“看、聽、思、動、溫”來完成職業(yè)技能的學習?？础毿挠^看，通過課前視頻任務的發(fā)布，提高學生的自主學習能力。聽—用心傾聽，在課堂中通過視頻圖片等方式，引導學生用心傾聽，凝煉新知。思—認真思考，在講解考題時，引導學生認真思考，鞏固教學知識點。動—親自動手，通過學生之間的傳幫帶，獲得自我肯定的情感效果，提高實踐動手能力。溫—溫故知新，課后布置新一輪考題，拓展強化技能，不僅可以達到課證融通的教學效果，而且?guī)椭鷮W生樹立積極向上、嚴謹務實的價值觀。

5? 以多種方法融合的教學設計

為了讓思政元素與教學方法有機融合，采用以下幾種教學方法。

5.1? 線上線下混合式

考慮到學生的自主學習較弱、體驗感有限的學情特點，同時注意到疫情期停課不停學的線上學習習慣已經養(yǎng)成，借助在線課程和云平臺向學生發(fā)布體現(xiàn)物流人職業(yè)精神的相關視頻和資訊，分階段進行線上線下混合式教學，充分發(fā)掘學生的主動學習能力，樹立愛崗敬業(yè)，勇于擔當?shù)穆殬I(yè)精神。

5.2? 情景教學法

由于大一的學生對于職場有一定的憧憬和幻想，一旦發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實之間存在差距，人生價值觀容易趨于功利化。通過分享暴力揀貨視頻后，隨即構建一個日常的生活畫面，講授媽媽給女兒在網上訂購生日禮物，女兒拆開后發(fā)現(xiàn)小豬佩奇摔碎了哇哇大哭的情景，讓學生換位思考，暴力揀貨給客戶帶來什么樣的感受，給企業(yè)帶來什么樣的影響。做為物流人員應該給客戶送去的是人民對美好生活的向往，以此提高學生的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立正確的人生價值觀。

5.3? 項目驅動法

鑒于學生求知欲強、思想活躍、更傾向于自己動手實踐的學情特點，通過項目驅動的教學方法，以學生為中心，結合1+X實操考題，通過理論學習與技能訓練協(xié)同，課程思政與知識技能協(xié)同，線上與線下協(xié)同，小組方式與獨立工作協(xié)同的教學形式，組織學生進行討論并開展實踐性活動，讓學生在實踐中體驗“知行合一”。

6? 以混合式為主的教學過程

在以學生為中心和行為為導向的教學理念下，采用線上線下混合式教學模式，將整個教學過程分為課前學習、課中教學和課后拓展三個教學環(huán)節(jié)，將師生代入企業(yè)出庫揀貨作業(yè)情境之中，在校內的現(xiàn)代倉儲實訓室授課，以上課即上班的職場角色定位，將知識傳授、能力培養(yǎng)和思想引導貫穿課堂教學整個過程。

6.1? 前講回顧（10分鐘）+理論講授（10分鐘）

首先對前講知識點進行回顧，啟發(fā)學生回憶并回答問題。其次導入抗疫視頻，使學生感受到物流對于此次抗擊疫情發(fā)揮著重要作用，同時也為物流人員的辛勤勞動和專業(yè)精神所感動。最后播放暴力揀貨等視頻，引出本次課的新知識，并進行理論講解。

6.2? 1+X實操題目講解（20分鐘）+手持實操（30分鐘）

通過導入1+X實操題目和現(xiàn)場講解，要求小組長以“傳幫帶”的形式組織小組成員共同完成RF手持實操學習，通過“看聽思動溫”讓學生去體會物流人員在工作時，認真負責、細心嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和愛崗敬業(yè)的物流精神，提升學生做事認真、做人負責的職業(yè)道德素養(yǎng)。

6.3? 總結反饋（10分鐘）

在現(xiàn)場對學生的實操動作進行易錯點總結，進行思想政治教育和安全責任意識教育，教導學生不規(guī)范的操作會帶來不安全的隱患。

7? 以過程性考核為形式的教學評價

基于將課程思政元素融入教學過程的設計，制定了含課程思政元素的考核方案。采用過程性考核的形式，體現(xiàn)可測量、可達到、有關聯(lián)、有時限的四個特點。著重關注學生在課堂上的思政品德、精神風貌和行為舉止的表現(xiàn)，并依據(jù)物流管理考核系統(tǒng)和實操階段扣分標準及時準確的給學生進行現(xiàn)場反饋，提高學生的自主學習能力和職業(yè)道德素養(yǎng)。評價指標及標準如圖2所示。

8? 實施效果與未來展望

經過多年的探索與實踐，課程改革取得了一些經驗和成果，學生對知識的理解與應用能力明顯提升。更重要的是，近兩年來，學院共有219名在校學生和96名社會考生參加物流管理1+X等級標準證書考核，考證通過率由86.3%上升到88.8%。

本課程初步取得了課證融合的教學改革效果，課程思政元素的導入也讓課程的教學元素變得豐富，這為后續(xù)專業(yè)課程對學生職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)精神的培養(yǎng)打下了一定的基礎。未來，本課程教學團隊將長期注重于課程改革和內涵建設，以期許能得到更多的課程改革實際效果和社會各界的信任與認可。