基層圖書(shū)館推動(dòng)全民閱讀的服務(wù)模式淺析與對(duì)策

孫艾霖

摘? 要：目前，我國(guó)正在積極推廣全民閱讀政策，通過(guò)閱讀來(lái)提升群眾的文化素養(yǎng)，促進(jìn)我國(guó)精神文明建設(shè)。在全民閱讀推廣的過(guò)程中，基層圖書(shū)館發(fā)揮著十分重要的作用。圖書(shū)館可以通過(guò)各種渠道落實(shí)推廣工作，同時(shí)根據(jù)不同讀者的閱讀需求提供不同的服務(wù)，使人們可以通過(guò)閱讀的方式開(kāi)拓視野、學(xué)習(xí)知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提升國(guó)民素質(zhì)的目標(biāo)，該文就此進(jìn)行了相關(guān)的闡述和分析。

關(guān)鍵詞：基層圖書(shū)館? 全民閱讀? 服務(wù)模式? 公共文化體系建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G251? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）05（c）-0214-03

Analysis and Countermeasures on the Service Mode of the Grass-roots Libraries to Promote the National Reading

SUN Ailin

（Library of Nangang District， Harbin City， Harbin， Heilongjiang Province， 150000? China）

Abstract： At present， our country is actively promoting the national reading policy， through reading to improve the cultural literacy of the masses， and promote the construction of spiritual civilization in our country. In the process of popularizing reading for all， grass-roots libraries play a very important role. The library can implement the promotion work through various channels， and at the same time provide different services according to the reading needs of different readers， so that people can broaden their horizons and learn knowledge through reading， and then achieve the goal of improving the quality of the people. This article has carried out related elaboration and analysis.

Key Words： Grass-roots library; National reading; Service model; Public cultural system construction

閱讀可以開(kāi)拓視野，也可以學(xué)習(xí)各類(lèi)知識(shí)，有助于人文素養(yǎng)的提升。所以，我國(guó)積極推廣全民閱讀政策，鼓勵(lì)群眾參與各種閱讀活動(dòng)，通過(guò)閱讀的方式來(lái)提升國(guó)民素養(yǎng)，促進(jìn)文明社會(huì)的建設(shè)。在全民閱讀的背景下，基層圖書(shū)館應(yīng)該發(fā)揮自身作用，既要做好優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚(yáng)，還要積極宣傳和推廣各種閱讀活動(dòng)，為各類(lèi)讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。可以根據(jù)讀者的年齡、職業(yè)、性別選擇不同的閱讀內(nèi)容，吸引更多人參與閱讀活動(dòng)，為提升我國(guó)國(guó)民素質(zhì)做出貢獻(xiàn)。

1? 基層圖書(shū)館在推動(dòng)全民閱讀中的作用

1.1 推動(dòng)作用

在公共文化體系建設(shè)的過(guò)程中，基層圖書(shū)館是不可或缺的組成部分。公共閱讀服務(wù)體系可以為全民閱讀提供豐富的資源、先進(jìn)的技術(shù)、完善的設(shè)施和優(yōu)秀的人才。基層圖書(shū)館可以為廣大群眾提供服務(wù)，具有公益性特點(diǎn)。在全民閱讀的背景下，基層圖書(shū)館可以為閱讀活動(dòng)的開(kāi)展、宣傳、推廣提供更多的資源條件，能夠滿足當(dāng)?shù)厝说拈喿x需求，可以為群眾提供良好的閱讀場(chǎng)所。

1.2 陣地作用

基層圖書(shū)館本身就具有社會(huì)教育的職能，所以在全民閱讀中基層圖書(shū)館發(fā)揮著十分重要的陣地作用，是知識(shí)文化的重要傳播陣地，可以為新知識(shí)、新技術(shù)的普及提供條件[1]。在學(xué)習(xí)型社會(huì)不斷發(fā)展的今天，不論是哪一種職業(yè)都需要不斷學(xué)習(xí)才能促進(jìn)創(chuàng)新和完善。因此，基層圖書(shū)館要發(fā)揮自身教育職能，為全民教育、全民閱讀提供陣地，保障各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

1.3 引導(dǎo)作用

基層圖書(shū)館具有一定的文獻(xiàn)優(yōu)勢(shì)，可以獲得豐富的文獻(xiàn)資源，收藏了各類(lèi)科學(xué)研究成果。通過(guò)圖書(shū)館的宣傳，可以幫助讀者獲取更多信息和知識(shí)。很多讀者在面對(duì)大量圖書(shū)時(shí)，無(wú)法準(zhǔn)確選擇恰當(dāng)?shù)臅?shū)籍，圖書(shū)館服務(wù)則可以引導(dǎo)讀者做出正確的選擇，節(jié)約讀者的時(shí)間，可以提升閱讀質(zhì)量。

2? 全民閱讀與基層圖書(shū)館的關(guān)系分析

2.1 經(jīng)費(fèi)關(guān)系

在基層圖書(shū)館建設(shè)中，其主要包含了縣以及區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館、社區(qū)圖書(shū)館等。作為最貼合我國(guó)群眾的圖書(shū)館服務(wù)點(diǎn)，基層圖書(shū)館擁有分布人群廣、服務(wù)面積廣的優(yōu)勢(shì)，是全民閱讀活動(dòng)深入的重點(diǎn)保障內(nèi)容，同時(shí)亦是推動(dòng)全民閱讀發(fā)展的關(guān)鍵。因此，在后續(xù)建設(shè)過(guò)程中，需要分析全民閱讀與基層圖書(shū)館之間的關(guān)系，并分析二者之間的特性。在建設(shè)中，所需資金以及投入經(jīng)費(fèi)也相對(duì)較少。資金來(lái)源更可靠，見(jiàn)效快、書(shū)籍?dāng)?shù)量眾多，可以充分滿足社會(huì)基層的需要，確保我國(guó)群眾可以在基層圖書(shū)館中找到豐富的文獻(xiàn)資源。

2.2 群眾關(guān)系

基層圖書(shū)館其活躍在基層群眾身邊，因此基層圖書(shū)館具備小型、分散且數(shù)量眾多的特色。將圖書(shū)館服務(wù)擴(kuò)大至更為廣泛的領(lǐng)域，具備形式多樣、服務(wù)靈活、便捷性較優(yōu)的特性，是我國(guó)群眾目前接受范圍最廣的圖書(shū)館?；鶎訄D書(shū)館扎根于基層，因此其擁有極強(qiáng)的地域親和性，很容易融入基層群眾的各種文化活動(dòng)，并確?；鶎訄D書(shū)館能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提供更為便捷、周到、合理的服務(wù)，使我國(guó)居民可以合理地享受文化生活，成為我國(guó)居民在成長(zhǎng)中必不可少的組成部分，其亦是后續(xù)學(xué)習(xí)、交流、溝通情感的理想場(chǎng)所。

基層圖書(shū)館接近基層群眾，因此對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)文化建設(shè)可以提供更好的幫助，以該地域的特點(diǎn)以及實(shí)際需求，提供全新的特色服務(wù)。目前，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視基層圖書(shū)館的建設(shè)，發(fā)展基層圖書(shū)館。借助多樣性的形式以及全面的內(nèi)容，可以更好地貼近居民生活，使居民閱讀量以及居民的綜合素質(zhì)全面提升。就目前發(fā)達(dá)國(guó)家的基層圖書(shū)館發(fā)展趨勢(shì)，大型圖書(shū)館較少，但基層圖書(shū)館卻增多。根據(jù)國(guó)際圖聯(lián)規(guī)定，理想的基層圖書(shū)館分布距離應(yīng)在1.5 km半徑內(nèi)，2萬(wàn)人便需要擁有一家圖書(shū)館。以英國(guó)為例，英國(guó)每1萬(wàn)人就擁有一座圖書(shū)館，因此65%的市民經(jīng)常去社區(qū)圖書(shū)館獲取自身所需的資料，拓充自身的視野，提高綜合素質(zhì)，基層圖書(shū)館已然成為不可缺少的重要組成部分。而我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，基層圖書(shū)館建設(shè)目前較慢，依然有一定距離，但在地域覆蓋中，我國(guó)的覆蓋面積與以往相比已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面增加。例如：我國(guó)目前開(kāi)展了“農(nóng)家書(shū)屋”“圖書(shū)館走進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，這些活動(dòng)為后續(xù)基層圖書(shū)館的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)更提供了高度的重視。

3? 基層圖書(shū)館推動(dòng)全民閱讀服務(wù)模式存在的問(wèn)題

3.1 制度缺失

目前來(lái)看，雖然各級(jí)政府都十分重視基層圖書(shū)館的建設(shè)，也為圖書(shū)館建設(shè)投入了大量的資金資源，但在全民閱讀服務(wù)模式推廣上還存在一些問(wèn)題，尤其在制度方面，還需要進(jìn)一步完善。在經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)，圖書(shū)館功能不全，很難滿足不同人群的閱讀需求，且閱讀推廣的能力比較薄弱，無(wú)法滿足全民閱讀的要求。

3.2 資源不足

從資源的角度分析，雖然國(guó)家十分重視基層圖書(shū)館的建設(shè)，并且不斷加大投入力度，但在閱讀推廣方面的投入并不是很高。不僅如此，讀物種類(lèi)較少，難以滿足不同人群的閱讀需求，造成閱讀推廣的效果并不理想。

3.3 人才匱乏

很多基層圖書(shū)館雖然開(kāi)展了全民閱讀服務(wù)模式，但由于服務(wù)推廣的人才匱乏，所以服務(wù)質(zhì)量難以提升。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，很多服務(wù)推廣人員需要進(jìn)修和學(xué)習(xí)，他們對(duì)信息技術(shù)的掌握不夠全面，無(wú)法靈活地運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行閱讀推廣，進(jìn)而導(dǎo)致工作效率提升緩慢。在實(shí)際推廣中，采用的服務(wù)模式單一，很難滿足大量群眾閱讀的需求。

4? 基層圖書(shū)館推動(dòng)全民閱讀服務(wù)模式的策略

4.1 完善推廣制度

為了發(fā)揮基層圖書(shū)館的作用，有效推進(jìn)全民閱讀服務(wù)模式，各級(jí)政府和部門(mén)都應(yīng)該對(duì)這項(xiàng)工作加以重視，不僅要出臺(tái)相關(guān)的鼓勵(lì)政策，還應(yīng)該與基層圖書(shū)館形成良好的合作關(guān)系。在服務(wù)模式推進(jìn)的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)推廣的方式、制度進(jìn)行完善和改進(jìn)，保障工作可以順利落實(shí)[2]。在實(shí)際工作中，要充分了解各種人群的特點(diǎn)和需求，對(duì)不同人的閱讀習(xí)慣進(jìn)行分析，制定具有針對(duì)性的閱讀推廣項(xiàng)目，能保障全民閱讀服務(wù)模式的有效推進(jìn)。首先，要根據(jù)不同的實(shí)施主體確定工作內(nèi)容和工作計(jì)劃。以未成年人的閱讀推廣來(lái)說(shuō)，應(yīng)該根據(jù)未成年人的認(rèn)識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力選擇恰當(dāng)?shù)淖x物，激發(fā)未成年人的閱讀興趣。應(yīng)該將閱讀推廣工作的落實(shí)情況列入服務(wù)考核的范圍中，對(duì)館內(nèi)資源進(jìn)行合理分配。其次，要營(yíng)造良好的閱讀場(chǎng)所，不僅要豐富不同人群的閱讀資源，還要根據(jù)兒童發(fā)展綱要、中長(zhǎng)期教育規(guī)劃等文件內(nèi)容對(duì)館內(nèi)環(huán)境進(jìn)行改善和建設(shè)。針對(duì)不同人的閱讀問(wèn)題，可以采取不同的解決措施。例如：可以構(gòu)建兒童閱覽室、圖書(shū)角，為兒童營(yíng)造愉快、自由的閱讀空間。同時(shí)，要對(duì)館內(nèi)讀物進(jìn)行嚴(yán)格審核，杜絕非法出版物、盜版書(shū)籍等劣質(zhì)圖書(shū)出現(xiàn)在圖書(shū)館中。還應(yīng)該利用建筑進(jìn)行合理的功能分區(qū)，同時(shí)改善圖書(shū)館的室內(nèi)裝飾，營(yíng)造放松、休閑的閱讀環(huán)境。

4.2 改善閱讀環(huán)境

在全民閱讀的背景下，基層圖書(shū)館發(fā)揮著十分重要的宣傳作用，不僅可以激發(fā)群眾的閱讀興趣，還能提升群眾的閱讀觀念，使更多的人認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)知識(shí)、閱讀書(shū)籍的重要性。不僅如此，在全民閱讀服務(wù)模式開(kāi)展的背景下，可以讓更多的人了解圖書(shū)館的功能，有助于形成良好的社會(huì)風(fēng)氣、閱讀環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)全社會(huì)群眾閱讀意識(shí)的增強(qiáng)，同時(shí)也能提升成年人對(duì)未成年人的閱讀監(jiān)督、推廣和鼓勵(lì)觀念?；趫D書(shū)館的屬性特點(diǎn)，圖書(shū)館可以和學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織形成合作關(guān)系，從未成年的閱讀培養(yǎng)入手，吸引更多未成年人到基層圖書(shū)館中閱讀學(xué)習(xí)，利用書(shū)籍開(kāi)拓未成年人的視野、豐富未成年人的知識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)二者的良性循環(huán)[3-4]。不僅如此，加強(qiáng)社會(huì)治安治理工作也十分重要，要確保文明社會(huì)、和諧社會(huì)的構(gòu)建，進(jìn)而為全民閱讀服務(wù)模式的推進(jìn)奠定良好的社會(huì)環(huán)境基礎(chǔ)。為了改善環(huán)境，可以組織各類(lèi)閱讀活動(dòng)、推廣活動(dòng)，包括建立文學(xué)社、開(kāi)展閱讀交流會(huì)、朗誦比賽等?？梢酝ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查、街頭訪問(wèn)等形式來(lái)了解群眾對(duì)文學(xué)社、閱讀活動(dòng)是否感興趣?？梢愿鶕?jù)調(diào)查結(jié)果劃分為感興趣和不感興趣兩類(lèi)人群，針對(duì)不同的人群采取不同的服務(wù)方式。對(duì)于感興趣的人群，可以積極宣傳文學(xué)社，通過(guò)豐富的資源和良好的閱讀條件來(lái)吸引更多的人加入文學(xué)社。對(duì)于不感興趣的人群，可以開(kāi)展閱讀體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)真實(shí)的閱讀體驗(yàn)來(lái)激發(fā)群眾的閱讀興趣。

4.3 培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才

為了提升全民閱讀服務(wù)模式的工作質(zhì)量，需要建立專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為此，不僅要培養(yǎng)更多閱讀推廣服務(wù)人才，還要加強(qiáng)現(xiàn)代科技的應(yīng)用。在人才培養(yǎng)方面，既要對(duì)閱讀推廣的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，也要開(kāi)展教育學(xué)、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)，使推廣服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有所提升，并且充分勝任指導(dǎo)者的工作，幫助不同的人群選擇不同的閱讀書(shū)籍。可以招聘大學(xué)生志愿者，大部分大學(xué)生的文化素質(zhì)都比較高，而且在學(xué)識(shí)、時(shí)間、年齡等方面具有優(yōu)勢(shì)，能更好地給各類(lèi)人群提供服務(wù)[5-6]?；鶎訄D書(shū)館應(yīng)該與學(xué)校合作，在學(xué)校中開(kāi)展豐富的閱讀活動(dòng)，充分發(fā)揮教師的作用，使教師可以引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣;在技術(shù)方面，應(yīng)該加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，充分發(fā)揮新媒體的作用。新媒體是閱讀推廣的有效渠道，可以豐富閱讀推廣的形式、渠道和內(nèi)容。在新媒體技術(shù)應(yīng)用的過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持文字簡(jiǎn)潔、及時(shí)更新、定期發(fā)布等原則，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與各種讀者形成良好的互動(dòng)關(guān)系，帶動(dòng)社會(huì)群體積極閱讀。例如：基層圖書(shū)館可以建立微信公眾號(hào)，為讀者提供數(shù)字閱讀的服務(wù)內(nèi)容。泰安縣圖書(shū)館創(chuàng)建了微信公眾服務(wù)平臺(tái)，讀者可以通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)的方式獲取各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括館藏查詢(xún)、盡管預(yù)約等。讀者也可以閱讀電子圖書(shū)，進(jìn)入微信小程序，閱覽首頁(yè)推薦的各類(lèi)書(shū)籍。基層圖書(shū)館還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的喜好，為讀者推薦感興趣的讀物;也可以在小程序首頁(yè)置頂各類(lèi)閱讀活動(dòng)，包括短視頻征集、猜燈謎、“抗疫”創(chuàng)作等，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)來(lái)吸引更多的讀者。不僅如此，設(shè)置分類(lèi)頁(yè)面，按照?qǐng)D書(shū)種類(lèi)、閱讀對(duì)象、內(nèi)容形式進(jìn)行分類(lèi)，包括視頻類(lèi)、電子書(shū)、有聲讀物等。

5? 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，基層圖書(shū)館在全民閱讀服務(wù)模式推廣中發(fā)揮著十分重要的作用，為了提升全民閱讀服務(wù)模式的推廣效率，需要采取有效的閱讀推廣措施。不僅要了解不同讀者的特點(diǎn)和需求，還要完善推廣制度、改善閱讀氛圍、培養(yǎng)服務(wù)人才，進(jìn)而吸引更多的人參與閱讀活動(dòng)，推進(jìn)全民閱讀服務(wù)模式的進(jìn)一步完善。

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