線上教學(xué)存在的問題與對策探究

周黨華

摘 要：2020年年初，各類學(xué)校緊急響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號(hào)召，線上教學(xué)成為主要的授課方式。由于大部分學(xué)校常規(guī)教學(xué)模式是線下為主，線上為輔，突然調(diào)整為全面線上教學(xué)，出現(xiàn)了諸多不適配的情況，其中最為突出的是學(xué)生自我管理能力較弱，教師信息技術(shù)能力存在不足，平臺(tái)還需完善等。文章通過對線上教學(xué)活動(dòng)全過程展開調(diào)查，分析學(xué)生線上教學(xué)的整體感受來探究學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)疲乏度等因素，并提出有效建議，有助在線學(xué)習(xí)可以更好地開展。

關(guān)鍵詞：在線學(xué)習(xí);教學(xué)平臺(tái);自主學(xué)習(xí)

0 引言

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，出現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育、云教室、翻轉(zhuǎn)課堂等熱門教學(xué)模式，它們都是“線上學(xué)習(xí)+線下學(xué)習(xí)”的不同體現(xiàn)方式。當(dāng)今高校普遍采用混合學(xué)習(xí)模式，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為輔助手段進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。2020年1月26日，為了保護(hù)人民的生命安全，教育部提出了“停課不停學(xué)”這一應(yīng)急方案，倡導(dǎo)學(xué)生通過在線教學(xué)形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

1 ? 在線學(xué)習(xí)對于高校的人才培養(yǎng)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義

隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，線上教育也在蓬勃發(fā)展，同時(shí)線上教育體現(xiàn)出以學(xué)生為主體的思想，讓學(xué)生與資源、教師、其他同學(xué)間交互，將學(xué)生的主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮，符合當(dāng)今教學(xué)改革[1]。通過查閱文獻(xiàn)資料可知，在當(dāng)前國內(nèi)最出名的且用戶面向整個(gè)社會(huì)的中國慕課網(wǎng)中，用戶為學(xué)生占比達(dá)到驚人的48.1%，慕課網(wǎng)上有許多課程都是付費(fèi)制且費(fèi)用不低，然而依然有如此多的學(xué)生愿意加入進(jìn)來，說明學(xué)生對于自身感興趣的知識(shí)是十分樂意去學(xué)習(xí)的[2]。

當(dāng)摒棄商業(yè)用途，線上教學(xué)進(jìn)入大學(xué)校門，出現(xiàn)了一些“不適配”的狀況?！巴Ｕn不停學(xué)”期間，學(xué)生的在線學(xué)習(xí)狀況反映出諸多問題，有人吐槽教師不懂用直播軟件、講課知識(shí)點(diǎn)太多、缺少互動(dòng)等，在家辦公狀態(tài)沒辦法體現(xiàn)，教師也是在適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換過程中狀況百出，這應(yīng)該歸咎于無臨場感。

2 ? 問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析

為了開展線上教學(xué)效果的調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，筆者把可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)成效的線上學(xué)習(xí)因素加以整理，運(yùn)用問卷星制作了一個(gè)調(diào)查問卷，隨機(jī)抽取多個(gè)專業(yè)十余個(gè)班級(jí)采取匿名形式調(diào)查，旨在通過對同學(xué)們在線學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查研究，找出能夠影響學(xué)習(xí)效果的諸多因素以及如何改進(jìn)線上教學(xué)成效。

問卷調(diào)查內(nèi)容包括了若干關(guān)鍵部分，具體涵蓋教師信息技術(shù)運(yùn)用能力、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)平臺(tái)及教學(xué)方式、作業(yè)、師生互動(dòng)、課余輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)效果、建議意見等多個(gè)方面。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果作出如下分析。

2.1 教師信息技術(shù)能力評(píng)估

學(xué)生對于教師的信息技術(shù)能力評(píng)價(jià)不一，部分教師教學(xué)方法多樣，能夠充分發(fā)揮平臺(tái)的功能而受到學(xué)生的歡迎。教師最需要加強(qiáng)的是對于學(xué)生在技術(shù)方面的困惑的解答能力，即指引學(xué)生更好地去使用平臺(tái)，更好地進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。教師信息技術(shù)及處理突發(fā)狀況的能力與學(xué)習(xí)效率有一定的相關(guān)性，教師還應(yīng)該多熟悉平臺(tái)和技術(shù)，做到減少講課中斷，保持學(xué)習(xí)活動(dòng)的持續(xù)性和順暢性。

2.2 直播教學(xué)狀況反映

在直播狀況反映表中可以發(fā)現(xiàn)，直播教學(xué)的狀況可以肯定的是教師對于課堂有掌控感，且教學(xué)較順暢。只是部分教師一講到底，沒有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，討論區(qū)發(fā)言的不多。教師應(yīng)該善用討論功能，就像在普通上課時(shí)候那樣，積極地發(fā)布討論，去調(diào)動(dòng)學(xué)生思考和理解知識(shí)。教師對于知識(shí)的傳遞與講解影響學(xué)習(xí)效率最大，而知識(shí)點(diǎn)的適量程度以及討論區(qū)的活躍程度與學(xué)習(xí)效率也有一定的影響。

2.3? 學(xué)生線上教學(xué)期間的學(xué)習(xí)效果

大部分學(xué)生認(rèn)為在線上教學(xué)期間的學(xué)習(xí)效率相對是下降的，并且知識(shí)的吸收度也不是很高[3]。因?yàn)橛胁糠滞瑢W(xué)沒有電腦，百分之九十的同學(xué)都盼望能夠早點(diǎn)返校，在家一直掌握著電子設(shè)備，對一些枯燥的網(wǎng)課產(chǎn)生不了臨場感，容易產(chǎn)生逃避心理，微博上也經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)于學(xué)生逃網(wǎng)課之后的生活分享，缺乏必要的自律。

3 線上教學(xué)存在的問題與應(yīng)對方法

3.1? 存在的問題

3.1.1? 學(xué)生的主動(dòng)性和管理時(shí)間的能力較弱

研究結(jié)果反映了學(xué)生在直播課期間討論區(qū)的活躍度不高，且學(xué)生自我評(píng)估在線下的討論區(qū)也并不會(huì)很積極參與，這說明學(xué)生的主動(dòng)性較弱。學(xué)習(xí)者個(gè)人的因素造成了學(xué)習(xí)效率的下降，且研究結(jié)果反映學(xué)生會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)占用過多時(shí)間而產(chǎn)生疲乏感，大部分學(xué)生認(rèn)為線上學(xué)習(xí)作業(yè)量更多了。

3.1.2 教師在線上教學(xué)中無法充當(dāng)較好的技術(shù)引導(dǎo)者

研究結(jié)果表明在直播教學(xué)中教師處理突發(fā)狀況的能力尤為重要，如果處理不好，相當(dāng)于學(xué)習(xí)過程中斷。在學(xué)習(xí)過程中教師本來就很難做到調(diào)動(dòng)所有人的積極性，無論課堂進(jìn)行得是否精彩，突發(fā)狀況都有可能會(huì)讓學(xué)習(xí)者開始將思緒轉(zhuǎn)移到課堂之外。在教師的技術(shù)能力反饋情況中我們可以看到，當(dāng)學(xué)習(xí)者對平臺(tái)或技術(shù)有疑問的時(shí)候，教師并不能夠提供有效的指導(dǎo)，也有可能是學(xué)習(xí)者本身就與教師存在著一定的距離感，更傾向于上網(wǎng)搜尋或者向同學(xué)詢問平臺(tái)如何去使用，教師在線上教學(xué)中無法充當(dāng)較好的技術(shù)引導(dǎo)者。而實(shí)際上，教師在線上授課的同時(shí)是可以做到與學(xué)生增進(jìn)交流，指導(dǎo)學(xué)習(xí)問題并及時(shí)反饋的。

同時(shí)在直播教學(xué)的過程中，教師由于也是直播新手，在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性方面經(jīng)驗(yàn)不足。相關(guān)性因素探究中討論區(qū)的活躍程度對于學(xué)習(xí)效率產(chǎn)生了正向的低度相關(guān)。教學(xué)活動(dòng)是交互的過程，應(yīng)當(dāng)雙方都參與進(jìn)來。

3.1.3? 平臺(tái)設(shè)計(jì)對學(xué)習(xí)效率存在一定影響

平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)不應(yīng)該僅包括視覺方面的美觀程度（使用時(shí)候帶給學(xué)生的直觀感受），也包括是否涉及到人性化的設(shè)計(jì)，功能是否易于查找。在學(xué)習(xí)者投票選出的觀看直播常用APP中，依托于QQ的騰訊課堂使用數(shù)量排在第一，師生對于騰訊課堂的運(yùn)用可以快速上手、界面簡潔整齊、功能齊全。而據(jù)筆者了解，很多學(xué)校官方合作的APP是超星學(xué)習(xí)通，前期教師做了大量運(yùn)用準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)者一般在APP上面觀看導(dǎo)學(xué)視頻以及提交作業(yè)。

由于騰訊課堂的分享屏幕直播上課比較穩(wěn)定，具有簽到、舉手回答問題、討論、布置作業(yè)等功能還支持回放，對于實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)非常有利，學(xué)生如果當(dāng)堂沒有消化，可以針對性復(fù)習(xí)。相對而言，超星學(xué)習(xí)通在開學(xué)第一天就因?yàn)榭ū?，現(xiàn)在大部分教師只在學(xué)習(xí)通發(fā)放學(xué)習(xí)資料及批改作業(yè)，在問卷調(diào)查中有相當(dāng)一部分學(xué)生建議教師用騰訊課堂教學(xué)，甚至在軟件課程的學(xué)習(xí)效果調(diào)查中，學(xué)生希望返校上課后教師還能夠錄制教學(xué)過程視頻。

3.2? 對策與建議

3.2.1 平臺(tái)盡力完善，適當(dāng)對用戶進(jìn)行調(diào)研

上述情況說明無論使用哪一個(gè)APP，界面設(shè)計(jì)會(huì)對學(xué)生學(xué)習(xí)意愿產(chǎn)生影響。平臺(tái)可以調(diào)研學(xué)生的喜好，使得平臺(tái)觀感更優(yōu)秀。

（1）平臺(tái)人性化設(shè)計(jì)。平臺(tái)的人性化設(shè)計(jì)的重要，可以在“功能是否易于查找”這一細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來，不可否認(rèn)的是這個(gè)細(xì)節(jié)的確影響了學(xué)習(xí)效率，平臺(tái)要做到即使是新手使用也沒有負(fù)擔(dān)，以減少學(xué)生使用時(shí)候的過渡期。

（2）對于學(xué)生在平臺(tái)的活躍程度建立激勵(lì)機(jī)制。平臺(tái)可以建立一個(gè)用戶數(shù)據(jù)庫，反映自己的學(xué)習(xí)情況，一周學(xué)習(xí)多長時(shí)間且每天學(xué)習(xí)時(shí)段的分布，這也算是平臺(tái)和學(xué)生的互動(dòng)。同時(shí)也可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)者本身的管理時(shí)間的能力。平臺(tái)也可以對于學(xué)生在直播期間和非直播期間的討論區(qū)活躍程度做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，教師可以對于活躍程度建立激勵(lì)機(jī)制，或者納入最后課程總成績的計(jì)算分值之一。

（3）依托未來5G技術(shù)，減少突發(fā)狀況。保證學(xué)習(xí)過程的持續(xù)性，需要平臺(tái)和教師共同做到。當(dāng)直播人數(shù)過多的時(shí)候會(huì)對服務(wù)器造成一定的負(fù)擔(dān)，平臺(tái)服務(wù)器應(yīng)該增加承載力。5G技術(shù)在2019年興起，或許我們可以看到在未來直播卡頓，直播平臺(tái)崩潰的情況不再出現(xiàn)。

3.2.2? 教師積極發(fā)揮在線教學(xué)的引導(dǎo)作用

學(xué)?？梢詫處煹募夹g(shù)能力進(jìn)行事先培訓(xùn)，教師應(yīng)該事先學(xué)習(xí)直播技巧，在進(jìn)行直播教學(xué)時(shí)才能發(fā)揮得最好，讓知識(shí)得到良好傳遞，讓大家在討論區(qū)活躍起來，促進(jìn)直播教學(xué)的效果。同時(shí)教師越熟悉平臺(tái)技術(shù)，越可以和同學(xué)增進(jìn)交流，可以將技術(shù)上的引導(dǎo)作用發(fā)揮到最大。

4 結(jié)語

本研究體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的思想，從學(xué)生的真實(shí)體驗(yàn)去分析學(xué)習(xí)者在不同教學(xué)活動(dòng)對平臺(tái)的整體感受，并探究了對學(xué)習(xí)效率產(chǎn)生正面影響的一些因素，對提高在線教學(xué)學(xué)習(xí)者滿意度，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率具有一定參考作用。

[參考文獻(xiàn)]

[1]張璐.廣西高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用研究[D].南寧：廣西師范學(xué)院，2013.

[2]劉述.用戶視角下在線學(xué)習(xí)平臺(tái)體驗(yàn)研究[J].電化教育研究，2019（10）：47-52.

[3]韓夢.在線學(xué)習(xí)中教學(xué)交互對學(xué)習(xí)者滿意度的影響因素研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2019.

（編輯 傅金睿）