基于電力市場改革的電力營銷管理探討

吳瓊

摘要：電力作為我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)行業(yè)，也是傳統(tǒng)的國有行業(yè)，在計劃經(jīng)濟時占較大比重。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)面臨著機遇和挑戰(zhàn)，改革創(chuàng)新其市場營銷模式是適應(yīng)新時代需求的有效手段。電力企業(yè)的市場營銷需要結(jié)合當(dāng)前的市場需求和消費者的選擇不斷更新，加強電子商務(wù)對策管理，以期為未來電力企業(yè)更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)?；诖?，本篇文章對基于電力市場改革的電力營銷管理進行研究，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力市場;改革;電力營銷;管理措施

引言

電力營銷管理是電力企業(yè)管理的關(guān)鍵點所在，如何有效提升電力營銷管理有效性，要契合實際情況積極推陳出新，明確電力營銷管理重要性，完善配套制度體系，提升技術(shù)含量的同時，切實提升電力營銷管理水平，賦予新時期的電力企業(yè)持久發(fā)展動力與活力。

1電力營銷管理原則

電力營銷管理在企業(yè)經(jīng)營管理中占據(jù)重要地位，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟時代下的電力營銷管理模式逐漸被淘汰，應(yīng)朝著高層次創(chuàng)新優(yōu)化?；诖?，電力營銷管理工作創(chuàng)新應(yīng)遵循相應(yīng)原則展開，包括人才培養(yǎng)、數(shù)據(jù)共享、原始數(shù)據(jù)原則以及工作界定原則。其中工作界定原則，依據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)、合理流程，分析和改善人為因素不良影響，立足實際同步創(chuàng)新優(yōu)化，合理劃分各崗位權(quán)限，持續(xù)提升電力營銷管理水平。數(shù)據(jù)共享原則，基于現(xiàn)代化信息技術(shù)收集和共享信息，分類匯總，更好地滿電力市場發(fā)展需求，促使電力營銷質(zhì)量逐步提升。

2存在的主要問題

（1）營銷方式粗放。在由計劃模式向市場化模式轉(zhuǎn)變的過程中，大多數(shù)發(fā)電企業(yè)電力營銷方式比較粗放。集中體現(xiàn)在，電力營銷組織結(jié)構(gòu)不科學(xué)、不合理，職責(zé)職能劃分不清晰，不能很好滿足市場化發(fā)展的需要，有待進一步完善;電力營銷管理制度不健全，交易決策和電費結(jié)算等重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程不規(guī)范;電力營銷人員整體素質(zhì)參差不齊，影響電力市場的健康發(fā)展;缺乏有效的激勵機制，不能充分調(diào)動電力營銷人員的積極性。（2）營銷能力不足。缺乏對電力市場的深入分析研究，對電力政策和交易規(guī)則的理解不透，不能很好引導(dǎo)電力市場的健康有序發(fā)展;不能準(zhǔn)確把握電力供需形勢，缺乏對競價策略的深入研究，競價策略制定隨意;缺乏對用戶的有效管理，不利于市場開拓;缺乏對數(shù)據(jù)資源的整合利用，未能深度挖掘數(shù)據(jù)資源蘊藏的價值，以提高電力營銷工作效率;缺乏電力營銷與電力生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的高效聯(lián)動機制，不能很好適應(yīng)市場的快速變化。

3基于電力市場改革的電力營銷管理措施

3.1優(yōu)化和重構(gòu)電力營銷管理體制

為提升電力營銷管理有效性，應(yīng)積極推陳出新轉(zhuǎn)變理念，加深電力營銷管理重要認(rèn)知，對于電力營銷管理中的問題提出針對性措施。堅持客戶至上的理念，調(diào)查和分析客戶實際需求，結(jié)合市場形勢來制定合理的有效營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部擴大教育宣傳，促使員工可以正確看待市場營銷重要性，優(yōu)化電力營銷管理細(xì)節(jié)，切實提升電力營銷管理成效。在此基礎(chǔ)上，積極優(yōu)化和重構(gòu)電力營銷管理體制，并依據(jù)實際情況逐步優(yōu)化和完善。重點內(nèi)容有電力營銷管理模式創(chuàng)新優(yōu)化，設(shè)立專門的部門，優(yōu)化人員配置，推動營銷方式和營銷渠道多樣化。積極交流溝通，針對其中的意見及時反饋和改進，提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。需要注意的是，電力企業(yè)建立的電力營銷機制要覆蓋企業(yè)全過程，確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷理念，設(shè)立用戶負(fù)荷預(yù)測信息網(wǎng)，準(zhǔn)確剖析用電負(fù)荷結(jié)構(gòu)，更好地滿足用電需求。靈活運用節(jié)能技術(shù)和裝置，提供咨詢服務(wù)，保障用電安全。

3.2公司核心能力挖掘戰(zhàn)略

電和一般商品的相比，沒有壽命周期，沒有實物產(chǎn)品，而是通過電氣設(shè)備作為載體實現(xiàn)交付，因電氣設(shè)備的物理性質(zhì)如輸送能力等，電力商品不能實現(xiàn)節(jié)點間的任意調(diào)配，也無法大量存儲。另外，電具有同質(zhì)性的特征，電力產(chǎn)品并不會因發(fā)電、售電公司的不同而有所差異，它是由電網(wǎng)機構(gòu)統(tǒng)一調(diào)度和輸送，其產(chǎn)品質(zhì)量（電壓穩(wěn)定性、異常斷電情況、電能質(zhì)量等）與發(fā)電、售電公司無關(guān)。

在電力體制改革進程加速的背景下，基于電商品同質(zhì)的特點，各電力企業(yè)要發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷拓市場空間，提供特色的增值服務(wù)，才能在競爭中獲得優(yōu)勢。綜合能源服務(wù)作為新興能源領(lǐng)域業(yè)務(wù)登上了歷史舞臺，獨立的售電業(yè)務(wù)不能適應(yīng)用戶的需求發(fā)展，挖掘公司在電力營銷中的核心能力，實現(xiàn)從過去單一的供電服務(wù)到綜合能源供應(yīng)商的定位轉(zhuǎn)型成為公司的重要戰(zhàn)略策略。

源于技術(shù)水平和需求市場的日漸成熟，為客戶提供售電的配套業(yè)務(wù)，不僅是電力企業(yè)新的效益增長點，更是優(yōu)化電力服務(wù)的必然要求。發(fā)電企業(yè)要形成綜合能源提供商轉(zhuǎn)型意識，整合公司已有核心特色資源，掘公司電力營銷的公司特色，結(jié)合各司自身優(yōu)勢資源，公司促進多部門合作，形成了為客戶提供優(yōu)質(zhì)用電用熱、提供電力設(shè)備檢修維護和電力市場相關(guān)培訓(xùn)的一站式專業(yè)服務(wù)鏈。通過自身核心能力的挖掘，真正為客戶提供有價值的、與競爭對手相比有優(yōu)勢的，很難被模仿和復(fù)制的服務(wù)，是保證自身競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。發(fā)電企業(yè)選擇經(jīng)營理念變革、員工適應(yīng)性培養(yǎng)、公司核心能力挖掘等三方面的戰(zhàn)略，實現(xiàn)員工人人知市場、相關(guān)崗位員工人人懂市場的良好意識基礎(chǔ)，成具備自身獨特能力的電力營銷特色，保障公司在不斷變化的電力市場規(guī)則中能穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展。

結(jié)束語

在電力市場中，電站投資能否順利回收并獲得合理回報，關(guān)鍵在于電力營銷。隨著電力市場化改革的不斷深入推進，發(fā)電企業(yè)電力營銷工作將越來越重要。在電力市場由賣方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方主導(dǎo)的過程中，為取得更大的進步和發(fā)展，發(fā)電企業(yè)必須要深刻認(rèn)清面臨的形勢，快速轉(zhuǎn)變電力營銷觀念，不斷完善電力營銷體系，提升電力營銷能力，開拓創(chuàng)新，提升自身的競爭力，打造強有力的營銷隊伍，主動適應(yīng)新形勢下電力市場化發(fā)展的需要。

參考文獻：

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