面向大學(xué)生的調(diào)查模式及篩選算法研究

王煥陽 楊睿 陳錚 林子玄 金玥

摘要：對于了解研究大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、消費觀念、價值取向等系列問題，離不開調(diào)查研究、而傳統(tǒng)問卷形式只具有短期吸引力，形式也較為分散，回收率低，根據(jù)美國GSS調(diào)查（1972-2002年）傳統(tǒng)問卷調(diào)查的平均回收率僅為76%，且問題的回答質(zhì)量不高。而與傳統(tǒng)問卷調(diào)查相比，采用分組問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更易劃分，更集中，問卷的回收率和有效率明顯提高，通過實驗表明分組問卷調(diào)查的回收率達(dá)到86.67%。但與此同時，發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)“選項過度集中”和“固定選項模式”的問卷，對結(jié)論分析造成一定的影響。為進(jìn)一步提升問卷的有效率，決定采用以方差為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)篩選方法，從影響問卷有效率的兩種因素入手，對問題問卷進(jìn)行全面而深入分析，并在此基礎(chǔ)上研究了問卷篩選算法以及問卷篩選系統(tǒng)，大大提高了問卷的有效率，客觀的反映出了問卷的真實情況。

關(guān)鍵詞：問卷調(diào)查;學(xué)生調(diào)查;篩選算法;篩選系統(tǒng)

引言

通過對大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以便得知當(dāng)代大學(xué)生的價值觀，消費觀，學(xué)習(xí)狀態(tài)等一些列問題，通過所得數(shù)據(jù)反饋于大學(xué)生，用于幫助教師教學(xué)，企業(yè)提供個性化服務(wù)。本研究主要從如下幾方面進(jìn)行：

1）問卷調(diào)查方式。區(qū)別于傳統(tǒng)的問卷調(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，本研究主要采用面向大學(xué)生的分組調(diào)查方式，根據(jù)已研究的數(shù)據(jù)表明，問卷的回收率達(dá)到86.67%，有效問卷數(shù)據(jù)占總數(shù)的86.15%，大大提高了問卷的回收率與有效率。

2）人工數(shù)據(jù)集的建立。由于調(diào)查力度有限而導(dǎo)致數(shù)據(jù)過少，采用隨機生成數(shù)的方式，建立一個符合實際情況的人工數(shù)據(jù)集以便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

3）問題數(shù)據(jù)處理。通過對分組得到的數(shù)據(jù)的進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)“選項過度集中”和“固定選項模式”的問卷。設(shè)計一種算法融合分組調(diào)查的兩種情況（“選項過度集中”與“固定選項模式”問卷），得出最終的分析結(jié)論。

4）問卷篩選系統(tǒng)。將算法與程序相結(jié)合，編寫可執(zhí)行程序，實現(xiàn)問卷篩選功能。

1.對大學(xué)生的研究調(diào)查

1.1 國內(nèi)研究

中國有關(guān)大學(xué)生發(fā)展調(diào)查的實證研究發(fā)展至今已初具規(guī)模。2007年清華大學(xué)引進(jìn)全美大學(xué)生學(xué)習(xí)參與度調(diào)查 NSSE ，并邀請27所院校聯(lián)合組建NSSE-China項目團(tuán)隊，項目發(fā)展至今已經(jīng)擴(kuò)展為“中國大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展追蹤調(diào)查” 2007 。北京大學(xué)教育學(xué)院課題組自2006年開始每年都進(jìn)行“首都高校學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”，調(diào)查參考了美國的NSSE調(diào)查、UCLA的CSS調(diào)查及日本東京大學(xué)的CRUMP調(diào)查等。北京師范大學(xué)的周作宇于2001年引進(jìn)美國的College Student Experiences Questionnaire CSEQ ，開展“中國大學(xué)生就讀經(jīng)驗調(diào)查”。由杜智敏主持的課題組自2002年起，在北京市高校開展了針對大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查，即“北京市大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況調(diào)查”。

1.2 國外研究

世界不同國家和地區(qū)的院校均開展了許多調(diào)查以收集大學(xué)生在校學(xué)習(xí)及發(fā)展的信息。以美國為例， 到目前為止已存在多個針對大學(xué)生群體、以了解本校教育現(xiàn)狀為目的、以提高教育質(zhì)量為目標(biāo)的大學(xué)生發(fā)展調(diào)查， 如NSSE、大學(xué)生學(xué)習(xí)評估 （CLA） 、CSEQ、CIRP等。這些調(diào)查有的關(guān)注大學(xué)生發(fā)展的輸入特征， 有的關(guān)注產(chǎn)出特征， 也有的關(guān)注大學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在研究大學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r方面影響最廣的全國性研究主要是NSSE和CLA。澳大利亞主要實施的是大學(xué)生課程體驗調(diào)查 （CEQ） ， 它將學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)體驗作為增值評價的手段， 通過調(diào)查大學(xué)生課程學(xué)習(xí)體驗了解大學(xué)生整體的學(xué)習(xí)發(fā)展?fàn)顩r。

2.問卷調(diào)查方式比較

2.1 傳統(tǒng)調(diào)查方式

傳統(tǒng)調(diào)查模式有舉手表決，投票表決等方式，發(fā)展到現(xiàn)在以問卷調(diào)查為主。但傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷調(diào)查投入人力物力較大，調(diào)查成本較高，周期較長，而且問卷回收率低以及效率不高。

隨著科技進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷登上歷史舞臺。國外的調(diào)查網(wǎng)站surveymonkey提供了這種方式，國內(nèi)的問卷網(wǎng)、問卷星、調(diào)查派等網(wǎng)站提供了這種調(diào)查模式。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷雖然無地域限制，成本相對低廉，但卻無法保證調(diào)查對象的參與比例，以及問卷的回答質(zhì)量。

2.2 分組問卷調(diào)查

對于大學(xué)生來說，我們進(jìn)行走進(jìn)課堂或班級或者寢室，通過對學(xué)生進(jìn)行分組，采用組內(nèi)成員共做一張問卷的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，這樣統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)更易劃分，更集中，能通過同學(xué)間的互相帶動收集到更有效的數(shù)據(jù)。根據(jù)已研究的數(shù)據(jù)表明，分組問卷的回收率達(dá)到86.67%，超過了傳統(tǒng)問卷調(diào)查的回收率（美國GSS調(diào)查，1972-2002年，平均回收率76%），有效問卷數(shù)據(jù)占總數(shù)的86.15%，大大提高了問卷的回收率與有效率。

3.人工數(shù)據(jù)集的建立

通過對問卷調(diào)查所獲數(shù)據(jù)的整理分析，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布模式（如圖1所示），受問卷調(diào)查對象限制，所得數(shù)據(jù)規(guī)模無法達(dá)到足夠大，我們利用數(shù)據(jù)仿真技術(shù)建立符合調(diào)查數(shù)據(jù)規(guī)律的人工數(shù)據(jù)集，作為進(jìn)一步研究的對象。在MATLAB仿真軟件中用normrnd（）函數(shù)生成服從正態(tài)分布的隨機數(shù)（如圖2所示）。在隨機生成的數(shù)據(jù)集中，發(fā)現(xiàn)存在一定數(shù)量的符合“固定選項模式”的數(shù)據(jù)行（如圖3所示）與“選項過度集中”的數(shù)據(jù)行（如圖4所示），證明我們所提出的算法產(chǎn)生的人工數(shù)據(jù)集可以有效仿真真實的問卷。

4.算法建立

建立針對新問卷調(diào)查模式的數(shù)據(jù)處理算法，篩選出新模式下出現(xiàn)的問題問卷。根據(jù)前述，分組問卷調(diào)查可以起到提高問卷回收率和有效率的積極作用，同時也可能會帶來“選項過度集中”和“固定選項模式”等干擾因素，對應(yīng)學(xué)生在問卷作答時的“盲從”和“敷衍”的負(fù)面情緒。對此，本研究通過對符合問卷調(diào)查實際的隨機數(shù)表的模擬問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)通過方差的方式可以進(jìn)行數(shù)據(jù)融合完成針對包含多種類型問題數(shù)據(jù)的調(diào)查問卷的篩選工作，以此為基礎(chǔ)設(shè)計了一種解決了分組調(diào)查的兩種干擾情況（“選項過度集中”與“固定選項模式”問卷）的算法。

5.篩選系統(tǒng)建立

將算法與程序相結(jié)合，根據(jù)研究所得篩選算法，使用高級語言來編寫一個可執(zhí)行程序，實現(xiàn)問卷篩選功能，根據(jù)系統(tǒng)基本功能分析，我們得到了系統(tǒng)功能模塊圖（如圖5所示）。設(shè)計采用方便易操作的想法，運行系統(tǒng)后，首先使用數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能將處于某一位置的Excel表中數(shù)據(jù)導(dǎo)入后臺數(shù)據(jù)庫（如圖6所示）。導(dǎo)入數(shù)據(jù)后，利用篩選算法對目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，在主界面顯示含有兩類問題（“選項過度集中”與“固定選項模式”）的數(shù)據(jù)行與問題問卷概況（如圖7所示）。了解數(shù)據(jù)概況后，可進(jìn)一步查看數(shù)據(jù)詳情與問題問卷詳情（如圖4所示）。點擊每行按鈕可查看錯誤詳情：點擊左側(cè)各個“問卷詳情按鈕”，可查看各份錯誤問卷的具體數(shù)據(jù)（如圖8所示）;若點擊右側(cè)各個“類型詳情按鈕”，可查看各個錯誤類型的詳情。綜上所述，將目標(biāo)數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)中，需導(dǎo)入功能;篩選功能則是系統(tǒng)的重中之重，將目標(biāo)數(shù)據(jù)篩選完成后得到所需數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的主要功能;查看各種數(shù)據(jù)詳情則需要詳情查看功能和問題數(shù)據(jù)詳情查看功能。

6.結(jié)語

隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用普及，21世紀(jì)人類飛速的進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)需要抓住大學(xué)生市場，將海量碎片化的信息數(shù)據(jù)及時地進(jìn)行篩選、分析，并最終歸納、整理，得出企業(yè)最終需要的信息，以便進(jìn)行面向大學(xué)生的個性化服務(wù)。本研究的群體主要為在校大學(xué)生，大學(xué)生群體作為社會的重要組成部分，越發(fā)受到社會關(guān)注，近年來，大學(xué)生所占消費比例越來越大，已然成為不容忽視的特殊消費群體。例如在餐飲行業(yè)，可應(yīng)用問卷調(diào)查分析進(jìn)行餐飲經(jīng)營模式的優(yōu)化，以便提供針對大學(xué)生的特色餐飲。在通信方面，可提供針對大學(xué)生的通信套餐，同時也可以從社會活動方面對大學(xué)生產(chǎn)生針對性政策。無論是從工作、學(xué)習(xí)、生活等各個方面，都能根據(jù)分析所得結(jié)論提供更具體的針對性服務(wù)，從而產(chǎn)生更好的影響。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，大學(xué)生的消費支出將會逐年增加，且增幅越來越大，由此看來本研究對于學(xué)校教學(xué)以及企業(yè)個性化服務(wù)都有非常大的借鑒作用。

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