企業(yè)項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理問題

耿艷

摘要：項(xiàng)目是現(xiàn)代企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，通過項(xiàng)目管理可以確保項(xiàng)目收益，但如今在開展項(xiàng)目管理工作時(shí)，由于企業(yè)自身、市場(chǎng)變化等因素，使得現(xiàn)代企業(yè)在管理過程中存在各種風(fēng)險(xiǎn)，直接導(dǎo)致項(xiàng)目收益與進(jìn)度受到限制，長(zhǎng)期如此，很可能對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展根基造成威脅?；诖耍疚囊云髽I(yè)項(xiàng)目管理工作為核心，首先介紹企業(yè)項(xiàng)目管理的概念、特點(diǎn)以及意義，然后進(jìn)一步探究企業(yè)項(xiàng)目管理工作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，繼而指明現(xiàn)代企業(yè)在項(xiàng)目管理中應(yīng)如何采取正確措施實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理。

關(guān)鍵詞：企業(yè)項(xiàng)目;風(fēng)險(xiǎn)管理;管理措施

引言：在我國企業(yè)所有經(jīng)營管理項(xiàng)目中，科技研發(fā)項(xiàng)目是最有意義的，政府部門一旦獲得許可作為依托開展科技研發(fā)項(xiàng)目，企業(yè)不僅可以向地方政府和相關(guān)部門申報(bào)項(xiàng)目，也可以獲得金融資本項(xiàng)目的支持，或向商業(yè)銀行部門申請(qǐng)貸款用于科技項(xiàng)目，甚至可以通過直接開展科技產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，提高企業(yè)產(chǎn)品線的技術(shù)含量、客戶消費(fèi)價(jià)值和產(chǎn)品市場(chǎng)份額。在國家科技創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施和管理過程中，不可避免地會(huì)涉及到相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的最終價(jià)值具有重要影響。為了避免風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，現(xiàn)代企業(yè)需要在項(xiàng)目管理過程中對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的管理。

一、相關(guān)概述

1.企業(yè)項(xiàng)目管理的概念

企業(yè)發(fā)展中的項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目設(shè)立的形式，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期或一定階段的發(fā)展目標(biāo)的過程。項(xiàng)目管理是從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，綜合分析市場(chǎng)和企業(yè)情況，進(jìn)行篩選、制定、決策和監(jiān)督的管理過程。項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是最大限度地利用資源，獲得預(yù)期的利益[1]。

2.企業(yè)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

企業(yè)項(xiàng)目管理的存在主要是基于企業(yè)自身和外部市場(chǎng)。其特點(diǎn)可以大致概括為：（1）一次性，項(xiàng)目的存在一般是不可重復(fù)的，是針對(duì)某一階段或某一目標(biāo)的，它有開始也有結(jié)束，而且很難復(fù)制。（2）目的明確，建立項(xiàng)目最終達(dá)到的目的是需要達(dá)到的結(jié)果，毫無疑問，非常明確。（3）組織結(jié)構(gòu)的不確定性，根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展和目標(biāo)人員構(gòu)成，臨時(shí)形成組織結(jié)構(gòu)。（4）獨(dú)特的完整性，項(xiàng)目通常獨(dú)立存在，并根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生，整體是一系列的活動(dòng)，所以它是一個(gè)整體而又獨(dú)特的存在。

3.企業(yè)項(xiàng)目管理的意義

在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化的大背景下，全世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況十分理想，我國在經(jīng)濟(jì)、科技等方面的發(fā)展速度逐漸加快，促使諸多全新理念、技術(shù)誕生，而項(xiàng)目管理則是其中之一。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理屬于最適合我國企業(yè)開展持續(xù)發(fā)展的有效手段，能夠從根本上增加企業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值和效益。在我國企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行快速發(fā)展的過程中，應(yīng)用這種項(xiàng)目開發(fā)管理模式不僅能夠有效地引導(dǎo)更多的企業(yè)更快更好地適應(yīng)我國企業(yè)項(xiàng)目管理發(fā)展環(huán)境的不同發(fā)展階段，并可促進(jìn)更多的企業(yè)積極探索引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的專項(xiàng)管理優(yōu)化，完善自己的項(xiàng)目管理體系，以創(chuàng)新和協(xié)調(diào)發(fā)展的管理理念有效應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的一切危機(jī)問題[2]。在促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)上，可以制定出更加符合企業(yè)發(fā)展時(shí)代要求、符合企業(yè)客戶實(shí)際需要的有針對(duì)性的項(xiàng)目管理發(fā)展方案。

二、企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)

1.制度風(fēng)險(xiǎn)

大部分企業(yè)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作的認(rèn)知較差，并沒有意識(shí)到內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理、人才流失等潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)資本流入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成本風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)的理性分析標(biāo)準(zhǔn)把握力度不足，對(duì)企業(yè)資本流入市場(chǎng)規(guī)律理性解讀不透，對(duì)企業(yè)惡意擴(kuò)大規(guī)模快速壓價(jià)、墊資、超常規(guī)模使生產(chǎn)流程壓縮和延長(zhǎng)加工期的風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)要求一應(yīng)不能高于企業(yè)承諾，對(duì)盲目進(jìn)行規(guī)模快速擴(kuò)張行為可能直接帶來的競(jìng)爭(zhēng)成本風(fēng)險(xiǎn)管理不能完全覆蓋，對(duì)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)配置不能失衡等問題準(zhǔn)確定位估計(jì)不足，導(dǎo)致企業(yè)下屬聯(lián)營公司資金利潤失控[3]。

2.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的整個(gè)周期相對(duì)較長(zhǎng)，可能存在較多的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，增加了企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理的難度。項(xiàng)目國際化實(shí)施過程中的任何一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都給企業(yè)項(xiàng)目管理人員帶來了很多復(fù)雜的問題，從小到大批量原材料的采購，到高新技術(shù)的集成與開發(fā)[4]。在新技術(shù)開發(fā)的過程中應(yīng)用的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高，由于新一代開發(fā)的實(shí)用性還不是完全確定，目前市場(chǎng)對(duì)應(yīng)用的認(rèn)知度不高，所以應(yīng)用新一代技術(shù)開發(fā)過程風(fēng)險(xiǎn)很大。此外，對(duì)于大型科技型企業(yè)，由于企業(yè)資金成本、人力成本、資源成本、時(shí)間管理成本等因素過高，新技術(shù)的發(fā)展往往被放棄。

3.成本風(fēng)險(xiǎn)

大部分企業(yè)對(duì)企業(yè)成本管理與控制的意義并沒有深刻的認(rèn)識(shí)，并且每個(gè)企業(yè)都有一套成本管理與控制的方法。實(shí)際上所有人員在這些管控方法中的參與度較低，甚至有很多人員并不確定項(xiàng)目成本管理的具體方案，例如：在材料采購過程中，大部分企業(yè)會(huì)提出材料采購成本標(biāo)準(zhǔn)，但如果事后采購成本超過標(biāo)準(zhǔn)成本，企業(yè)并不會(huì)深入其中確定超標(biāo)原因，這種情況主要是因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目管理方面的成本管控意識(shí)缺乏，沒有采取較為強(qiáng)硬的管控手段，最終導(dǎo)致所有人員對(duì)技術(shù)部署、組織、成本等方面的成本管控認(rèn)知相對(duì)模糊[5]。

三、企業(yè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理措施

1.積極落實(shí)健全制度

（1）評(píng)估制度，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目組織實(shí)施的全過程及各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行有效的綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的依據(jù)是實(shí)施計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度等，評(píng)價(jià)的主要目的是使相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施達(dá)到企業(yè)預(yù)期的實(shí)施效果。前期項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要目的是通過各種評(píng)估方式，不僅可以在項(xiàng)目的早期階段實(shí)現(xiàn)初始預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并有效防止項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)進(jìn)行了一些合理的假設(shè)，并在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)過程中得到了充分的論證，為相關(guān)人員提供更加可靠的決策信息[6]。（2）識(shí)別制度，利用相應(yīng)的識(shí)別方法對(duì)某一特定項(xiàng)目潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和可能出現(xiàn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合識(shí)別，它對(duì)預(yù)測(cè)特定項(xiàng)目中可能存在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有直接的影響。綜合分析企業(yè)項(xiàng)目發(fā)展中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特征，通過風(fēng)險(xiǎn)分析確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在各種可能持續(xù)的條件下存在，為企業(yè)后續(xù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)提供可靠的參考。風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別和分類工作不局限于一個(gè)或幾個(gè)人，行政部門的主要參與者也應(yīng)該參與項(xiàng)目經(jīng)理的大部分工作，以能夠最大化來準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)分類，便于其今后實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。（3）分析制度，各種業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的直接影響需要大量的風(fēng)險(xiǎn)度量、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)?？偟膩碚f，大多數(shù)科學(xué)的評(píng)價(jià)方法是以數(shù)理統(tǒng)計(jì)等相關(guān)科學(xué)特征評(píng)價(jià)指標(biāo)為基礎(chǔ)，進(jìn)行定量分析和綜合研究。數(shù)值風(fēng)險(xiǎn)分析的應(yīng)用方法很多，一般來說，主要采用基于數(shù)理統(tǒng)計(jì)的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，如振動(dòng)頻率數(shù)值分布、概率、線性回歸數(shù)值分析等方法[7]。

2.深入貫徹項(xiàng)目立項(xiàng)

項(xiàng)目數(shù)據(jù)論證是我國企業(yè)項(xiàng)目管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，是項(xiàng)目管理過程中的一項(xiàng)關(guān)鍵工作。因此，企業(yè)在項(xiàng)目前期選定的科技課題研究方向一旦初步規(guī)劃明確，必須對(duì)選定的企業(yè)科技課題方向進(jìn)行進(jìn)一步的研究和分析，充分討論并進(jìn)一步分析驗(yàn)證，并對(duì)科技項(xiàng)目前期項(xiàng)目的技術(shù)進(jìn)步、風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益等社會(huì)因素，作出明確的科學(xué)判斷和積極的評(píng)價(jià)。為此，在論證項(xiàng)目立項(xiàng)目標(biāo)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在以下幾個(gè)方面：

（1）積極組建高素質(zhì)規(guī)范的技術(shù)示范管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)技術(shù)本身的示范，管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)特殊的群體，應(yīng)及時(shí)由國家技術(shù)企業(yè)組建，親自擔(dān)任技術(shù)帶頭人，技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人親自擔(dān)任科技負(fù)責(zé)人，與科技行業(yè)專家學(xué)者、項(xiàng)目管理人員和技術(shù)人員合作，由研發(fā)人員聯(lián)合組織和參與的示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)科技項(xiàng)目管理的技術(shù)示范工作，確保高效率、高質(zhì)量、高技術(shù)水平的示范科技項(xiàng)目管理。

（2）科學(xué)評(píng)估項(xiàng)目?jī)?nèi)容，應(yīng)主要圍繞企業(yè)項(xiàng)目前期研究的目的和技術(shù)發(fā)展目標(biāo)的要求來考慮，這對(duì)研究一個(gè)企業(yè)的前期技術(shù)問題會(huì)有什么樣的意義、對(duì)企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益會(huì)產(chǎn)生什么樣的貢獻(xiàn)、前期項(xiàng)目管理所涉及的基本要求和內(nèi)容是否能夠充分滿足、項(xiàng)目前期實(shí)施計(jì)劃是否合理、項(xiàng)目管理早期階段過程中可能直接產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施早期階段結(jié)果和項(xiàng)目管理可能直接發(fā)生的不良后果等內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審。

（3）執(zhí)行國家立項(xiàng)項(xiàng)目論證方案，在立項(xiàng)研討會(huì)議召開前，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)先將相關(guān)項(xiàng)目研究的技術(shù)背景和開發(fā)目的、國內(nèi)外主要研究成果、項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì)、收集或整合效益等內(nèi)容，形成項(xiàng)目的書面報(bào)告，并在項(xiàng)目示范會(huì)上進(jìn)行介紹;在項(xiàng)目論證會(huì)議上，相關(guān)項(xiàng)目專家學(xué)者要對(duì)項(xiàng)目論證和報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真、全面的審查和評(píng)價(jià)，及時(shí)提出重要問題，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目主要研究涉及的各項(xiàng)技術(shù)問題進(jìn)行詳細(xì)研究;在充分確定相關(guān)項(xiàng)目主要研究成果具有理論意義和實(shí)際應(yīng)用研究?jī)r(jià)值的前提下，雙方應(yīng)緊密圍繞基礎(chǔ)研究方案的完善條件進(jìn)行進(jìn)一步溝通和討論，并及時(shí)提出相關(guān)修改建議，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

3.持續(xù)完善成本管控

以每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任人，每個(gè)項(xiàng)目管理部門和每個(gè)基層管理團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都參與到項(xiàng)目成本控制管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，并且在系統(tǒng)過程中的各個(gè)管理環(huán)節(jié)分別負(fù)責(zé)一定的項(xiàng)目成本控制管理任務(wù)。現(xiàn)代化企業(yè)必須為各部門設(shè)定項(xiàng)目總成本管理控制目標(biāo)。項(xiàng)目部必須以專項(xiàng)責(zé)任證的具體形式對(duì)各部分實(shí)施總成本管理控制目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)部門乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的相應(yīng)目標(biāo)。這是一個(gè)重要和有效的保證項(xiàng)目成本控制和管理，明確誰負(fù)責(zé)項(xiàng)目和獎(jiǎng)懲的管理方法，然后進(jìn)行年度評(píng)估，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度或根據(jù)項(xiàng)目的中間節(jié)點(diǎn)，及時(shí)實(shí)施獎(jiǎng)懲。同時(shí)，要根據(jù)項(xiàng)目工程的技術(shù)進(jìn)步和實(shí)際需要，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化成本風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系的建設(shè)，不斷創(chuàng)新和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系。因此，要特別重視對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)和成本管理水平。項(xiàng)目運(yùn)營成本風(fēng)險(xiǎn)控制體系是否有效，在很大程度上取決于項(xiàng)目管理體系建設(shè)是否健全。依靠健全的管理制度，嚴(yán)格規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)行和管理行為，使之有依據(jù)、有規(guī)律可循。特別是項(xiàng)目材料、設(shè)備和項(xiàng)目管理費(fèi)用的實(shí)際支出，是項(xiàng)目管理中最重要的部分[8]。

4.注意市場(chǎng)變化情況

（1）市場(chǎng)管理者必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制。營銷管理計(jì)劃的主要管理內(nèi)容一般包括：營銷進(jìn)度管理控制、利潤管理控制、效率管理控制、戰(zhàn)略計(jì)劃控制、風(fēng)險(xiǎn)管理控制等。（2）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，跟蹤和評(píng)估實(shí)際預(yù)期銷售與目標(biāo)預(yù)期銷售的實(shí)際差距，找出銷售不足之處。在分析公司的市場(chǎng)營銷建立了整體盈余管理能力和能夠?qū)崿F(xiàn)公司目標(biāo)的整個(gè)過程，可以根據(jù)指標(biāo)的進(jìn)展通過率來分析盈余管理能力，在項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程中，當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度指標(biāo)出現(xiàn)重大偏差時(shí)，要及時(shí)組織采取科學(xué)有效的管理方法對(duì)階段性項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行及時(shí)更新或調(diào)整。（3）根據(jù)實(shí)際工作情況，采取正確的管理措施，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，確保公司營銷計(jì)劃的順利實(shí)施。超出當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度完成項(xiàng)目營銷預(yù)期成果，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在全面分析預(yù)期營銷工作實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整年度營銷項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，縮短本項(xiàng)目年度預(yù)期完成時(shí)間進(jìn)度表，提高市場(chǎng)預(yù)期項(xiàng)目進(jìn)度表的效率。

結(jié)束語：

綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)管理方法可以看作是提前預(yù)測(cè)項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題、提前解決項(xiàng)目潛在危機(jī)的有效手段。在我國開展周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目之中，風(fēng)險(xiǎn)管理一直是核心工作，能夠決定整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際效益。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理必須科學(xué)分析并給出及時(shí)準(zhǔn)確的判斷，即使不能預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，仍然可以對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素做出準(zhǔn)確快速的響應(yīng)，以最大限度地降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)直接發(fā)生的可能性，從而有效地降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目的直接影響，促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目的健康發(fā)展。

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