打通信息孤島 推動(dòng)企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享的業(yè)財(cái)融合發(fā)展

劉群望

摘要：隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，信息資源已成為與材料和能源同等重要的戰(zhàn)略資源。信息產(chǎn)業(yè)已發(fā)展為世界范圍內(nèi)的朝陽產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，然而在企業(yè)內(nèi)部，信息化運(yùn)用水平卻參差不齊，信息孤島現(xiàn)象凸顯，影響了信息化整體效益。本文從信息孤島問題入手，分析了信息孤島產(chǎn)生的原因，提出了解決對(duì)策建議。同時(shí)，結(jié)合財(cái)務(wù)工作實(shí)際，提出了在財(cái)務(wù)信息化領(lǐng)域推動(dòng)業(yè)財(cái)融合，通過業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集成等信息共享，打通信息孤島，挖掘數(shù)據(jù)潛力，更好地支撐企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：信息孤島;財(cái)務(wù)共享;業(yè)財(cái)融合;信息化

一、信息孤島及形成原因分析

信息孤島，按照百度詞條解釋，是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享互換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)的信息孤島指管理信息系統(tǒng)之間在功能上不能關(guān)聯(lián)互助、信息不共享、不能互換、信息與業(yè)務(wù)流程及應(yīng)用相互脫節(jié)的一種情況。從形成原因和類型的劃分來看，企業(yè)信息孤島的類型具體包括數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)孤島和業(yè)務(wù)孤島。

任何企業(yè)的信息化應(yīng)用都有一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)不斷提升的應(yīng)用水平。在企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的初始起步階段，一般從最原始的計(jì)算機(jī)錄入代替手工錄入，從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)記錄、處理、存檔、分發(fā)到打印輸出，在此階段，信息化應(yīng)用只不過是簡(jiǎn)單的工具替代，尚未形成各子模塊或單個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和集成。信息化建設(shè)通常缺乏企業(yè)頂層的統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃，容易導(dǎo)致出現(xiàn)信息孤島產(chǎn)生。具體情況包括：

（一）缺乏頂層統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，導(dǎo)致各子系統(tǒng)形成孤島

沒有明確的歸口信息化統(tǒng)一協(xié)調(diào)部門，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃主線，各個(gè)職能部門分別開發(fā)部署相應(yīng)模塊的信息管理系統(tǒng)，這些分部門的系統(tǒng)模塊彼此割裂，應(yīng)用范圍狹窄，主要給自己業(yè)務(wù)內(nèi)容服務(wù)，必要時(shí)兼顧上下游其他部門的信息數(shù)據(jù)供給。由于缺乏頂層統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，導(dǎo)致了各子系統(tǒng)形成信息孤島。

（二）缺乏數(shù)據(jù)接口規(guī)范，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法共享和有效使用

因各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自為政，如企業(yè)資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)等，因職能需要而建立，也因職能劃分而割裂，沒有預(yù)留數(shù)據(jù)接口或者數(shù)據(jù)接口不規(guī)范，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法共享和有效使用。

（三）“重硬件輕軟件，重系統(tǒng)輕數(shù)據(jù)”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)導(dǎo)致信息孤島

企業(yè)普遍存在著“重硬件輕軟件，重系統(tǒng)輕數(shù)據(jù)”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，針對(duì)企業(yè)擁有的海量信息資源，沒有及時(shí)分類歸檔處理，導(dǎo)致信息存儲(chǔ)雜亂無章，信息搜集、加工、對(duì)比、分析和綜合利用無所適從，各部門又各自為政，導(dǎo)致冗余信息越來越多，信息利用越來越無價(jià)值，只寄托于購置高性能硬件和高大上的應(yīng)用系統(tǒng)來解決問題，不愿意靜下心來好好整理自身“內(nèi)務(wù)”和挖掘數(shù)據(jù)歷史價(jià)值，導(dǎo)致數(shù)據(jù)割裂和信息孤島問題長(zhǎng)期得不到解決。

（四）管理理念落后，流程再造不徹底導(dǎo)致信息孤島

企業(yè)的信息化水平務(wù)必與其管理水平相對(duì)應(yīng)、相協(xié)調(diào)。信息化的過程其實(shí)更反映的是一個(gè)單位管理模式、管理思維創(chuàng)新和優(yōu)化完善的過程。管理體制機(jī)制思路不變，管理思維僵化，管理模式粗放，只期望好高騖遠(yuǎn)和人云亦云的匆忙跟隨上信息化系統(tǒng)，勢(shì)必導(dǎo)致急功近利和信息孤島。

二、打通信息孤島，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通

（一）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施

信息化是緊緊圍繞貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展階段不斷深化完善的動(dòng)態(tài)調(diào)整過程。制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，成立信息化建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，對(duì)信息資源建設(shè)進(jìn)行整體規(guī)劃及統(tǒng)一部署，避免短視行為，有效解決信息資源的低水平重復(fù)建設(shè)問題，從全局上把握信息資源建設(shè)的方向及目標(biāo)，使信息資源在時(shí)間、空間上分布合理。

（二）規(guī)范接口，有效銜接

規(guī)范企業(yè)內(nèi)外部系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口傳遞規(guī)則，而不是簡(jiǎn)單的采集。在各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要建立各部門信息化需求的協(xié)同發(fā)展機(jī)制，改變各機(jī)構(gòu)各部門子系統(tǒng)各自為政割裂的局面，從源頭上做好接口預(yù)留和共享工作，促進(jìn)各業(yè)務(wù)單元數(shù)據(jù)資源的共享和有效利用。

（三）流程再造，管理提升

企業(yè)的信息化，其實(shí)就是將單位的規(guī)章制度流程化、然后不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整再優(yōu)化的過程。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理無法做到制度化、規(guī)范化、流程化和表格化，信息化就無從談起，更無法做到業(yè)務(wù)流、資金流和信息流的三流合一。流程再造需要結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展，從根本上契合單位管理模式的變革，重新分析與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，從整體上確認(rèn)作業(yè)流程，追求全局各系統(tǒng)的運(yùn)行最優(yōu)，而不是個(gè)別子模塊最優(yōu)。

三、推動(dòng)業(yè)務(wù)融合信息系統(tǒng)構(gòu)建

財(cái)務(wù)共享和業(yè)財(cái)融合是當(dāng)前非常熱門的話題，但如何在信息化領(lǐng)域落到實(shí)處，更好地結(jié)合企業(yè)實(shí)際落地面臨著不小的挑戰(zhàn)。在企業(yè)內(nèi)部，業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門因關(guān)注點(diǎn)和利益分配機(jī)制不同，不可避免存在沖突。為解決這一困擾，建議建立財(cái)務(wù)預(yù)算數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)共享的信息系統(tǒng)，以全面預(yù)算管理系統(tǒng)為平臺(tái)，管理會(huì)計(jì)為工具，充分實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算管控、決算核算、財(cái)務(wù)分析等數(shù)據(jù)共享，進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)潛力，支撐企業(yè)各項(xiàng)決策。

（一）業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)目標(biāo)融合

改革績(jī)效考核制度，充分運(yùn)用平衡記分卡這一管理會(huì)計(jì)工具，從業(yè)務(wù)視角和財(cái)務(wù)視覺等多角度來制定績(jī)效考核目標(biāo)，將業(yè)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)充分融為一體，相互促進(jìn)和彼此融合，不再對(duì)立，相互融合滲透，例如在業(yè)務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)中，加入財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核，具體有銷售額（營(yíng)業(yè)收入）等業(yè)務(wù)指標(biāo)，需要考慮投資規(guī)模、資本成本、投資風(fēng)險(xiǎn)、回收期、經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流量等，對(duì)完成業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行財(cái)務(wù)資源的合理約束，避免不計(jì)成本的重復(fù)建設(shè)。在戰(zhàn)略性行業(yè)和轉(zhuǎn)型期的項(xiàng)目財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，引入經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)、機(jī)會(huì)成本、沉沒成本等理念，避免會(huì)計(jì)利潤(rùn)上的“近視”和缺陷，影響項(xiàng)目真實(shí)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，推動(dòng)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門平衡兼顧業(yè)務(wù)指標(biāo)與效益指標(biāo)的達(dá)成。

（二）實(shí)行管理會(huì)計(jì)下基層的業(yè)財(cái)融合

大力推動(dòng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的落地，與基層業(yè)務(wù)相互融合，切實(shí)發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后評(píng)價(jià)的功能，提升管理會(huì)計(jì)決策支持的作用，為企業(yè)決策服務(wù)。在公司整體發(fā)展戰(zhàn)略上，管理會(huì)計(jì)能避免傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)歷史信息滯后的缺點(diǎn)，主動(dòng)關(guān)口前移，并嵌入業(yè)務(wù)過程，做好“數(shù)據(jù)調(diào)度中樞”和“數(shù)據(jù)分析中心”的角色，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策指引和數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)狀況報(bào)告，保證公司不出現(xiàn)大的偏差和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。管理會(huì)計(jì)工具還能與全面預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)分析、業(yè)務(wù)考核和資源配置等各種管理工具組合運(yùn)用，引導(dǎo)、控制和促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作穩(wěn)健發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)中來，到業(yè)務(wù)中去，將發(fā)展戰(zhàn)略分解落到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)處。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)融合共享

阿里董事局主席馬云曾經(jīng)說過，今后數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，是最有價(jià)值的資源。因此，從現(xiàn)實(shí)角度來看，我們需要盡快建立企業(yè)的數(shù)據(jù)治理體系，加強(qiáng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、數(shù)據(jù)源管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全管理等工作，將基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的整合、分類、集成和利用，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享共建。在會(huì)計(jì)管理領(lǐng)域，就是要解放大量的重復(fù)勞動(dòng)的會(huì)計(jì)人員，不再簡(jiǎn)單的審核、制單、記賬、核算、支付等繁瑣事務(wù)，集中精力投入到戰(zhàn)略規(guī)劃支持、財(cái)經(jīng)規(guī)劃分析、經(jīng)營(yíng)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、管理提升等領(lǐng)域，加快傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能從重核算到新興的管理會(huì)計(jì)重管理的轉(zhuǎn)變，提升業(yè)務(wù)融合服務(wù)于決策的戰(zhàn)略價(jià)值。

（四）構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化的信息管理系統(tǒng)

在業(yè)財(cái)系統(tǒng)融合方面，在信息化建設(shè)頂層設(shè)計(jì)階段，就通盤考慮業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和融合，打通財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的壁壘，全面支撐業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠穿透追溯到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)順暢流轉(zhuǎn)及全面共享，為企業(yè)價(jià)值管理量化評(píng)估提供數(shù)據(jù)平臺(tái)，為業(yè)財(cái)融合提供更好的系統(tǒng)支撐。

四、總結(jié)

打通信息孤島，推動(dòng)企業(yè)基于財(cái)務(wù)共享的業(yè)財(cái)融合發(fā)展，有助于形成協(xié)同一致的管理視角，規(guī)避管理盲區(qū)和信息孤島，克服業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來源不一致的問題，大大提升信息化系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效果和效率，降低整體運(yùn)營(yíng)成本，加速企業(yè)整體效益的提升。同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)注意到，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化涉及到企業(yè)的管控模式、管理理念、制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管控等方方面面，只有不斷優(yōu)化完善，探索符合本企業(yè)自身特質(zhì)的業(yè)財(cái)一體化的發(fā)展道路。

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