城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理模式建設(shè)路徑研究

王慧

【摘 要】城市公立醫(yī)院是為人們提供醫(yī)療服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，對人們的生命健康安全具有著十分重要的作用，但是隨著時(shí)代的發(fā)展和人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求的升高，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式已經(jīng)不能滿足人們的需要，因此我們要積極進(jìn)行新型管理模式的研究和探討。本文將對城市公立醫(yī)院的集團(tuán)化管理模式進(jìn)行探討研究，分析其中存在的問題和建設(shè)路徑。

【關(guān)鍵詞】城市公立醫(yī)院;集團(tuán)化管理模式;存在問題;建設(shè)路徑研究

在現(xiàn)代企業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展建設(shè)中，因?yàn)槭袌鼋Y(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的改變，要求其管理的方式和方法也需要進(jìn)行改革創(chuàng)新[1]。城市公立醫(yī)院作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，在城市建設(shè)和人們的生活中都占據(jù)著重要地位，因此醫(yī)院單位要獲得良好的發(fā)展也必須積極的進(jìn)行管理模式改革。集團(tuán)化管理模式在醫(yī)院的管理中能夠發(fā)揮良好的效果，但是部分醫(yī)院在實(shí)施改革的過程中還存在著一些問題，影響了管理效果的提升，需要我們針對問題進(jìn)行鹽焗和分析，找到有效的解決辦法，為城市公立醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)提供幫助作用[2]。

一、城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理的內(nèi)容

城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理，就是將城市中的各個(gè)公立醫(yī)院作為單位，以集團(tuán)化的方式進(jìn)行整合，將其資金、資源、技術(shù)、管理和支付等方式進(jìn)行統(tǒng)一，最終形成一個(gè)橫向和縱向都關(guān)系密切，相互聯(lián)系的集團(tuán)體制，再將這一整個(gè)醫(yī)院集團(tuán)進(jìn)行綜合管理[3]。

二、城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理的重要意義

（一）加強(qiáng)管理的效果，降低管理難度

對城市公立醫(yī)院進(jìn)行集團(tuán)化的管理，能夠有效促進(jìn)管理效果的提升。一方面將醫(yī)院進(jìn)行集團(tuán)化的管理，能夠促進(jìn)管理方式的更新，更好的實(shí)施管理制度，在上而下分級管理，促進(jìn)管理質(zhì)量和效果的提高;另一方面通過這種方式，能夠摒棄傳統(tǒng)管理過程中對每一個(gè)醫(yī)院進(jìn)行檢查監(jiān)督的繁瑣，提高管理檢查工作的效率，降低監(jiān)督和管理工作的難度，為提高管理效果，促進(jìn)醫(yī)院管理能力和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升提供良好的幫助作用[4]。

（二）提高患者檢查治療疾病的效果和效率

對城市公立醫(yī)院進(jìn)行集團(tuán)化的管理，能夠有效的提高患者進(jìn)行疾病治療的效率和效果。這主要是因?yàn)槌鞘械膮^(qū)域發(fā)展水平不同，導(dǎo)致其不同區(qū)域的醫(yī)療衛(wèi)生條件也有著差異，患者在醫(yī)療條件和技術(shù)能力較差的區(qū)域進(jìn)行看病，一些疑難雜癥一方面可能無法檢查出來，另一方面受限于技術(shù)條件的限制，不能及時(shí)的為患者進(jìn)行治療，而患者另尋其他的醫(yī)院或者到更好的醫(yī)院進(jìn)行檢查和治療過程中，不僅需要再次進(jìn)行檢查，同時(shí)還需要花費(fèi)尋找醫(yī)院的時(shí)間，給患者疾病的治療造成了不良的影響。通過這種方式，能夠?qū)⒓瘓F(tuán)化醫(yī)院系統(tǒng)內(nèi)的信息、技術(shù)等進(jìn)行及時(shí)的共享，能夠更加方便、快捷的為患者進(jìn)行治療，具有著十分重要的意義。

（三）整合資源優(yōu)勢。提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平

通過集團(tuán)化管理的方式，能夠?qū)⑨t(yī)院之間的資金、資源、技術(shù)和支付方式等進(jìn)行整合優(yōu)化，首先能夠使醫(yī)院將更多的資金應(yīng)用于醫(yī)學(xué)研究上，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和疾病治療方式、效果的提高，促進(jìn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展與進(jìn)步;其次是能夠?qū)⒓夹g(shù)和資源進(jìn)行整合，提高各地區(qū)醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療檢查和診斷的能力，促進(jìn)地區(qū)醫(yī)療水平的提升，為人們的生命健康安全提供有力的保障;另外是能夠整合支付方式，使人們在進(jìn)行身體檢查、疾病治療等過程中能夠更加方便的進(jìn)行費(fèi)用的支付和報(bào)銷，同時(shí)還能夠?qū)⑨t(yī)療費(fèi)用的定價(jià)進(jìn)行合理的規(guī)定，降低患者看病的花費(fèi)，促進(jìn)區(qū)域整體健康水平的提升[5]。

三、城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理模式建設(shè)中存在的問題

（一）醫(yī)療資源分配不平衡的問題

在進(jìn)行城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理模式的建設(shè)中，存在的最重要的問題就是醫(yī)療資源分配不平衡的問題。一方面部分醫(yī)院在進(jìn)行集團(tuán)化管理的過程中，將優(yōu)勢的醫(yī)療資源、技術(shù)等只應(yīng)用于自身，對其他醫(yī)院單位的分享不足，部分疑難雜癥的治療方式等只有個(gè)別醫(yī)生了解，發(fā)展培養(yǎng)醫(yī)療人才的能力和積極性不高，導(dǎo)致患者想要治療疾病，只能選擇這家醫(yī)院，降低了公立醫(yī)院集團(tuán)化管理的效果，給人們疾病的治療造成了不良的影響;其次是大部分患者在進(jìn)行疾病的檢查和治療時(shí)，盲目的選擇大醫(yī)院，對區(qū)域醫(yī)院的信任度和醫(yī)療資源了解不足，這就使大醫(yī)院過多的承接普通病人，醫(yī)療資源緊張，而較小的醫(yī)院醫(yī)療資源過剩，造成了浪費(fèi)，影響了管理的效果，對城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理模式的建設(shè)造成阻礙[6]。

（二）管理制度不完善、落實(shí)不到位的問題

管理制度是促進(jìn)城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理模式建設(shè)的重要方面，而制度的不完善和落實(shí)不到位就會影響管理的效果和質(zhì)量水平。首先是部分醫(yī)院單位對集團(tuán)化管理了解不足，不重視此管理模式的實(shí)施，在管理過程中組織松散、管理不當(dāng)，嚴(yán)重的影響了醫(yī)院管理能力的提升和管理效果的發(fā)揮，對集團(tuán)化醫(yī)院管理模式的建設(shè)、醫(yī)院的經(jīng)營和發(fā)展、人們的生命健康安全造成嚴(yán)重的不良影響;其次是部分醫(yī)院的管理制度存在問題，不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和集團(tuán)化管理的要求，阻礙了集團(tuán)化管理模式的建設(shè)和管理能力、管理效果的提高;另外是在進(jìn)行集團(tuán)化管理模式的實(shí)施過程中，對各醫(yī)院的管理制度實(shí)施沒有進(jìn)行有效的監(jiān)督，使制度的落實(shí)不到位，不能發(fā)揮效果和作用，影響管理能力和醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的提升，阻礙醫(yī)院集團(tuán)化管理模式的建設(shè)和醫(yī)院的發(fā)展[7]。

（三）管理人員和醫(yī)務(wù)人員能力水平的不足

醫(yī)院的相關(guān)管理人員和醫(yī)務(wù)人員能力水平的不足也是影響醫(yī)院集團(tuán)化管理模式建設(shè)的重要問題。一方面部分醫(yī)院的管理人員管理能力不足，使他們不能有效的理解集團(tuán)化管理模式的內(nèi)容，不明確其重要的作用，在進(jìn)行實(shí)施的過程中不能進(jìn)行合理、有效的管理，使管理的能力和效果下降，阻礙醫(yī)院集團(tuán)化管理模式的建設(shè);另一方面是部分醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)和能力不足，使他們在進(jìn)行疾病檢查和治療的過程中不能發(fā)揮良好的效果，降低了醫(yī)院的市場影響力和社會形象，給集團(tuán)化醫(yī)院管理的建設(shè)造成不良的影響。

四、城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理模式建設(shè)的路徑研究

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的能力和重視性

通過教育和培訓(xùn)的方式，促進(jìn)相關(guān)管理人員管理能力和對集團(tuán)化管理模式重視性的提升是一個(gè)有效的方式。首先我們可以通過對相關(guān)管理人員進(jìn)行集中教育的培訓(xùn)的方式，促進(jìn)他們加強(qiáng)對集團(tuán)化管理的重視選性，積極進(jìn)行管理方式和研究和管理效果的提升;其次是開展教育活動，進(jìn)行講座等方式，對相關(guān)管理人員進(jìn)行管理能力的培訓(xùn)和提高，促進(jìn)他們理解集團(tuán)化管理的重要作用，正確的進(jìn)行醫(yī)院集團(tuán)化管理，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)提供幫助作用[8]。

（二）加強(qiáng)資源的整合和分享，提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的能力水平

要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院集團(tuán)化管理模式的有效建設(shè)，就需要各個(gè)醫(yī)院單位之間將資源進(jìn)行有效的整合德和共享。一方面是建立一個(gè)良好的醫(yī)療信息和技記錄、交換體系，將醫(yī)院之間的技術(shù)手段，疾病治療和患者資料等進(jìn)行有效的共享，促進(jìn)各個(gè)醫(yī)院對患者疾病及時(shí)、有效的診斷，對不能診療的患者及時(shí)的送往合適的醫(yī)院，省卻患者尋找醫(yī)院、再次檢查的時(shí)間，促進(jìn)疾病治療效率、效果和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升;另一方面是對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，不僅能夠提高他們進(jìn)行疾病治療的能力水平，為患者進(jìn)行有效的治療，同時(shí)通過資深專家、疑難雜癥的專業(yè)醫(yī)師的駕馭和培訓(xùn)，還能顧促進(jìn)各個(gè)區(qū)域醫(yī)院檢查和治療疾病能力的提升，更加方便人們進(jìn)行看病和治病，促進(jìn)集團(tuán)化管理模式的建設(shè)和效果發(fā)揮。

（三）積極完善和落實(shí)制度建設(shè)

完善制度并進(jìn)行有效落實(shí)是促進(jìn)集團(tuán)化管理模式建設(shè)的重要內(nèi)容。首先我們要根據(jù)醫(yī)院的具體情況進(jìn)行研究和分析，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展建設(shè)和管理的需要進(jìn)行制度的建設(shè)，促進(jìn)制度的合理性和有效性，提高管理的效果和質(zhì)量水平;其次是學(xué)習(xí)和借鑒其他先進(jìn)單位的管理方式，結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行完善，促進(jìn)管理制度能夠適應(yīng)整體，提高集團(tuán)化的管理能力和效果，為城市公立醫(yī)院的集團(tuán)化管理模式建設(shè)提供幫助作用;另外是建立合理、有效的監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和制度，定期對個(gè)醫(yī)院進(jìn)行檢查、監(jiān)督和績效考核，促進(jìn)管理制度的有效實(shí)施，提升管理的能力和效果，為建設(shè)集團(tuán)化管理模式的醫(yī)院提供有力的保障。

五、結(jié)語

綜上所述，城市公立醫(yī)院集團(tuán)化管理模式的建設(shè)具有著十分重要的意義，需要我們積極研究和分析實(shí)施方法，促進(jìn)管理能力和質(zhì)量效果的提高。

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