“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代醫(yī)院智慧診療管理研究

康佳雯

摘要：隨著智能醫(yī)學(xué)的飛速發(fā)展，精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)飛速發(fā)展，診斷和治療管理面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代醫(yī)院應(yīng)該研究和討論“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代的診斷和治療管理策略，并認(rèn)識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代下的現(xiàn)代醫(yī)院診斷管理的意義，明確現(xiàn)代醫(yī)院的診斷和治療的目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代，我們將建立一套適用于醫(yī)療診斷和治療管理操作模式的系統(tǒng)，組織和處理好各種關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)創(chuàng)造有利的環(huán)境條件。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代;“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”;智慧醫(yī)療;管理策略

前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能主要是指互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的有機(jī)融合，并使用此方法將互聯(lián)網(wǎng)上的信和通信和創(chuàng)新的成果應(yīng)用于所有領(lǐng)域，并對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域具有重大影響。深入研究“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)療管理方法，其中重要的是研究“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代的診療管理方法，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效提高實(shí)際診斷和治療管理的能力，這同時(shí)也是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的主要方向。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”闡明了人工智能時(shí)代現(xiàn)代醫(yī)院中智能管理的目標(biāo)

智慧醫(yī)療是將人工智能和傳感器技術(shù)等高科技元素集成到醫(yī)療行業(yè)中，并在諸如互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等最新高科技發(fā)展的背景下逐步提高醫(yī)療行業(yè)的智能化水平。智慧醫(yī)院系統(tǒng)通過(guò)收集、存儲(chǔ)、處理和交換患者的數(shù)據(jù)以及醫(yī)生工作流程管理中的各種數(shù)據(jù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)高度的信息化和智能化。

二、認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代現(xiàn)代醫(yī)院中智能診斷和治療管理的豐富含義

互聯(lián)網(wǎng)將社會(huì)各行業(yè)的管理帶入了一個(gè)新時(shí)代。進(jìn)入這個(gè)新時(shí)代的現(xiàn)代醫(yī)院需要有高度自覺(jué)意識(shí)，并實(shí)現(xiàn)從“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”到“醫(yī)療健康+互聯(lián)網(wǎng)”的觀念和理解的轉(zhuǎn)變。前者表示互聯(lián)網(wǎng)如何幫助醫(yī)療保健，而后者則意味著，醫(yī)療健康領(lǐng)域想要如何使用互聯(lián)網(wǎng)為其提供服務(wù)。前者是被動(dòng)的，后者是主動(dòng)的。如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)代化的智慧醫(yī)院是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)代醫(yī)院中，使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)管理診斷和治療服務(wù)幾乎涉及到診斷和治療實(shí)施的所有方面。

1.患者就診系統(tǒng)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，掛號(hào)操作非常簡(jiǎn)單快捷，您還可以使用醫(yī)療卡進(jìn)行在線注冊(cè)，通過(guò)手機(jī)操作或在門診柜臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)。一張卡，就能完成整個(gè)程序?；颊邟焯?hào)后，他的信息將輸入到相關(guān)鏈接的所有終端上。例如，門診病人開(kāi)藥后，該信息就會(huì)輸入到收費(fèi)站，藥房會(huì)同時(shí)分發(fā)藥物，窗口會(huì)立即分發(fā)藥物。在一家每天有成千上萬(wàn)的門診病人就診的三級(jí)醫(yī)院中，藥物的收費(fèi)和服用過(guò)程可以在幾分鐘之內(nèi)完成。大大地減少了病人的時(shí)間成本。

2.綜合服務(wù)系統(tǒng)

綜合服務(wù)系統(tǒng)是將醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院范圍內(nèi)的診斷和治療管理機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)部門以及各個(gè)科室連接在一起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以提供全面的服務(wù)。包括診斷和治療、人員配備、物資供應(yīng)、信息提供等各科室部門間的聯(lián)系如，信息交換、資源共享、協(xié)調(diào)咨詢、聯(lián)合治療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、院后服務(wù)以及病案管理等方面。依靠該系統(tǒng)，各科室之間的聯(lián)系更加融洽順暢，對(duì)急需解決的重急癥的診治提供了更大的方便。

3.綜合服務(wù)系統(tǒng)

綜合的服務(wù)系統(tǒng)非常全面，也是為醫(yī)院的每個(gè)部門開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效地連接了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)業(yè)務(wù)部門以及醫(yī)院每個(gè)科室。也可以有效地實(shí)現(xiàn)部門之間的協(xié)同辦公和管理，因此可以有序地執(zhí)行諸如人員管理的實(shí)際部署之類的一系列任務(wù)，并且可以共享相關(guān)的信息和資源。在改善醫(yī)院各科室中的除了醫(yī)院的實(shí)際組織能力之外，讓醫(yī)院的許多日常工作的運(yùn)作都更加有效。

三、在人工智能“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代建立現(xiàn)代醫(yī)院智能診療管理的運(yùn)營(yíng)模式

我們必須充分理解我國(guó)在“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)算機(jī)化的基礎(chǔ)設(shè)施和體制機(jī)制的設(shè)計(jì)和高水平加強(qiáng)的需求?，F(xiàn)代醫(yī)院精準(zhǔn)醫(yī)療操作模式機(jī)制的建立和管理應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

第一，醫(yī)院所有工作人員，包括醫(yī)院管理人員，醫(yī)務(wù)人員和高級(jí)管理人員，必須在意識(shí)形態(tài)上進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代，同時(shí)學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技能知識(shí)，并緊密結(jié)合融入到自己的工作當(dāng)中。二是高度重視智能醫(yī)院建設(shè)在智能醫(yī)療發(fā)展中的作用，切實(shí)加強(qiáng)和改善醫(yī)院的軟硬件建設(shè)和智能醫(yī)療管理，包括數(shù)字醫(yī)療設(shè)備建設(shè)、醫(yī)院的智能信息系統(tǒng)等各方面。三是加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)化與智能化人才建設(shè)，培訓(xùn)信息技術(shù)專業(yè)人才，做好互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能的管理與維護(hù)。最后，加強(qiáng)與信息管理有關(guān)的法律、法規(guī)和體制機(jī)制建設(shè)，使法律法規(guī)緊跟醫(yī)院智能信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理，確保系統(tǒng)的正常有序運(yùn)行模式。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”加強(qiáng)了人工智能時(shí)代現(xiàn)代醫(yī)院中智慧醫(yī)療之間的各種關(guān)系

1.處理醫(yī)患關(guān)系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代，診斷與治療管理之間的各種關(guān)系中，醫(yī)患關(guān)系始終是所胡關(guān)系中處于最高層面并處于整體關(guān)系。醫(yī)療過(guò)程中有許多人不會(huì)進(jìn)行智能自助方法的操作，因此，非常有必要加強(qiáng)廣告推廣和運(yùn)營(yíng)指南。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)目標(biāo)為患者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處，但是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)仍然存在許多問(wèn)題。因治療效果不佳、滿意度降低，經(jīng)常會(huì)發(fā)生矛盾。在“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能時(shí)代，醫(yī)患關(guān)系的治療是與診斷和治療管理中的精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)密切相關(guān)的主要問(wèn)題，醫(yī)生和患者都要在理解和相互信任中建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2.處理好技術(shù)與道德之間的關(guān)系

智慧醫(yī)學(xué)中的高科技干預(yù)通常會(huì)顯現(xiàn)醫(yī)學(xué)實(shí)踐中技術(shù)與道德之間的沖突和矛盾。在實(shí)施智慧醫(yī)學(xué)和精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)特別關(guān)注技術(shù)與道德之間的關(guān)系，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律和道德教育，發(fā)揮醫(yī)院各級(jí)醫(yī)學(xué)道德組織的作用，以防止別有用心的人以智慧醫(yī)院和精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)的名義違背倫理道德之實(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，面對(duì)當(dāng)今社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)方面的迅速發(fā)展，醫(yī)院方面需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升信息化水平和能力。智慧醫(yī)療是醫(yī)療現(xiàn)代化的有效體現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)+和人工智能時(shí)代中，醫(yī)院的智能診斷和治療管理還需要使用合理的方法和手段來(lái)有效地提升醫(yī)療健康的發(fā)展，有效提高智慧醫(yī)院中實(shí)際管理的效率。

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