兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素分析及防范措施

張娟

摘要：目的：研究?jī)嚎谱o(hù)理過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，闡述通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，能夠起到降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的作用。方法：通過(guò)對(duì)2018年六月份到2020年六月份，所有來(lái)到我院就醫(yī)的347例病兒進(jìn)行研究，將未采取防范措施的兒童作為對(duì)照組，采取防范措施的兒童設(shè)置為觀察組，對(duì)照組人數(shù)為185例，觀察組人數(shù)未162例。對(duì)2組兒童在我院的資料進(jìn)行研究，總結(jié)可能導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素，并觀察通過(guò)防范措施之后，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)幾率的變化情況。結(jié)果：未采取防范措施之前，兒童家屬投訴的人數(shù)占據(jù)總體的百分之二十二，采取防范措施之后，兒童家屬投訴人數(shù)占據(jù)總體的百分之五，由此可見(jiàn)，通過(guò)采取兒童護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范措施，能夠明顯減小兒童護(hù)理過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率，同時(shí)，還能夠減少兒童家屬投訴的可能性，進(jìn)一步增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素;防范;措施

因?yàn)閮和耗挲g相對(duì)較小，缺乏良好的自控能力，在治療的過(guò)程中，配合度不高，又因?yàn)閮和w質(zhì)特殊，對(duì)于一些藥物相對(duì)敏感，常常會(huì)導(dǎo)致在護(hù)理的過(guò)程中，產(chǎn)生更高的風(fēng)險(xiǎn)，如此，還進(jìn)一步加大了醫(yī)患矛盾出現(xiàn)的可能性。本篇文章從我院2018年六月份到2020年六月份所有就診的病兒中，選取了347例，對(duì)可能引發(fā)兒童護(hù)理矛盾的因素以及導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的因素，進(jìn)行了深入的研究，與此同時(shí)，還研究了采取防范措施之后，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)以及兒童護(hù)理矛盾發(fā)生率的變化情況具體結(jié)果如下：

1資料與方法

1.1一般資料。將我院2018年六月份到2020年六月份中，就診的347級(jí)病兒當(dāng)作研究目標(biāo)。其中，男性病兒175例，女性病兒172例，年齡大部分處于一歲到八歲之間。其中，將采取防范措施之后的162例病兒設(shè)置為觀察組，將未采取防范措施的185例病兒當(dāng)作對(duì)照組。

1.2方法。總結(jié)在我院護(hù)理過(guò)程中，對(duì)照組與觀察組兒科科室護(hù)理的投訴情況，并研究可能導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的因素，從而根據(jù)具體因素，設(shè)定針對(duì)性的護(hù)理防范措施，并對(duì)護(hù)理防范措施實(shí)施前后的情況進(jìn)行比較。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。在處理各類數(shù)據(jù)的過(guò)程中，應(yīng)用的是SPSS 14.0 處理軟件，計(jì)量數(shù)據(jù)，用百分比代表。

1.4結(jié)果。通過(guò)調(diào)查結(jié)果能夠看出，再未采取防范措施之前，病兒家屬投訴人數(shù)占據(jù)總體的百分之二十二，而在采取防范措施之后，病兒家屬投訴人數(shù)，占據(jù)了總體的百分之五，兩者對(duì)比而言，后者降低了百分之十七，防范措施的實(shí)施，獲得了明顯的效果。在兒科護(hù)理的過(guò)程中，可能引發(fā)護(hù)理矛盾的因素很多，具體如下：

2 引發(fā)護(hù)理矛盾的因素

2.1護(hù)理規(guī)章制度趨于形式化：在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理的過(guò)程中，想要確保工作的順利進(jìn)行，則必須要有合理的規(guī)章制度，若是護(hù)理規(guī)章制度未嚴(yán)格落實(shí)，僅僅趨于形式化，則會(huì)對(duì)兒科護(hù)理工作的質(zhì)量，造成十分嚴(yán)重的不利影響。

2.2護(hù)理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)：針對(duì)現(xiàn)階段而言，在兒科護(hù)理的過(guò)程中，年輕的護(hù)士相對(duì)較多，由于年輕接觸的病兒不多，缺乏臨床實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，再加上病兒發(fā)病相對(duì)較急，復(fù)雜性高，病兒年齡較小，對(duì)于自身的病情不能很好的描述，家長(zhǎng)對(duì)于疾病的了解不多，這個(gè)時(shí)候，便需要醫(yī)護(hù)人員來(lái)進(jìn)行判定，若是醫(yī)護(hù)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法及時(shí)的采取對(duì)癥的護(hù)理措施，很容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。

2.3護(hù)理人員缺乏責(zé)任心：在進(jìn)行兒科護(hù)理的過(guò)程中，因?yàn)椴》凯h(huán)境嘈雜，常常會(huì)有病兒哭鬧，長(zhǎng)時(shí)間的處于這種環(huán)境中，護(hù)理人員很可能會(huì)出現(xiàn)煩躁的情況。這個(gè)時(shí)候，如果病兒家屬詢問(wèn)各種問(wèn)題，護(hù)理人員可能會(huì)無(wú)法做到耐心解答，如此，便可能引發(fā)醫(yī)患矛盾。除此之外，還存在一部分護(hù)理人員，缺乏責(zé)任心，未及時(shí)的巡視病兒，當(dāng)病兒家屬需要時(shí)，沒(méi)有及時(shí)的來(lái)幫助家屬解決問(wèn)題，如此，同樣可能引發(fā)病兒家屬的不滿。導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，最主要是由于護(hù)理人員專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的缺乏以及溝通不當(dāng)引起的。

3采取的防范措施

對(duì)于上述提到的可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的因素，設(shè)定針對(duì)性的解決方法，以減小醫(yī)患矛盾出現(xiàn)的可能性。

3.1完善相應(yīng)的護(hù)理管理規(guī)章制度，并要確保所有的規(guī)章制度都能夠順利落實(shí)，在進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，護(hù)士要嚴(yán)格遵循各種制度，防止出現(xiàn)打錯(cuò)針以及用錯(cuò)藥的情況。在進(jìn)行交接班的過(guò)程中，要將病人的具體情況以及所需要的藥材與交接人交代好，防止出現(xiàn)藥物缺失以及病情延誤的情況。

3. 2定期的為醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。在進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，護(hù)理人員專業(yè)能力的高低，會(huì)對(duì)護(hù)理的質(zhì)量造成根本性的影響，如果想要確保病兒的安全性，則必須要不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)能力，只有確保護(hù)理人員經(jīng)驗(yàn)的豐富，才能夠更加準(zhǔn)確的預(yù)見(jiàn)病兒可能出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步減小護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性。對(duì)于現(xiàn)階段我院兒科的護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，大多數(shù)年齡都相對(duì)較小，并且學(xué)歷方面，也存在較大的差異，不單有大專學(xué)歷的，還有本科學(xué)歷的，必須要分別采取不同的培訓(xùn)方案。要讓護(hù)理人員對(duì)于一些精密儀器有一個(gè)更加深入的了解，同時(shí)，還要能夠熟練掌握各項(xiàng)穿刺技術(shù)，比如說(shuō)留置針靜脈穿刺以及頭皮針穿刺等等。

3.3提高溝通技巧。在進(jìn)行兒科護(hù)理的過(guò)程中，大多數(shù)情況下，醫(yī)患矛盾主要是由于溝通不良引起的，因?yàn)樽o(hù)士年齡較小，缺乏經(jīng)驗(yàn)，患兒家長(zhǎng)對(duì)疾病了解不夠，雙方溝通有差異，常常會(huì)引發(fā)家屬的不滿。

3.4加強(qiáng)藥品管理。針對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，其用藥相比于成人，存在較大的差異，對(duì)藥物的應(yīng)用量非常嚴(yán)苛，與此同時(shí)，兒童對(duì)藥物的敏感性相對(duì)較高，如果用藥不當(dāng)很可能導(dǎo)致兒童藥物過(guò)敏，因此，必須要加大對(duì)兒童藥物的管理力度，防止出現(xiàn)藥物過(guò)敏的情況，除此之外，在護(hù)理的過(guò)程中，還需要將各種兒童需要的急救藥物準(zhǔn)備好，以確保兒科急救工作的及時(shí)進(jìn)行。

4結(jié)束語(yǔ)

在進(jìn)行兒科護(hù)理的過(guò)程中，大部分的風(fēng)險(xiǎn)是可以控制的，通過(guò)對(duì)兒科護(hù)理過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行具體的研究，設(shè)計(jì)針對(duì)性的護(hù)理方法，能夠起到減小出現(xiàn)兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)可能性的作用，降低醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)，增強(qiáng)護(hù)理工作的質(zhì)量以及安全性，為兒童的健康提供保障。

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