連接、融合與分化：高?！霸普n堂”的互動研究

摘要：隨著數(shù)字媒介時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)的連接法則的不斷成熟，“云交往”這一新型的社交模式深深嵌入人們的日常生活。而各高校便依靠數(shù)字媒介時(shí)代“云交往”這一人際交往的新模式，共同建構(gòu)出了“云課堂”這一宏大的景觀。本文通過結(jié)構(gòu)化理論解讀大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的“云課堂”使用現(xiàn)象，認(rèn)為大學(xué)生群體一方面享受著“云課堂”這一技術(shù)平臺全新的“媒體可供性”帶來的便利，另一方面其在高強(qiáng)度的連接下出現(xiàn)了“反連接”的結(jié)構(gòu)化使用行為。

關(guān)鍵詞：數(shù)字媒介時(shí)代；“云課堂”；結(jié)構(gòu)化理論；大學(xué)生

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）04-0245-02

一、研究緣起

傳播學(xué)者拜厄姆所言的數(shù)字媒介時(shí)代人際交往的新模式即“云端的交往”已隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)，其最顯著的標(biāo)志便是人們以網(wǎng)絡(luò)空間的“節(jié)點(diǎn)”身份出現(xiàn)，突破物理實(shí)體空間的束縛與世界進(jìn)行溝通。這一交往模式也擴(kuò)散至各個(gè)領(lǐng)域，近年來，“云課堂”作為高校大學(xué)生群體生活的重要學(xué)習(xí)方式，便是“云交往”模式落地化實(shí)踐的具體體現(xiàn)。本文以高?！霸普n堂”為研究切入點(diǎn)，依次探索大學(xué)生群體如何看待“云課堂”這一學(xué)習(xí)模式與媒介意義，如何使用這一中介化學(xué)習(xí)模式，又如何協(xié)調(diào)這一媒介與自身生活的關(guān)系。

二、技術(shù)架座與閾限空間：“云課堂”的生成與書寫機(jī)制

（一）技術(shù)架座：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的“高速列車”

如今，教學(xué)活動越來越靈活，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，借助釘釘、騰訊課堂等平臺的信息教學(xué)化已成為常態(tài)。關(guān)于數(shù)字媒介中介化交流與面對面交流之間的比較“標(biāo)尺”，美國學(xué)者南?！·拜厄姆提出了7個(gè)關(guān)鍵的概念性工具，分別是交互性、時(shí)間架構(gòu)、社交線索、存儲、可復(fù)制性、可及性和移動性[1]，為我們分析“云課堂”提供了依據(jù)。

在交互性方面，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“云課堂”的交流效果喜憂參半，無論在社會、技術(shù)還是文本層面，“云課堂”的交互性賦予了人們更多的區(qū)別于線下的新的可能性，但這并不意味著面對面的課堂學(xué)習(xí)交流模式?jīng)]有意義；在時(shí)間結(jié)構(gòu)層面，“云課堂”的“交流速度”逐漸趨于同步傳播（synchronous communication），同時(shí)也囊括了異步傳播這一溝通模式，“云課堂”各類軟件均提供了聽眾與主講人之間“實(shí)時(shí)對話”與“留言”的渠道，同步傳播帶來“及時(shí)”與“靈感”，異步傳播帶來“思考”與“理解”。至于其所呈現(xiàn)的是同步傳播還是異步傳播，則取決于每個(gè)人利用工具的方式。社交線索通?？梢詾槿穗H交流帶來關(guān)于彼此身份信息、交流內(nèi)容以及傳播語境等方面的提示信息，“云課堂”所具有的視覺與聽覺等特征使其成為一定意義上的“富媒體”。在存儲與可復(fù)制性方面，“云課堂”的錄制、復(fù)制、編輯、傳播、記錄等成為師生們“學(xué)而時(shí)習(xí)之”的重要記憶載體；可及性在傳播實(shí)踐中被解釋為傳播的信息在一定時(shí)間框架內(nèi)可抵達(dá)的范圍與涉及的受眾數(shù)量。居拉克（Laura J Gurak）將“可及性”這一概念比作“速度的伙伴”，進(jìn)一步指出“數(shù)字話語不僅傳播得很快，還傳播得很廣……敲擊一次鍵盤，就可以把一條信息發(fā)給千萬人”[2]。這使得知識傳播的文化形態(tài)在一定程度上得以轉(zhuǎn)型與重構(gòu)。

（二）“云課堂”時(shí)空轉(zhuǎn)換：知識傳播場景重塑與主體心理體驗(yàn)

“云課堂”的出現(xiàn)給知識傳播的轉(zhuǎn)型帶來新的契機(jī)。在技術(shù)層面上，如借助抖音等技術(shù)平臺的“云課堂”具有極強(qiáng)的媒體可供性，為各高校大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)提供了物質(zhì)保證。但另一方面，如德國媒介理論學(xué)家弗里德里?！せ乩账浴懊浇闆Q定了我們的處境”，即技術(shù)對信息傳播的影響固然重要，但我們須更加關(guān)注技術(shù)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)及其對文化的影響[3]。

“云課堂”具有物質(zhì)屬性的軟件技術(shù)本身與各節(jié)點(diǎn)之間“互動”共同構(gòu)成新的心理感受與意識激蕩。正如克勞德·費(fèi)希爾（Claude Fischer）所提出的“影響印記”模式，該模式主張技術(shù)可以將“它們的基本特征與品質(zhì)”傳遞給媒介使用者，并在個(gè)人和集體心智上留下“烙印”[4]。也就是說，數(shù)字媒介時(shí)代的“云課堂”不僅帶來了新的知識傳播場景與不同的“書寫機(jī)制”，更形塑了別具一格的主體心理體驗(yàn)。譬如“云課堂”對感官注意力的影響，明斯特伯格的心理技術(shù)學(xué)便是一條路徑?！爸攸c(diǎn)是不同的藝術(shù)形式是否會控制人們的無意識注意力，又是怎樣控制的，從而‘操控我們大腦的鍵盤’”。[5]“云課堂”中人像的突出與PPT的展示如同電影中的特寫，這使得人們的注意力聚焦于細(xì)節(jié)，而對周圍環(huán)境模糊處理。屏幕中的“特寫將我們感知世界中注意力的心理行為具體化”，不僅僅“使注意力‘對象化’，注意力本身也成為一種機(jī)制的界面”[5]。

三、儀式流散與交互性凸顯：“云課堂”的情感蘊(yùn)藉

有學(xué)者將基于網(wǎng)絡(luò)空間的人際關(guān)系的形成視為由關(guān)注流、情感流和符號流三個(gè)因素循環(huán)互動的運(yùn)動產(chǎn)物[6]?！傲鳌边@種屬于物質(zhì)符號層面或?qū)儆诰褚庾R層面的信息單元在溝通互動中展現(xiàn)出瞬間變化、持續(xù)不斷流動的特質(zhì)，使網(wǎng)絡(luò)上的互動時(shí)刻趨向于一種不穩(wěn)定的發(fā)展可能和演變狀態(tài)，更具有彈性和可協(xié)商性。

其中，關(guān)注流是其他兩者生成與發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，最終指向是能夠?qū)崿F(xiàn)身份認(rèn)同的符號形塑?；凇巴Ｕn不停學(xué)”的學(xué)習(xí)剛需，騰訊會議、騰訊課堂、釘釘、雨課堂等各種軟件廣泛應(yīng)用，師生可以低成本的代價(jià)實(shí)現(xiàn)彼此關(guān)注的基本條件；而“云課堂”中的留言板、共享屏幕、“云文檔”等渠道所涵括的各種符號，構(gòu)成了立體多樣的溝通方式，打造了豐富的情感承載工具，實(shí)現(xiàn)了師生對話身體的共同在場，可最大限度地推動情感信息的傳遞與感知。譬如學(xué)生在視頻授課中，可通過教師的溫和的語氣感受到溫暖，從而產(chǎn)生聯(lián)覺效應(yīng)，讓知識傳播場景具備雙重布景的功能，即不僅是師生現(xiàn)實(shí)所處物理空間與網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的勾連，更是網(wǎng)絡(luò)中師生互動行為與亦師亦友這一抽象概念的連接，故“云課堂”的本質(zhì)要素不僅僅是一種信息化課堂本身的技術(shù)邏輯，更是師生人際關(guān)系的情感邏輯，且在雙重邏輯交織過程中產(chǎn)生共生情緒與情感共鳴。

四、彈性連接與能量緩沖：“云課堂”技術(shù)使用的結(jié)構(gòu)化

“云課堂”最大的特征便是能克服距離，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)教學(xué)，但在其實(shí)際應(yīng)用過程中，這一方式出現(xiàn)了在克服距離的同時(shí)連接過密的連接悖論。吉登斯的結(jié)構(gòu)化理論有助于我們理解這一現(xiàn)象，結(jié)構(gòu)中的規(guī)則不僅僅是為了束縛人們的行為，另一方面也是行動得以進(jìn)行的前提和中介，其兼具管制性與意義構(gòu)成性[7]。最初，師生按照“云課堂”的規(guī)則等進(jìn)行注冊、綁定、設(shè)置用戶名等操作，之后便不斷重復(fù)第一次的操作步驟。這些條條框框限制著師生們的課堂形式與互動，長此以往，在新媒體的加持下，高強(qiáng)度持續(xù)連接的壓迫感、隨時(shí)待命的全時(shí)連接以及“私人信息的無計(jì)劃傳播”等因素，均導(dǎo)致了師生私人領(lǐng)域與公共生活界限的消弭，久而久之便會產(chǎn)生“反連接”心態(tài)與“策略化轉(zhuǎn)場”行為。

內(nèi)奧米·巴倫早強(qiáng)調(diào)過，新媒體讓我們在管理社交環(huán)境以及人際關(guān)系時(shí)可以進(jìn)行“音量控制”，即人們可以在其中不斷創(chuàng)造新的交流的機(jī)會，增大自身“音量”；但同時(shí)也可以逃避交流，利用技術(shù)本有的特質(zhì)反抗“無時(shí)無刻的永久連接”，從而建構(gòu)自己的“私人場域”。在“云課堂”中，這種策略化隱藏與轉(zhuǎn)場，實(shí)則是一種依靠“云課堂”固有的技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)體自主生產(chǎn)，同時(shí)控制他人可見性的可能的手段。比如對“云課堂”的攝像頭、麥克風(fēng)等主動設(shè)置功能，便是一種能動的使用，將這些規(guī)則與資源作為中介進(jìn)行自我生產(chǎn)。一些學(xué)生出于各種原因，無法實(shí)現(xiàn)“云課堂”的精神在場，便通過關(guān)閉麥克風(fēng)與攝像頭偽裝在場，從而逃避網(wǎng)絡(luò)在線要求。這種借助“云課堂”本身的技術(shù)功能中斷連接，就是大學(xué)生對該技術(shù)結(jié)構(gòu)化使用的體現(xiàn)。通過結(jié)構(gòu)化使用，部分學(xué)生短暫地從緊張的學(xué)業(yè)中抽離出來，從而更好地面對現(xiàn)實(shí)生活中的壓力與焦灼。

五、結(jié)語

“云課堂”的使用，使大學(xué)生群體數(shù)字化的學(xué)習(xí)空間展現(xiàn)出新的網(wǎng)絡(luò)潛能，這種潛能以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，注入不同于實(shí)體課堂的秩序與體驗(yàn)，從而生發(fā)出獨(dú)特的知識傳播場景。本研究著眼于高校大學(xué)生群體開展“云課堂”學(xué)習(xí)的媒介現(xiàn)象，探討大學(xué)生群體如何調(diào)用“云課堂”技術(shù)規(guī)則，以及如何實(shí)現(xiàn)對“云課堂”技術(shù)的結(jié)構(gòu)化使用，從而將“云課堂”打造成一個(gè)彈性連接的場域。依據(jù)吉登斯的結(jié)構(gòu)化理論，本文認(rèn)為大學(xué)生群體在“云課堂”技術(shù)的使用過程中，出現(xiàn)了連接悖論：一方面他們享受著“云課堂”這一技術(shù)帶來的諸多便利，譬如克服距離障礙、移動連接、情感傳遞等；另一方面大學(xué)生群體會在高強(qiáng)度連接下出現(xiàn)“反連接”的結(jié)構(gòu)化使用行為。

“云課堂”實(shí)則可以看作“云交往”模式在大學(xué)生群體生活中的縮影，它絕不是信息化教學(xué)所依賴的技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，宏觀來看，更是技術(shù)與人不斷融合的連帶與場景，兩者正是在其中不斷連接、融合與分化，才使得媒介與人、技術(shù)與社會的關(guān)系生成更多的彈性空間。

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作者簡介：成倩（1997—），女，陜西渭南人，碩士在讀，研究方向：傳播學(xué)。