新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院人力資源管理工作研究

閆娜娜

【摘要】新醫(yī)改給公立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提出了較高的要求，在此形勢下公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)尋找有效的管理方法，不斷提升人力資源管理水平，確保公立醫(yī)院能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)并應(yīng)對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)。本研究對(duì)公立醫(yī)院在新醫(yī)改形勢下的人力資源管理工作中存在的一些問題進(jìn)行了分析，并討論了如何在新醫(yī)改形勢下提升公立醫(yī)院人力資源管理水平，以期能夠?yàn)楣⑨t(yī)院相關(guān)管理人員和單位提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院;人力資源管理;新醫(yī)改

在醫(yī)院中，良好的人力資源管理辦法能夠有效提升醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，促進(jìn)各部門職能實(shí)現(xiàn)。公立醫(yī)院在新醫(yī)改形勢下，若仍沿用傳統(tǒng)人力資源管理辦法，將會(huì)阻礙醫(yī)院的發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的人力資源管理辦法存在的人才選用制度不科學(xué)、績效體系存在缺陷和管理體制僵化等都會(huì)影響公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平和人力資源結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性【1】。因此，公立醫(yī)院必須在新醫(yī)改背景下對(duì)醫(yī)院自身的人力資源管理工作問題進(jìn)行分析，并采取有效措施進(jìn)行改善。

（一）公立醫(yī)院人力資源管理工作中存在的問題

一、僵化的人力資源管理體制

由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或管理層的管理理念過于老舊，導(dǎo)致醫(yī)院人力資源管理中存在管理體制僵化問題。我國對(duì)于人力資源概念的引入時(shí)間較晚，部分公立醫(yī)院對(duì)人力資源管理的重視程度較輕，缺乏相應(yīng)的人才管理制度和培養(yǎng)制度，無法吸引優(yōu)秀人才。若不解決此類問題，公立醫(yī)院將不能適應(yīng)患者提出的就醫(yī)需求，在同類醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的競爭中處于劣勢地位，甚至在激烈的市場競爭中被淘汰。

二、績效體系不完整。

公立醫(yī)院需要合理的績效評(píng)價(jià)體系來衡量員工的工作狀況，同時(shí)，科學(xué)的績效評(píng)價(jià)能夠提升員工的積極性。但是，在目前的大部分公立醫(yī)院中，員工的績效主要是由員工的學(xué)歷、職稱和工作年限等決定的。這種片面的評(píng)價(jià)方式不能正確的衡量員工的實(shí)際工作能力以及在工作中的表現(xiàn)狀況。

三、缺乏科學(xué)的人才選用制度

在新醫(yī)改形勢下，公立醫(yī)院的管理、運(yùn)營和各項(xiàng)診療工作都需要盡快補(bǔ)充更多的專業(yè)人才。但是，目前多數(shù)公立醫(yī)院在聘用工作人員時(shí)無法科學(xué)的考量工作人員的綜合素質(zhì)，導(dǎo)致招聘的工作人員只具備某一方面的專業(yè)能力，在與其他部門開展協(xié)作方面具有一定的障礙【2】。然而，醫(yī)院的高效運(yùn)轉(zhuǎn)必須依靠多部門協(xié)同工作，若醫(yī)院的人才選用制度科學(xué)性不足，將會(huì)導(dǎo)致公立醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)效率產(chǎn)生一定程度的下降。

（二）公立醫(yī)院人力資源管理在新醫(yī)改形式下的管理提升策略

1.加強(qiáng)人力資源管理理念深入

公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到人力資源管理理念深入人心是促進(jìn)醫(yī)院保持核心競爭力的重要措施之一。只有改善原有的人力資源管理理念，才能夠更加有效地推進(jìn)各項(xiàng)新的人力資源管理制度和政策的實(shí)施。另外，為做好對(duì)人力資源管理理念的改善工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)在改善工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用，細(xì)化人力資源管理的各項(xiàng)內(nèi)容，并明確各崗位的工作職能，積極督促崗位員工嚴(yán)格按照規(guī)定內(nèi)容開展工作;同時(shí)，醫(yī)院管理層能夠?qū)υ诟纳迫肆Y源管理機(jī)制時(shí)存在的問題進(jìn)行及時(shí)處理，嚴(yán)格規(guī)范的用好手中的獎(jiǎng)懲權(quán)利，調(diào)動(dòng)醫(yī)院員工的積極性。

2.完善現(xiàn)有的績效體系

為有效提升公立醫(yī)院員工的積極性，公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在新醫(yī)改形勢下，將改革重點(diǎn)放在醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制和薪酬制度上。對(duì)于工作人員的薪酬制度，應(yīng)當(dāng)在工作人員的工作年限、工作職稱和學(xué)歷的基礎(chǔ)上對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行分析，按照員工為醫(yī)院做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行按勞分配【3】，促進(jìn)工作人員更加積極的投入工作中去。對(duì)于工作人員的激勵(lì)機(jī)制，公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)部分表現(xiàn)非常優(yōu)異的員工，對(duì)工作員工進(jìn)行定期評(píng)定，例如，向工作人員頒發(fā)“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀員工”等激勵(lì)性職稱，并設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.建立健全醫(yī)院員工的選用和培養(yǎng)機(jī)制

針對(duì)公立醫(yī)院人力資源管理中層次的問題，建立健全醫(yī)院員工的選用和培養(yǎng)機(jī)制，應(yīng)當(dāng)從如下方面做起：1）制定專業(yè)制度吸引人才。公立醫(yī)院工作隊(duì)伍專業(yè)性的提升離不開專業(yè)人才的配備，醫(yī)院在進(jìn)行人才引進(jìn)時(shí)，在原有的人才引進(jìn)基礎(chǔ)上還要考察應(yīng)聘人員的綜合協(xié)作能力，并以豐厚的薪資福利吸引專業(yè)人才。2）制定人才競爭機(jī)制。在工地人員人才培養(yǎng)中，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)原有的升遷制度，打破職位限定，不斷增強(qiáng)員工的競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，給員工提供充分的職位發(fā)展空間和晉升渠道;另外，還可采取在職培訓(xùn)等方式，不斷提高工作人員的專業(yè)性。

4.提高公立醫(yī)院人力資源信息化管理

信息科技的不斷進(jìn)步為信息管理提供了較大的機(jī)遇，因此，公立醫(yī)院人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息數(shù)據(jù)的管理工作。例如，公立醫(yī)院人力資源管理部門設(shè)置人力資源信息管理庫，將人力資源資料由電腦系統(tǒng)保管，增強(qiáng)信息的收集、分析、處理能力。同時(shí)，也提高了人力資源管理部門的工作效率提升，保證了信息的安全可靠性。

【總結(jié)】

在新醫(yī)改形勢下，公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視并加強(qiáng)人力資源管理工作，創(chuàng)新和改革原有人力資源管理模式。在此過程中，管理人員要對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和管理方式進(jìn)行改進(jìn)，使人力資源管理理念提升深入人心，完善公立醫(yī)院的人才引進(jìn)制度和績效考核制度，對(duì)工作人員進(jìn)行合理的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)其專業(yè)技術(shù)。通過這些措施對(duì)公立醫(yī)院的人才管理水平進(jìn)行提升，并促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作高效運(yùn)行。

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