共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)人本因素的影響探究

摘 要：在共享經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，旅游行業(yè)發(fā)生了較大變革，旅游共享經(jīng)濟(jì)的興起，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的人本因素產(chǎn)生了較大影響?；诖耍疚暮?jiǎn)單說(shuō)明了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下旅游行業(yè)的變革，分析了共享經(jīng)濟(jì)下旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，以旅游需求者、旅游供給者、技術(shù)提供者、市場(chǎng)監(jiān)管者為切入點(diǎn)，闡述了共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)人本因素的主要影響及旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì);旅游經(jīng)濟(jì);人本因素;多樣化;變革

中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.09.08

共享經(jīng)濟(jì)主要指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式，其本質(zhì)在于對(duì)余下閑散物資、資源的整合。在共享經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，旅游行業(yè)發(fā)生了較大變革，旅游共享經(jīng)濟(jì)的興起，促使大量城市居民繞開旅游常規(guī)性就業(yè)所需要克服的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面的障礙，實(shí)現(xiàn)對(duì)部分閑置勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題的碎片化解決。為了更好地對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的真實(shí)影響展開理解與解讀，對(duì)其如何影響個(gè)體工作、生活的微觀基礎(chǔ)展開探究具有極高的價(jià)值。

1 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下旅游行業(yè)的變革

共享經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前的熱門概念，且在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懭虻幕ヂ?lián)網(wǎng)新力量。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，信息搜索、交易成本表現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)，這對(duì)當(dāng)前的旅游體系與格局造成極大沖擊[1]。能夠看出，在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，旅游行業(yè)發(fā)生了較大變革，具體包括：更多的酒店很可能逐步轉(zhuǎn)型為酒店式公寓，甚至被閑置，傳統(tǒng)的酒店住宿方式逐漸被在線民宿所替代;在線匹配旅游模式的普及性程度大幅提升，對(duì)實(shí)體旅行社的業(yè)務(wù)展開產(chǎn)生較大沖擊;大量兼職導(dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐用駥⒏嗵娲鷮Ｂ殞?dǎo)游;政府的工作逐漸由“線下”管理拓展至“線上”監(jiān)督以及“線下”服務(wù)，工作重點(diǎn)聚焦于管控、監(jiān)管信息失真、信息不對(duì)稱、欺詐等違法行為或不道德行為。

2 共享經(jīng)濟(jì)下旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

毋庸置疑，共享經(jīng)濟(jì)已然成為席卷全球的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)浪潮，其對(duì)于旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了較大影響?，F(xiàn)階段，自駕游的旅游模式更為常見，游客的出游方式呈現(xiàn)出更為明顯的家庭化、散客化特征;在消費(fèi)需求方面，游客更加關(guān)注個(gè)性化旅游消費(fèi)需求的滿足，且更愿意對(duì)旅游目的地的生活進(jìn)行深入性體驗(yàn)，更加期待與本地居民展開互動(dòng)。而這樣的旅游特點(diǎn)、旅游需求與共享經(jīng)濟(jì)模式下的旅游產(chǎn)品及服務(wù)提供理念更為契合。在共享經(jīng)濟(jì)下，依托旅游目的地家庭閑置資源的整合與提供，在游客的實(shí)際旅游過(guò)程中，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)鼐用穹课?、汽車、飲食的共享，并獲取當(dāng)?shù)鼐用竦膶I(yè)導(dǎo)游服務(wù)，切實(shí)參與到當(dāng)?shù)鼐用竦膴蕵?lè)活動(dòng)中。

總體來(lái)說(shuō)，旅游活動(dòng)呈現(xiàn)以家庭為主體，基本是散客，出游的目的多以休閑為主，具有很強(qiáng)的季節(jié)性，比如，春秋季節(jié)，或者節(jié)假日以及周末零散時(shí)間，資源產(chǎn)權(quán)的公共性促使旅游業(yè)成為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域。而旅游地居民也改變了以往的宣傳方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將自家常年閑置房屋、設(shè)施等轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性資源，提供給旅游者，增加自己的收入，使處于閑置狀態(tài)的非經(jīng)營(yíng)性資源產(chǎn)生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)利益最大化[2]。

3 共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)人本因素的主要影響分析

3.1 共享經(jīng)濟(jì)與旅游從業(yè)者

結(jié)合前文的分析能夠了解到，共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展造成了較大沖擊，特別是出租車行業(yè)。受到滴滴出行、易到用車、天天用車、哈哈拼車等平臺(tái)推出共享搭乘服務(wù)的影響，共享“專車”服務(wù)一定程度替代了現(xiàn)有的出租車服務(wù)，傳統(tǒng)出租車行業(yè)的從業(yè)人員所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力大幅上升。酒店住宿行業(yè)所面對(duì)的沖擊也相對(duì)較大，相比于商務(wù)型酒店來(lái)說(shuō)，一些低端酒店、主打休閑服務(wù)的酒店所遭受的影響更為明顯。相對(duì)應(yīng)的，共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)也為旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了較好的發(fā)展機(jī)遇。隨著零工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游產(chǎn)品消費(fèi)者與供給者之間的界限更為模糊，促使消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者收入呈現(xiàn)出增高的趨勢(shì)。而從需求定理的角度來(lái)看，在旅游產(chǎn)品價(jià)格下降、旅游需求者購(gòu)買能力提升的大背景下，更多的人會(huì)使用旅游服務(wù)，促使旅游需求者群體的規(guī)模逐步擴(kuò)大，此時(shí)，旅游產(chǎn)品的消費(fèi)規(guī)模也隨之增加。

在這樣的情況下，傳統(tǒng)旅游行業(yè)的企業(yè)普遍展開了商業(yè)模式的重新定義與調(diào)整，在現(xiàn)有的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)中納入共享理念，以此為消費(fèi)者提供了更為多樣的體驗(yàn)式空間。出于對(duì)拓展市場(chǎng)的考量，大量的傳統(tǒng)旅游企業(yè)紛紛規(guī)避與旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而是將共享經(jīng)濟(jì)理念融合至企業(yè)本身所具備的優(yōu)勢(shì)，拓展新市場(chǎng)、開拓新業(yè)務(wù)，推動(dòng)品牌價(jià)值進(jìn)一步延伸，達(dá)到增大消費(fèi)者黏性的效果。就當(dāng)前的情況來(lái)看，多數(shù)青年群體為數(shù)字游民，其工作地點(diǎn)不限，工作時(shí)間與假期之間的界限也并不明確，其對(duì)于移動(dòng)、高效、靈活、便捷、經(jīng)濟(jì)的解決方案需求更大，是推動(dòng)旅游共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要人群。在共享經(jīng)濟(jì)的支持下，數(shù)字勞動(dòng)力市場(chǎng)可以劃分為三種類型，主要有：提供本地服務(wù)（按需工作）、眾包工作以及P2P借貸平臺(tái)，同時(shí)也促進(jìn)了多樣性微型企業(yè)家的出現(xiàn)。

受到旅游活動(dòng)的生活體驗(yàn)性、出游方式的散客家庭化、主導(dǎo)產(chǎn)品的休閑化、需求的季節(jié)波動(dòng)性、資源產(chǎn)權(quán)的公共性的影響，旅游產(chǎn)業(yè)已然轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕斫?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域，推動(dòng)著共享旅游產(chǎn)業(yè)的興起，這對(duì)旅游地居民的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了極大的影響。在共享旅游經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景下，旅游地居民普遍會(huì)利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將自身具備的且長(zhǎng)時(shí)間處于閑置狀態(tài)的非經(jīng)營(yíng)性資源（設(shè)施、技能、時(shí)間等）使用權(quán)暫時(shí)性地轉(zhuǎn)移給旅游人員，以此獲取額外的經(jīng)濟(jì)收入（或者是直接經(jīng)濟(jì)收入），推動(dòng)資源價(jià)值達(dá)到最大化。同時(shí)，就當(dāng)前共享旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，這種經(jīng)濟(jì)收入的獲取方式（可以視為就業(yè)、創(chuàng)業(yè)）已然進(jìn)入常態(tài)化發(fā)展趨勢(shì)，也促進(jìn)了旅游服務(wù)供給模式的進(jìn)一步豐富。

綜合來(lái)看，隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)生了新的旅游工作與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)旅游行業(yè)的形式、性質(zhì)展開了重塑，對(duì)傳統(tǒng)的旅游就業(yè)、旅游勞動(dòng)力進(jìn)行了重新定義，為個(gè)體追求個(gè)性化的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)路徑提供有力支持?，F(xiàn)階段，在旅游共享經(jīng)濟(jì)中，已然形成了大量的旅游服務(wù)P2P，涵蓋的領(lǐng)域包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、中介機(jī)構(gòu)等，為旅游微型企業(yè)家提供了技術(shù)、平臺(tái)支持，也幫助微型企業(yè)工作者生產(chǎn)、管理技術(shù)平臺(tái)。

3.2 共享經(jīng)濟(jì)與旅游需求者

在共享經(jīng)濟(jì)的支持下，旅游需求者可以利用更低的價(jià)格獲取更為優(yōu)質(zhì)、豐富的旅游產(chǎn)品、服務(wù)及當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)。旅游共享經(jīng)濟(jì)興起，相應(yīng)的基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司的數(shù)量也呈現(xiàn)出明顯的上漲趨勢(shì)。從住宿領(lǐng)域來(lái)看，國(guó)內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括途家、小豬短租、螞蟻短租、游天下等，主要分享了不同區(qū)域內(nèi)的空余住宿空間;從交通領(lǐng)域來(lái)看，國(guó)內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括滴滴出行、易到用車、天天用車、哈哈拼車等，主要分享了閑置車輛，并提供運(yùn)輸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共享搭乘;從飲食領(lǐng)域來(lái)看，國(guó)內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括愛大廚、愛宴遇、好廚師、吖咪等，主要提供私人廚師服務(wù)等;從娛樂(lè)領(lǐng)域來(lái)看，國(guó)內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括場(chǎng)地網(wǎng)、百場(chǎng)匯、會(huì)小二、會(huì)唐網(wǎng)等，主要分享了大量的會(huì)務(wù)資源;從導(dǎo)游領(lǐng)域來(lái)看，國(guó)內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括指南貓、8只小豬等，主要提供了行程設(shè)計(jì)與向?qū)Х?wù);從購(gòu)物領(lǐng)域來(lái)看，國(guó)內(nèi)代表性的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司包括旅淘淘等，主要推薦了旅游目的地特色商品，并提供購(gòu)買服務(wù)。這些旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)現(xiàn)了對(duì)于旅游需求者現(xiàn)實(shí)旅游需求的全方位滿足。

同時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)還推動(dòng)著旅游需求者旅行行為的改變，但也為旅游需求者獲取旅游服務(wù)帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。例如，旅行需求者自駕進(jìn)入陌生城市旅游，很可能存在隱私或安全隱患等。另外，共享經(jīng)濟(jì)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)也產(chǎn)生一定影響。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，共享平臺(tái)可以對(duì)個(gè)體的衣、食、住、行、旅游時(shí)間、地點(diǎn)、生活方式等信息進(jìn)行收集、整理與保存，也會(huì)對(duì)旅游需求者的生活狀態(tài)信息進(jìn)行跟蹤，并在必要的時(shí)候及時(shí)向其提供符合個(gè)體偏好的信息。在前文所述的旅游共享網(wǎng)絡(luò)公司中，所提供的服務(wù)平臺(tái)內(nèi)包含著大量的旅游信息以及旅游需求者的個(gè)人信息。實(shí)踐中，能夠迅速為旅游需求者完成旅游信息的針對(duì)性提供、推送，滿足不同旅游需求者的差異性旅游信息需求。特別是旅游共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于旅游需求者獲取旅游信息、旅游服務(wù)的方式產(chǎn)生了巨大影響。

3.3 共享經(jīng)濟(jì)與技術(shù)提供者

在當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展中，技術(shù)發(fā)揮著關(guān)鍵的支持性作用，其是推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。例如，手機(jī)定位技術(shù)（移動(dòng)LBS）為多樣化旅游共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供了有力支持。依托實(shí)時(shí)性定位，共享平臺(tái)可以迅速、精準(zhǔn)地確定出個(gè)體當(dāng)前所在的地理位置，并為其提供準(zhǔn)確、高效的導(dǎo)航服務(wù)，滿足其多種旅行需求的獲取?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信任機(jī)制，包括身份認(rèn)證技術(shù)等，實(shí)現(xiàn)了交易者的識(shí)別，促使個(gè)人間電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)及對(duì)話的流暢程度大幅提升。對(duì)于移動(dòng)支付技術(shù)而言，其在共享平臺(tái)中的應(yīng)用能夠達(dá)到維護(hù)交易安全性的效果。

共享旅游經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展為基于大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息共享服務(wù)的企業(yè)提供了更好的發(fā)展空間，也對(duì)其技術(shù)水平方面提出了更高的要求。此時(shí)，要求相關(guān)技術(shù)提供者的目光聚焦于多種資源的共享方面，不僅要滿足旅游需求者對(duì)于旅游資源的獲取要求，還要為旅游從業(yè)者（包含創(chuàng)業(yè)者）提供旅游資源與服務(wù)打造高可靠性、高便捷性的平臺(tái)。以小豬短租軟件為例進(jìn)行說(shuō)明，在該平臺(tái)內(nèi)，旅游從業(yè)者（民宿經(jīng)營(yíng)者、旅店經(jīng)營(yíng)者等）可以在平臺(tái)內(nèi)發(fā)布住宿信息，向更多的旅游需求者展示產(chǎn)品及服務(wù)，接受其電話與線上咨詢。而對(duì)于旅游需求者來(lái)說(shuō)，其可以在該平臺(tái)內(nèi)獲取大量的住宿信息，通過(guò)檢索條件與關(guān)鍵詞的個(gè)性化設(shè)定，即可迅速找到適配性高的住宿信息。同時(shí)，旅游需求者還可以在該平臺(tái)內(nèi)對(duì)相應(yīng)的住宿服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，與其他的旅游需求者進(jìn)行交流互動(dòng)。

綜合來(lái)看，共享經(jīng)濟(jì)（涵蓋旅游共享經(jīng)濟(jì)）對(duì)于先進(jìn)技術(shù)的依賴程度極高，這也可以說(shuō)明共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于技術(shù)也提出了更高層次的要求。以第三方支付技術(shù)為例進(jìn)行說(shuō)明，在相應(yīng)技術(shù)平臺(tái)的社交價(jià)值更高、操作便捷性更強(qiáng)、安全性能更為理想的條件下，用戶對(duì)于該第三方支付平臺(tái)的認(rèn)可程度、服務(wù)滿意度大幅提升。

3.4 共享經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)監(jiān)管者

就當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)行的法律條例來(lái)看，適用于共享經(jīng)濟(jì)的條款內(nèi)容并不完善。例如，以優(yōu)步等為代表的共享交通領(lǐng)域，自進(jìn)入共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來(lái)，如何對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益展開監(jiān)管與保障的探討從未間斷。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，市場(chǎng)監(jiān)管者普遍利用設(shè)置監(jiān)管機(jī)構(gòu)、形成入行門檻、立法等方式，對(duì)信息不對(duì)稱、欺瞞等不良行為進(jìn)行限制，以此達(dá)到維護(hù)、保障消費(fèi)者合法權(quán)益的效果。而在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，在線聲譽(yù)機(jī)制逐步形成，能夠一定程度達(dá)到消除信息不對(duì)稱、欺瞞等不良行為的效果。一些旅游共享平臺(tái)普遍也會(huì)對(duì)賣家的背景進(jìn)行調(diào)查，監(jiān)管其在線聲譽(yù)，確保可以及時(shí)、準(zhǔn)確地淘汰不良賣家。

綜合來(lái)看，為了更好地適應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的沖擊，市場(chǎng)監(jiān)管者應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整市場(chǎng)監(jiān)管模式與方法，變更稅收政策、技術(shù)平臺(tái)及服務(wù)提供者的稅務(wù)義務(wù)等，并組建起相應(yīng)的部門機(jī)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)，促使旅游共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為旅游事業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供更有力的支持。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在共享經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，旅游行業(yè)發(fā)生了較大變革，旅游共享經(jīng)濟(jì)的興起，對(duì)個(gè)體的日常工作、休閑生活均產(chǎn)生了一定影響。共享旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使旅游目的地家庭閑置資源實(shí)現(xiàn)整合，為游客提供當(dāng)?shù)鼐用穹课?、汽車、飲食的共享服?wù)。出于對(duì)共享旅游經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展的考量，需要旅游供給者、技術(shù)提供者、市場(chǎng)監(jiān)管者共同配合，促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)的規(guī)范化。

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中共長(zhǎng)沙市望城區(qū)委黨校（湖南雷鋒學(xué)院）? 張琴