細節(jié)化護理措施對消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯率和提高滅菌消毒服務(wù)滿意度的影響認(rèn)識實踐

高春艷 梁秉偉

【摘要】目的 對細節(jié)化護理措施對消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯率和提高滅菌消毒服務(wù)滿意度的影響進行討論。方法 選擇某院2018年3月-2019年3月共60名消毒供應(yīng)室工作人員作為研究樣本，隨機分成對照組和研究組，對照組采用常規(guī)消毒供應(yīng)室護理干預(yù)，研究組在對照組基礎(chǔ)上，加上細節(jié)化護理措施，對兩組人員工作差錯率和滅菌消毒服務(wù)滿意度情況進行比較。結(jié)果 相較于對照組，研究組工作差錯率顯著降低，差異具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）;研究組工作人員滅菌消毒服務(wù)滿意度顯著高于對照組（96.67%>70.00%），差異具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 細節(jié)化護理措施可以顯著降低工作差錯率，實現(xiàn)滅菌消毒服務(wù)滿意度的提升，具有較大推廣價值。

【關(guān)鍵詞】細節(jié)化護理;消毒供應(yīng)室;工作差錯率;滅菌消毒服務(wù)滿意度

【中圖分類號】R47 ? 【文獻標(biāo)識碼】A ? 【文章編號】2026-5328（2021）06-091-01

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院無菌器械和物品重要的存放場所，針對消毒供應(yīng)室的護理，對于減少院內(nèi)感染意義重大。細節(jié)化護理是基于常規(guī)護理提出的，一種新型護理措施，可以將常規(guī)護理中的工作細節(jié)差錯的出現(xiàn)概率降至最低，并實現(xiàn)滅菌消毒質(zhì)量的提升。本研究選擇某院60名工作人員為研究樣本，對細節(jié)化護理措施對消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯率和提高滅菌消毒服務(wù)滿意度的影響進行討論，現(xiàn)做如下說明。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇某院2018年3月-2019年3月共60名消毒供應(yīng)室工作人員作為研究樣本，其中包含男性21名，女性39名，年齡區(qū)間為21-54歲，平均年齡為（35.4±6.1）歲，工齡區(qū)間為3-29年，平均工齡為（16.1±3.8）年。兩組工作人員在年齡、性別、工齡一般資料的對比上，不具備明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)消毒供應(yīng)室護理干預(yù)，正常清洗器械，并對器械消毒。研究組在對照組基礎(chǔ)上，加上細節(jié)化護理措施，增添細節(jié)化護理措施。具體如下。

首先，重視器械包裝的細節(jié)化處理。應(yīng)在操作臺上進行包裝操作，不能使器械經(jīng)受二次感染，工作人員應(yīng)遵循規(guī)范的包裝流程，進行針對性處理，防止為病菌感染提供溫床。其次是器械滅菌。該環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，若器械不符合消毒滅菌要求，則不能進行包裝，防止加劇患者病情。另外是器械清理。清理次數(shù)應(yīng)盡量多，并測量清理后的液體，液體為中性才可過關(guān)。最后是器械回收。工作人員應(yīng)當(dāng)分類標(biāo)注器械，若器械存在較大污損，應(yīng)當(dāng)選擇對應(yīng)的消毒水和方法，進行針對性處理。

1.3 觀察指標(biāo)

對兩組消毒供應(yīng)工作差錯率，以及滅菌消毒服務(wù)滿意度進行對比。工作差錯率的調(diào)查方法為，選擇300個醫(yī)療器械，針對工作人員器械包裝、器械滅菌、器械清理、器械回收等情況，進行差錯記錄。工作差錯率=出差錯器械數(shù)量/器械總數(shù)×100%。滅菌消毒服務(wù)滿意度調(diào)查方法：調(diào)查不同組別持非常滿意、滿意、不滿意態(tài)度的人數(shù)。滿意度=（非常滿意+滿意）/本組人數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本組研究采用SPSS 24.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)的分析和處理，計數(shù)資料采用（n/%）表示，采用X2檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組工作人員工作差錯率比較

相較于對照組，研究組工作差錯率顯著降低，差異具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組工作人員滅菌消毒服務(wù)滿意度比較

研究組工作人員滅菌消毒服務(wù)滿意度顯著高于對照組（96.67%>70.00%），差異具備統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

3 討論

醫(yī)療器械是重要的醫(yī)療資源，對于醫(yī)院而言意義重大，但是往往數(shù)量較多，而對其消毒滅菌方式存在差異，而且工作人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致器械經(jīng)常不合要求。這就需要消毒供應(yīng)中心，重視問題出現(xiàn)的原因，推進細節(jié)化護理措施，有效改善現(xiàn)狀。由于消毒中心負責(zé)器械的回收、清理、滅菌、包裝等一系列工作，無論哪里出了問題，都會提高患者的感染率，因此，工作中應(yīng)重視細節(jié)，提高消毒中心處理水平。本研究結(jié)果顯示，經(jīng)過細節(jié)化護理措施，顯著降低了工作差錯率，并提高了滅菌消毒服務(wù)滿意度（96.67%>70.00%），證明了細節(jié)化護理措施的價值。相關(guān)人員應(yīng)引起重視，將細節(jié)問題最大化減少，提高器械滅菌消毒水平。

綜上所述，細節(jié)化護理措施可以顯著降低工作差錯率，實現(xiàn)滅菌消毒服務(wù)滿意度的提升，具有較大推廣價值。

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大慶油田總醫(yī)院 ?黑龍江大慶 ?163001