淺談提升農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)效果的策略

摘 要：電商，已經(jīng)完全融入到社會(huì)公眾的日常生活當(dāng)中，淘寶、京東、拼多多等各類購物網(wǎng)站層出不窮，線上購物已經(jīng)成為許多年輕人的首選。農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，有利于通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，服務(wù)于農(nóng)村發(fā)展，使之成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站，使農(nóng)民成為最大的受益者。但是在貧困地區(qū)，開展農(nóng)村電商仍然存在著或多或少的制約因素。因此，如何加強(qiáng)農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率，值得大家探討。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商;農(nóng)村電商人員;精準(zhǔn)扶貧;扶貧培訓(xùn)

中圖分類號：F327 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.11.11

隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新，電子商務(wù)保持高速增長，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為許多年輕人的首選。電子商務(wù)平臺(tái)的建立為企業(yè)或個(gè)人提供了網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)，如大家經(jīng)常使用的淘寶、京東等各類購物網(wǎng)站，就是讓企業(yè)或者個(gè)人充分利用平臺(tái)提供的銷售平臺(tái)、支付平臺(tái)、物流平臺(tái)、安全平臺(tái)、管理平臺(tái)等共享資源，可以有效地、低成本開展自己的商業(yè)活動(dòng)，消費(fèi)者足不出戶就可以選購全國乃至全球各地自己喜歡的物品。2015年10月14日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持的國務(wù)院常委會(huì)議中，重點(diǎn)提出完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，支持寬帶建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝;部署加快農(nóng)村電商發(fā)展，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生;確保促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長點(diǎn)。同年10月16日，習(xí)近平主席在《2015減貧與發(fā)展高層論壇》上強(qiáng)調(diào)，中國扶貧攻堅(jiān)工作實(shí)施精準(zhǔn)扶貧。“精準(zhǔn)扶貧”一般來說就是誰貧困就扶持誰。2015年11月國務(wù)院辦公廳出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見》，文件指出，農(nóng)村電子商務(wù)是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段，是精準(zhǔn)扶貧的重要載體。中央政府大力扶持和發(fā)展農(nóng)村電商，許多農(nóng)民也走上了電商創(chuàng)業(yè)之路，但是農(nóng)民對電商知識(shí)的認(rèn)知和更新有限，往往制約著農(nóng)村電商發(fā)展，因此農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)十分重要。盡管中央政府大力扶持，并強(qiáng)調(diào)優(yōu)先在革命老區(qū)、貧苦地區(qū)開展電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范，推動(dòng)扶貧培訓(xùn)，但是許多偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)培訓(xùn)效果不盡理想，不能從根本上幫助農(nóng)民掌握農(nóng)村電子商務(wù)，需要我們深入探討并加以解決。本文以四川省青神縣的農(nóng)村電子商務(wù)扶貧為例，就提升農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)效果的策略進(jìn)行探討。

1 農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)存在的問題

作為四川革命老區(qū)，青神縣位于四川川西平原西南邊緣，屬于川西平原和川西丘陵接壤的過渡帶。青神縣戶籍總?cè)丝诩s20萬，曾經(jīng)有市級貧困村26個(gè)，貧困戶2826余戶，貧困人口達(dá)到10381人。近幾年，青神縣大力發(fā)展農(nóng)村電商，如今全縣各類網(wǎng)店多達(dá)2500多家，從業(yè)人員3500多人，創(chuàng)造了上萬個(gè)就業(yè)崗位，網(wǎng)上銷售額每年10多億元，成為四川省首個(gè)電商順差縣。在產(chǎn)業(yè)化方面，借助農(nóng)村電商推動(dòng)青神縣臘制品、漢陽花生、青神碰柑、青神白茶、青神火燒木系列產(chǎn)品和青神竹編畫冊等青神特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2021年3月，青神縣冷鏈物流園區(qū)首條生產(chǎn)線正式投產(chǎn)，青神縣的特產(chǎn)柑橘等水果賣得再遠(yuǎn)也不怕物流運(yùn)輸問題了。而且水果還可以由冷鏈物流公司集中收購，沒有中間商賺差價(jià)，果農(nóng)的收入還能增加。盡管縣政府主導(dǎo)建設(shè)電商平臺(tái)硬件設(shè)施，打造電商培訓(xùn)基地和物流園區(qū)，不斷推進(jìn)各領(lǐng)域組織和電商精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合，但是在農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)中，仍然存在著效果不佳的問題。

1.1 農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)農(nóng)民反應(yīng)的問題

青神縣參與培訓(xùn)的農(nóng)民對農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)反應(yīng)的問題主要有：培訓(xùn)宣傳力度不夠，培訓(xùn)供需不平衡，培訓(xùn)檔期安排不合理，農(nóng)村培訓(xùn)場地和培訓(xùn)設(shè)備較缺乏，培訓(xùn)內(nèi)容分類和設(shè)計(jì)不合理。

培訓(xùn)宣傳力度不夠。雖然在縣政府網(wǎng)站會(huì)發(fā)布培訓(xùn)通知，但是現(xiàn)在很少有群眾會(huì)隨時(shí)關(guān)注政府網(wǎng)站，只有需要時(shí)才會(huì)瀏覽網(wǎng)站。如今手機(jī)移動(dòng)端上網(wǎng)十分方便，人們更多的關(guān)注各類微信公眾號、QQ微博推送、抖音等APP，政府培訓(xùn)信息可以通過微信公眾號、微信群、QQ群等移動(dòng)端口發(fā)布。還可以把各類培訓(xùn)信息下發(fā)到各村的廣播站，通過廣播讓群眾知曉培訓(xùn)信息。讓農(nóng)民群眾第一時(shí)間知曉詳細(xì)的培訓(xùn)信息，這樣才能保證大家不錯(cuò)過培訓(xùn)，這是培訓(xùn)落實(shí)到位的關(guān)鍵。

培訓(xùn)供需不平衡。農(nóng)村生產(chǎn)存在農(nóng)閑和農(nóng)忙階段，農(nóng)忙時(shí)大家都在地里面忙碌，培訓(xùn)需求比較少;而農(nóng)閑時(shí)農(nóng)民時(shí)間充裕，有條件來學(xué)習(xí)新知識(shí)，培訓(xùn)需求增多。有些時(shí)候培訓(xùn)班的組織者，沒有做好培訓(xùn)前的供需調(diào)查，造成淡旺季供需不平衡。

培訓(xùn)檔期安排不合理。從縣扶貧辦了解到，農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)老師主要來自大型平臺(tái)培訓(xùn)師、技術(shù)院校電商教師和負(fù)責(zé)電商扶貧的政府人員和電商能人。這些講師大多都是外地講師，時(shí)間安排上會(huì)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民農(nóng)忙或者家庭活動(dòng)沖突;而且有些農(nóng)民群眾需要從村里趕往縣城或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不僅交通不便利而且路上花費(fèi)時(shí)間較多，大多第一天參加一會(huì)兒，次日就不參加了。而且不管培訓(xùn)內(nèi)容的多或者少，培訓(xùn)檔期安排都很短，短期培訓(xùn)太多的知識(shí)，農(nóng)民難以消化吸收。

農(nóng)村培訓(xùn)場地設(shè)備較缺乏。青神縣屬于川西平原和川西丘陵接壤的過渡帶，山區(qū)丘陵較多，偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)地方交通不太方便;而且村里沒有專門的培訓(xùn)場所，村委的幾臺(tái)電腦只夠辦公使用，所以遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)無法開展。

培訓(xùn)內(nèi)容分類和設(shè)計(jì)不合理。由于培訓(xùn)人員多是外聘人員，老師的培訓(xùn)資料很難和當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及實(shí)際產(chǎn)品相結(jié)合，不能針對本縣的特色產(chǎn)品進(jìn)行講授，授課效果不佳。

1.2 農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)的農(nóng)民能力和行為問題分析

參加培訓(xùn)的農(nóng)民分類培訓(xùn)不到位。當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)，沒有針對培訓(xùn)知識(shí)的難易度對不同教育程度的參訓(xùn)農(nóng)民進(jìn)行分類培訓(xùn)。經(jīng)常是一個(gè)主題，一堂大課，不同教育程度的參訓(xùn)人員一起培訓(xùn)，沒有針對不同程度的人員制定不同難易程度的課程。讓有知識(shí)基礎(chǔ)的學(xué)員學(xué)不飽，沒有知識(shí)基礎(chǔ)的學(xué)員學(xué)不明白。

培訓(xùn)老師水平參差不齊，授課方法單一。由于目前對培訓(xùn)講師沒有嚴(yán)格的資質(zhì)要求，造成市面上培訓(xùn)講師水平有高有低;有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了敷衍政府協(xié)定，隨便指派人員講課或者找人頂替授課，這些情況時(shí)有發(fā)生。并且，大多培訓(xùn)課堂都是照本宣科，一臺(tái)電腦、幾張PPT就把知識(shí)講完，缺少和聽課群眾的互動(dòng)，課堂內(nèi)容陳舊乏味。

培訓(xùn)后沒有相應(yīng)的跟蹤服務(wù)。培訓(xùn)課堂完成后，往往沒有相應(yīng)的課后輔導(dǎo)和跟蹤。參訓(xùn)群眾如果忘記某個(gè)操作，只能自己想辦法或者請教周圍群眾，沒有相應(yīng)的老師給與輔導(dǎo)，沒有能夠和講師、學(xué)員溝通的陣地，這也會(huì)影響培訓(xùn)內(nèi)容投入實(shí)際操作的效果。

1.3 農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)問題分析

經(jīng)費(fèi)來源單一和不足。盡管中央政府投入了大量預(yù)算到農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)當(dāng)中，但是中國地廣人多，僅僅靠政府補(bǔ)貼是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。經(jīng)費(fèi)不足使得培訓(xùn)輻射力不能擴(kuò)散到全縣各個(gè)村鎮(zhèn)。

缺乏評估反饋。青神縣盡管舉辦了多期電商扶貧培訓(xùn)班，但是課后的反饋信息幾乎沒有得到及時(shí)有效的處理，農(nóng)民反映的各種培訓(xùn)問題都得不到及時(shí)解決，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也沒有針對問題改善培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)成果實(shí)踐支持力度不夠。盡管政府對電商扶貧實(shí)施大力的資金支持，但是在一些細(xì)節(jié)的落實(shí)上還是缺乏相應(yīng)的扶持政策和指導(dǎo)。農(nóng)民開展電商初期支持力度較大，但是后期培訓(xùn)后，想運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技術(shù)擴(kuò)大發(fā)展，由于扶持政策不明確導(dǎo)致資金申請困難，資金到位慢，影響了群眾擴(kuò)大經(jīng)營的積極性，阻礙了培訓(xùn)成果的遷移。

2 農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)效果問題的原因分析

綜合青神縣農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)效果出現(xiàn)的問題，發(fā)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理的不規(guī)范、配套設(shè)施不健全、評估體系不完善是主要因素。

2.1 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理不規(guī)范

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是政府撥款，如果沒有完善的監(jiān)管制度，會(huì)造成培訓(xùn)資金浪費(fèi)甚至被貪污，不能用到實(shí)處，貧困農(nóng)民得不到幫助。沒有科學(xué)系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)分配和監(jiān)管制度，只靠政府主觀意識(shí)撥款，往往會(huì)出現(xiàn)資金配比和實(shí)際需求不相符，需要的地方?jīng)]有資金，不需要的地方浪費(fèi)資金。不僅如此，向下級鄉(xiāng)鎮(zhèn)村單位撥款，還會(huì)出現(xiàn)層層扣款，嚴(yán)重影響扶貧培訓(xùn)在農(nóng)村的實(shí)地開展。另外，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)管不力，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為這些經(jīng)費(fèi)都是政府財(cái)政撥款，不拿白不拿，沒有認(rèn)真對待培訓(xùn)，敷衍了事。同時(shí)，農(nóng)民培訓(xùn)后的成果缺乏明確的資金支持政策，沒有一定的資金補(bǔ)助講師進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，也很難提高培訓(xùn)效果，而且還影響了農(nóng)民和講師的積極性。

2.2 培訓(xùn)缺乏配套設(shè)施

農(nóng)民參加完培訓(xùn)班回到家里，想具體操作往往得不到落實(shí)。同時(shí)，青神縣貧困地區(qū)大多在山區(qū)，地廣人稀，道路條件差，農(nóng)民不可能經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加培訓(xùn)。雖然大部分村政府已經(jīng)開通網(wǎng)絡(luò)，但是也只有零零散散幾臺(tái)電腦供村委工作人員辦公使用，缺乏開展遠(yuǎn)程教育和培訓(xùn)后期輔導(dǎo)的基礎(chǔ)設(shè)施。另外，目前手機(jī)上網(wǎng)使用率普及，從小學(xué)生到老人都會(huì)使用手機(jī)上網(wǎng)，農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)和培訓(xùn)后輔導(dǎo)往往缺乏移動(dòng)上網(wǎng)端口，比如利用公眾號開展培訓(xùn)，培訓(xùn)講師通過微信和QQ進(jìn)行線上輔導(dǎo)等。

2.3 培訓(xùn)缺乏評估體系

沒有完善的評估體系，對培訓(xùn)效果的信息得不到客觀準(zhǔn)確的判斷，也不能幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)掌握培訓(xùn)效果和完善培訓(xùn)內(nèi)容。如果政府部門沒有培訓(xùn)測評要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾乎不會(huì)開展;即便有要求，也僅僅只是信息收集，不會(huì)進(jìn)行分析和總結(jié)。往往造成培訓(xùn)沒有效果，不能滿足農(nóng)民的實(shí)際培訓(xùn)需求，同時(shí)也不能積極改正，嚴(yán)重影響了農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)的發(fā)展。

3 農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)效果提升對策

針對青神縣農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)效果出現(xiàn)的問題和原因，總結(jié)出以下三個(gè)方面的機(jī)制來完善，以此來提升培訓(xùn)效果。

3.1 完善培訓(xùn)運(yùn)行及監(jiān)督機(jī)制

良好的培訓(xùn)運(yùn)行及監(jiān)督機(jī)制有利于農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)的效果提升。負(fù)責(zé)電商的政府部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要走進(jìn)農(nóng)村，實(shí)地考察當(dāng)?shù)剡m合開展電商的產(chǎn)品，還需要了解當(dāng)?shù)亻_展電商的農(nóng)民文化水平，電商發(fā)展中遇到的瓶頸等現(xiàn)實(shí)問題。不能以政府主觀意識(shí)為主導(dǎo)，要做到農(nóng)民需要什么就提供什么培訓(xùn)，以此為目的設(shè)立開展系統(tǒng)的培訓(xùn)制度和計(jì)劃，也只有這樣才能有效地提高培訓(xùn)效果。以青神縣創(chuàng)新電商扶貧培訓(xùn)模式為例，把有知識(shí)懂電腦的農(nóng)民培養(yǎng)成電商，把沒有文化基礎(chǔ)的農(nóng)民培養(yǎng)成供貨人，推出了主打高品質(zhì)生態(tài)品牌的小吳土雞，創(chuàng)新推進(jìn)“電商+農(nóng)戶代養(yǎng)”模式，探索出“移動(dòng)電商+生態(tài)養(yǎng)殖+訂單代養(yǎng)”的新路子，帶動(dòng)黃鶯嶺村100多戶農(nóng)民脫貧增收致富。

3.2 完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

完善的培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不僅能調(diào)動(dòng)培訓(xùn)講師的積極性，而且還能激發(fā)農(nóng)民參加培訓(xùn)的熱情。培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以分兩步走，一個(gè)是針對培訓(xùn)講師，一個(gè)是針對培訓(xùn)人員。

（1）針對培訓(xùn)講師。在培訓(xùn)學(xué)校，針對培訓(xùn)講師的激勵(lì)可以從給與獎(jiǎng)金和外送培養(yǎng)著手。講師水平的提高也需要講師參加相應(yīng)的培養(yǎng)，可以在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展講師比武大賽，對成績優(yōu)異的講師提供外送院?；蛘叽笮碗娚唐脚_(tái)，比如阿里巴巴、京東等，進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，提升講師的教學(xué)水平。同時(shí)，對培訓(xùn)效果好、開展培訓(xùn)后輔導(dǎo)的講師，提供一定的獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)講師的教學(xué)熱情和課后輔導(dǎo)積極性。

（2）針對培訓(xùn)農(nóng)民。當(dāng)?shù)卣梢月?lián)合當(dāng)?shù)劂y行、投資公司等，針對農(nóng)村電商設(shè)立專項(xiàng)貸款扶持項(xiàng)目。對受訓(xùn)貧困戶開展電商，擴(kuò)大電商經(jīng)營，給予資金貸款幫助，簡化貸款手續(xù)，從根本上解決農(nóng)民的資金問題。同時(shí)，還要加強(qiáng)幫扶支持，不僅政府政策給予支持，電商平臺(tái)給予幫助，還要讓有經(jīng)驗(yàn)有特色的電商能人多多傳授經(jīng)驗(yàn)。

3.3 完善評估和跟蹤機(jī)制

完善評估和跟蹤機(jī)制，能夠隨時(shí)掌握受訓(xùn)農(nóng)民提出的實(shí)際問題，發(fā)現(xiàn)評估中出現(xiàn)的問題，給與積極的建議，從而更加科學(xué)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。通過完善的評估數(shù)據(jù)來分析培訓(xùn)結(jié)果的不足，積極完善改進(jìn)培訓(xùn)工作，是評估和跟蹤機(jī)制建立的宗旨。

4 結(jié)語

綜上所述，針對農(nóng)村貧困地區(qū)人口大分散、小集中的特點(diǎn)，結(jié)合各地特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)資源，積極開展“農(nóng)村電商+精準(zhǔn)扶貧”模式，農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)是推動(dòng)發(fā)展農(nóng)村電商的關(guān)鍵，提高參訓(xùn)農(nóng)民的培訓(xùn)效果則是發(fā)展的根本。只有從根本上提升農(nóng)民的培訓(xùn)效果，才能更好地開展農(nóng)村電商活動(dòng)，打贏精準(zhǔn)扶貧的攻堅(jiān)戰(zhàn)。本文提出的建議也僅是對四川省青神縣貧困地區(qū)農(nóng)村電商扶貧培訓(xùn)情況進(jìn)行了淺顯分析，真正要將工作落在實(shí)處還需要多方聯(lián)動(dòng)，共同努力。

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西京學(xué)院馬克思主義學(xué)院? 唐鐵寒