基于配網(wǎng)搶修系統(tǒng)的自動化設計

林海彬

摘要：供電范圍廣、需求大，形成電網(wǎng)點多、線長、面廣的特性，且線路分布的地域、自然環(huán)境不同，客觀上造成了電力故障發(fā)生的不確定性。電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的前提是切實保障用戶穩(wěn)定可靠的電力供應，但配網(wǎng)的眾多電力設施運行在復雜多變的大環(huán)境下，難免出現(xiàn)異常，從而引發(fā)局部地區(qū)大面積停電。為此，發(fā)生故障后，配網(wǎng)搶修能否及時、高效，越發(fā)受到各級電力公司的關注和重視。本文介紹的管理模式旨在故障報修后，地市級電力公司通過配網(wǎng)搶修指揮自動化方式快速響應，進而縮短搶修單處理時間，提高居民用電滿意度。

關鍵詞：電力搶修;自動化管理;科學配網(wǎng)搶修;智能呼叫系統(tǒng)

引言

故障搶修是配網(wǎng)運行管理中的重要組成部分，對電力及時搶修也具有重要意義。我國電力企業(yè)配網(wǎng)運行長期受到多種因素影響，導致故障經(jīng)常發(fā)生，對配網(wǎng)的正常運行產(chǎn)生了嚴重的影響，也影響了電力系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。因此，為保證配網(wǎng)能夠長期正常運行，減少故障的發(fā)生情況，應對配網(wǎng)故障進行妥善處理。

1配網(wǎng)故障及其造成的影響

配網(wǎng)系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因主要分為自然因素以及人為因素兩大類，常見的配網(wǎng)故障主要為斷線、配變燒毀、絕緣子損壞、跳閘、短路等。多數(shù)配網(wǎng)系統(tǒng)線路都是裸露在外的，具有開放性和廣泛性的特點，因此，也十分容易受到天氣因素的影響。例如，在雷雨天氣線路容易遭受雷擊，線路容易出現(xiàn)短路的現(xiàn)象，使得配網(wǎng)系統(tǒng)無法正常工作。另外，由于部分配網(wǎng)系統(tǒng)沒有得到專業(yè)人員的養(yǎng)護和處理，在配網(wǎng)系統(tǒng)運行過程中也很容易出現(xiàn)故障，如常見的停電和斷電，都是由于配網(wǎng)故障造成的，不僅嚴重影響了居民用電和企業(yè)用電，電力公司也因此蒙受了巨大的經(jīng)濟損失。從長遠發(fā)展來看，配網(wǎng)故障不利于社會效益以及經(jīng)濟效益的建設與發(fā)展，因此當配網(wǎng)系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)故障時，配網(wǎng)故障搶修工作人員需要及時、有效地對故障進行處理，并在最短的時間內(nèi)準確找出故障發(fā)生位置，對配電故障進行快速恢復和修理，有效提高配網(wǎng)系統(tǒng)的運行效率。

2電力搶修的需求分析

2.1自動到場需求

搶修隊伍在接到搶修通知后，需在承諾時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障勘察，但是有時在單位時間內(nèi)需要處理大量的工作單，或者正在進行緊張的電力修復工作，來不及處理到場操作或告知配網(wǎng)搶修指揮人員。對于此類情況，可以通過系統(tǒng)進行自動到場處理。

2.2自動接派單需求

用戶在發(fā)生停電事故時，撥打95598電話進行報修，市（縣）供電公司從SG186系統(tǒng)接收“故障報修”工作單。按照接派單的流程要求，搶修通知、工單轉(zhuǎn)派、二次派單等需在配網(wǎng)搶修指揮中心2min內(nèi)處理完畢并及時進行搶修單確認。為保障工作的順利完成，需要7×24h配備大量的工作人員來處理，但在突發(fā)事件的情況下，某單位時間段內(nèi)會并發(fā)大量的故障工單，然而由于IE相應機制原因，只靠人力是無法及時準確完成的。

2.3配網(wǎng)搶修全流程監(jiān)控

系統(tǒng)實現(xiàn)對搶修單搶修相關各節(jié)點的監(jiān)控，展示工單受理、派工、派工確認、到場、勘察、修復、回訪、歸檔等。配網(wǎng)搶修指揮人員只關注一個界面即可，使流轉(zhuǎn)中的工單運行情況一目了然。

3電力搶修應用系統(tǒng)的建設

3.1自動接派單

（1）地址庫維護。系統(tǒng)采用二級分層方式配置地址庫，一級為街道（鎮(zhèn)鄉(xiāng)）級，二級為村居（社區(qū)）級。系統(tǒng)采用關鍵字匹配法。

（2）自動值守。系統(tǒng)根據(jù)地址庫匹配搶修班組，若沒有匹配到，則返回默認班組，在無人或工單量大時盡量選擇自動值守。

（3）人工值守。系統(tǒng)根據(jù)地址庫匹配網(wǎng)搶修修班組，若沒有匹配到，則彈出人工選擇班組界面，返回人工選擇的班組。

3.2復電告知（回訪）

在搶修單修復后，系統(tǒng)對報修人員進行自動復電告知或電話回訪（如果不影響客戶，也可以采用短信的方式）。復電告知需在國網(wǎng)95598客戶回訪前進行，若有問題則可以及時通知搶修人員再次搶修，提高居民用電滿意度。

4提升配網(wǎng)故障搶修效率的主要措施

4.1制定完善的配網(wǎng)故障搶修預案

為了讓配網(wǎng)故障搶修工作的效率能夠得到進一步提升，配網(wǎng)故障搶修負責人應對配網(wǎng)故障搶修小組工作人員的能力進行科學合理協(xié)調(diào)，并認真落實配網(wǎng)搶修小組的具體工作情況。除此之外，配網(wǎng)搶修工作人員在對配網(wǎng)故障進行搶修時，應時刻關注天氣變化。比如，當需要在天氣惡劣的情況下對配網(wǎng)故障進行搶修工作，相關負責人應提前做好相應的準備工作，確保配網(wǎng)故障搶修工作能夠及時、順利地開展。另外，配網(wǎng)故障搶修負責人應加強搶修小組的通信，進一步確保配網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)生故障后，能夠第一時間通知搶修小組對配網(wǎng)故障進行搶修。

4.2強化配網(wǎng)故障搶修管理

健全的配網(wǎng)故障搶修管理不僅是配網(wǎng)故障搶修工作的基礎，同時也是確保配網(wǎng)故障搶修工作能順利實施和開展的首要條件，因此，相關工作部門一定要引起重視，并及時健全和完善配網(wǎng)故障搶修管理。首先，可以增設通信設備，在搶修過程中進行統(tǒng)一的指揮和調(diào)配。其次，在條件允許的情況下，可以適當購置和增添一些常用的施工機械設備，滿足對工程量較大的故障進行搶修。最后，應該置辦專業(yè)的配網(wǎng)故障搶修車輛，車內(nèi)配置應滿足常見低壓故障以及小型中壓事故搶修需要，完善各類配網(wǎng)搶修故障的工具，不僅可以使配網(wǎng)搶修工作更加專業(yè)，也能大幅縮短搶修工作時長。

4.3改變不良的操作習慣

危險點的存在是導致危險事故發(fā)生的根本原因，這與作業(yè)人員的不良操作有直接關系，假如這兩種因素同時存在，就會給危險事故的發(fā)生創(chuàng)造機遇。導致不良習慣產(chǎn)生的原因有兩種，首先作業(yè)人員的安全意識淡薄;其次是電力企業(yè)培訓制度的缺乏。這些不良習慣的存在會讓作業(yè)人員在搶修的過程中忽視危險點的存在，為危險事故的發(fā)生留下火種，導致危險事故，造成嚴重經(jīng)濟損失。因此改變作業(yè)人員在操作中的不良習慣，可以說是從根源上杜絕危險點的出現(xiàn)。從自身做起，養(yǎng)成良好的操作行為。同時，電力公司還要加強作業(yè)人員的技術培訓力度，在培訓的過程中對不良的操作習慣進行糾正。配電線路搶修人員技術水平的高低是決定的搶修故障工作質(zhì)量與安全性的關鍵。所以，加強作業(yè)人員的技能培訓，遵循“培訓現(xiàn)場就是作業(yè)現(xiàn)場”的宗旨，不斷提升作業(yè)人員操作技能，特別是配電線路搶修中所用到基礎技能，確保每位作業(yè)人員自身技術都能達到一定標準。

結(jié)語

配網(wǎng)搶修平臺的建立是時代發(fā)展的必然趨勢，也是電力自動化系統(tǒng)平臺應用的關鍵環(huán)節(jié)，它可大大提高配網(wǎng)搶修的準確性、用電的可靠性，最重要的是可減少配網(wǎng)搶修的處理時間。配網(wǎng)系統(tǒng)搶修的自動化設計還處于發(fā)展階段，在未來會根據(jù)配網(wǎng)系統(tǒng)的升級逐漸改進以滿足用戶的根本需求，為配網(wǎng)系統(tǒng)的服務保駕護航。

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