高職市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)探討

林茜

摘? 要：高職院校與普通本科院校相比，人才培養(yǎng)核心在于培養(yǎng)人才的專業(yè)技能，更加關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐能力，因此需要通過實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)來提高高職學(xué)生的綜合素養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷是高職院校的熱門課程，學(xué)生在畢業(yè)之后主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作，必須要具備較好的營(yíng)銷技能與手段，因此高職院校需要重視市場(chǎng)營(yíng)銷的教育創(chuàng)新問題。體驗(yàn)式教學(xué)是一種新型教學(xué)方法，學(xué)生能夠通過親身體驗(yàn)來提高認(rèn)知水平，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。文章主要針對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)展開探討。

關(guān)鍵詞：高職院校;市場(chǎng)營(yíng)銷;體驗(yàn)式教學(xué)

中圖分類號(hào)：F713.50? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2021）23-0158-03

隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才提出了更高的要求，因此高職學(xué)生能否具備足夠的市場(chǎng)營(yíng)銷技能從而適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，是目前高職教育需要解決的重要問題。傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不利于學(xué)生綜合能力的發(fā)展，高職院校需要突破傳統(tǒng)模式的限制，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)[1]。體驗(yàn)式教學(xué)能夠有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，符合現(xiàn)代高職教育的要求。

一、體驗(yàn)式教學(xué)在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教育中的應(yīng)用價(jià)值

（一）推動(dòng)學(xué)生綜合素養(yǎng)的發(fā)展

隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)越來越嚴(yán)重，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。很多國(guó)際企業(yè)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，我國(guó)企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，經(jīng)營(yíng)環(huán)境也發(fā)生了巨大的改變，因此要想獲得更好的發(fā)展，企業(yè)就需要引入具有良好市場(chǎng)營(yíng)銷理論以及專業(yè)技能的營(yíng)銷人才。市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門新興學(xué)科，獲得了快速的發(fā)展，國(guó)內(nèi)很多高校都陸續(xù)開設(shè)了這一專業(yè)。在我國(guó)加入WTO之后，市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展迅猛，給許多行業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。職業(yè)教育需要堅(jiān)持就業(yè)導(dǎo)向，為社會(huì)培養(yǎng)技術(shù)性人才，實(shí)踐教學(xué)是高職院校人才培養(yǎng)的重要途徑，因此需要重視實(shí)踐教學(xué)的改革。

體驗(yàn)式教學(xué)是指在教學(xué)過程中根據(jù)教育規(guī)律創(chuàng)造真實(shí)的情景或機(jī)會(huì)讓學(xué)生親身經(jīng)歷來認(rèn)知事物規(guī)律的一種方式，與傳統(tǒng)方法相比，體驗(yàn)式教學(xué)更加關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)性，學(xué)生不再是被動(dòng)地接受教師講述的知識(shí)，需要學(xué)生主動(dòng)思考和領(lǐng)悟，通過與教師和同學(xué)分享、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，獲得解決實(shí)際問題的方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)中思維方式以及學(xué)習(xí)態(tài)度的改變，進(jìn)而獲得更好的教學(xué)體驗(yàn)。體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)現(xiàn)方法有很多，包括案例分析、情景模擬、角色扮演等方式，主要是通過親身體驗(yàn)的方式來獲取足夠的經(jīng)驗(yàn)，有助于推動(dòng)學(xué)生的綜合發(fā)展。

（二）提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

我國(guó)職業(yè)教育過去一味參照國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)，沒有結(jié)合我國(guó)國(guó)情，出現(xiàn)了水土不服的情況，導(dǎo)致我國(guó)職業(yè)教育的理論與實(shí)踐存在諸多不足，由于實(shí)踐教學(xué)缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，因此存在一定的盲目性，不符合現(xiàn)在職業(yè)教育發(fā)展的需求。實(shí)踐教學(xué)作為職業(yè)教學(xué)的重要組成部分，需要不斷改革來實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際。

體驗(yàn)式教學(xué)實(shí)施過程中需要學(xué)生親手實(shí)驗(yàn)從而獲得成果，達(dá)到寓教于樂的方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性[2]。體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的積極性，讓學(xué)生成為教學(xué)的主體，并提供給學(xué)生更多展示自我的機(jī)會(huì)，學(xué)生通過積極探索與實(shí)踐，充分調(diào)動(dòng)身體的各個(gè)感官，獨(dú)立思考、總結(jié)、聯(lián)想與歸納，在實(shí)踐活動(dòng)中逐漸認(rèn)識(shí)事物并形成自己的認(rèn)知體系，提高自主學(xué)習(xí)能力。

（三）幫助學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才提出了更加嚴(yán)格的要求，也給我國(guó)職業(yè)教育帶來了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了較大變化，市場(chǎng)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)，因此企業(yè)更青睞高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。但是高職院校仍舊采取傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，重理論輕實(shí)踐，所培養(yǎng)出來的學(xué)生與企業(yè)的實(shí)際需求存在一定的距離，因此，高職院校需要不斷轉(zhuǎn)變實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)更多適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷人才。

體驗(yàn)式教學(xué)需要學(xué)生自主形成認(rèn)知規(guī)律，不能通過死記硬背的方式掌握課本上的知識(shí)，尤其對(duì)一些學(xué)困生來說，通過自身體驗(yàn)更容易理解教師講解的知識(shí)，加深對(duì)知識(shí)的印象和記憶。任何理論都來源于實(shí)踐活動(dòng)，因此，通過實(shí)踐活動(dòng)能夠加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教育模式的不足。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)式教學(xué)開展途徑

（一）角色扮演

高職學(xué)生通常沒有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其是缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雖然學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，但對(duì)學(xué)生來說，如何在實(shí)踐活動(dòng)中合理運(yùn)用知識(shí)解決問題更為重要。高職院?？赏ㄟ^角色扮演活動(dòng)來建立商業(yè)營(yíng)銷場(chǎng)景，讓學(xué)生更好地與所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生聯(lián)系，將自己代入活動(dòng)中，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化設(shè)計(jì)，通過不同角色間的交流，掌握不同主體在營(yíng)銷過程中考慮問題的角度，從而更好地了解營(yíng)銷主體的行為特征，進(jìn)一步掌握促銷技巧、交流方法、服務(wù)理念等，從而更好地體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本方法和原理。教師則在一旁指導(dǎo)，提高交流效果。

（二）案例討論

案例討論主要是讓學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)分析經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷案例，從中學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗(yàn)。例如電商營(yíng)銷案例，電商營(yíng)銷活動(dòng)中以天貓雙十一的影響力最大，2020年天貓雙十一成交量達(dá)到了4982億元，就這一案例開展小組討論，學(xué)生在小組討論過程中可以從不同的視角進(jìn)行思考，例如女生對(duì)雙十一活動(dòng)比較熱衷，男生則對(duì)雙十一的熱衷度不高，在相互交流過程中可以進(jìn)行激烈的討論，進(jìn)而更好地領(lǐng)悟書本中的知識(shí)，提高了教學(xué)的趣味性，學(xué)生也更加樂于投入于學(xué)習(xí)活動(dòng)之中[3]。

（三）社會(huì)實(shí)踐

為了進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，高職院校需要增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，通過真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)來了解企業(yè)的需求以及市場(chǎng)的規(guī)律，讓學(xué)生在真實(shí)活動(dòng)中獲得分析問題、解決問題的能力。每個(gè)學(xué)期可以增加1—2周的短期社會(huì)實(shí)踐課程，對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生則需要提供企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，了解市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品推廣、廣告設(shè)計(jì)、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)策劃等實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，讓學(xué)生將自己所學(xué)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷能力。例如在校內(nèi)組織營(yíng)銷策劃競(jìng)賽，招募一批企業(yè)合作，采納獲獎(jiǎng)方案之后給予學(xué)生一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的熱情。如此還可以加強(qiáng)校企合作，建立校企合作平臺(tái)，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

三、基于就業(yè)導(dǎo)向的體驗(yàn)式教學(xué)改革策略

（一）調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

課程設(shè)置是否合理關(guān)系著教學(xué)目標(biāo)是否能夠達(dá)成，因此，高職院校需要進(jìn)一步進(jìn)行教學(xué)改革，從而讓培養(yǎng)出來的學(xué)生更加符合社會(huì)的需求。課程改革需要適應(yīng)就業(yè)需求，緊盯社會(huì)對(duì)人才的需求，探索新型人才培養(yǎng)教學(xué)模式體系，首先需要優(yōu)化各種課程教學(xué)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求對(duì)營(yíng)銷課程教學(xué)進(jìn)行改革，建立“職業(yè)基礎(chǔ)-職業(yè)技術(shù)-技能訓(xùn)練”的綜合教學(xué)體系，加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)與實(shí)際教學(xué)活動(dòng)支架的聯(lián)系，設(shè)置模塊化的課程，培養(yǎng)復(fù)合型的人才，滿足企業(yè)發(fā)展的需求。并且要提高課程的個(gè)性化，進(jìn)一步提高學(xué)生的職業(yè)能力。此外，校企雙方可以共同參與課程設(shè)置，在現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)面對(duì)日益變化的市場(chǎng)，需要加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系，選拔經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員協(xié)助學(xué)校開展前沿知識(shí)教學(xué)。例如現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)非常流行，可開設(shè)網(wǎng)購(gòu)實(shí)務(wù)課程，擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)途徑，或者針對(duì)行業(yè)缺乏的某些人才，有針對(duì)性地進(jìn)行人才培養(yǎng)，形成產(chǎn)學(xué)結(jié)合的新格局，實(shí)現(xiàn)校企雙方共贏[4]。

（二）采取多樣化的體驗(yàn)式教學(xué)方式

在教材的選取上需要選擇由淺入深的教材，便于學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)與技能。優(yōu)先選擇優(yōu)秀的國(guó)家教材，鼓勵(lì)教師開發(fā)實(shí)用性較強(qiáng)的教材，并對(duì)所選教材進(jìn)行持續(xù)反饋，了解教材使用情況。體驗(yàn)式教學(xué)主要是利用各種實(shí)踐活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)、實(shí)習(xí)以及實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)主要是通過模擬情境來提高專業(yè)能力的一種教學(xué)方式，在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)中具有重要作用，也是實(shí)踐教學(xué)的常用形式，如問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、軟件分析等。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一種比較獨(dú)特的教學(xué)方式，通過社會(huì)考察、社會(huì)生活體驗(yàn)、參加社會(huì)活動(dòng)等形式，開闊學(xué)生視野，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。例如每年的11月11日是各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)開展各種促銷活動(dòng)的時(shí)間，很多企業(yè)都會(huì)推出各種各樣的優(yōu)惠措施，此時(shí)可組織學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，通過真實(shí)活動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)。高職院校還可以開展各種營(yíng)銷活動(dòng)以及技能比賽，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。實(shí)習(xí)主要是指崗位實(shí)習(xí)，是現(xiàn)代職業(yè)教育的常見實(shí)踐活動(dòng)，主要是到企業(yè)崗位利用自己專業(yè)知識(shí)與技能發(fā)揮自身的作用，為未來的就業(yè)做好準(zhǔn)備，也是理論聯(lián)系實(shí)際的重要方式，指導(dǎo)老師通過微信、QQ等軟件對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)合作，為學(xué)生提供到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，最終使其獲得更好的發(fā)展[5]。

四、結(jié)語

市場(chǎng)的變化使得企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的要求越來越嚴(yán)格，高職院校需要面向社會(huì)需求，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方式方法。體驗(yàn)式教學(xué)的應(yīng)用符合現(xiàn)代社會(huì)的需求，因此，高職院校需要采取多種方式將體驗(yàn)式教學(xué)更好地融入市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)活動(dòng)中，提高教學(xué)的效率和質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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（薦稿人：王令芬，臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授）

（責(zé)任編輯：汪旦旦）