國際傳播視域下主持人訪談能力提升策略分析

摘要：《奧普拉脫口秀》是美國歷史上收視率最高的脫口秀節(jié)目，其主持人奧普拉·溫弗瑞的成功有很多值得中國訪談?lì)惞?jié)目主持人學(xué)習(xí)和借鑒的地方。本文在國際傳播的視域下，分析《奧普拉脫口秀》的節(jié)目特點(diǎn)以及奧普拉·溫弗瑞的主持特點(diǎn)，輔以中國優(yōu)秀主持人的案例分析，提出提升中國節(jié)目主持人訪談能力的策略。

關(guān)鍵詞：訪談能力；脫口秀；主持人能力；國際傳播視域

中圖分類號(hào)：G222.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）09-0161-03

從20世紀(jì)末到21世紀(jì)初期，在《奧普拉脫口秀》開始制作到暫停播放的25年里，這檔美國歷史上收視率最高的脫口秀節(jié)目以其獨(dú)特的魅力與特點(diǎn)成為很多美國觀眾喜愛且信賴的節(jié)目之一。相較于國外較為成功的脫口秀節(jié)目，中國的訪談節(jié)目在近幾年也獲得了相對(duì)良好的發(fā)展，楊瀾的《楊瀾訪談錄》、崔永元的《實(shí)話實(shí)說》以及魯豫的《魯豫有約》等訪談?lì)惞?jié)目也在國內(nèi)獲得了較好的反響。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，中西方文化也正如其他領(lǐng)域一樣進(jìn)行著日趨頻繁的交流與融通，同樣，中國的新聞事業(yè)也在積極與西方新聞產(chǎn)業(yè)進(jìn)行交流。我們能看到，中國的訪談?lì)惞?jié)目在不斷向西方學(xué)習(xí)，與此同時(shí)，中國訪談?lì)惞?jié)目的主持人也應(yīng)該積極借鑒國外優(yōu)秀欄目主持人的優(yōu)點(diǎn)，提升主持人的訪談素質(zhì)和能力，打破傳統(tǒng)的刻板思維定勢(shì)，建立全新的訪談主持觀，力求把訪談?lì)惞?jié)目做精做強(qiáng)，讓嘉賓樂于分享，讓觀眾喜聞樂見，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大迸發(fā)。

一、做主人而非主講人

主持人應(yīng)該意識(shí)到，在訪談節(jié)目中，最重要的人物是訪談嘉賓，觀眾更希望了解的人是嘉賓而非主持人本身。主持人的角色定位是主人，這個(gè)主人需要幫助嘉賓實(shí)現(xiàn)“喧賓奪主”的效果，主持人應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和談話的進(jìn)程及時(shí)更改自己的角色與定位，從而更好地服務(wù)于嘉賓，使嘉賓的個(gè)人經(jīng)歷或是個(gè)人情感能更好地呈現(xiàn)在觀眾面前。

在奧普拉·溫弗瑞的節(jié)目中，奧普拉始終十分清楚自己的角色定位。作為一名優(yōu)秀的脫口秀主持人，奧普拉自身的語言組織能力和表達(dá)能力十分強(qiáng)大。如果是在一檔個(gè)人脫口秀節(jié)目里，奧普拉完全可以憑借其深厚的文化底蘊(yùn)、靈活多樣的語言表達(dá)以及嚴(yán)謹(jǐn)縝密的邏輯完成個(gè)人的演說，但在《奧普拉脫口秀》這檔節(jié)目里，奧普拉深刻地明白自己的定位是節(jié)目的主人而非主講人。

奧普拉的“主人”角色具體體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是主持人是節(jié)目風(fēng)格的形象代表。在美國，脫口秀節(jié)目一般會(huì)以主持人的名稱命名，以此突出節(jié)目獨(dú)特的風(fēng)格與主持人的主導(dǎo)地位。奧普拉的日間脫口秀節(jié)目正是以奧普拉的名字命名的，奧普拉是節(jié)目的形象代表。二是主持人相對(duì)固定。《奧普拉脫口秀》節(jié)目從1986年開播到2011年停播，一共走過了25個(gè)年頭，在這25年里，該節(jié)目的主持人從未變過，隨著奧普拉的離開，奧普拉脫口秀也與它的觀眾正式告別。三是主持人與嘉賓的關(guān)系明確。在節(jié)目中，嘉賓才是最主要的談話者，主持人需要做的是使嘉賓成為節(jié)目的亮點(diǎn)和觀眾關(guān)注的焦點(diǎn)，并使嘉賓感到友好、溫暖與親切。奧普拉在脫口秀節(jié)目中，通過其個(gè)人的親和力將嘉賓與觀眾聯(lián)系起來，是一個(gè)謙遜的、組織大家交流的組織者，而不是拿著話筒滔滔不絕的主講人。

主持人應(yīng)該把握好自己作為主人和組織者的角色，推動(dòng)嘉賓和觀眾的溝通與交流。主持人要表現(xiàn)出親和力，提前了解觀眾的需求，緩解嘉賓的緊張情緒，引導(dǎo)嘉賓回答觀眾想要了解的問題。主持人可以通過提問與嘉賓談話，幫助觀眾走近嘉賓。訪談?lì)惞?jié)目主持人更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身“主人”的定位，在做好主人的組織工作后將時(shí)間交給嘉賓和觀眾，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻如話題走向偏移時(shí)進(jìn)行必要的引導(dǎo)。

二、做充分投入的傾聽者

主持人在訪談節(jié)目中扮演著傾聽者的角色。奧普拉·溫弗瑞在美國女校史密斯學(xué)院的畢業(yè)典禮上說道：“人與人之間的更多的是不同。我學(xué)會(huì)的另一要點(diǎn)也想與你們分享。每天，我從成百上千、成千上萬的交流中學(xué)習(xí)，我努力與當(dāng)事人在一起，去關(guān)注他們、傾聽他們……在每一個(gè)你與朋友的爭(zhēng)論中，你們爭(zhēng)論的是什么并不重要，最終重要的是你有沒有聆聽我的觀點(diǎn)……我發(fā)現(xiàn)不論是怎樣的交流、沖突或者經(jīng)驗(yàn)，如果你能給別人反饋：‘是的，我在聽你說’，你應(yīng)該這么說。不論你是否選擇這樣做，僅僅是被人聆聽就會(huì)產(chǎn)生不一樣的影響。這些都是有效的，因?yàn)槊總€(gè)人都想被人傾聽。”

奧普拉·溫弗瑞在節(jié)目中總是非常認(rèn)真地傾聽每一位嘉賓的談話，并試圖在談話中找到新的問題步步深入。奧普拉·溫弗瑞總會(huì)給予他人值得信任的感覺，這種信任感會(huì)使嘉賓在面對(duì)奧普拉時(shí)更容易敞開心扉，她的認(rèn)真傾聽也會(huì)使談話人真切地感受到奧普拉對(duì)自己的關(guān)心，這比起精致的著裝和外表更能給人以親近感。

認(rèn)真傾聽是訪談?lì)惞?jié)目主持人必須具備的技能，主持人認(rèn)真傾聽嘉賓的談話，既能體現(xiàn)主持人對(duì)嘉賓的尊重，也是引導(dǎo)節(jié)目方向的重要步驟。只有真正做到全心全意地認(rèn)真傾聽嘉賓的講述和表達(dá)，主持人才能在談話的過程中挖掘到新的話題點(diǎn)，才能挖掘到觀眾真正想知道的、更深層次的內(nèi)容。

要加強(qiáng)主持人傾聽和深度挖掘的能力，這需要主持人提升自身的專業(yè)素質(zhì)。在談話的過程中，主持人應(yīng)該充分運(yùn)用語言的力量與嘉賓進(jìn)行交流，并通過適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語言一步步引導(dǎo)嘉賓完成談話。主持人要通過對(duì)嘉賓話語的認(rèn)真傾聽捕捉有效信息，了解對(duì)方的心境與態(tài)度，從而掌握訪談的走向，與嘉賓達(dá)成心靈上的溝通。

美國另一著名脫口秀主持人拉里·金曾這樣說道：“要是你談話的對(duì)象認(rèn)為你對(duì)他們說話的內(nèi)容不感興趣，或者是你不尊重他們，如何能有一個(gè)成功的談話呢？永遠(yuǎn)尊重別人的某項(xiàng)專長(zhǎng)，對(duì)方聽得出來你是否真正懷有敬意。如果你真的懷有敬意，講話的時(shí)候，他們會(huì)聽得更加專注，否則，不管你說得多么天花亂墜，或者你的行為多么驚駭世俗，也沒辦法讓他們對(duì)你說的內(nèi)容感興趣。”

比起“是否”的選擇，“你怎么看”是更好的提問方式，而比起提問，聆聽才是深入了解對(duì)象的真正秘訣。真誠的聆聽是好的談話者必備的態(tài)度，而訪談這種雙向的交流中則更需要有這種態(tài)度。

三、做真誠尊重的交流者

在與談話者的交流中，主持人應(yīng)該放下“主持人”的身份，用平等的目光和態(tài)度與談話者進(jìn)行溝通。真誠與尊重是溝通的前提，正如拉里·金所說，主持人失去了尊重與真誠，就很難得到談話者的信任，無法使其敞開心扉。真誠與尊重不僅是一種態(tài)度，更是節(jié)目與主持人展現(xiàn)給嘉賓和觀眾的人文關(guān)懷。

奧普拉·溫弗瑞在她的脫口秀節(jié)目中展現(xiàn)了一位主持人的優(yōu)秀素質(zhì)。在一次關(guān)于亂倫問題的討論中，一位嘉賓訴說了自己被親身父親強(qiáng)暴的故事，奧普拉在聆聽嘉賓的表述時(shí)表現(xiàn)出了深深的同情，而在聽完故事后，奧普拉也與觀眾分享了自己幼年被表哥強(qiáng)暴的痛苦經(jīng)歷，這是節(jié)目組和觀眾都毫無預(yù)兆的。奧普拉不僅能設(shè)身處地地體會(huì)他人的感受，也會(huì)敞開自己的心扉，與嘉賓和觀眾進(jìn)行真誠的情感交流，握手、擁抱這類善解人意的肢體動(dòng)作也向嘉賓和觀眾展現(xiàn)出了她的真誠。奧普拉的這種真誠贏得了廣大觀眾的信賴，這既是她贏得穩(wěn)定的收視率和觀眾群體的重要原因，也是這檔訪談節(jié)目經(jīng)久不衰的可靠保障。

主持人以平常心態(tài)對(duì)待談話的對(duì)象與談話話題，在節(jié)目錄制期間營造真誠的談話氛圍，這對(duì)一檔節(jié)目的成功無疑是強(qiáng)大的助力。在《朗讀者》節(jié)目中，董卿就展示出了親和真誠的主持人形象，面對(duì)來自各行各業(yè)、有著各式各樣生活的嘉賓，無論是面對(duì)國家頂級(jí)文學(xué)家、知名演員，還是身體有缺陷的青年詩人，董卿都會(huì)用她最大的尊重與真誠，營造相互尊重的氛圍和真誠的談話空間，弱化主持人的身份，強(qiáng)化談話者的角色。這也是為什么《朗讀者》會(huì)在眾多訪談?lì)惞?jié)目中脫穎而出的原因。同時(shí)，我們還能發(fā)現(xiàn)，董卿所營造的談話空間對(duì)于每一個(gè)嘉賓而言都是不同且合適的。各式的談話空間使不同年齡層次、不同社會(huì)閱歷的人都能感受到充分的尊重，激發(fā)出了嘉賓最大的分享欲。而相較于《新聞?wù){(diào)查》等深度報(bào)道的犀利與直接，真誠輕松的談話氛圍顯然更容易讓嘉賓敞開心扉。比起新聞?lì)惞?jié)目，訪談?lì)惞?jié)目多了幾分輕松和幽默，訪談?lì)惞?jié)目的主持人需要進(jìn)行的是直達(dá)心靈的溝通，要能引發(fā)內(nèi)心深處的共鳴。

四、做思維清晰的引導(dǎo)者

電視脫口秀節(jié)目中的嘉賓和觀眾具有流動(dòng)性，而主持人是節(jié)目中唯一固定的中心。主持人是訪談節(jié)目的主導(dǎo)者，不僅主導(dǎo)著訪談的內(nèi)容、走向、時(shí)間與深度，也主導(dǎo)著現(xiàn)場(chǎng)的氣氛與節(jié)目的深度。

作為訪談?lì)惞?jié)目的主持人，在節(jié)目錄制之前必須認(rèn)真全面地了解觀眾的需求。主持人是觀眾的直接代表，由此應(yīng)該站在觀眾的角度，通過有效的提問，在有效的時(shí)間內(nèi)獲得有效的信息，而非沉默地聆聽嘉賓滔滔不絕的陳述。在面對(duì)嘉賓回避話題、情緒低落等狀況時(shí)，主持人也應(yīng)運(yùn)用其協(xié)調(diào)能力，迅速完成話題的轉(zhuǎn)化和情緒的轉(zhuǎn)化。及時(shí)的打斷在某些時(shí)刻也不失為一種轉(zhuǎn)移話題的方式，主持人作為節(jié)目的主人和組織者，應(yīng)該善于控制談話時(shí)間與話題進(jìn)度，善于了解觀眾需求并對(duì)其予以滿足，這才是主人應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。簡(jiǎn)單來說，主持人應(yīng)該在一定的思維框架中順利引導(dǎo)嘉賓講述觀眾感興趣的話題，分享個(gè)人經(jīng)歷和觀點(diǎn)看法。

除了要了解觀眾的需求之外，主持人也應(yīng)該在節(jié)目開始前對(duì)嘉賓與訪談的話題進(jìn)行多方面的了解，這樣才能快速拉近主持人與嘉賓的距離，使節(jié)目更快步入正軌。在《奧普拉脫口秀》的某期節(jié)目中，奧普拉通過與萊昂納多聊他的年齡、新電影和車引出了萊昂納多對(duì)環(huán)保問題的看法，而從萊昂納多出場(chǎng)到談及正題，僅僅用了1分鐘?？焖偾腥胝}是一個(gè)優(yōu)秀的訪談節(jié)目主持人應(yīng)該具有的能力，在這一點(diǎn)上，奧普拉無疑是所有訪談節(jié)目主持人應(yīng)該學(xué)習(xí)的范本[1]。主持人通過問題把握聊天的話題走向、聊天的節(jié)奏與時(shí)間，不僅是前期悉心準(zhǔn)備的結(jié)果，更是主持人優(yōu)秀的引導(dǎo)能力的良好體現(xiàn)。

主持人也應(yīng)該掌控現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，引導(dǎo)觀眾和嘉賓進(jìn)行互動(dòng)。國外的脫口秀節(jié)目中往往會(huì)設(shè)置觀眾提問的環(huán)節(jié)，這是增強(qiáng)節(jié)目娛樂性的重要環(huán)節(jié)之一；而中國的訪談?lì)惞?jié)目更多的是主持人與嘉賓之間的交流，很少表現(xiàn)嘉賓與觀眾的互動(dòng)。然而，一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，同樣的話題在不同觀眾的心中也會(huì)有不同的理解和看法，通過展示這些不同的看法，不僅可以使其他觀眾從更多方面深度了解嘉賓，也可以達(dá)到豐富訪談主題的目的。所以，適當(dāng)?shù)匾胗^眾提問環(huán)節(jié)不失是一個(gè)優(yōu)化訪談節(jié)目形式的方式。

此外，主持人影響著節(jié)目的深度與主題。訪談節(jié)目的話題大多是較為深刻的社會(huì)性問題，而主持人引導(dǎo)的話題走向則體現(xiàn)了節(jié)目的深度與主題?！秺W普拉脫口秀》之所以能成功，是因?yàn)槠渲黝}關(guān)注性、兒童虐待、減肥困難、自信缺失等與普通百姓生活息息相關(guān)的話題，其試圖通過討論與分析，給予人們幫助和參考。而在拉里·金的脫口秀節(jié)目中，觀眾和嘉賓百家爭(zhēng)鳴，拉里·金則從不表達(dá)任何個(gè)人立場(chǎng)。在美國，脫口秀是一場(chǎng)公共論壇，任何人都可以暢所欲言，表達(dá)觀點(diǎn)，主持人的沉默是對(duì)公平的尊重。而在我國，媒體遵循著價(jià)值引導(dǎo)的大方向，也承擔(dān)著更多責(zé)任，任何節(jié)目與話題都應(yīng)堅(jiān)持正確的輿論引導(dǎo)。在這一背景下，主持人在引導(dǎo)輿論走向的同時(shí)要慎重表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，此時(shí)主持人的觀點(diǎn)不僅代表著自身，也代表著媒體形象，更會(huì)影響到社會(huì)大眾的認(rèn)知。

五、做目光精明的發(fā)現(xiàn)者

除了在預(yù)定的臺(tái)本上做文章之外，訪談?lì)惞?jié)目主持人也應(yīng)在受訪者的字里行間尋找問題的切入點(diǎn)，使話題在縱向上更加深刻，在橫向上更加豐富。然而，要增加話題的深度，說起來容易，做起來難，要精準(zhǔn)地捕捉到有效信息并進(jìn)行深入的挖掘，不僅需要主持人認(rèn)真的聆聽和活躍的思維，更需要主持人自身有深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的視野。

主持人應(yīng)具備深厚的文化底蘊(yùn)。訪談?lì)惞?jié)目的嘉賓會(huì)涉及各行各業(yè)和各個(gè)領(lǐng)域，節(jié)目嘉賓的多元化要求主持人也要對(duì)話題可能涉及的知識(shí)有一定程度的了解與認(rèn)識(shí)。訪談?lì)惞?jié)目主持人應(yīng)該積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、吸收新的觀點(diǎn)和新的知識(shí)，在訪談前做好充足的準(zhǔn)備，只有這樣，訪談節(jié)目主持人才能在訪談中提出更多專業(yè)的問題，豐富訪談內(nèi)容，使訪談更加精彩，這要求主持人具有豐富的知識(shí)、生活閱歷及采訪經(jīng)驗(yàn)。

在訪談節(jié)目中，節(jié)目的未知性和受訪者的不可操作性都可能使節(jié)目出現(xiàn)意外狀況。意外狀況發(fā)生時(shí)，主持人需要憑借其超強(qiáng)的控場(chǎng)能力及深厚的文化底蘊(yùn)，做到思維活躍、臨場(chǎng)發(fā)揮，以穩(wěn)定局面。董卿作為央視主持人，其在《歡樂中國行——07新年特別節(jié)目》中優(yōu)秀的臨場(chǎng)發(fā)揮，被人們認(rèn)為是主持人臨場(chǎng)應(yīng)變的“金色三分鐘”，而支撐董卿化險(xiǎn)為夷的正是其自身深厚的文化底蘊(yùn)。

在目前的國際傳媒格局中，中國發(fā)出的聲音還不夠響亮，中國觀點(diǎn)和中國視角還無法被全世界認(rèn)知。在訪談?lì)惞?jié)目中，主持人也需要具備廣闊的國際視野[2]。不管是訪談國際名人還是中國名人，主持人都需要用國際化的眼光看待話題。一是要做到話題內(nèi)容的國際化。在訪談中要將人物與國際聯(lián)系起來，挖掘更豐富的訪談內(nèi)容。二是要做到訪談視角的國際化。在訪談中，對(duì)待一個(gè)話題不能僅站在中國的角度進(jìn)行詮釋，更要站在世界的角度進(jìn)行理解，從更多元的角度觀察問題并分析問題。

在經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化的今天，訪談主持人的形象與思維可以代表整個(gè)國家的形象和思維[3]。作為訪談?lì)惞?jié)目主持人，難免會(huì)接觸到許多國際人士，在這一過程中，主持人能通過與國際人士的對(duì)話、交流展現(xiàn)中國形象，發(fā)出中國聲音，這也是中國在國際傳媒格局?jǐn)U大自身影響力的一個(gè)方式。而培養(yǎng)擁有國際化視野的主持人，一方面可以避免主持人在訪談中展現(xiàn)出思維的狹隘，另一方面也可以使主持人以更加開放和客觀的態(tài)度面對(duì)訪談對(duì)象和訪談主題。

六、結(jié)語

盡管《奧普拉脫口秀》已經(jīng)停播近10年，但奧普拉作為該節(jié)目的主持人將永遠(yuǎn)以其真實(shí)、善談的形象存在于每一個(gè)喜愛《奧普拉脫口秀》節(jié)目的觀眾心中。或許奧普拉并不是世界上最優(yōu)秀的脫口秀訪談?lì)惞?jié)目主持人，但她所擁有的高超的訪談技巧、優(yōu)秀的控場(chǎng)能力和真誠親和的形象是很多訪談?lì)惞?jié)目主持人應(yīng)該學(xué)習(xí)的。但在學(xué)習(xí)的過程中也要意識(shí)到，學(xué)習(xí)并不意味著完全效仿。在信息全球化的今天，我國鼓勵(lì)各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展，但這并不代表“完全外國化”，中國的主持人應(yīng)該在尊重我國實(shí)際情況的前提下，學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀電視節(jié)目的成功之道，取其精華，去其糟粕，客觀合理地汲取其優(yōu)秀之處并加以運(yùn)用。在精致利己主義泛濫的今天，主持人最應(yīng)保持的是其自身的人性化與人文關(guān)懷，人性化與人文關(guān)懷背后的真、善、美才是全球化競(jìng)爭(zhēng)下最接近國際語境的、最生動(dòng)、最優(yōu)美的語言。一個(gè)成功的訪談節(jié)目應(yīng)該充分展現(xiàn)人性的光輝，主持人待人接物應(yīng)該如此，嘉賓的經(jīng)歷分享及觀點(diǎn)表述也應(yīng)如此。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：牛妍（2000—），女，甘肅蘭州人，本科在讀，研究方向：廣播電視學(xué)。