高梵
摘要:作為依法執(zhí)行刑罰、管理監(jiān)獄、改造罪犯的特殊群體,監(jiān)獄人民警察的心理健康問(wèn)題要比常人更為突出。本文通過(guò)對(duì)監(jiān)獄人民警察在平時(shí)工作、生活以及人際交往中遇到的、涉及心理健康層面的問(wèn)題的闡述,客觀、科學(xué)地分析了監(jiān)獄人民警察隊(duì)伍中可能產(chǎn)生的各種心理問(wèn)題,并提供了有關(guān)身心疾病的調(diào)適方法。有助于監(jiān)獄人民警察在了解、掌握心理健康知識(shí)的同時(shí),維護(hù)心理、生理健康。
關(guān)鍵詞:監(jiān)獄警察;服刑人員;心理問(wèn)題;應(yīng)激
中圖分類(lèi)號(hào):D926.7;B842文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2095-5103(2021)08-0109-06
一、監(jiān)獄人民警察心理健康現(xiàn)狀
(一)監(jiān)獄警察成為心理疾病易感人群
監(jiān)獄警察從事著一項(xiàng)極其特殊的職業(yè),扮演著多重角色,處于一個(gè)相對(duì)封閉的小社會(huì),面對(duì)的是最低素質(zhì)與最危險(xiǎn)的群體,肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)安全與穩(wěn)定重任。因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅O(jiān)獄警察必然會(huì)存在更多的心理不良反應(yīng),應(yīng)激與角色沖突多。部分地區(qū)的心理測(cè)試及調(diào)查結(jié)果表明,監(jiān)獄警察的心理疾病呈逐年上漲趨勢(shì),心理素質(zhì)和心理健康狀況存有較大問(wèn)題[1]。
(二)監(jiān)獄警察對(duì)心理問(wèn)題存在觀念誤區(qū)
許多監(jiān)獄警察主觀地認(rèn)為自己是“頭頂警徽”的人民警察,是“手持盾牌”的執(zhí)法者,是改造服刑人員靈魂的工程師,自己的精神與心靈也一定是健康的。不少監(jiān)獄警察總是有意無(wú)意地將“心理疾病”與“人品問(wèn)題”畫(huà)等號(hào),認(rèn)為有心理疾病就是道德品質(zhì)不好。其實(shí)心理更多的是涉及人的“認(rèn)識(shí)、情感與意志”,而道德卻是以真善美為核心的,二者并不能相提并論。還有許多監(jiān)獄警察認(rèn)為心理疾病與自己無(wú)關(guān),只要不得精神病,自己的心理就非常健康。這些都是對(duì)心理健康的片面理解。
二、監(jiān)獄人民警察心理健康問(wèn)題成因
(一)職業(yè)屬性生成的應(yīng)激感
監(jiān)獄人民警察具有一定的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性。比如,暴動(dòng)、服刑人員劫持人質(zhì)、暴力襲警、服刑人員脫逃等是每位監(jiān)獄警察都可能遇到的因職業(yè)而帶來(lái)的應(yīng)激源。心理學(xué)認(rèn)為,應(yīng)激指突發(fā)的緊張與危險(xiǎn)情景所引起的身心緊張狀態(tài)。監(jiān)獄人民警察在面對(duì)突發(fā)的并與其有一定利害關(guān)系的人或事件,引發(fā)其生理,心理和行為上的變化,就是應(yīng)激。應(yīng)激源(也稱(chēng)為壓力源),則主要是指那些致使生物有機(jī)體產(chǎn)生壓力反應(yīng)的情境、活動(dòng)和刺激事件[2]。長(zhǎng)期的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)激狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致監(jiān)獄警察身體抵抗力的下降,出現(xiàn)一些應(yīng)激反應(yīng)的生理變化。監(jiān)獄警察的職業(yè)應(yīng)激源主要產(chǎn)生于以下幾個(gè)方面:
1.人際關(guān)系應(yīng)激
作為監(jiān)獄警察,人際關(guān)系的應(yīng)激在工作中是在所難免的。研究表明,如果遭遇同事傷亡,媒體網(wǎng)絡(luò)對(duì)監(jiān)獄警察行為進(jìn)行直接或間接的批評(píng),以及以權(quán)謀私、因人情關(guān)系而違法亂紀(jì)都會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。扮演著特殊角色的監(jiān)獄警察,如果自我認(rèn)知出現(xiàn)偏差,可能會(huì)做出與自身角色不一致的行為,從而產(chǎn)生心理問(wèn)題。
2.個(gè)人因素應(yīng)激
個(gè)人因素也是監(jiān)獄警察產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的應(yīng)激源。如因職業(yè)壓力而養(yǎng)成的熬夜、抽煙、喝酒等不良嗜好會(huì)破壞身體健康,造成心理上的依賴(lài)和壓力,無(wú)法集中注意力,智力水平下降,從而產(chǎn)生心理上的不適應(yīng)。
3.生活事件應(yīng)激
生活應(yīng)激源是指引起監(jiān)獄警察應(yīng)激反應(yīng)的各種生活上的原因。如與家庭成員之間關(guān)系緊張,孩子出生、上學(xué)、就業(yè)困難,某個(gè)家庭成員患病難以治愈或者瀕臨死亡,工資收入少,經(jīng)濟(jì)拮據(jù),住房狹小等等都是監(jiān)獄警察的應(yīng)激源。
4.社會(huì)因素應(yīng)激
隨著時(shí)代的發(fā)展,許多監(jiān)獄從郊區(qū)搬遷至城市,許多監(jiān)獄警察能更直觀地面對(duì)社會(huì)政治的變革與進(jìn)步,觸摸社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的脈搏。但是紛繁復(fù)雜的世界、東西方文化的沖突、社會(huì)習(xí)俗的變化等都可能成為讓監(jiān)獄警察產(chǎn)生應(yīng)激的應(yīng)激源。
(二)面對(duì)高危人群的壓迫感
監(jiān)獄警察由于面對(duì)的群體特殊,必然會(huì)產(chǎn)生一定的防衛(wèi)心理,進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)易怒、冷漠等心理狀態(tài)。甚至某些監(jiān)獄警察對(duì)服刑人員輕則使用污言穢語(yǔ),重則打罵體罰。這不僅不利于矯正服刑人員的扭曲心理,而且對(duì)監(jiān)獄警察自身來(lái)說(shuō)也是一種人格的塌陷??傮w而言,監(jiān)獄警察的心理高墻主要由以下三個(gè)因素造成:
1.絕對(duì)服從的思維
在監(jiān)獄改造工作中,由于溝通對(duì)象的單一性,監(jiān)獄警察經(jīng)常上演“一言堂”,進(jìn)行以單方說(shuō)服為主的溝通,更加側(cè)重“家長(zhǎng)式”的管理。說(shuō)者不停地灌輸,聽(tīng)者被動(dòng)地接受,以致影響改造效果。監(jiān)獄警察的工作面對(duì)的主要是服刑人員,人際關(guān)系簡(jiǎn)單,工作內(nèi)容單調(diào)重復(fù),這直接影響了獄警的思維和行為方式,使他們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)往往傾向于簡(jiǎn)單化[3]。長(zhǎng)此以往,監(jiān)獄警察的言行舉止在潛移默化中變得蠻橫無(wú)理,咄咄逼人。
2.高度戒備的心態(tài)
監(jiān)獄警察出于職業(yè)壓力神經(jīng)時(shí)常高度緊繃,即使處于非工作時(shí)間也是偶爾膽戰(zhàn)心驚,心理防線敏感脆弱,總是擔(dān)心工作中出現(xiàn)意外情況。對(duì)服刑人員的防備,已成為監(jiān)獄警察的思維定式,監(jiān)獄警察習(xí)慣于站在高墻上喊話,而服刑人員只能被動(dòng)地接受,相互之間缺乏真誠(chéng)的溝通,久而久之,作為執(zhí)法者的監(jiān)獄警察會(huì)陷入步步為營(yíng)的思維泥沼,變得更加焦慮和脆弱,更容易罹患抑郁癥等精神疾病,影響對(duì)服刑人員的改造,也使得自身精神狀態(tài)出現(xiàn)偏激變化,甚至導(dǎo)致不良后果。
3.居高臨下的誤區(qū)
監(jiān)獄警察是執(zhí)法者,是黨和政府的代言人。服刑人員是觸犯了法律需要被改造的人,是受教育者和被管理者,無(wú)論雙方置于哪一個(gè)身份進(jìn)行溝通和交往都會(huì)出現(xiàn)不平等的狀況。這種角色的不同是讓監(jiān)獄警察產(chǎn)生居高臨下感覺(jué)的客觀原因。監(jiān)獄警察在角色扮演中出現(xiàn)了錯(cuò)位失衡,以致在面對(duì)社會(huì)成員也使用在工作中慣用的居高臨下的談話方式,在一定程度上影響了自己的行為模式,不平等的思維觀念也在不知不覺(jué)中注入日常的言行舉止中,不利于監(jiān)獄警察的人際交往和心理健康。
(三)缺乏正確的人際交流與心靈疏導(dǎo)
1.忽視情感的宣泄
由于任務(wù)的特殊性和工作環(huán)境的密閉性,監(jiān)獄警察比社會(huì)其他人員的情緒反應(yīng)更強(qiáng)烈,更容易憤怒。監(jiān)獄警察生活在緊張的監(jiān)區(qū)環(huán)境中,有怨言和不滿是正常的,但是如果不能控制情緒,時(shí)刻都有可能出現(xiàn)情感爆發(fā)的話,這就是不正常的表現(xiàn)。服刑人員對(duì)監(jiān)獄警察威嚴(yán)的藐視,巨大的工作、生活和人際交往壓力等綜合因素讓監(jiān)獄警察經(jīng)常處于兩難境地,無(wú)法靜下心來(lái)尋找合理的解決途徑。
2.社會(huì)的認(rèn)知錯(cuò)誤
由于歷史與現(xiàn)實(shí)的多種原因,社會(huì)上一些人對(duì)監(jiān)獄警察存有或多或少的偏見(jiàn),仍有許多人將監(jiān)獄警察看成“獄卒”或“低等警察”等。監(jiān)獄警察尤其是初任監(jiān)獄警察對(duì)社會(huì)給予自己的評(píng)價(jià)很容易產(chǎn)生挫敗感,嚴(yán)重的可能會(huì)誘發(fā)壓抑甚至自卑等不良心理。還有少數(shù)監(jiān)獄警察,由于受到世俗偏見(jiàn)的影響,覺(jué)得監(jiān)獄民警不如公安警察威風(fēng),不敢表明自己是一名監(jiān)獄警察,甚至換上公安警察的標(biāo)識(shí)以自抬身價(jià)。一些監(jiān)獄警察逐漸產(chǎn)生了自卑、封閉心理,缺乏面對(duì)生活的信心與勇氣。
三、監(jiān)獄人民警察心理健康問(wèn)題的表現(xiàn)
監(jiān)獄警察與社會(huì)普通人群沒(méi)有多少區(qū)別,都有一樣的心理構(gòu)成[4]6-9。但是作為國(guó)家的執(zhí)法人員,監(jiān)獄警察又有別于普通大眾,因此對(duì)于監(jiān)獄警察心理健康問(wèn)題的矯治也要考慮到其職責(zé)使命的特殊性,要從產(chǎn)生心理問(wèn)題的根源入手,著力解決好影響監(jiān)獄警察心理健康的突出問(wèn)題和主要癥結(jié),從而幫助監(jiān)獄民警更好地認(rèn)識(shí)自我、改造自我。通常來(lái)說(shuō),監(jiān)獄人民警察的心理問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下五點(diǎn):
(一)自卑
1.自暴自棄,悲觀失望
有的監(jiān)獄警察因一時(shí)的工作失誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后,不認(rèn)真客觀地總結(jié)原因,反而歸結(jié)于自我能力不足,形成負(fù)強(qiáng)化。有的甚至“破罐子破摔”,認(rèn)為自己怎么努力也不行,因而不思進(jìn)取,得過(guò)且過(guò),混天度日。
2自我封閉,逃避現(xiàn)實(shí)
有自卑心理的監(jiān)獄警察,在人際交往中總認(rèn)為自己低人一等,不愿或者避免與他人交往。日常生活中禁錮自我,特立獨(dú)行,經(jīng)常表現(xiàn)出對(duì)周?chē)h(huán)境的抱怨和不適應(yīng)。
3.多疑善感,謹(jǐn)小慎微
有自卑心理的監(jiān)獄警察對(duì)事物的反應(yīng)往往極為敏感,做事猶疑不決、優(yōu)柔寡斷。行為上謹(jǐn)小慎微,生怕出現(xiàn)一點(diǎn)兒差錯(cuò),因而在工作中也常常錯(cuò)失良機(jī)。
(二)焦慮
監(jiān)獄警察由于工作需要,具有多重性、多職責(zé)、高風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)壓力的職業(yè)特征,造成了監(jiān)獄警察更多的焦慮。有研究表明監(jiān)獄人民警察中有一定程度焦慮癥狀的人員占比為40.98%,其中有中、重度癥狀的占比為20%[5]。主要表現(xiàn)為以下幾種情形:
1.精神性焦慮
某些直面服刑人員的監(jiān)獄警察總是擔(dān)心自己所管轄的服刑人員違紀(jì)或出逃,經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài),漸漸發(fā)展成為即無(wú)特定對(duì)象又無(wú)特定內(nèi)容的不安和害怕,或者反復(fù)出現(xiàn)不祥預(yù)感但又說(shuō)不清具體原因,出現(xiàn)表情緊張,雙眉緊鎖,失眠多夢(mèng)等癥狀。
2.軀體性焦慮
具有軀體性焦慮的監(jiān)獄警察主要表現(xiàn)為:手足不定、坐立不安、反復(fù)徘徊,并伴有間歇性的呼吸困難、心悸、耳鳴、視力模糊、周身不適、頭暈及暈厥感等。
(三)憤怒
監(jiān)獄警察生活在各種各樣的沖突中,當(dāng)服刑人員不聽(tīng)管教、頂撞、危及監(jiān)獄警察的尊嚴(yán)時(shí),監(jiān)獄警察產(chǎn)生煩惱和不滿是正常的。但發(fā)怒不但會(huì)引起服刑人員的反感與抵觸,而且極有可能對(duì)發(fā)怒者本人產(chǎn)生具有破壞性的不良反應(yīng)。監(jiān)獄警察動(dòng)怒主要表現(xiàn)在以下兩種情況中:
1.嚴(yán)厲斥責(zé)或體罰服刑人員
當(dāng)出現(xiàn)服刑人員脫逃后被捕回,服刑人員當(dāng)眾抵抗、抗拒管教等一系列違規(guī)行為時(shí),都容易讓監(jiān)獄警察失去理智,對(duì)服刑人員做出違規(guī)甚至違法事情。
2.粗暴對(duì)待或厭惡家人朋友
由于習(xí)慣于管教服刑人員并且無(wú)法正確控制情緒,一些監(jiān)獄警察走出監(jiān)區(qū)走向家庭和社會(huì)生活時(shí),習(xí)慣性地將平時(shí)在工作環(huán)境中形成的粗暴工作方式用在家人或朋友身上。因?yàn)榧抑鞋嵤禄蚺笥阎g的言語(yǔ)沖突就有可能情緒失控,甚至大打出手,嚴(yán)重影響自身的心理健康以及與他人的社交關(guān)系。
(四)嫉妒
監(jiān)獄警察的嫉妒主要來(lái)自同事與同事之間,如認(rèn)為自己各方面都比他人強(qiáng)或認(rèn)為自己能力與對(duì)方相當(dāng),而他人卻在某方面得到更多;認(rèn)為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能力不足,自己卻被其領(lǐng)導(dǎo);感覺(jué)被下級(jí)搶了風(fēng)頭等。
(五)恐懼
從近年來(lái)招錄監(jiān)獄警察的情況看,因?yàn)橛胁糠謭?bào)考人員對(duì)監(jiān)獄工作認(rèn)識(shí)不足,經(jīng)驗(yàn)缺乏,以致一些新錄用的監(jiān)獄警察表現(xiàn)出對(duì)工作對(duì)象和工作環(huán)境的不適應(yīng),在心理上或多或少地會(huì)產(chǎn)生恐懼感[6]。加之業(yè)務(wù)技能不熟練,工作中畏手畏腳,出現(xiàn)了個(gè)別心理承受能力較差的新監(jiān)獄警察不安心工作或不辭而別的現(xiàn)象。此外,部分監(jiān)獄警察在管教服刑人員時(shí)招致服刑人員的威脅,揚(yáng)言刑滿釋放后要對(duì)該監(jiān)獄警察及其家人實(shí)施報(bào)復(fù)。這些因素都在不同程度上加深了監(jiān)獄警察對(duì)目前工作和未來(lái)生活的恐懼感。
四、監(jiān)獄人民警察心理健康問(wèn)題矯治
(一)正視職業(yè)應(yīng)激
1.增強(qiáng)情景訓(xùn)練
心理堅(jiān)強(qiáng)和鍛煉是對(duì)抗應(yīng)激源的緩沖劑。平時(shí)在模擬的情境下進(jìn)行訓(xùn)練,在可控條件下經(jīng)歷恐慌,對(duì)心理進(jìn)行循環(huán)漸進(jìn)的刺激,反復(fù)想象突發(fā)情況的極端性與復(fù)雜性,讓自己的心理承受適度壓力,體驗(yàn)緊張感,并且努力將其控制在良好狀態(tài)。同時(shí)每個(gè)監(jiān)獄警察都應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練,熟練掌握應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的原則和技巧,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的變化并制定計(jì)劃和相應(yīng)備用方案。
2.積極自我暗示
積極的自我暗示有利于問(wèn)題解決和身心健康。個(gè)體如果相信自己能夠有效地控制和處理各種突發(fā)事件,就可以在一定程度上降低應(yīng)激負(fù)面影響。訓(xùn)練監(jiān)獄警察自身的心理素質(zhì)時(shí),應(yīng)該有意地增強(qiáng)一些培養(yǎng)積極自我暗示、提高自信心方面的課程。
3.加強(qiáng)體育鍛煉
強(qiáng)健的體魄是抗擊應(yīng)激源的生理基礎(chǔ)。監(jiān)獄警察平時(shí)要針對(duì)自己的體質(zhì)和運(yùn)動(dòng)弱項(xiàng)增加訓(xùn)練量,積極鍛煉,持之以恒。在自?shī)首詷?lè)的運(yùn)動(dòng)中,可以開(kāi)闊眼界,釋放一天的緊張、焦慮與煩惱,重新調(diào)整心態(tài),提高身體機(jī)能,抵御各種疾病和負(fù)性心理的侵蝕,促使身心愉悅[7]。監(jiān)獄警察還應(yīng)該在工作中不斷學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn),深入了解可能會(huì)遇到的困境與挑戰(zhàn),并從其他同事的切身體會(huì)中借鑒經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),以便在未來(lái)實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用。
4.培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)意志
意志是監(jiān)獄警察出色完成本職工作的基礎(chǔ),是左右職業(yè)發(fā)展的重要因素。監(jiān)獄工作特殊的性質(zhì)要求監(jiān)獄警察必須學(xué)會(huì)堅(jiān)持,善于堅(jiān)持。監(jiān)獄警察要善于把日常工作、學(xué)習(xí)及生活變成培養(yǎng)意志的陣地,對(duì)自我進(jìn)行目標(biāo)管理并進(jìn)行總結(jié)。樹(shù)立自我激勵(lì)的旗幟并不斷進(jìn)行自省,培養(yǎng)自己勤奮進(jìn)取,勇敢頑強(qiáng),堅(jiān)韌自制的良好意志品質(zhì)。
(二)糾正錯(cuò)位角色
1.擺正社會(huì)角色
監(jiān)獄與社會(huì)相比相對(duì)封閉,但與社會(huì)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。在日常生活與工作中,監(jiān)獄警察必然要與社會(huì)有關(guān)人員溝通,這時(shí)監(jiān)獄警察一定要積極調(diào)整自己的心態(tài)。待人接物不能自高自大,目空一切;要堅(jiān)持原則、不卑不亢、嚴(yán)格執(zhí)法、為民服務(wù);要時(shí)刻維護(hù)監(jiān)獄機(jī)關(guān)和監(jiān)獄警察的形象。
2.擺正工作角色
當(dāng)前監(jiān)獄中大多數(shù)服刑人員只是一般刑事犯罪分子,監(jiān)獄警察應(yīng)用辯證的觀點(diǎn)全面看待服刑人員,發(fā)現(xiàn)服刑人員身上存在的優(yōu)點(diǎn),不可對(duì)其全面否定。要切實(shí)關(guān)注服刑人員的利益,對(duì)服刑人員的合法權(quán)益予以重視和保護(hù),以心換心地真誠(chéng)交往,取得服刑人員的信任。同時(shí)采用多種溝通渠道與服刑人員進(jìn)行平等交流,消除偏見(jiàn),尊重他們的人格尊嚴(yán)。
(三)監(jiān)獄機(jī)關(guān)與社會(huì)民眾的共同呵護(hù)
監(jiān)獄警察的心理健康問(wèn)題,主要解決方法是靠自我調(diào)節(jié)與疏導(dǎo),但也仍離不開(kāi)所處工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的協(xié)同幫助。從工作層面來(lái)講,監(jiān)獄警察經(jīng)常處于相對(duì)封閉狀態(tài),加之工作對(duì)象的潛在危險(xiǎn)性,容易使監(jiān)獄警察感到孤立無(wú)援。研究表明,領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)支持總分要明顯高于普通民警的社會(huì)支持總分,且差異達(dá)到極其顯著的程度[8]。監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)者尤其是監(jiān)獄長(zhǎng)的支持與關(guān)心能有效降低民警的心理壓力,降低心理問(wèn)題的發(fā)生率。因此上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員以及單位應(yīng)著重關(guān)心所轄監(jiān)獄民警的心理健康問(wèn)題。比如對(duì)監(jiān)獄警察定期進(jìn)行心理健康狀況的問(wèn)卷調(diào)查和理論教育;適當(dāng)提升監(jiān)獄民警的工資待遇,增強(qiáng)其工作的動(dòng)力與信心;嚴(yán)格執(zhí)行輪休制度,保證監(jiān)獄民警能有充足的休息時(shí)間去維持良好的家庭和情感生活等。從社會(huì)層面講,政府部門(mén)可以通過(guò)有計(jì)劃、有組織地宣傳活動(dòng)使得普通大眾在認(rèn)識(shí)上徹底扭轉(zhuǎn)對(duì)監(jiān)獄警察的歧視觀念,明確社會(huì)主義的建設(shè)者沒(méi)有高低貴賤之分,警察的地位也不因?yàn)榫N的不同而有所差別,樹(shù)立對(duì)監(jiān)獄人民警察所從事職業(yè)的正確認(rèn)識(shí)。
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責(zé)任編輯:常驍