大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)戰(zhàn)略決策的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

摘 要：近年來，國際貿(mào)易環(huán)境的變化以及我國市場經(jīng)濟改革的進一步深化，導(dǎo)致各個行業(yè)內(nèi)部的競爭越來越激烈。在這種情況下，企業(yè)要想生存就必須作出正確的戰(zhàn)略決策，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和快速發(fā)展為企業(yè)合理進行戰(zhàn)略決策提供了一個新的途徑，但大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也帶來了一些不確定性因素，需要企業(yè)在進行戰(zhàn)略決策的過程中進行充分考慮，并加以應(yīng)對。基于此，本文對大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)戰(zhàn)略決策面臨的主要挑戰(zhàn)以及應(yīng)對策略進行了研究分析，希望能為之后的企業(yè)管理決策工作提供一些參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)戰(zhàn)略決策;挑戰(zhàn);應(yīng)對策略

本文索引：黃歡.<變量 2>[J].中國商論，2021（16）：-122.

中圖分類號：F272.3 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）08（b）--03

目前，我國社會主義市場經(jīng)濟正處于不斷改革深化與完善之中，與此同時，國際市場的變化以及全球范圍內(nèi)貿(mào)易保護主義的抬頭，導(dǎo)致國內(nèi)外市場需求的不確定性大幅上升，再加上市場產(chǎn)品壽命周期的不斷縮減，導(dǎo)致企業(yè)之間的市場競爭日趨白熱化。對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，要想在如此激烈的市場競爭中立于不敗之地，充分保障企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，就必須在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中及時作出正確的決策。戰(zhàn)略決策是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，在很大程度上影響著企業(yè)經(jīng)營管理的成敗，對企業(yè)的生產(chǎn)以及長久發(fā)展具有決定性作用。在不確定的市場環(huán)境中，企業(yè)只有在經(jīng)營管理中及時、有效地作出正確的戰(zhàn)略決策，才能夠為自身的發(fā)展爭取到足夠的優(yōu)勢。我國社會已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代，這為企業(yè)的經(jīng)營管理與戰(zhàn)略決策提供了有力支持，對于企業(yè)來說，在目前的大數(shù)據(jù)背景下，應(yīng)將大數(shù)據(jù)技術(shù)的儲存與分析優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，通過對決策數(shù)據(jù)進行合理的分析和應(yīng)用，制定出科學(xué)、正確的戰(zhàn)略決策，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 現(xiàn)階段企業(yè)戰(zhàn)略決策中大數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用

1.1 提供豐富的數(shù)據(jù)源

企業(yè)的戰(zhàn)略決策管理主要包括兩個方面的內(nèi)容：一是制定企業(yè)的資源政策;二是獲取企業(yè)管理發(fā)展所需要的資源。這些非結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略問題往往比較復(fù)雜且由于涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，因此在進行決策時往往比較困難。但是，由于最終的決策結(jié)果會在很大程度上影響企業(yè)的發(fā)展，為了使決策內(nèi)容的準確性、客觀性得到充分保障，就需要通過收集大量的相關(guān)方面的數(shù)據(jù)進行論證和分析。由此可知，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在制定戰(zhàn)略決策目標的過程中需要收集大量的數(shù)據(jù)信息，而通過大數(shù)據(jù)技術(shù)強大的數(shù)據(jù)儲存以及分析功能，可以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行戰(zhàn)略決策提供客觀的參考和依據(jù)。以往，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行戰(zhàn)略決策的主要依據(jù)是自身的經(jīng)驗，而近些年來大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展在很大程度上滿足了企業(yè)戰(zhàn)略決策對數(shù)據(jù)的需求?，F(xiàn)代企業(yè)在管理過程中可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及通訊技術(shù)獲取各種生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，還可以通過收集企業(yè)客戶查詢過的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略決策提供豐富的資源與可靠的依據(jù)。

1.2 提高戰(zhàn)略決策的質(zhì)量

企業(yè)戰(zhàn)略決策的正確與否對企業(yè)經(jīng)營管理活動的順利開展以及最終的成功有著直接的影響，而企業(yè)獲取數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量在很大程度上影響著決策的正確性?？陀^、正確的數(shù)據(jù)信息能夠使影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的不確定因素減少?，F(xiàn)代企業(yè)的管理環(huán)境與以往相比發(fā)生了巨大的變化，不斷擴大的企業(yè)規(guī)模以及組織形式，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營管理日趨復(fù)雜化，以往僅依靠領(lǐng)導(dǎo)者個人經(jīng)驗、知識水平等進行決策的模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的需求。另外，以往企業(yè)經(jīng)營管理過程中清晰、明確的界限也越來越模糊，同時已經(jīng)實現(xiàn)優(yōu)化配置的人力、物力以及財力等市場資源和消費者實際需求的變化以及快速增長的個性化需求，導(dǎo)致影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的不確定因素隨之增加，這在很大程度上提高了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作出正確決定的難度[1]。所以，在現(xiàn)代復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理活動更加依賴科學(xué)、合理的決策，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)以及快速發(fā)展使決策過程中需要進行充分研究的定量及定性問題得到了有效解決，從某些方面來說，“大數(shù)據(jù)”實際上就是一個對數(shù)據(jù)信息進行全面分析的過程，即從海量的數(shù)據(jù)中將可以利用的數(shù)據(jù)信息提取出來，并通過挖掘其中的潛在價值將其轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的商業(yè)優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)以及快速發(fā)展，使企業(yè)開始在戰(zhàn)略決策的過程中以精確的數(shù)據(jù)分析取代以往對領(lǐng)導(dǎo)者的個人經(jīng)驗、知識水平的依賴，使決策過程與決策問題本身更加貼合。

1.3 增加管理決策參與者

數(shù)據(jù)分析師在大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)管理決策中是非常重要的參與者，這主要是因為數(shù)據(jù)分析師能夠通過篩選分析海量的數(shù)據(jù)，有效整合企業(yè)各方面業(yè)務(wù)涉及的數(shù)據(jù)信息，并以最簡單、最高效的方式傳遞給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，從而幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更好地利用數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)的潛在價值充分發(fā)揮出來。如果缺少數(shù)據(jù)分析師，則會導(dǎo)致企業(yè)無法有效辨別信息數(shù)據(jù)的價值，更無法充分利用信息。另外，大數(shù)據(jù)對管理決策參與者的職能轉(zhuǎn)變也具有一定的促進作用。在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，僅依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人的主觀經(jīng)驗和知識水平往往很難作出與企業(yè)實際發(fā)展情況相符合的戰(zhàn)略決策，也就是說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決策并不能將企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要對企業(yè)外部有關(guān)方面的數(shù)據(jù)信息進行參考和借鑒，使企業(yè)的戰(zhàn)略決策更加完善、合理。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)全面分析相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，并與企業(yè)的實際情況相結(jié)合，能夠使決策的準確性得到大幅提升，避免以往領(lǐng)導(dǎo)者在不了解外部市場環(huán)境的情況下，在辦公室中“拍腦袋”決策的現(xiàn)象。

2 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)戰(zhàn)略決策面臨的挑戰(zhàn)

2.1 數(shù)據(jù)源結(jié)構(gòu)化

現(xiàn)階段結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占數(shù)據(jù)源的大部分，但是大部分企業(yè)的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占比仍然超過一半以上，這在很大程度上提高了企業(yè)處理數(shù)據(jù)的難度，也是對企業(yè)自身技術(shù)能力一個非常嚴峻的挑戰(zhàn)。對于企業(yè)來說，只有不斷提高自身對相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集、處理以及分析等方面的技術(shù)能力，才能夠?qū)⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)信息充分利用起來，最大程度地發(fā)揮出數(shù)據(jù)信息潛在的價值。因此，企業(yè)對于自身數(shù)據(jù)處理技術(shù)方面的投入需要不斷加大，從而使企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力進一步提高[2]。

2.2 對大數(shù)據(jù)使用前景缺乏足夠的認識

目前，很多中型、小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并未充分認識到大數(shù)據(jù)的使用前景，往往認為只有網(wǎng)絡(luò)公司或大公司才需要使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對于我國社會已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代缺乏清醒的認識。正是因為大部分企業(yè)并沒有充分認識到大數(shù)據(jù)技術(shù)對自身發(fā)展起到的重要作用，導(dǎo)致其在日趨激烈的市場競爭中越來越處于劣勢地位，從而失去了很多競爭與發(fā)展機會。針對這種情況，特別是廣大中小型企業(yè)，首先應(yīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用有一個充分的認識，并在此基礎(chǔ)上將大數(shù)據(jù)技術(shù)合理、有效地利用起來，牢牢把握住大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的競爭與發(fā)展機遇，創(chuàng)造出更多的價值，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

2.3 決策過度依賴數(shù)學(xué)方法與智能化技術(shù)

雖然企業(yè)在進行戰(zhàn)略決策的過程中僅依靠領(lǐng)導(dǎo)者的個人經(jīng)驗以及知識水平很難保證決策的正確性與可靠性，需要以相關(guān)方面的數(shù)據(jù)信息分析為基礎(chǔ)，但是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，越來越多的企業(yè)在進行戰(zhàn)略決策的過程中對數(shù)學(xué)方法以及智能化技術(shù)過于依賴，導(dǎo)致企業(yè)的一些戰(zhàn)略決策與企業(yè)員工的根本利益相背離，難以得到員工的廣泛支持，缺乏人性化的戰(zhàn)略決策，難以將該企業(yè)的企業(yè)文化充分表現(xiàn)出來，從而導(dǎo)致決策難以順利推行[3]。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，在進行戰(zhàn)略決策的過程中，充分利用相關(guān)數(shù)學(xué)方法以及智能化技術(shù)對數(shù)據(jù)信息進行全面分析的基礎(chǔ)上，還需要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)者自身的經(jīng)營管理經(jīng)驗，只有這樣，才能夠在充分保證企業(yè)戰(zhàn)略決策科學(xué)性、合理性的同時，符合企業(yè)員工的根本利益，從而推動戰(zhàn)略決策在企業(yè)內(nèi)部的順利實行。

2.4 數(shù)據(jù)信息安全難以充分保障

企業(yè)之間利用大數(shù)據(jù)技術(shù)雖然實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，提高了數(shù)據(jù)的利用效率以及企業(yè)間的溝通效率，但是相關(guān)問題也隨之而來，其中最為突出的問題之一就是數(shù)據(jù)安全問題。在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，很多企業(yè)在進行數(shù)據(jù)共享的過程中難以充分保障其機密信息的安全，如果企業(yè)機密信息被盜取或丟失，將會對企業(yè)的正常運營以及發(fā)展造成嚴重影響，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失[4]。因此，企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行數(shù)據(jù)共享的同時，還要從現(xiàn)實情況出發(fā)考慮如何對自身機密信息進行有效保護，避免發(fā)生信息泄露等不良事件。

3 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)戰(zhàn)略決策的應(yīng)對策略

3.1 充分認識到大數(shù)據(jù)發(fā)展的長期性

對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)有一個全面、充分的認識，特別是要認識到大數(shù)據(jù)發(fā)展的長期性特點。目前，雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)在各個行業(yè)和領(lǐng)域已經(jīng)得到了比較廣泛的應(yīng)用，但實際上開發(fā)和應(yīng)用大數(shù)據(jù)仍處于初始階段，要想更加充分地開發(fā)和利用大數(shù)據(jù)，還需要花費較長的時間進行持續(xù)性的研究和探索[5]。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有充分認識大數(shù)據(jù)技術(shù)在制定戰(zhàn)略決策過程中發(fā)揮的重要作用和影響，并在此基礎(chǔ)上科學(xué)、合理地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)中蘊含的商業(yè)價值充分挖掘出來，使企業(yè)收集與分析、處理信息的能力得到顯著提升。由此，能夠使企業(yè)內(nèi)部的組織績效得到有效提高，還能夠使企業(yè)在日趨白熱化的市場競爭中獲得優(yōu)勢地位，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.2 加大資源投入，重視大數(shù)據(jù)技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗相結(jié)合

目前，很多企業(yè)對于大數(shù)據(jù)技術(shù)缺乏足夠的重視，相關(guān)方面的資金投入較少，導(dǎo)致自身收集、處理以及分析數(shù)據(jù)信息的能力較弱，難以充分滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展對數(shù)據(jù)信息處理能力的需求，在一定程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。針對這種情況，企業(yè)應(yīng)投入更多的人力、物力、財力，加快大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)各個部門以及日常經(jīng)營、管理中的應(yīng)用，能夠更加高效地收集、處理、分析相關(guān)方面的數(shù)據(jù)信息。在當前的企業(yè)經(jīng)營管理過程中，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為重要的決策資源，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中對于相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析應(yīng)給予足夠重視。一方面，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)全面分析相關(guān)方面的海量數(shù)據(jù)后，再借助其精準的定位功能判斷消費者的偏好及興趣，更加充分地了解消費者以及整個市場的實際需求，之后企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上實施更加精準的經(jīng)營策略，通過具有針對性的生產(chǎn)經(jīng)營活動充分滿足消費者及市場的實際需求。另一方面，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理過程中積累的各種數(shù)據(jù)進行全面分析，將其中具有利用價值的信息和數(shù)據(jù)提取出來，以此為依據(jù)提升自身洞察力，從而作出更加科學(xué)、合理的戰(zhàn)略決策，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。需要注意的是，在以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)進行戰(zhàn)略決策的過程中也不應(yīng)忽視領(lǐng)導(dǎo)者個人的經(jīng)營管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以客觀的數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，在充分保證戰(zhàn)略決策正確、合理的情況下，還要與本企業(yè)的企業(yè)文化相符合，具有人性化，只有這樣才能夠獲得企業(yè)員工的真切擁護，推動戰(zhàn)略決策的貫徹執(zhí)行。

3.3 進一步加強大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)

企業(yè)數(shù)據(jù)的收集、處理與分析在大數(shù)據(jù)時代變得尤為復(fù)雜，在某些方面已經(jīng)不能用傳統(tǒng)的信息化去定義這個過程，但是相關(guān)方面的綜合性人才相對較少，這給企業(yè)充分利用信息化技術(shù)造成了不良影響，甚至在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此，未來高校以及企業(yè)應(yīng)更加重視大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)，從而有效解決傳統(tǒng)專業(yè)型人才難以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有效收集、整合及處理數(shù)據(jù)的問題，更好為企業(yè)進行戰(zhàn)略決策提供客觀依據(jù)。

3.4 重視網(wǎng)絡(luò)安全，加大相關(guān)硬件與軟件建設(shè)

企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、整理以及分析的過程中，特別是在與其他企業(yè)共享涉及企業(yè)核心機密的數(shù)據(jù)信息時，如果數(shù)據(jù)被不法分子盜取或因技術(shù)問題丟失，會對企業(yè)的經(jīng)營管理造成嚴重影響，甚至阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)在充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的同時，也要重視網(wǎng)絡(luò)安全，及時升級改造網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施并更新相關(guān)軟件，提高網(wǎng)絡(luò)安全性，確保數(shù)據(jù)收集、處理、分析以及共享能夠安全進行，從而使企業(yè)的正常運營以及可持續(xù)發(fā)展得到充分保障。

4 結(jié)語

總而言之，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為大國之間新的科技競爭焦點，目前我國在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面已經(jīng)走在世界前列，但是該技術(shù)在企業(yè)特別是中小企業(yè)中的應(yīng)用依然處于起步階段，很多企業(yè)在進行戰(zhàn)略決策的過程中仍然未充分認識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要作用，導(dǎo)致戰(zhàn)略決策與消費者以及市場的實際需求不相符合，對企業(yè)的進一步發(fā)展造成了不良影響。因此，我國企業(yè)需要進一步強化對大數(shù)據(jù)技術(shù)的認識，并重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和建設(shè)，更好的幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進行正確、有效的戰(zhàn)略決策，促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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Challenges and Countermeasures of Corporate Strategic Decision-making in the Context of Big Data

Yingde City State-owned Assets Service Center? HUANG Huan

Abstract： In recent years， changes in the international trade environment and the further deepening of Chinas market economy reforms have led to increasingly fierce competition within various industries. In this case， companies must make correct strategic decisions if they want to survive. The emergence and rapid development of big data technology provide a new way for companies to make reasonable strategic decisions， but the application of big data technology also brings some uncertain factors requiring enterprises to fully consider and deal with them in the process of making strategic decisions. Based on this， this article researches and analyzes the main challenges and coping strategies faced by corporate strategic decision-making under the background of big data， hoping to provide some references for future corporate management decision-making.

Keywords： big data; corporate strategic decision; challenge; coping strategy