淺談民辦高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的重要作用和工作建議

孫振紅 劉俊杰

南昌理工學(xué)院

一、民辦高校大學(xué)生常見的心理問題

民辦高校大學(xué)生常見的心理問題有：

（一）環(huán)境變化和心理預(yù)期不一致造成的困惑

大學(xué)生由于學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的改變，和心中憧憬的大學(xué)生活不一樣，有些同學(xué)表現(xiàn)出對現(xiàn)實的失落感，這時候就容易出現(xiàn)困惑或厭學(xué)心理。有些同學(xué)適應(yīng)新環(huán)境和新集體的速度比較慢，還有很大一部分同學(xué)是第一次離開父母身邊，剛接觸相對自立的生活，心理上會產(chǎn)生孤獨(dú)感。

（二）感情引起的心理問題

大學(xué)生談戀愛是很正常的，由于高中時期同學(xué)們的精力都集中在學(xué)習(xí)上，青春期教育沒有受到正確的引導(dǎo)，對愛情的認(rèn)知不完整，在遇到感情問題時，會有迷茫和困惑。甚至少數(shù)學(xué)生還出現(xiàn)異常行為，跳樓、自殺、威脅、陷入痛苦、迷茫、消沉之中，為情所困而不能自拔。

（三）人際關(guān)系的困擾

現(xiàn)在大學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，人際交往能力普遍較弱。進(jìn)入大學(xué)后，如何與周圍的同學(xué)友好相處，特別是建立寢室和諧的人際關(guān)系，成為大學(xué)生面臨的一個重要課題。由于每個人生活習(xí)慣、家庭條件、處事方式、個性特征不同，再加上青春期敏感和沖動，大部分課余時間沉浸在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，使得大學(xué)生在人際交往過程中不可避免地遇到各種困難，相互之間不懂尊重，經(jīng)常發(fā)生宿舍矛盾，又不懂得溝通交流，從而產(chǎn)生困惑、焦慮等心理問題。

（四）學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)引起的緊張焦慮問題

大學(xué)生期間課程較多，很多專業(yè)課又相互聯(lián)系，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)上的存在困難與挫折。特別是一些基礎(chǔ)相對差的學(xué)生，各種考試壓力和技能學(xué)習(xí)壓力更會引起緊張焦慮。

（五）升學(xué)、就業(yè)引起的心理問題

第七次全國人口普查中，全國人民具有大學(xué)教育文化程度的人口為21836 萬人，大學(xué)生越來越多，就業(yè)壓力比較大，特別是民辦高校畢業(yè)的學(xué)生，在求職時沒有優(yōu)勢。很多學(xué)生選擇繼續(xù)提升學(xué)歷以增加就業(yè)機(jī)會。一些成績相對差或家庭困難的學(xué)生，沒有機(jī)會繼續(xù)提升學(xué)歷，現(xiàn)階段用人單位的要求也越來越高，大學(xué)生對社會缺乏真正地了解，畢業(yè)前產(chǎn)生自卑、恐懼或自傲、懷疑的心理，導(dǎo)致大學(xué)生擇業(yè)時出現(xiàn)一些心理障礙，對前途深感迷茫。

（六）經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)

民辦高校的學(xué)費(fèi)比較高，對于很多家庭來說都是一筆不小的支出，特別是家庭困難的學(xué)生，經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)遠(yuǎn)比其他負(fù)擔(dān)更為沉重。民辦高校的資助政策覆蓋面、資助金額有限，還是有一些大學(xué)生在校期間為了緩解生活壓力，做兼職、送外賣、食堂勤工儉學(xué)等維持基本生活開支。沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)使很多學(xué)生心理壓力大，產(chǎn)生自卑、焦慮心理、狹隘等心理問題。

二、民辦高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的重要作用

（一）平時跟大學(xué)生接觸多，便于及時發(fā)現(xiàn)問題

民辦高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，承擔(dān)著教育、管理和服務(wù)的三重角色。每周5+2，每天白+黑，輔導(dǎo)員都跟學(xué)生們在一起。在學(xué)生眼中，輔導(dǎo)員不僅是老師，也是朋友，遇到任何問題，學(xué)生首先想到的是找輔導(dǎo)員。在與學(xué)生的溝通交流中，多關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，特別是關(guān)注存在心理問題的學(xué)生的思想狀態(tài)，方便及進(jìn)了解學(xué)生的問題，幫助學(xué)生，并及時對他們進(jìn)行引導(dǎo)和教育。輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康方面的作用是舉足輕重的。

（二）輔導(dǎo)員是學(xué)校、學(xué)生、家長之間溝通聯(lián)系的橋梁和紐帶

民辦高校輔導(dǎo)員是聯(lián)系、溝通學(xué)校和學(xué)生及家長之間的橋梁。千條線，一根針，學(xué)校各部門的所有政策、信息都是通過輔導(dǎo)員傳達(dá)給學(xué)生。輔導(dǎo)員將學(xué)校相關(guān)的信息告知學(xué)生，同時，及時地把學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、心理動態(tài)收集整理，向上級傳達(dá)。配合學(xué)校心理健康中心進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。日常管理中發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題的時候，除了跟學(xué)生談心談話，也要從其他同學(xué)處了解相關(guān)信息。平時，家長主要是通過輔導(dǎo)員了解孩子在校期間的情況，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理問題時，除了報告學(xué)校，還要及時聯(lián)系學(xué)生家長，引導(dǎo)家長正確教育孩子，家校雙方共同幫助學(xué)生化解心理危機(jī)。

小區(qū)的容積率對房價的提升效果較明顯，容積率每增長1%，房價下降163元/m2。從圖3（i）可以看出：中山區(qū)、西崗區(qū)和沙河口區(qū)的大范圍地段與商業(yè)中心較近，能夠開發(fā)的土地資源少，開發(fā)商對大容積率的地段有很大的偏好，主要建造高層住宅，所以，容積率對房價的正向影響在這些地方最大。但部分地區(qū)容積率具有負(fù)效應(yīng)，如自身容積率本就很高的甘井子區(qū)，提升容積率會增加人口數(shù)量、交通擁擠、光照不足等問題，與居民對便利的交通條件和舒適的生活環(huán)境的追求背道而馳，因此提升這些地塊的容積率對房價的增加反而起到抑制效應(yīng)，所以在這些地塊建造一些容積率較低的住宅相對來說是比較合理的。

（三）輔導(dǎo)員在學(xué)生日常管理中具有溝通優(yōu)勢和信息優(yōu)勢

民辦高校輔導(dǎo)員隊伍中一大部分都是近幾年剛畢業(yè)的研究生或本科生，年齡、價值觀、生活模式與在讀大學(xué)生都很接近，有共同語言，與學(xué)生之間互動性強(qiáng)，具有溝通優(yōu)勢。所以很多學(xué)生比較信賴輔導(dǎo)員，在日常學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)問題也愿意主動與輔導(dǎo)員溝通，征求意見，尋求支持。所以輔導(dǎo)員對大學(xué)生的整體素質(zhì)，包括心理素質(zhì)的培養(yǎng)、塑造、提高都具有最直接、最持久的影響和作用，

民辦高校輔導(dǎo)員的日常工作是負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的管理，小到學(xué)生的生活起居，大到畢業(yè)生就業(yè)，對學(xué)生的各方面都比較了解，加上班級學(xué)生干部的協(xié)助，使得輔導(dǎo)員與專業(yè)任課老師和行政工作人員相比，具有信息優(yōu)勢。輔導(dǎo)員經(jīng)常召開各種主題班會，組織學(xué)生參加各種各樣的活動，通過活動，有針對性地開展引導(dǎo)教育工作，使學(xué)生學(xué)會生活、學(xué)會對話、學(xué)會自我管理。高校輔導(dǎo)員已經(jīng)基本具備了大學(xué)生心理健康的陪伴功能、顧問功能和疏導(dǎo)功能。

三、民辦高校輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理健康教育工作的建議

民辦高校在心理健康教育課程體系、咨詢服務(wù)、宣傳活動等方面還需要提高。在現(xiàn)實條件下，民辦高校輔導(dǎo)員要做好大學(xué)生的心理健康教育工作，更需要努力提高自身的素質(zhì)，結(jié)合工作中遇到的實際情況，完善心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案。做好對心理危機(jī)學(xué)生的跟蹤服務(wù)，注重做好特殊時期、不同季節(jié)的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，同時強(qiáng)化家校育人合作，引導(dǎo)家長樹立正確教育觀念，以健康和諧的家庭環(huán)境影響學(xué)生，有效提升心理健康教育實效。

（一）提高自身素質(zhì)，增加師生之間的溝通和信任

作為工作在第一線的輔導(dǎo)員，應(yīng)該不斷加強(qiáng)心理教育的相關(guān)理論學(xué)習(xí)，提高自身的心理教育素養(yǎng)與心理咨詢水平，主動參加各種專題性的講座、輔導(dǎo)班，參加與心理咨詢專業(yè)人員交流，將心理健康教育與思想教育有效銜接，不斷提高心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)專業(yè)水平。

（二）定期召開心理健康主題班會，加強(qiáng)引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生多參加心理健康活動

民辦高校輔導(dǎo)員要定期召開心理健康教育主題班會。每月召開一次心理健康主題班會，或通過心理健康教育課程進(jìn)行集中輔導(dǎo)，普及必要的心理學(xué)知識，根據(jù)學(xué)生所在的不同階段存在的心理問題進(jìn)行預(yù)防教育，大一新生進(jìn)行生活、環(huán)境不適應(yīng)問題的輔導(dǎo)，考試前進(jìn)行學(xué)習(xí)焦慮問題的疏導(dǎo)、大二、大三階段進(jìn)行交際能力和生涯規(guī)劃茫然問題的輔導(dǎo)，通過教育使他們對自身的情況有一個明確的認(rèn)識，初步具備調(diào)節(jié)心理的能力?？衫猛碜粤?xí)時間播放心理電影，以鮮明生動的事例，闡釋學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、工作、交際、戀愛等方面可能出現(xiàn)的各類問題。鼓勵學(xué)生多參加學(xué)校心理咨詢中心組織的活動，

（三）充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，通過網(wǎng)絡(luò)及進(jìn)掌握學(xué)生心理狀態(tài)，推薦好文、視頻

民辦高校輔導(dǎo)員要充分利用好網(wǎng)絡(luò)的功能，平時多關(guān)注學(xué)生微信、微博、朋友圈、說說、個性簽名等，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理動態(tài)和情緒變化。有些學(xué)生跟老師當(dāng)面談心談話時表現(xiàn)得比較局促，但是網(wǎng)絡(luò)聊天時，卻能做到侃侃而談，無話不說；也有些話題學(xué)生可能不方便面談，愿意跟輔導(dǎo)員老師網(wǎng)上咨詢。為更及時、更全面地進(jìn)行心理健康教育，輔導(dǎo)員經(jīng)常將心理健康小知識及案例文章、視頻推送到班級群和朋友圈，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識。輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺及時把握學(xué)生心理動態(tài)，并加以正確的引導(dǎo)。

（四）多與學(xué)生進(jìn)行談心談話

民辦高校輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理中，應(yīng)該將談心談話作為一項重要工作，與學(xué)生談心是一種溝通師生心靈，增強(qiáng)師生情感的有效方式，有效地開展談心工作，輔導(dǎo)員能全方位了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況，及時幫助學(xué)生解疑釋惑，成為學(xué)生談得來、信得過、靠得住的人生導(dǎo)師。通過深入細(xì)致的談心談話能發(fā)現(xiàn)平時學(xué)生不愿主動提出的問題；通過談話也能了解到同學(xué)之間、宿舍室友之間的關(guān)系是否和諧，能及早地發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想上或心理上存在的矛盾、困惑，幫助學(xué)生把矛盾化解在萌芽階段，把困惑解決在產(chǎn)生之時。

（五）強(qiáng)化精準(zhǔn)幫扶，分類進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)

班級學(xué)生中如果發(fā)現(xiàn)有心理問題或?qū)W生有特殊情況的，將這類的學(xué)生作為重點人進(jìn)行管理，做好重點人檔案和重點人管理跟蹤記錄表。主動將重點學(xué)生的情況報告給學(xué)校，根據(jù)學(xué)生的具體情況，進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，分類進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。通過談心談話、心理疏導(dǎo)等心理健康指導(dǎo)可以減輕心理問題的，輔導(dǎo)員自己或者請教專業(yè)心理咨詢教師進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。疑似患有嚴(yán)重心理或精神疾病的學(xué)生應(yīng)該立即聯(lián)系家長，轉(zhuǎn)到專業(yè)機(jī)構(gòu)接受診斷和治療。

（六）加強(qiáng)心理問題的預(yù)防，多跟家長溝通交流

民辦高校輔導(dǎo)員應(yīng)該本著學(xué)校、家庭共同關(guān)注大學(xué)生心理健康的原則，使家長認(rèn)識到家庭教育對大學(xué)生心理健康的重要性，可以通過電話、短信、微信等方式及時了解學(xué)生家庭情況、主要家庭矛盾、家族病史等，從而更好預(yù)防，大力爭取家長的支持配合，共同做好學(xué)生心理健康教育工作。

四、結(jié)語

民辦高校輔導(dǎo)員要對大學(xué)生進(jìn)行加強(qiáng)挫折教育、感恩教育、生命觀教育，戀愛情感教育、社會責(zé)任感教育。在班級成立一支由心理委員、班委、寢室長組成的心理觀察員團(tuán)隊，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的顯性和隱性心理問題，掌握學(xué)生心理危機(jī)信息，確保學(xué)生遇到心理問題時能有效化解危機(jī)事件。