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    宋力強:測試評價賦能產(chǎn)品技術(shù)升級

    2021-08-30 22:58:34侯婷婷
    家用電器 2021年8期
    關(guān)鍵詞:評測分級測試

    侯婷婷

    宋力強在會上表示,要暢通國內(nèi)大循環(huán),一要形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動態(tài)平衡;二要適應(yīng)個性化、差異化、品質(zhì)化消費需求;三要提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;四要建立健全質(zhì)量分級制度,加快標準升級迭代和國際標準轉(zhuǎn)化應(yīng)用。會上,他還介紹了質(zhì)量分級項目的技術(shù)路線圖:首先制定相應(yīng)的質(zhì)量分級和測試評價標準,然后分級測試評價、白皮書發(fā)布,最后收集消費者意見、反饋企業(yè)、提升。

    測試評價如何賦能產(chǎn)品創(chuàng)新升級?宋力強介紹,隨著產(chǎn)品新技術(shù)、新功能的不斷應(yīng)用,評測項目和評測服務(wù)也需要不斷提升。所以,中國家用電器研究院設(shè)計研究與評測中心不僅僅針對產(chǎn)品差異化功能和產(chǎn)品通用性功能進行測試,近幾年還陸續(xù)針對母嬰人群特殊需求推出了母嬰嘉電評測項目、針對人機交互等方面推出了好設(shè)計評測項目,以及對產(chǎn)品聲品質(zhì)開展了主觀測試評價,推出了聲品質(zhì)評測項目,等等。

    “我們國家目前所處的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)進入了高質(zhì)量發(fā)展階段,我們現(xiàn)在所開發(fā)的產(chǎn)品不能僅僅滿足消費者基本的需求,還要滿足人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要”。那么,如何能精準獲得消費者的需求?宋力強認為,要針對用戶進行研究。所以,對產(chǎn)品的測試評價大多是要建立在用戶體驗之上的。比如,通過在用戶體驗產(chǎn)品過程中使用多導(dǎo)生理信號記錄儀,如使用心電、腦電、肌電、皮電等測試儀,就可以采集用戶心跳波動、情緒波動以及肌肉收縮等相應(yīng)生理數(shù)據(jù),將客觀分析出用戶在人機交互不同觸點的體驗是否舒適,情感體驗是否良好,以及用力大小是否合理。同時,宋力強還介紹了一些典型案例。

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