跟著“小哥”送快遞

文｜李芃達(dá)

2 月4 日是臘月廿三，北方農(nóng)歷“小年”，早上6 點(diǎn)，天還沒亮，中通快遞小哥榮佳新和北京建國(guó)門網(wǎng)點(diǎn)的小伙伴們就開啟了忙碌的一天。

榮佳新借著路燈的光亮快速在一大堆包裹中找到屬于自己派發(fā)的快遞，麻利地裝進(jìn)快遞車內(nèi)，掃描包裹二維碼錄入信息、按照送貨順序?qū)⒖爝f擺放整齊、固定好小推車……整個(gè)過(guò)程行云流水。今年25 歲的榮佳新笑著告訴記者，他從事快遞行業(yè)5 年多，早就是“快遞老哥”了。

怕冷卻不敢穿護(hù)膝

100 多件包裹裝了滿滿當(dāng)當(dāng)一車，坐上“敞篷”快遞車，記者跟隨榮佳新開始送快遞。冷風(fēng)吹過(guò)，記者不由得打了個(gè)寒戰(zhàn)?！懊康蕉欤T車時(shí)膝蓋凍得很痛，風(fēng)大的時(shí)候疼得格外厲害。不過(guò)，自從穿上媽媽從老家寄來(lái)的棉褲，暖和多了?！碑?dāng)被記者問(wèn)到為什么不穿上厚一點(diǎn)的護(hù)膝，榮佳新擺了擺手說(shuō)：“我負(fù)責(zé)的這個(gè)小區(qū)大多都是老樓，沒有電梯，穿得太厚影響爬樓梯，有時(shí)候要連續(xù)送六樓的快遞，出一身汗容易著涼。”

我們的第一站是一處老小區(qū)，榮佳新說(shuō)，之所以每天最先送這里，是因?yàn)檫@附近的居民以老年人為主，包裹投放到快遞柜有些人不會(huì)取，比較重的物品放到門衛(wèi)室，老人自己又搬不動(dòng)。最關(guān)鍵的是，很多老人一大早就要去買菜，必須趕在他們出門前送快遞上門。

停好快遞車，記者跟著榮佳新背著一大包快遞一路小跑進(jìn)入小區(qū)。樓梯兩級(jí)并三級(jí)、一層又一層……雖然手中拿著快遞，但榮佳新上樓的速度絲毫不受影響。當(dāng)天要送到五六樓的快遞不少，幾趟下來(lái)記者已經(jīng)氣喘吁吁?！耙荒阍谶@等我吧，這個(gè)小區(qū)的快遞沒剩多少了?！闭f(shuō)話間，榮佳新又上樓了。

“小榮，今天來(lái)得有點(diǎn)晚啊。”“是啊，王叔，最近快遞有點(diǎn)多。”“這兒的居民你都認(rèn)識(shí)??？”面對(duì)記者的好奇，榮佳新笑著說(shuō)：“基本上吧，天天打交道，早就熟了?！痹诶闲^(qū)送快遞，不僅體能得好，還需要足夠的耐心。“有的老人不會(huì)在手機(jī)上下單，有的遇到快遞破損等售后問(wèn)題時(shí)不知道找誰(shuí)。不忙的時(shí)候我會(huì)教他們?cè)趺床僮?，多點(diǎn)耐心，工作也方便很多。”榮佳新說(shuō)，現(xiàn)在很多老人都加了我的微信，他們還會(huì)主動(dòng)給我打電話預(yù)約送貨時(shí)間。

寫字樓裝進(jìn)腦子里

榮佳新負(fù)責(zé)送貨的區(qū)域還有寫字樓?！斑@里的商戶大多9 點(diǎn)半以后才上班，送完小區(qū)再來(lái)寫字樓，時(shí)間剛剛好?！贝┧笤阢y河SOHO 寫字樓D座，記者仿佛置身在巨大的迷宮中，榮佳新卻能準(zhǔn)確說(shuō)出每一家公司的具體位置。“其實(shí)這不難，以南北為坐標(biāo)系，門牌號(hào)大的、小的都在北邊，中間的在南邊，多跑幾趟就都記住了。每天送貨之前，腦子里已經(jīng)形成了路線圖，送快遞同時(shí)，順便也把附近商戶需要寄出的快遞一并取了，避免走回頭路?！睒s佳新一邊拉著小推車，一邊講述送貨小竅門。

邊走邊聊，我們遇到一位要給東北老家寄年貨的劉女士。她告訴記者，今年第一次在北京過(guò)年，新春佳節(jié)不能同父母團(tuán)聚有些遺憾，要給家里寄點(diǎn)特產(chǎn)?！扒皟商觳攀盏綃寢層H手包的黏豆包，家鄉(xiāng)的味道讓人感覺特別親切。有快遞真好，就地過(guò)年也不孤單了。”劉女士說(shuō)，非常感謝快遞小哥，他們的辛勤付出為我們與親人之間傳遞愛搭起了橋梁。

“我老家在河北承德，前兩天給家里寄的燒雞已經(jīng)到了。那個(gè)燒雞很好吃，也想讓爸媽嘗嘗。過(guò)兩天，再買點(diǎn)小街栗子、烤鴨寄回去，這些都是父母最喜歡吃的北京特產(chǎn)?！睒s佳新說(shuō)，往年這些東西都是自己拎回去，今年過(guò)年不回家，只能快遞了。

春節(jié)臨近，受新冠肺炎疫情影響，各地紛紛號(hào)召就地過(guò)年。為保疫情防控、?；久裆瑖?guó)家郵政局近日發(fā)出通知，要求各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排網(wǎng)絡(luò)資源，提前做好運(yùn)力和人力調(diào)配。為此，12 家主要快遞公司相繼宣布“春節(jié)不打烊”。

中通快遞北京建國(guó)門網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人康經(jīng)理告訴記者，近期快遞量依舊很大，春節(jié)期間該網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)根據(jù)快遞數(shù)量合理安排送貨人員，全力滿足市民寄收快遞需求。

多一份關(guān)懷多一份愛

為了讓春節(jié)不回家的快遞小哥們?cè)诒本┻^(guò)個(gè)好年，中通快遞公司在除夕夜，還為他們準(zhǔn)備了豐盛的年夜飯和精彩的文娛活動(dòng)?！凹依镞^(guò)年有的，咱這一定都會(huì)有。這幾天正在購(gòu)買食材，此外還會(huì)根據(jù)工作量給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助?！笨到?jīng)理說(shuō)。

中午回到網(wǎng)點(diǎn)，榮佳新并沒有馬上用餐，而是將上午收到的快遞打包好。裝箱、纏繞膠帶、貼上快遞單……不一會(huì)兒，20 多個(gè)快遞全部打包完畢。

在網(wǎng)點(diǎn)，記者留意到，20 多位快遞小哥幾乎都是滿載而去，又滿載而歸，匆匆吃個(gè)飯又奔向各自負(fù)責(zé)的片區(qū)。“下午1 點(diǎn)半、晚上5 點(diǎn)半還要按照上午的路線各送一次，一天三送三取，才能保障每一位用戶的快遞按時(shí)送達(dá)?！笨到?jīng)理說(shuō)。

午后，天氣漸漸暖和起來(lái)。行駛在狹窄的胡同里，時(shí)而左拐時(shí)而右轉(zhuǎn)，不免有些顛簸，而榮佳新卻一路哼著小曲，忙碌中有幾分愜意。送貨過(guò)程中，我們遇到正要出門散步的楊先生，一聽說(shuō)是榮佳新介紹來(lái)采訪的，楊先生很熱情地將記者請(qǐng)進(jìn)家中。楊先生說(shuō)，退休后便愛上了網(wǎng)購(gòu)，幾乎每天都要收到幾個(gè)快遞?！斑@些快遞小哥真的挺不容易，夏天頂著烈日，冬天迎著寒風(fēng)。今年過(guò)年他們也回不了家，我們應(yīng)該給他們多一些關(guān)懷。”楊先生告訴記者，榮佳新的宿舍離自己家不遠(yuǎn)，春節(jié)期間打算做一些好吃的、包點(diǎn)餃子送去，讓不能回家過(guò)年的快遞小哥也能感受到家的溫暖，同時(shí)也表達(dá)自己的一份謝意。

“不回家過(guò)年想不想家人？”“想！特別想！這兩天跟我媽視頻，她一直問(wèn)我什么時(shí)候回去。雖然不能回家過(guò)年，也希望他們?cè)摮猿栽摵群龋眢w健康，開開心心過(guò)個(gè)好年。”榮佳新說(shuō)。

天色已晚，榮佳新還要去送當(dāng)天最后一批快遞。此時(shí)的北京已是萬(wàn)家燈火，依舊奔波的快遞員們讓千千萬(wàn)萬(wàn)遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的游子嘗到家的味道，讓這個(gè)特殊的春節(jié)洋溢著家的溫暖。